背景調(diào)查，是甄選人才的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，最主要目標(biāo)是篩選更加契合企業(yè)和崗位的人才。背景調(diào)查能夠幫助公司更好地了解求職者過往真實經(jīng)歷，能較大程度地避免因求職者簡歷造假，面試陳述造假而導(dǎo)致的企業(yè)用人失誤，以及一系列的連帶損失。
除了身份信息、學(xué)歷信息、資格證信息、信用記錄等硬性判斷標(biāo)準(zhǔn)以外，背調(diào)還可以作為判斷候選人工作能力的外延標(biāo)準(zhǔn)。通過判斷求職者的專業(yè)度、配合度等，這些都會成為員工未來能夠為企業(yè)創(chuàng)造多大價值的影響因素。
對組織而言，勝任力固然重要，但人才的潛在能力更加重要，因為潛在能力將成為待開發(fā)寶藏，也可以給企業(yè)帶來無限的可能。
通過背景調(diào)查，了解材料真實性的同時，如果能夠了解求職者的潛在能力，將會成為把控員工價值的重要契機。
更“低成本”做好候選人背景調(diào)查
首先要選好合適時間，降低成本做好背景調(diào)查
在招聘哪個環(huán)節(jié)開展背景調(diào)查，建議是通過面試后，對最優(yōu)候選人進行背調(diào)，以此來避免對大多數(shù)求職者都進行背調(diào)，節(jié)省HR的人力、時間和費用。
背景調(diào)查會涉及到“工作評價訪談”，可以選擇一周的下半周。一周的前半周是大家工作最忙的時候，對一周工作的安排、郵件的處理等占據(jù)了不少時間。所以，下半周是個不錯的選擇。另外，要考慮該在什么時間點和對方聯(lián)系，在合適的時間進行背景調(diào)查，一般得到配合的概率會大一些。
其次要選好恰當(dāng)?shù)恼{(diào)查內(nèi)容，降低成本做好背景調(diào)查
原則：調(diào)查的內(nèi)容要循序漸進、由淺入深
在準(zhǔn)備打電話前明確本次溝通需要了解的問題，一條一條地列出來，包括問候語、問題的順序、重點，以及結(jié)束方式等。
在與候選人前雇主HR核實信息時，一般是把最簡單、無關(guān)痛癢的問題放在最前面，循序漸進地開展。切忌在最開始就觸及某些敏感話題，這會使對方有抵觸情緒，不愿配合調(diào)查。
HR在做背景調(diào)查，特別是遇到有競爭關(guān)系的對手公司時，碰釘子、被拒絕是在所難免。這時HR需要靈活更換證明人，應(yīng)聘者的直接主管或同事進行調(diào)查是一個不錯的選擇，只要你的態(tài)度誠懇，多數(shù)人都會愿意配合你的工作，所獲得的信息可以用于判斷候選人的真實情況。
另外，咨詢證明人時，HR應(yīng)該把時間控制在10-15分鐘為宜，這樣既得到想要的結(jié)果，也不會耽誤證明人太多的時間，給其造成不便。
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