筆者曾在華為公司工作多年,一直親身感受和思考,華為是如何把十幾萬的“秀才”改造成為雄赳赳氣昂昂的“狼群”的?有沒有一言以蔽之的簡單道理,可供其他企業(yè)借鑒與學習?筆者從任正非內(nèi)部講話以及華為管理實踐中發(fā)現(xiàn),任正非藉由對人性的深刻洞察,通過讓基層有“饑餓感”、中層有“危機感”、高層有“使命感”的簡單規(guī)則,感化出了一支敢打戰(zhàn),能打戰(zhàn),打勝戰(zhàn)的狼性團隊。 一感:讓基層有“饑餓感”
讓基層有“饑餓感”就是要讓員工有企圖心。什么是企圖心?就是讓基層員工有對獎金的渴望、對股票的渴望、對晉級的渴望、對成功的渴望(任正非語)。華為公司在招聘新員工的時候,特別關注員工的成長背景,尤其鐘愛出生寒門的學生。任正非曾明確要求人力資源部門多招聘經(jīng)濟不發(fā)達省份的學生,他認為家庭困難的學生對改善自己的生存現(xiàn)狀有強烈的渴望,這種渴望將會激發(fā)基層員工艱苦奮斗的精神。華為公司很少招聘在大城市長大,家境富裕,衣食無憂,養(yǎng)尊處優(yōu)的畢業(yè)生,他們往往個性自由、散漫、富于幻想,吃不了苦,受不了委屈,頂不住壓力,他們即使加入了華為,也并不一定能深刻理解、接受和踐行華為艱苦奮斗的文化。華為從不掩飾、毫不諱言“饑餓感”的氛圍導向,任正非本人就曾在華為員工大會上問大家:“2000年后華為最大的問題是什么?”大家回答:“不知道。 ”任正非告訴大家:“是錢多得不知道如何花,你們家買房子的時候,客廳可以小一點、臥室可以小一點,但是陽臺一定要大一點,還要買一個大耙子,天氣好的時候,別忘了經(jīng)常在陽臺上曬錢,否則你的錢就全發(fā)霉了。”反觀國內(nèi)一些企業(yè),老板經(jīng)常對員工大講特講企業(yè)愿景、使命、情懷、夢想,先富起來的老板們用所謂的價值觀來俯視和要求員工“存天理,滅人欲”,罔顧基層員工現(xiàn)實的利益訴求,蔑視基層員工合理的人性關懷,滿嘴的仁義道德,不過是自己斂財愚民的說辭而已。深諳人性的任正非卻認為,對于組織的金字塔底部大量基層員工來說,“按勞取酬,多勞多得”是最現(xiàn)實的工作動機?!按嫣炖?,順人欲”,華為的價值設計充分遵循了這一規(guī)律?!梆囸I感”構成了基層員工中每個個體的“狼性”精神,舍此,任何的高調(diào)宣傳都是虛妄的。
二感:讓中層有“危機感”
讓中層有“危機感”就是要讓中層有責任心。什么是責任心?就是以實現(xiàn)公司目標為中心為導向,對工作高度投入,追求不懈改進,去向周邊提供更多更好的服務(任正非語)。在華為公司,作為中層管理者,凝聚不了隊伍,完不成任務,斗志衰退,或自私自利,對不起,你將很快被挪窩、被降職;但經(jīng)過一段時間你改變了,工作激情提升了,經(jīng)過各方面考察合格了,你也可能重新得到提拔。任正非從歷史發(fā)展規(guī)律中深刻認識到,一個組織太平時間越長,危機意識越弱,生存能力就越差,最后一定走向寂滅、死亡。因此才會有華為1997年的“市場部集體大辭職”事件,以及 2007年“7000名干部集體大辭職”事件。雖然外界對于“華為大辭職”褒貶不一,但任正非向中層干部的太平意識宣戰(zhàn),營造“危機感”的決心從沒有改變過。華為對管理者實行嚴格的強制比例淘汰機制,每年至少有10%的管理者要下課,轉為普通員工。掉隊的管理者將進入公司干部后備隊學習營,脫產(chǎn)進行再學習和改造。三個月后,如果考試不合格,或者沒有部門錄用,工資將降低20%,并繼續(xù)脫產(chǎn)學習,如果仍然不合格,工資將再次降低。華為管理干部的平均年齡每年必須下降,大批優(yōu)秀的年輕人得到提拔,本以為可以躺在功勞薄上睡大覺的管理干部絲毫不敢懈怠,否則,就會被后浪打到沙灘上,淘汰出局。華為公司還通過述職、業(yè)績排名、崗位輪換、榮譽獎勵、關鍵黑事件就地免職等機制傳遞壓力給中層管理者。始終讓小富即安的中間層覺得危機四伏,誠惶誠恐,唯有如此,才能克服人的惰性,驅動中間層持續(xù)奮斗。
三感:讓高層有“使命感”
讓高層有“使命感”就是要讓高層干部有事業(yè)心。什么是使命感?任正非用非常樸素的語言描述為:“有錢也干,沒錢也干,我就是愛干這活?!?在華為公司,高層干部薪水相對要高,每年分紅也要多一些,財富對他們來說僅具有符號意義。這批人是少數(shù),他們不能以物質利益為驅動力,而必須有強烈的事業(yè)心、使命感,這是一群已經(jīng)完成了物質“原始積累”的精英團隊,推動他們每日奮斗的是一種精神,一種源自本能的對事業(yè)的熱愛和激情,非此別無其他。華為公司通過輪值CEO制度來強化高層的使命感。通過評定公司“藍血十杰”來追認有歷史貢獻有使命感的干部,通過評定“明日之星”來牽引未來涌現(xiàn)更多有使命感的干部。國內(nèi)多數(shù)企業(yè)的做法恰恰與華為相反,他們總是利誘高層,機關算盡地設計各種金手銬,金飯碗,金降落傘來捆綁高層,最后也往往因為分臟不均而對薄公堂。
管理學大師德魯克基于企業(yè)特有的人、組織、分工的原理,預見未來企業(yè)規(guī)模持續(xù)擴大的趨勢,提出有別于傳統(tǒng)管理學的三大任務之一“確保工作富有生產(chǎn)力,并且使員工有所成就,產(chǎn)生效益”,將是未來企業(yè)組織運作時面臨的最大挑戰(zhàn)。華為管理如此龐大的商業(yè)組織,面對復雜的市場環(huán)境,還能讓大象也跳舞,在中國歷史上未曾有過。如何破解中國企業(yè)一大就失去活力、僵化、官僚的宿命?華為基于人性的、現(xiàn)實的、簡單的管理實踐,無疑為眾多中國企業(yè)樹立了可借鑒的成功典范。
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