隨著近幾年市場大環(huán)境不良的情況,國家環(huán)保政策越來越嚴控的情況下,影響最大的就是中國的實體經(jīng)濟,銷量下滑、利潤空間萎縮、材料價格上漲、市場需求下降等,眾多企業(yè)老板都在謀求改變,為企業(yè)的活命尋找一條出路,所以目前在企業(yè)發(fā)展過程中最流行的詞語也是聽到最多的莫過于“轉(zhuǎn)型”、“升級”、“創(chuàng)新”、“互聯(lián)網(wǎng)”,隨著提出的由“中國制造”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸袊鴦?chuàng)造”的實體經(jīng)濟發(fā)展方向,作為中國的民營企業(yè),暴利時代早已遠離,生產(chǎn)什么市場就需要什么的時代早已結(jié)束,野蠻發(fā)展的時代早已結(jié)束,粗狂式的管理時代早已被淘汰,行業(yè)優(yōu)勝劣汰的跡象越來越明顯,正在快速步入行業(yè)洗牌與整合、管理日趨精益、成本要向內(nèi)管控,企業(yè)內(nèi)部真正蛻變時代來臨了,你不變,必將被社會改變,你不進步,必將被社會淘汰,時不待你。
企業(yè)管理蛻變過程中,聽到更多的是企業(yè)老板抱怨“團隊執(zhí)行力差”、“團隊市場意識淡薄”、“團隊危機感薄弱”、“團隊沒有緊迫感”等等諸如此類的聲音,團隊都包括誰?作為老板,難道不是團隊的一份子?所以企業(yè)管理蛻變,作為企業(yè)進步的領(lǐng)航人也必須蛻變,也必須先蛻變,企業(yè)才能真正實現(xiàn)蛻變的宏偉目標。
企業(yè)管理蛻變過程中,要確保團隊發(fā)展道路處于疏通狀態(tài),企業(yè)老板應(yīng)從著重以下幾個方面蛻變自己:
第一:變被動等待為主動張口要
很多企業(yè)老板內(nèi)心都非常希望中層能主動自覺提交月度工作計劃、月度工作總結(jié)報告,可最終的結(jié)果是久久等不來中層的工作計劃與工作總結(jié)報告,為什么呢?因為企業(yè)的中層一直沒有這樣的習(xí)慣,因為企業(yè)之前一直沒有如此的要求,之前都是習(xí)慣于口頭、都是想起來就做下,想不起來就不做了的習(xí)慣,存在隨意、隨心、隨性的習(xí)慣,很難立即適應(yīng)新的要求,突然提出這樣的要求,中層必然會出現(xiàn)諸多的不適應(yīng)、不習(xí)慣,腦海中還沒有形成主動交的意識,怎么辦呢?作為企業(yè)老板,在企業(yè)管理蛻變的初期,必須首先改變自己的等待思維,變?yōu)槎ㄆ谥鲃酉蛑袑右ぷ饔媱?、要工作總結(jié)的思維,一直到企業(yè)中層養(yǎng)成習(xí)慣后再去放松、放手,也就是說企業(yè)管理蛻變的初期,企業(yè)老板要幫扶企業(yè)的中層改變以前的不良工作思維與習(xí)慣。
第二:變嚴厲批評為嚴格幫教
很多企業(yè)老板自身具有很強的自我學(xué)習(xí)能力,包括外出聽課、與行業(yè)精英接觸交流、鉆研行業(yè)專業(yè)雜志、分析行業(yè)的國家政策、主動關(guān)注行業(yè)的走向等,久而久之,企業(yè)老板將自己打造成萬能,但民營企業(yè)的團隊卻還是停留在原地,沒有太多明顯的進步,也就是所謂的老板與中層在思想上、理念上嚴重脫節(jié),嚴重拉開了距離,老板開車在跑,企業(yè)中層穿拖鞋在跟,必然出現(xiàn)彼此的距離越來越大,怎么辦呢?唯一的辦法就是民營企業(yè)老板回頭等等企業(yè)的中層或與外聘專業(yè)的責(zé)任資深咨詢輔導(dǎo)師共同拉企業(yè)中層一把,幫與教企業(yè)的中層快速前進,否則企業(yè)團隊遲早一天會崩盤垮掉。
第三:變常打壓為常鼓勵
老板的性格大多為急躁性格,耐心不足,對企業(yè)團隊恨鐵不成鋼,巴不得企業(yè)團隊今天就會有更大的變化,現(xiàn)實嗎?肯定是不現(xiàn)實的,改變一個人不像改變一件物品那么容易,人都是有獨立性思維的,改變需要時間,改變需要耐心,除非把企業(yè)的舊團隊解散,重新組建,但新組建的團隊也未必就一定能完全按照你老板的心意發(fā)展,所以在管理蛻變過程中,一邊蛻變,一邊過篩子,對過濾留下來的要多給予鼓勵與信任,要多給予肯定與耐心,要容許犯錯與出現(xiàn)失誤,要給予包容與容忍,畢竟企業(yè)的進步還需要這些被篩子過濾下來的人;被過濾掉的也就是企業(yè)需要重新引進新鮮血液,對新鮮血液更需要民營企業(yè)老板的鼓勵與肯定,更需要老板的包容與容忍。
第四:變盯缺點為看進步
任何人,都有一顆上進的心,都有一顆不甘落后的心,只不過進步的快慢速度不同,進步的幅度大小不同,作為企業(yè)老板,要學(xué)會用發(fā)展的眼光去看待企業(yè)的團隊,要用進步的眼光去觀察企業(yè)的團隊,也許在企業(yè)發(fā)展過程中,靠雙眼去看的結(jié)果:團隊今天的表現(xiàn)與昨天的表現(xiàn)沒有多大的變化,今天的工作成績與昨天的工作成績沒有多大的進步,怎么才能發(fā)現(xiàn)團隊進步了呢?筆者建議老板要學(xué)會耐心與靜心看報表和對數(shù)據(jù)敏感,比如看部門的日報表、部門月度總結(jié)報告、質(zhì)量事故分析報表、客訴匯總分析報表、生產(chǎn)現(xiàn)場巡查分析報表、財務(wù)分析報表、生產(chǎn)分析報表、銷售業(yè)績分析報表、材料庫存分析報表、生產(chǎn)成本分析報表、市場開拓成本分析報表等,報表務(wù)必要做得詳細、分類細化包括大項與子項、層次清晰,也許報表的整體結(jié)果變化不明顯,但一定要認真查看各分項、各子項是否有進步以及進步的幅度,只要有進步,就說明團隊正在努力縮短與老板的距離。
第五:變事無巨細為只抓重點、只抓主桿
企業(yè)都是老板一步一步用血汗錢投資做起來的,不像國營單位,有后臺支持,所以作為民營企業(yè)老板有時事必躬親、事無巨細管理的行為,作為中層一定要用心去理解,去感受,去體諒,任何工作的拖延、任何工作的浪費、任何行為上的不端都是在刺激老板的心臟,道理誰都懂,可知易行難,所以作為企業(yè)中層要想老板不再事無巨細管理就必須不斷成長自己與提升自己,讓老板放心中層,讓老板信任中層,讓老板逐步解脫出來。
作為民營企業(yè)老板,伴隨企業(yè)的成長,一定要不斷轉(zhuǎn)變自己的思維與行為,讓自己從一個作坊式的家長慢慢成長為初具規(guī)模的企業(yè)教練,該放手時一定要放手,不能再要求任何事情都要處于老板的可控范圍,不能希望任何事情都要處于自己眼光可以掃射的范圍之內(nèi),老板有老板的工作內(nèi)容,中層有中層的工作內(nèi)容,不能越位和錯位,只要團隊的方向與您老板的方向保持一致即可,老板要包容團隊工作失誤,容忍團隊工作出錯,針對失誤和出錯有針對性教育與指導(dǎo)團隊,不允許團隊出錯,就等于不允許團隊自我發(fā)揮,就等于不允許團隊開展自我鍛煉,一支不能自我發(fā)揮與自我鍛煉的團隊永遠無法得到成長,永遠都是襁褓中的嬰幼兒。
第六:變家長全包管理模式為教練督導(dǎo)管理模式
作為家長,作為父母,永遠都是“兒行千里母擔(dān)憂”,永遠都是不放心,在家長父母面前,不論孩子長多大,永遠都只是一個小孩子,所以事事都替孩子想好、想到,事事都會反復(fù)提醒和嘮叨(備注:父子關(guān)系、母子關(guān)系永遠無法改變,可以容忍父母,可以忍受父母);但作為老板,若也像家長(父母)如此帶領(lǐng)團隊,團隊的成長速度必將是非常非常慢的,甚至出現(xiàn)逆成長的情況,為什么呢?有能力的員工,有個性的員工,甚至優(yōu)秀的員工都會因為忍受不了老板家長式的管理風(fēng)格(不放心—不放心—不放心—嘮叨—批評—發(fā)火—不放心—不放心—不放心—嘮叨—批評—發(fā)火)而離開企業(yè),因為自己的職場技能得不到提升與成長,看不清楚自己的未來發(fā)展方向,這對企業(yè)團隊來說,就是退步,就是逆成長,所以作為民營企業(yè)的老板,要逐漸轉(zhuǎn)變自己的管理行為與風(fēng)格,形成教練式的督導(dǎo)管理風(fēng)格(引導(dǎo)—監(jiān)督—指正—放手—指正—觀察—指正—團隊成長)。
第七:變?nèi)酥喂芾砟J綖榉ㄖ喂芾砟J?/span>
任何一家民營企業(yè)剛起步時,都是先打市場,找客戶,以確保企業(yè)的現(xiàn)金流與資金鏈處于正常運作狀態(tài),此時沒有條件選擇客戶,也沒有能力選擇客戶,只要有訂單都承接,隨著企業(yè)的一步一步發(fā)展,市場的一步一步完善,市場的覆蓋面一步一步擴大,客戶一步一步的穩(wěn)定,業(yè)務(wù)量也必然隨之上升,企業(yè)必須擴大規(guī)模,提高生產(chǎn)量,小作坊式已經(jīng)滿足不了市場的需求,企業(yè)的人員也必然隨之增加與擴充,老板的一雙眼睛已經(jīng)沒有辦法可以縱觀全局了(以前企業(yè)幾個人的時候,老板隨意一抬頭就可以看到全部),老板的一雙手已經(jīng)沒有辦法可以全程管控(以前企業(yè)幾個人的時候,老板隨意一伸手就能控制到位),需要借助更多有能力的人進入企業(yè),與老板一起撐起企業(yè)這片天空,人多不好管,必須伴隨建立相應(yīng)的適量的管理制度、管理流程來支撐,企業(yè)的老板就必須調(diào)整自己的管理思維與管理模式,從話語式的人治管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹贫仁?、流程式的法治管理模?/span>,否則企業(yè)內(nèi)部必然出現(xiàn)嚴重的病癥(比如工作拖延癥、責(zé)任扯皮推諉癥、團隊出任不出力癥、人浮于事癥、材料找不到癥、工作反復(fù)補救癥、工作效率低下癥、人員熬時混工資癥、材料短缺癥、客戶交期拖拉癥、市場業(yè)績下滑癥、客戶流失癥、質(zhì)量事故頻發(fā)癥、事無管癥、老板不發(fā)話不敢行動癥、事事待命癥等),這些病癥統(tǒng)稱為企業(yè)內(nèi)耗,企業(yè)的利潤都將會被企業(yè)的內(nèi)耗而白白浪費掉,作為老板的你,愿意看到自己創(chuàng)辦的企業(yè)帶有這些病癥嗎?若不愿意,就自己迫使自己一步一步從話語式的人治管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹贫仁?、流程式的法治管理模式,讓員工的擅長與特長得到充分發(fā)揮,促使企業(yè)走向健康的管理軌道上來。(備注:讓員工的擅長與特長發(fā)揮出來就是為了遮掩其自身的不足與缺點)。
第八:變單一解壓方式為多通道解壓方式
民營企業(yè)逐步發(fā)展壯大,人員越來越多,每個人都是一個獨立的思維個體,不能形成100%的默契與一致,必然存在差距,有差距就會有異常發(fā)生,這些異常有時讓整個團隊防不勝防,這屬于企業(yè)發(fā)展過程的一種正常形象,作為企業(yè)老板的您,沒有必要“小題大做,抓住團隊的小辮子不放”,讓相關(guān)部門的負責(zé)人去處理,去解決,否則企業(yè)的中層干什么呢?作為企業(yè)老板的您,難道想看到“中層只享受權(quán)和利,不分擔(dān)企業(yè)的責(zé)”的現(xiàn)象?若不想,老板您要迫使自己在企業(yè)內(nèi)部學(xué)會睜一只眼閉一只眼,如何才能做到睜一只眼閉一只眼?唯一的辦法就是老板要迫使自己培養(yǎng)多些健康愛好比如釣魚、旅游、唱歌、打衛(wèi)生麻將、與知己喝小酒游泳、打高爾夫、健身、拳擊、看電影、靜坐寺院、爬山、約朋友喝茶聊天等,通過培養(yǎng)自己的其他愛好,偶爾轉(zhuǎn)移下自己的注意力,放松下自己因企業(yè)現(xiàn)狀而緊張的心情,讓自己因企業(yè)的現(xiàn)狀而緊張的情緒得到釋放,讓自己多一條分解壓力與發(fā)泄心中郁悶的通道,以便讓老板您恢復(fù)到好心情,良性去管理企業(yè)。
第九:變智商單高為智商+情商雙高
民營企業(yè)老板的背景大多來自業(yè)務(wù)出身或技術(shù)出身,業(yè)務(wù)出身的老板還好,興趣多,愛好多,容易調(diào)整自己的狀態(tài),對于技術(shù)出身的老板,喜歡事事追求完善,喜歡事事盡善盡美,現(xiàn)實嗎?能做到嗎?也許單打獨斗搞技術(shù)時有可能,但您現(xiàn)在是獨立創(chuàng)辦企業(yè),從單一的技術(shù)管理發(fā)展到方方面面(采購、研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量、市場、設(shè)備、人力資源、財務(wù)等)管理,若作為老板的您,還是保持原來的追求完美的心態(tài),勢必會讓企業(yè)一步一步掉下懸崖,最終讓企業(yè)分身碎骨,怎么辦?要迫使自己容忍企業(yè)中存在的不完美狀態(tài),比如作為老板的您可以按100分要求,允許中層做到85分,保留15分作為中層執(zhí)行不到位與犯錯的空間,這就需要一個老板的情商(自我控制情緒、調(diào)整情緒、修復(fù)情緒的能力指標)不斷修煉與提高。
第十:變?nèi)旌蚴仄髽I(yè)為不定期放手
很多民營企業(yè)老板都喜歡天天待在企業(yè)里面,一刻也不愿意停歇,一會兒轉(zhuǎn)生產(chǎn)現(xiàn)場,一會兒轉(zhuǎn)倉庫,一會兒到采購部門,一會兒到質(zhì)量管理部門,總之每天都處于拼搏激情狀態(tài)(備注:未必是如此,有些民營企業(yè)老板害怕獨處,害怕孤獨),唯恐哪個地方出現(xiàn)異常,唯恐哪個部門在偷懶,唯恐哪個部門在做私活,我們不妨換位思考下,有誰愿意自己的背后時刻都有一雙眼睛監(jiān)控自己的行為呢?答案是:誰都不愿意,再比如—孩子嫌父母嘮叨,丈夫煩妻子嘮叨,作為員工就不煩老板嘮叨嗎?所以作為民營企業(yè)的老板,要信任自己的團隊,要相信自己團隊的能力,不要天天守候在企業(yè)內(nèi)部,要學(xué)會讓自己走出企業(yè),看看外邊的世界,看看外邊的行情,要學(xué)會自己獨處,要學(xué)會面對孤獨,要迫使自己務(wù)必給團隊一定的自由發(fā)揮空間與思維空間,是狼還是羊,只有放到大草原上一試才能見真章,老板您時刻守著,團隊到底是狼還是羊,估計老板您自己也不清楚,只是內(nèi)心放不下、內(nèi)心不信任團隊、內(nèi)心有放手恐懼癥,所以總是錯誤地認為團隊是綿羊而不是狼。
十一:變集權(quán)管理模式為授權(quán)管理模式
小作坊式企業(yè),權(quán)利肯定集中在老板一個人身上,隨著企業(yè)的規(guī)模不斷擴大,人員不斷增多,分工必然趨于明確,此時老板也需要解脫出來,做你老板該做的事情,操你老板該操的心,不要去部門經(jīng)理該做的事情,不要去操部門主管該操的心,如何才能做到呢?試問老板——您愿意讓企業(yè)養(yǎng)一幫不作為的中層嗎?您愿意讓企業(yè)養(yǎng)一幫不作為的管理嗎?怎么辦?唯一的出路—就是需要老板您迫使自己放權(quán)、授權(quán),約束老板您自己以前小作坊式的小老板思維與窮老板格局,按照企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),老板您只需要在您的位置上未雨綢繆、運籌帷幄即可,不要過多、過分地關(guān)注下屬做事的過程,遵循“屬地管理、在其位謀其政”的原則,大膽授權(quán)。
十二:變十分關(guān)注過程為三分關(guān)注過程,七分關(guān)注結(jié)果
老板見證了企業(yè)的每一步發(fā)展過程,真正體會到了創(chuàng)業(yè)的心酸,所以很害怕企業(yè)在發(fā)展過程中出現(xiàn)任何的差錯與偏離,很害怕企業(yè)管理失誤一下回到解放前,既想看到下屬每天工作都能展現(xiàn)出完美的結(jié)果,又希望下屬的工作過程完全按照老板的思路走,這是眾多民營企業(yè)老板的通病,但為什么會出現(xiàn)有的民營企業(yè)進步壯大了,有的民營企業(yè)倒退了?其中一個原因就是老板的管理思維變化快慢導(dǎo)致的結(jié)果,所以小作坊的時候,市場沒有,客戶沒有,人才沒有,老板肯定既要關(guān)注做事的過程又要關(guān)注做事的結(jié)果,唯恐一個小小的錯誤丟掉客戶;到了初具規(guī)模的時候,企業(yè)引進了人才,擁有了一定的市場覆蓋率與客戶,老板就要學(xué)會放手了,只要結(jié)果滿意,至于過程,偶爾或略微關(guān)注下即可,沒有必要花費大量精力過多地關(guān)注與干預(yù)。
備注:下篇文章分享:中層該如何變企業(yè)才能穩(wěn)步前進?