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導(dǎo)讀：小紅書在2020年不斷推陳出新，積極打造一個有創(chuàng)新力的內(nèi)容電商平臺。網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青表示，小紅書作為一個內(nèi)容電商平臺，對在內(nèi)容創(chuàng)新激勵與治理上發(fā)布了多個政策：旗下品牌號升級企業(yè)號、推100億流量曝光扶植計劃、啟動“啄木鳥”計劃等；對外，小紅書積極與小豬民宿、有贊等合作，豐富平臺自身體系。網(wǎng)經(jīng)社（100EC.CN）長期跟蹤小紅書，以下為我們通過第三方視角對2020年小紅書十大事件進行盤點。

一、小紅書旗下品牌號升級企業(yè)號
商家持營業(yè)執(zhí)照即可入駐

事件：1月14日，小紅書正式將旗下品牌號升級為企業(yè)號，放寬商家入駐準(zhǔn)入門檻，凡持有營業(yè)執(zhí)照的主體均可申請入駐。小紅書企業(yè)號還將全面升級包括數(shù)據(jù)洞察、定制H5、運營工具、粉絲互動、連接線下等在內(nèi)的多項免費服務(wù)。

網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自小紅書

此次升級過后，所有入駐商家均可以實現(xiàn)線上店鋪、線下門店關(guān)聯(lián)，未來商家可通過企業(yè)號主頁、私信、筆記等多種渠道展示商家聯(lián)系方式等信息。對于擁有多家門店、連鎖店的商家，小紅書還可以根據(jù)用戶所在地理位置進行就近推薦。這意味著更多線下服務(wù)業(yè)可進入小紅書，企業(yè)號將成為小紅書打造全鏈路生活服務(wù)場景的主要載體。

二、小紅書創(chuàng)作者中心面世
粉絲5000以上用戶可申請

事件：1月15日，小紅書創(chuàng)作者中心上線，粉絲量超過5000、在過去6個月發(fā)布過10篇或以上自然閱讀量超過2000的筆記、且無違規(guī)行為的用戶，都可以在APP內(nèi)申請創(chuàng)作者中心使用權(quán)限。

此外，升級后的品牌合作平臺也在同一時間上線，并開放支持未簽MCN的個人創(chuàng)作者入駐。

基于平臺上不同發(fā)展階段的創(chuàng)作者，對個人成長、變現(xiàn)的不同訴求，小紅書在2019年11月底對外發(fā)布了包括創(chuàng)作者中心、品牌合作平臺等在內(nèi)的多款產(chǎn)品上線計劃，迄今為止，相關(guān)產(chǎn)品均已面世，或已經(jīng)正式上線、或正在內(nèi)測中。

據(jù)了解，創(chuàng)作者中心為創(chuàng)作者提供了包括數(shù)據(jù)分析模塊、粉絲互動、專屬幫助中心和公告中心等在內(nèi)的多維度服務(wù)工具。

通過創(chuàng)作者中心的數(shù)據(jù)看板，創(chuàng)作者可以直觀地看到筆記詳細數(shù)據(jù)，包括筆記閱讀量、互動量等等。針對過去一年發(fā)布量大幅上漲的視頻筆記，創(chuàng)作者中心還會提供單條視頻筆記的完播率、平均播放時長，幫助創(chuàng)作者更清晰地知道如何提高視頻質(zhì)量。

三、小紅書推100億流量曝光扶植計劃
加速直播化視頻化

事件：4月23日，小紅書通過直播舉辦了創(chuàng)作者云開放日。會上，小紅書創(chuàng)作號負(fù)責(zé)人杰斯透露，接下來將推出100億流量向上計劃，聚焦視頻創(chuàng)作者、直播創(chuàng)作者以及泛知識、泛娛樂品類創(chuàng)作者做定向扶持。

杰斯介紹，在2019年11月推出針對創(chuàng)作者成長的“123計劃”之后，包括互動直播、好物推薦、品牌合作等產(chǎn)品陸續(xù)上線內(nèi)測。經(jīng)過5個月的運營和測試，小紅書粉絲過萬的創(chuàng)作者數(shù)量增長155%。

網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自小紅書

此次，在“123計劃”的基礎(chǔ)上，針對近半年社區(qū)出現(xiàn)的創(chuàng)作者和內(nèi)容增長趨勢，小紅書將推出垂類建設(shè)計劃、視頻創(chuàng)作者扶持計劃、閃耀星主播扶持計劃三個流量扶持計劃。拿出100億流量，幫助創(chuàng)作者加速視頻化、直播化，以及內(nèi)容多元化。

四、小紅書宣布與小豬達成戰(zhàn)略合作
打通民宿預(yù)訂入口

事件：7月10日，小紅書與小豬宣布達成戰(zhàn)略合作，小豬已打通小紅書民宿預(yù)訂入口，開通直連，首批已有超過300家民宿入駐小紅書。未來，預(yù)計將有超 2000 家精品品牌民宿入駐小紅書。

小豬是小紅書在住宿預(yù)訂領(lǐng)域又一新合作伙伴，此前，小紅書已經(jīng)與民宿公寓管理系統(tǒng)訂單來了達成合作。目前，用戶可在小紅書社區(qū)內(nèi)完成攻略查找、民宿預(yù)訂閉環(huán)，在民宿企業(yè)號主頁和相關(guān)聯(lián)的poi頁面，均有預(yù)訂入口。

此次合作首批入駐的300家民宿以鄉(xiāng)村美宿、度假精品民宿為主。疫情影響下，國內(nèi)短途游和周邊近郊游場景下的消費潛能加速釋放。

五、小紅書對外發(fā)布系列品牌扶持政策

事件：7月22日，小紅書對外發(fā)布一系列品牌扶持政策，包括0門檻入駐、百億流量扶持、KOC連接計劃（KOC：關(guān)鍵意見消費者，對應(yīng)KOL）。

據(jù)了解，小紅書將針對7月31日前注冊認(rèn)證企業(yè)號的品牌認(rèn)證費圍繞新入駐企業(yè)號、優(yōu)質(zhì)帶貨主播的扶持和引進、新品種草以及商家直播，提供百億流量進行定向扶持。

基于“四個一”的平臺工具，小紅書此次對外發(fā)布了整套品牌扶持計劃，從資金、流量、帶貨主播等多方面提供扶持，幫助品牌更高效、自如的使用平臺工具。

這項扶持計劃主要包括三個部分：第一項政策的核心是減免費用，即日起至7月31日，品牌入駐小紅書開設(shè)企業(yè)號免入駐認(rèn)證費費。在電商側(cè)，品牌入駐小紅書商城基礎(chǔ)傭金下調(diào)至5%，包括食品、奶粉輔食、數(shù)碼電器、保健品等在內(nèi)的部分品類傭金下調(diào)至3%，通過直播帶貨銷售的產(chǎn)品返還2%傭金。

第二項扶持的核心是為品牌、主播、直播商家等提供100億的流量支持，包括10億流量扶持10000個新入駐企業(yè)號，20億流量扶持1000個帶貨主播，25億流量提升100個新品種草效率、45億流量助力200個優(yōu)質(zhì)直播商家。

第三項扶持聚焦于品牌與KOC的連接。小紅書將通過百萬新品試用計劃，幫助品牌新品在小紅書征集用戶試用，解決新品發(fā)布缺少用戶體驗和分享的問題。此外，小紅書還將定期按品類舉辦品類線下沙龍，讓更多品牌有機會當(dāng)面向主播介紹自己的產(chǎn)品，加強品牌和主播之間的了解，促成雙方更加契合與高效的合作。

六、小紅書推自有品牌“有光” 進軍嚴(yán)選模式

事件：9月17日，小紅書已正式上線自有品牌有光REDelight。從小紅書 App 產(chǎn)品的上新時間可以看出，該品牌自2018年1月底已上線內(nèi)測。現(xiàn)在有光REDelight被作為一個新品牌在小紅書上大力推廣。

網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自小紅書

從品類看，有光目前主推臥室、廚房及出行場景的相關(guān)用品，SKU在50個左右。選購入口有兩種，一是附在公號推送下的網(wǎng)頁鏈接（新品牌還未在小程序中上線），二是在App中，商城頁輪播圖和搜索框均有明顯提示。

很明顯，小紅書走的是嚴(yán)選模式，希望整合優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)制造商資源來做自營產(chǎn)品，以獲取更大的利潤空間。

七、小紅書啟動“啄木鳥”計劃嚴(yán)禁虛假推廣再出招

事件：9月23日，小紅書宣布啟動“啄木鳥”計劃，該計劃是通過“多維度算法模型+人工審核”雙重排查，覆蓋全站所有筆記，針對虛假推廣行為進行專項嚴(yán)打，嚴(yán)重違規(guī)行為將被斷流封號處理。

小紅書相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“啄木鳥”計劃瞄準(zhǔn)的虛假推廣正是社區(qū)最大的用戶痛點。為了加強用戶體驗，小紅書專門組建了一支包含反作弊、推薦模型、音視頻處理、內(nèi)容理解等團隊在內(nèi)的專項組，未來一段時間將通過對異常曝光、內(nèi)容特征、作者行為和用戶反饋進行識別分析，用“多維度算法模型+人審”的雙重審核，對社區(qū)內(nèi)所有涉嫌虛假推廣的筆記斷流和刪除處理，多次警告仍屢犯不改的發(fā)布者或受封號處理。

今年二季度，小紅書就啟動過一次專項治理，重點打擊惡意營銷、評論區(qū)廣告引流等用戶高頻舉報的內(nèi)容，經(jīng)過一個季度強力打擊，評論廣告舉報量環(huán)比降低了44%。

八、小紅書內(nèi)測視頻類互動工具
聚焦多項互動玩法

事件：10月以來，小紅書已在內(nèi)測多項視頻類互動工具。如已在使用中的直播連麥等互動功能。

在舉行的第八屆中國網(wǎng)絡(luò)視聽大會“互動視聽內(nèi)容新生態(tài)發(fā)展論壇”上，小紅書副總編輯熊鍵提到，互動視頻正趨于普及，小紅書在測試多項視頻互動工具，幫助博主和粉絲通過互動打破“屏幕壁壘”。

小紅書方面透露，平臺目前已在內(nèi)測多項視頻類互動工具，如已在使用中的直播連麥等互動功能，在短視頻上，投票視頻、分段展示視頻、視頻標(biāo)簽等功能也在測試中。

據(jù)了解，分段展示、視頻標(biāo)簽都將有效提升教程類長視頻的結(jié)構(gòu)化，創(chuàng)作者可以在視頻上打標(biāo)示，幫助用戶在線性瀏覽視頻的時候，快速找到自己想要的部分；而投票、交作業(yè)等功能在視頻領(lǐng)域的應(yīng)用，則能夠提升社區(qū)用戶之間的互動性。

今年8月，小紅書上線“視頻號”產(chǎn)品，視頻時長突破短視頻的5分鐘，最長可容納15分鐘時長。同時，在信息流中公開推送視頻號入駐邀請，計劃面向站內(nèi)500粉以上，站外粉絲最低5萬，有視頻發(fā)布經(jīng)驗的創(chuàng)作者開放。

九、小紅書與有贊達成合作雙方系統(tǒng)互通

事件：10月22日，小紅書宣布與有贊達成合作，實現(xiàn)系統(tǒng)互通。系統(tǒng)打通后，有贊將支持旗下有贊美業(yè)店鋪接入小紅書企業(yè)號。

網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自小紅書官網(wǎng)

據(jù)了解，首批參與內(nèi)測的有贊商家，將獲得小紅書企業(yè)號600元注冊費用減免。系統(tǒng)打通后，有贊將支持旗下有贊美業(yè)店鋪（首批將重點支持美甲、美睫、美發(fā)等生活服務(wù)類商家）接入小紅書企業(yè)號，實現(xiàn)“內(nèi)容種草-預(yù)約下單”的交易轉(zhuǎn)化閉環(huán)，既幫助了企業(yè)號流量變現(xiàn)，也優(yōu)化了小紅書用戶的消費體驗。

十、小紅書“RED星計劃”上線
打造100+明星專屬IP

事件：11月6日，小紅書“RED星計劃”正式上線，平臺宣布將攜手明星團隊，共同打造超過100位明星的專屬IP，進一步精細化運營平臺明星生態(tài)。

據(jù)了解，“RED星計劃”中，小紅書將為100+位RED明星制作專屬IP，通過系列vlog真實記錄明星臺前幕后的生活點滴，為粉絲呈現(xiàn)明星日常吃穿住行中的靈感和生活方式。

與此同時，小紅書還將同步上線“RED大明星”系列獨家專訪等內(nèi)容，數(shù)據(jù)顯示，該內(nèi)容的站內(nèi)相關(guān)話題瀏覽量已達4000萬次。

此次“RED星計劃”的專屬IP將同時獲得小紅書站內(nèi)高亮流量加成、小紅書全媒體矩陣曝光等獨家資源支持，官方后續(xù)還會持續(xù)加碼商務(wù)資源，為明星匹配更多的市場合作機會，進一步挖掘明星個人IP的商業(yè)潛力。

溫馨提示

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網(wǎng)經(jīng)社原創(chuàng)報告

《2020年12月AppStore中國互聯(lián)網(wǎng)下載量數(shù)據(jù)報告》

《2020年11月電商APP月活數(shù)據(jù)報告》

《2020年(上)中國社區(qū)團購數(shù)據(jù)報告》

《2020年(上)中國二手電商市場數(shù)據(jù)報告》

《2020年(上)中國網(wǎng)絡(luò)零售市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》

《2020年(上)中國醫(yī)藥電商數(shù)據(jù)報告》

《2020年(上)中國汽車電商數(shù)據(jù)報告》

《2020年(上)中國物流科技數(shù)據(jù)報告》

《2020年(上)中國生鮮電商市場數(shù)據(jù)報告》

《2020年(上)中國母嬰電商數(shù)據(jù)報告》

《2020年11月電商APP月活數(shù)據(jù)報告》

《2020年11月中國電子商務(wù)行業(yè)投融資數(shù)據(jù)報告》

《2020年11月電商用戶體驗與投訴報告》

《2020年(上)中國社交電商數(shù)據(jù)報告》

《2020年11月AppStore中國互聯(lián)網(wǎng)下載量數(shù)據(jù)報告》

《2020年Q3中國電子商務(wù)用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》

《2020(上)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》

《2020上半年中國電商上市公司數(shù)據(jù)報告》

《中國社交電商合規(guī)研究報告》

《2020年（上）中國在線旅游市場數(shù)據(jù)報告》

《2020年(上)在線教育市場數(shù)據(jù)報告》

《2020年（上）中國直播電商數(shù)據(jù)報告》

《2020年(上)電子商務(wù)投融資數(shù)據(jù)報告》

《2019-2020年度中國電子商務(wù)法律報告》

《2020年(上)電子商務(wù)用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》

《2020年(上)零售電商消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》

《2020年(上)品牌電商消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》

《2020年(上)電商物流消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》

《2020年(上)跨境電商消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》

《2020年(上)二手電商消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》

《2020年(上)在線旅游消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》

《2020年(上)在線教育消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》

《2020年(上)生鮮電商消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》

《2020年(上)社交電商消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》

首部《電子商務(wù)法》解讀報告

2019年度電商消費評級榜

零｜售｜電｜商

獲“建議下單”評級

京東｜云集｜有贊｜拼多多｜蘇寧易購

蘑菇街｜考拉海購｜唯品會｜小紅書｜返利網(wǎng)

i百聯(lián)｜途虎養(yǎng)車｜華為商城｜達令家｜蜜芽

當(dāng)當(dāng)｜楚楚推｜網(wǎng)易嚴(yán)選｜豐趣海淘｜店寶寶

綠森商城｜紅布林PLUM｜百麗優(yōu)購｜海淘1號

獲“謹(jǐn)慎下單”和“不建議下單”評級

小米｜樂融商城｜國美｜華碩商城｜易果生鮮

順豐優(yōu)選｜本來生活｜美菜網(wǎng)｜中糧我買網(wǎng)

每日優(yōu)鮮｜西集網(wǎng)｜德國W家｜別樣海外購

洋碼頭｜莎莎網(wǎng)｜聚美優(yōu)品｜寺庫｜86mall

Wish｜亞馬遜中國｜海狐海淘｜Feelunique

天貓國際｜德國BA保鏢商城｜海淘免稅店

海豚家｜閑魚｜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)｜斑馬會員｜享物說

找靚機｜孔夫子舊書網(wǎng)｜每日一淘｜獵趣

小米有品｜萌店｜你我您社區(qū)購｜愛庫存

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nice｜Yoho!Buy有貨｜一品威客｜好樂買

雜志云｜交易貓｜魅力惠｜1號店｜淘粉吧

哎呦有型｜卷皮網(wǎng)｜絲芙蘭｜花禮網(wǎng)

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Dickies｜天貓｜微店｜E寵商城｜折800

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中國藝術(shù)網(wǎng)｜淘寶｜酒仙網(wǎng)｜1688批發(fā)網(wǎng)

生｜活｜服｜務(wù)｜電｜商

獲“建議下單”評級

萬師傅｜同程旅游｜藝龍｜攜程

阿卡索外教網(wǎng)｜飛豬｜美團

獲“謹(jǐn)慎下單”和“不建議下單”評級

馬蜂窩｜去哪兒｜途牛｜世界邦旅行網(wǎng)｜大麥網(wǎng)

走著瞧旅行｜俠侶親子游｜麥淘親子｜58同程

旅劃算｜永樂票務(wù)｜票牛網(wǎng)｜高鐵管家12306

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金｜融｜科｜技

獲“建議下單”評級

分期樂｜拍拍貸

獲“謹(jǐn)慎下單”和“不建議下單”評級

建行善融商務(wù)｜中行聰明購｜工行融e購

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電｜商｜物｜流

獲“建議下單”評級

海帶寶

獲“謹(jǐn)慎下單”和“不建議下單”評級

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百通物流｜59轉(zhuǎn)運｜點我達｜U2C轉(zhuǎn)運

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