在政策的支持下,農(nóng)村現(xiàn)在的發(fā)展變好了。發(fā)展旅游業(yè)是目前很多農(nóng)村地區(qū)發(fā)展經(jīng)濟(jì)的主要手段。因?yàn)檗r(nóng)村山清水秀,空氣清新,自然環(huán)境好,受到城里人的歡迎。而在鄉(xiāng)村旅游業(yè)當(dāng)中,農(nóng)家樂是最受歡迎的。無論身處什么地方,“吃”是根本,而且農(nóng)村的環(huán)境和條件,讓看慣了燈紅酒綠的城市人以輕松悠閑的方式重新回到大自然,有吃有喝有玩,價(jià)格不貴路程也近,是周末最好的去處。
農(nóng)家樂剛興起的時(shí)候,非常受歡迎,因?yàn)檗r(nóng)家樂的成本不高,主要是將原本就存在于農(nóng)村生活中的東西,如鄉(xiāng)村文化、民風(fēng)民俗、農(nóng)產(chǎn)品等進(jìn)行簡單的加工就能對外出售。不僅是當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民,一些城里的商人從中看到了商機(jī),也到農(nóng)村做農(nóng)家樂。
農(nóng)家樂一派熱火朝天景象!
然而,好景不長,再火熱的事業(yè)也有蕭條的那一天。如今的農(nóng)家樂再也不是農(nóng)家樂了,而是變成了“農(nóng)家哭”,行情慘淡,關(guān)門如潮。原本一個(gè)火熱的新興行業(yè),為什么它突然就衰落了?農(nóng)家樂倒閉的原因有許多,有的是大形勢的發(fā)展趨勢已去,也有的是農(nóng)民自身的問題,主要問題就在于農(nóng)民身上,農(nóng)民想要賺錢的心太迫切了,加上他們不具備商業(yè)眼光,看不出來,農(nóng)家樂是一個(gè)可以長期發(fā)展的致富項(xiàng)目,總是想一次性把錢賺完,抱著這樣的心態(tài)來做生意,農(nóng)家樂必然是要倒閉的。說句不好聽的是農(nóng)家樂老板自己把自己玩死了。綜合了一下,農(nóng)家樂的倒閉大概有以下幾個(gè)原因。
一是特色不夠,項(xiàng)目單一。剛開始,農(nóng)家樂十分新鮮,消費(fèi)者們對此也十分好奇。盡管它可能并沒有自己想象中的那么有趣,但也給自己帶來了不少的愉悅。但隨著農(nóng)家樂越來越多,大家發(fā)現(xiàn)了農(nóng)家樂都是一個(gè)套路。住村里、體驗(yàn)農(nóng)活、吃大鍋飯、看鄉(xiāng)村風(fēng)景,這些流程下來,自己的農(nóng)家樂體驗(yàn)就算是結(jié)束了。越來越多的消費(fèi)者對此感到十分不滿意,并且覺得無趣。也因?yàn)樗宦傻牧鞒?,讓人體驗(yàn)過一次就不想再體驗(yàn)第二次了。
二是服務(wù)差。服務(wù)差是如今農(nóng)家樂的一個(gè)常見現(xiàn)象。農(nóng)家樂在服務(wù)這一塊,我認(rèn)為完全就是短板,多數(shù)的農(nóng)家樂都無從談起服務(wù)水平,他們沒有服務(wù)員、沒有員工,用的都是自己的家庭成員,不管老小、也不管男女齊出動(dòng),根本談不上有什么服務(wù)水平,所以游客不滿、互相吵架是時(shí)有出現(xiàn)的現(xiàn)象。管理農(nóng)家樂的人對待客人態(tài)度惡劣,并且面對消費(fèi)者的投訴和建議視而不見,已經(jīng)不是什么新鮮事了。
三是食品安全難保證。也是農(nóng)家樂大量倒閉的另外一個(gè)原因,很多人來農(nóng)家樂就是沖著純天然的農(nóng)家蔬菜來的,但很多農(nóng)家樂的農(nóng)產(chǎn)品都是在外面買的,對于一些外采的食材,食品安全監(jiān)管不到位。存在生熟食混放、碗筷有污漬、蒼蠅到處飛、污水任意流等現(xiàn)象比比皆是,讓游客甚感憂慮。農(nóng)家樂的環(huán)境和衛(wèi)生狀況差,一直都是客觀存在的問題。
四是宰客丟信譽(yù)。有的農(nóng)家樂老板做的是“一錘子”買賣,對顧客能宰就宰,失去了信譽(yù)。比如炒一盤青菜,以綠色生態(tài)為由,收費(fèi)50元;賣一只雞,以正宗土雞為名,收費(fèi)200元等。最初很多顧客不了解市場行情上了當(dāng),但時(shí)間長也就明白了,上了一次當(dāng)就斷然不會(huì)再上第二次當(dāng),還會(huì)阻止親朋好友來這個(gè)地方游玩。本來選擇來農(nóng)家樂,而不是去別的地方旅游的,除了想體驗(yàn)鄉(xiāng)村生活外,也有因?yàn)檗r(nóng)家樂稍微便宜的原因。但來了農(nóng)家樂才發(fā)現(xiàn),來一次農(nóng)家樂跟自己去別的地方旅游一次相比,并沒有給自己節(jié)省多大的花銷。
五是缺乏過硬的招牌菜。農(nóng)家樂主要經(jīng)營的其實(shí)就是餐飲,其他諸如農(nóng)產(chǎn)品的觀光、農(nóng)事活動(dòng)的體驗(yàn)等都只是附帶業(yè)務(wù)。但實(shí)際上多數(shù)農(nóng)家樂都缺乏專業(yè)的烹飪技術(shù),掌廚的也基本上都是農(nóng)戶自己。同時(shí)很多農(nóng)家樂烹飪所需的食材,并不是自家種出來的,而是去城里采購回來的,背離了客戶追求綠色、生態(tài)的目的。至于特色招牌菜這一塊,那就更不用說了,那么多農(nóng)家樂,能拿得出手、真正形成了招牌的為數(shù)不多。
六是農(nóng)家樂是季節(jié)性經(jīng)營,每年可供經(jīng)營的時(shí)間很短。農(nóng)家樂的經(jīng)營時(shí)間一般都是在夏季,春秋和冬季基本沒有游客玩耍,農(nóng)家樂只能歇業(yè)等候,所以每年農(nóng)家樂真正能夠獲得收入的時(shí)間,也就是兩三個(gè)月左右,這從另一個(gè)層面限制了農(nóng)家樂的進(jìn)一步發(fā)展。城里人基本也要在周末的時(shí)候才會(huì)去玩耍,如果遇到雨天,當(dāng)天就不談營業(yè)了。然而不管有顧客還是沒顧客,季節(jié)上的各種準(zhǔn)備還是必須要有的,食材得備好,水、電、油等每天該消耗的還得消耗,在這樣的狀況下,很多農(nóng)家樂就這樣被耗死了。
七是形式單一,缺乏創(chuàng)新??梢哉f很多人突然熱衷于農(nóng)家樂,最主要的原因就是這種旅游方式十分新奇,經(jīng)常去一些名山大川,旅游景點(diǎn)觀光,除了人擠人之外,確實(shí)也看不到多少美麗的景色,而當(dāng)農(nóng)家樂項(xiàng)目出來之后,很多人都覺得眼前一亮。吃農(nóng)家菜、睡農(nóng)家屋,閑來無事還可以去摘果子、釣魚,這對于很多沒有生長在農(nóng)村的人來說是一種絕對新奇的體驗(yàn),他們從來沒有感受過這種不一樣的旅游方式,所以農(nóng)家樂一經(jīng)推出便火熱起來。可是幾年時(shí)間過去了,農(nóng)家樂的項(xiàng)目并沒有發(fā)生什么大的變化,除了吃吃喝喝、體驗(yàn)農(nóng)民日常生活之外,幾乎大同小異,缺乏創(chuàng)新使得農(nóng)家樂不再吸引人們的眼球。
針對上述情況建議:
各級(jí)政府和有關(guān)部門要高度重視“農(nóng)家樂”的建設(shè)和管理,把發(fā)展和優(yōu)化“農(nóng)家樂”納入鄉(xiāng)村振興發(fā)展規(guī)劃。堅(jiān)持因地制宜、體現(xiàn)特色、規(guī)模經(jīng)營、打造品牌、贏得市場,實(shí)現(xiàn)管理和效益雙贏。
強(qiáng)化對“農(nóng)家樂”的監(jiān)管,健全和完善監(jiān)管機(jī)制和體系。對問題嚴(yán)重、屢禁不止、群眾和游客反映強(qiáng)烈、造成一定社會(huì)不良影響的“農(nóng)家樂”,要依法依規(guī)果斷封門停業(yè)、或堅(jiān)決予以取締。而對不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、經(jīng)營管理、服務(wù)水平一流的“農(nóng)家樂”,可給予一定的財(cái)政補(bǔ)貼和低息貸款,鼓勵(lì)和扶持“農(nóng)家樂”持續(xù)健康發(fā)展。
“農(nóng)家樂”本身也要要堅(jiān)持發(fā)掘潛力,不斷提升經(jīng)營管理水平。建立健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)化守法經(jīng)營意識(shí),尤其是把食品安全和環(huán)保作為農(nóng)家樂持續(xù)健康發(fā)展的根本大計(jì),靠誠信招攬游客,靠文明創(chuàng)出品牌,千方百計(jì)為游客提供系列優(yōu)質(zhì)服務(wù),在推進(jìn)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)和實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興中發(fā)揮應(yīng)有作用。
總之,曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的農(nóng)家樂,如今卻風(fēng)光不再,除了一些客觀因素的制約外,我認(rèn)為更主要的,還是農(nóng)家樂自身的一些“短視”行為作死的。我覺得現(xiàn)有的農(nóng)家樂如果要想繼續(xù)生存,就應(yīng)轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,主動(dòng)對接市場追求,著眼長遠(yuǎn),真正提高服務(wù)質(zhì)量、誠信經(jīng)營、有自己的特色,堅(jiān)守綠色生態(tài)和食物安全的原則,才能走得更遠(yuǎn)!
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