［ 作者：佚名 文章來源：本站原創(chuàng) 點(diǎn)擊數(shù)：1048 責(zé)任編輯：dxgh09 ］
我們的企業(yè)文化建設(shè)理念是“以人為本, 文明祥和”，就是以員工為本，以用戶為本，以公眾為本，營造一種熱烈、融洽、和諧、向上，對(duì)內(nèi)充滿活力、具有強(qiáng)大凝聚力，對(duì)外深得用戶信任、贏得八方支持的一種管理有序、商通人旺的優(yōu)良環(huán)境和文化氛圍。以人為本是我們管理的科學(xué)選擇，文明祥和是我們企業(yè)的環(huán)境追求。
堅(jiān)持以人為本，文明祥和，首先要樹立“企業(yè)即人、企業(yè)靠人、企業(yè)為人、企業(yè)塑人”的新觀念，著力增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力?！捌髽I(yè)即人”就是要確立員工在企業(yè)中的主體地位。任何企業(yè)的生產(chǎn)都是為了人，企業(yè)的各項(xiàng)工作都離不開人。我們要增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，就要增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)，始終把人放在核心位置，把員工看作企業(yè)的主人和最重要的資源?！捌髽I(yè)靠人”就是要堅(jiān)持依靠員工辦企業(yè)。企業(yè)運(yùn)作效率的提高，用戶滿意程度的提升，新技術(shù)的開發(fā)，都離不開員工的敬業(yè)精神，離不開員工能力的發(fā)揮。員工積極性的高低、能力的大小，發(fā)揮程度如何，決定著企業(yè)的興衰?！捌髽I(yè)為人”就是要切實(shí)保障員工的根本利益。我們要維護(hù)員工的權(quán)力，引導(dǎo)和滿足員工的物質(zhì)利益需求，幫助員工排憂解難，不斷改善員工的工作和生活的條件，使員工的生活水平與企業(yè)的發(fā)展一起水漲船高?！捌髽I(yè)塑人”就是要高度重視員工綜合素質(zhì)的提高，高素質(zhì)的員工隊(duì)伍不僅要能力強(qiáng)，辦事效率高；而且要有良好的精神面貌，善于發(fā)揮整體功能，協(xié)同作戰(zhàn)，樂于為企業(yè)奉獻(xiàn)。
堅(jiān)持以人為本，文明祥和，就是要相互為本，在企業(yè)內(nèi)建立一種和諧、融洽的人際關(guān)系，營造一種具有親和力和向心力的工作環(huán)境。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)職工要相互為本。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要視員工為本，時(shí)時(shí)、事事、處處為員工著想，使員工感受到一種親情、體恤、依托和歸屬感，從而調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。作為企業(yè)員工，應(yīng)該尊重、理解和支持企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。我們提倡對(duì)上以敬，對(duì)下以慈，對(duì)人以和?！皩?duì)上以敬”就是要尊重上級(jí)，體諒上級(jí)的難處，多站在全局利益的角度考慮問題?！皩?duì)下以慈”就是要有民主作風(fēng)，關(guān)心愛護(hù)下屬，在工作中多指導(dǎo)、幫助員工，尊重員工的個(gè)性，給他們創(chuàng)造發(fā)展的空間?！皩?duì)人以和”就是要尊重同事，寬厚待人，與人為善，創(chuàng)造文明祥和的氛圍。
堅(jiān)持以人為本，文明祥和，不僅要內(nèi)造凝聚力，而且要外爭美譽(yù)度，營造和諧寬松的良好外部環(huán)境。以人為本，除了以本企業(yè)員工為本之外，也包括以用戶為本，以用戶為師，把不斷提高用戶的滿意度作為企業(yè)經(jīng)營的不懈追求。我們要通過盡善盡美的工作、熱情周到的服務(wù)、誠實(shí)守信的辦事風(fēng)格，在用戶心中建立起信譽(yù)，樹立起品牌，從而廣攬客源。善待用戶就是善待自己。以人為本，還應(yīng)包括以企業(yè)所有的“利益相關(guān)者”為本。隨著企業(yè)賴以生存的外部環(huán)境的不斷變化，只有處理好企業(yè)與企業(yè)所有的利益相關(guān)者的關(guān)系，并真誠地以他們?yōu)楸荆瑸樗麄兎?wù)，才能為企業(yè)創(chuàng)造出寬松的環(huán)境，使企業(yè)抓住生存發(fā)展的機(jī)遇。因此，我們要注重公共關(guān)系，積極開展公關(guān)活動(dòng)，理順上下左右的各種關(guān)系，爭取各方的支持。要加強(qiáng)對(duì)外宣傳，宣傳企業(yè)的價(jià)值觀、理念和經(jīng)營宗旨，宣傳企業(yè)的發(fā)展成就，增進(jìn)社會(huì)各界人士對(duì)企業(yè)的了解，廣交朋友，擴(kuò)大影響。要積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，通過這些活動(dòng)在公眾中樹立起關(guān)心社會(huì)、樂于助人、追求真善美的良好企業(yè)形象。要強(qiáng)化員工的形象意識(shí)，人人都是企業(yè)形象，個(gè)個(gè)都是企業(yè)品牌。大家都要自覺地加強(qiáng)修養(yǎng)，注意自己的一言一行，使自己舉止文明，言行端莊，尊重他人，禮待賓客，工作兢兢業(yè)業(yè)，精神蓬勃向上，從而為創(chuàng)建文明行業(yè)，塑造企業(yè)美好形象，提高企業(yè)的社會(huì)美譽(yù)度作出自己的貢獻(xiàn)。
優(yōu)秀的企業(yè)文化造就成功的企業(yè)團(tuán)隊(duì)?？梢韵嘈牛S著以人為本、文明祥和的企業(yè)文化建設(shè)的深入推進(jìn)，一個(gè)開拓進(jìn)取、服務(wù)高效、管理有序、人際和諧的新型現(xiàn)代化電信企業(yè)，必將在我們手中打造。
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