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吳開展:當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)想要征服人心,理解組織系統(tǒng),必須懂得三種“公平”

一、底層追求結(jié)果公平

自古以來作為最底層的人,“不患寡只患不均”,大家對比的都是當(dāng)下的結(jié)果,無論你做什么我都不希望你比我強(qiáng),比我多。最佳的職場體現(xiàn)就是,一個人拿了獎金,只能請所有的同事出去吃一頓,不然大家心理就不舒服。你必須給大家來個結(jié)果公平,區(qū)別對待,在底層看來就是不公平,不正義。

基于以上常識,所以對基層員工應(yīng)使用絕對考核,可以不使用正太分布,同時也符合組織職責(zé)責(zé)任定位邏輯。

二、中層追求過程公平

作為中層,基本上都是追求過程公平,“多勞多得,優(yōu)勝劣汰”這樣會感覺到公平,我們付出的多,就該拿的多,這樣讓人做起來才有積極性,才有動力,如果追求結(jié)果的平等,吃大鍋飯,自然就沒有人肯付出多創(chuàng)造了。所以有能力的人,都希望自己公平競爭,沒有人舞弊,有人情分。

基于以上人性常識,所以對中層員工應(yīng)使用相對考核,必須使用正太分布,區(qū)分并拉開差距,同時也符合組織職責(zé)責(zé)任定位邏輯。

三、高層追求形式公平

作為高層領(lǐng)導(dǎo)主要就是維系形式上的公平,私下搞特權(quán),“法內(nèi)無恩”,形式上的公平,這就意味著實質(zhì)上的不公平,只有這樣才會有心腹,才會有嫡系,沒有特別的恩情,大家不會真心追隨。

基于對人性常識認(rèn)知,我們再來理解下華為是如何激發(fā)個體活力:基層要有饑餓感,中層要有責(zé)任感、高層要有使命感,同時落地到之匹配的價值創(chuàng)造、價值評價、價值分配的價值鏈循環(huán)上去的。

華為認(rèn)為,人的本性是貪婪、懶惰、懈怠、好逸惡勞,華為堅持以奮斗者為本,基于“基層要有饑餓感,中層要有危機(jī)感,高層要有使命感”的理念,對員工進(jìn)行分層驅(qū)動、讓員工始終遠(yuǎn)離安逸享樂的平衡狀態(tài),以激發(fā)員工生命活力、長期保持艱苦奮斗。

1)基層要有饑餓感

對于基層員工,華為是通過機(jī)會牽引和利益驅(qū)動來保持饑餓感:平等地給予所有員工上戰(zhàn)場立功的機(jī)會,鼓勵員工通過戰(zhàn)場立功的方式來證明自己的能力,從而獲得更快的提拔和更多的利益— 升官發(fā)財,使得基層員工心甘情愿地去迎接挑戰(zhàn)、充滿活力地艱苦奮斗。

2)中層要有危機(jī)感

對于中層管理人員和專家,華為是通過績效末位淘汰、循環(huán)流動賦能等方式來保持危機(jī)感— 惶者生存,使得他們在“怕失去已有的、想得到更多的”心理驅(qū)動下,持續(xù)挑戰(zhàn)自我、永不懈怠地長期艱苦奮斗。一方面,華為對各級管理人員和專家實行末位淘汰制;末位淘汰是華為從西點軍校學(xué)來的,其原理是不管整個隊伍如何優(yōu)秀,都要將績效排在后面的成員末位淘汰掉,以鞭策后進(jìn)、鼓勵先進(jìn),通過擠壓的方式使得優(yōu)秀者更加優(yōu)秀、產(chǎn)生出更多的優(yōu)秀管理人員和專家?!爸鞴佟⒅鞴芤欢▽嵭忻磕?0%的末位淘汰,迫使自我學(xué)習(xí),科學(xué)奮斗。下崗的管理干部一律去內(nèi)部人才市場重找工作機(jī)會。實在需要向下安排崗位的,一定先降到所去崗位的職級,并繼續(xù)考核不放松;專家一定通過'以考促訓(xùn)’提高自己的能力,不斷的通過循環(huán)考核、考試,在實踐中作出貢獻(xiàn)才給以評價。在循環(huán)考核、考試中區(qū)別使用,以及合理淘汰?!?/span>

另一方面,華為建立起了對各級管理人員和專家進(jìn)行循環(huán)賦能的制度;通過循環(huán)流動來拓寬視野、豐富經(jīng)驗、完善技能,使得管理人員能夠勝任管理規(guī)模龐大、高度復(fù)雜的業(yè)務(wù),專家能夠提升跨領(lǐng)域綜合能力、解決復(fù)雜問題的能力?!案鞑块T的循環(huán)賦能、干部的循環(huán)流動千萬不能停,停下來就沉淀了,就不可能適應(yīng)未來新的作戰(zhàn)。預(yù)備隊方式的漩渦越旋越大,把該卷進(jìn)來的都激活一下。這種流動有利熵減,使公司不出現(xiàn)超穩(wěn)態(tài)惰性?!?/span>

3)高層要有使命感

對于高層管理人員,華為是通過夢想牽引的方式來激發(fā)使命感:任正非不斷地為華為人設(shè)立新的夢想,激勵高層管理人員帶領(lǐng)全體華為人長期艱苦奮斗、竭盡全力去實現(xiàn)一個又一個的夢想— 把不可能變?yōu)榭赡堋?span style="font-size: 17px;font-family: 宋體;">目前華為17名董事會成員,全部是1997年及之前加入華為的創(chuàng)業(yè)元老、他們在華為艱苦奮斗均超過了20年,早就實現(xiàn)了財務(wù)自由、達(dá)到了功成名就的高度,卻至今仍然在艱苦奮斗中,這就是夢想的力量?!敖疱X固然重要,但也要相信人內(nèi)心深處有比金錢更高的目標(biāo)與追求;尤其是當(dāng)人們不再一貧如洗的時候,愿景、使命感、成就感才能更好地激發(fā)人?!?/span>

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