A因素的分析應(yīng)當(dāng)包括：這個問題行為通常什么時候出現(xiàn)？通常在哪個地方出現(xiàn)？出現(xiàn)的環(huán)境是家庭、學(xué)校，還是幼兒園？還是商場、大街上？行為發(fā)生的時候誰在場？當(dāng)時他周圍是什么人？行為發(fā)生之前有什么事情或活動發(fā)生？當(dāng)時正在做什么？緊跟行為之前，別人說了什么，或者做了什么？在行為之前孩子是在做別的什么事情嗎？何時何地、在什么樣情況下、跟什么人在一起他的這種行為最少？要想了解孩子發(fā)生問題行為背景，我們就需要搜集以上這些材料、這么多的信息。
B因素的分析也就是問題行為的具體表現(xiàn)，前面已經(jīng)羅列出來。問題行為大致不出這些類別。如果孩子不會大小便，不能自理，這不是問題行為，這是缺陷性的行為，需要我們教他。
C因素分析：
1． 行為出現(xiàn)之后發(fā)生了什么？
2． 當(dāng)行為出現(xiàn)時您做了什么？
3． 當(dāng)行為出現(xiàn)時，其他人都做了什么？
4． 行為出現(xiàn)之后有什么變化？
5． 問題行為之后，孩子得到了什么？
6． 問題行為之后，孩子逃避或者避免了什么？
在學(xué)習(xí)的時候，我們要既動手，又動腦。有的家長在學(xué)完之后，就回憶孩子以前的行為表現(xiàn)，然后根據(jù)A、B、C的因素進(jìn)行分析。首先把B因素定義出來，問題是什么，描述一下。前兩天孩子發(fā)生的問題是什么，什么表現(xiàn)，接著分析在什么樣情況下發(fā)生，發(fā)生了之后有什么樣的結(jié)果。這是了解孩子的過程。
比如，剛才家長提的一個例子：孩子在幼兒園不好好聽課，總想往外跑。那么，你讓他跑嗎？你要讓他跑，你允許了，這不算問題行為。你不允許，要他留下，這個時候他有什么表現(xiàn)？是哭？發(fā)脾氣？那這個時候問題行為就出來了。行為出現(xiàn)后，老師怎么處理的？是讓他出去了？還是強(qiáng)制讓他在這個環(huán)境里繼續(xù)待著？這就是問題行為的結(jié)果是怎么樣的。
如果這個行為經(jīng)常出現(xiàn)，那每一次出現(xiàn)的情境你都做這樣的分析，最后你的A、B、C資料就會很豐富，這是找到干預(yù)方法的基礎(chǔ)。
但是要提供一個有針對性的策略，不是很容易的。要結(jié)合自己的孩子，提供具體的情境，我們才能提供一個有針對性的措施。誰對孩子最了解？就是我們自己。我們要做有心人，學(xué)到這些東西要拿過來用。用的過程中，也許會失敗，“我就是按照這個理論去分析、去做，可是結(jié)果還是不成”。你可以回過頭來再記錄，再分析，然后咨詢專家，這個時候?qū)＜揖蜁嗅槍π缘貛椭憬獯饐栴}。如果是太籠統(tǒng)的問題，專家是無法回答的。
這些都是間接性的，我們了解了一個問題行為，它到底有什么功能，是引起了我們的注意了呢，還是他逃避了一個事情，還是為了得到某個具體的東西。通過這樣的分析，我們就會心中有數(shù)。是不是真的就是這個功能維持著這個問題行為？有些時候，還要做實驗分析，在專業(yè)人員操作下進(jìn)行。
實驗的功能分析。我給大家介紹一下背景。首先，我們做A、B、C因素的分析，分析完之后，大家大概會有一個印象。比方說，這個孩子好撞頭，問題行為在于可能是為了得到某件東西。一撞頭，媽媽特別有經(jīng)驗，趕緊把東西給他，他就不再撞了。過去的經(jīng)驗也許就是如此。我們現(xiàn)在要通過分析提示，他撞頭與實際東西有直接的關(guān)聯(lián)，是不是它維持著這種問題行為呢？要做實驗分析。
分析的時候，把這個孩子叫到專業(yè)機(jī)構(gòu)來。一個小時的時間分解開：十幾分鐘做游戲；十幾分鐘是一個注意的情境；十幾分鐘做一個逃避的情境；十幾分鐘做一個實物的情境；再十幾分鐘是讓他自己呆著，什么活動都沒有。這些情景怎么布置？在一間小房子里，游戲情境就是屋里有很多玩具，實驗人員在屋里，跟孩子經(jīng)常有互動。讓孩子任意選擇玩具。比如他推小汽車，你可在旁邊“嘀、嘀、嘀”，或者夸獎他：你真聰明！不斷與他有互動。
注意情境中，給他一個一般玩具，不是他特別喜歡的，讓他去玩。同時你也在場，告訴他：媽媽有事，你要自己玩。在整個十分鐘里，他如果自己在那安安靜井地玩，你都不給他任何反饋，不給他任何注意。只有他出現(xiàn)問題行為，比如撞頭了，你才注意他：哎，你別這樣！批評他。什么形式的注意都行。當(dāng)他停止了，你又不去注意他了，讓他自己繼續(xù)玩。出現(xiàn)了問題行為，再馬上去關(guān)注他。
中間休息一下，第三個十分鐘逃避情境。我們就可以根據(jù)孩子的不同能力，比如有的孩子能畫圈，我們就讓他畫個圈；有的孩子會點數(shù)學(xué)題，那我們就讓他做題；有的孩子能串珠子，那好，我們就讓他跟老師一起做?？傊o他一個任務(wù)，讓他完成。如果他乖乖地去做了，好，我們表揚他：你真聰明！真聽話！等。任何時候孩子出現(xiàn)了問題行為，比如哭鬧、撞頭等，我們就妥協(xié)：行行行，先別做了！給他五秒鐘逃避的機(jī)會。五秒鐘完了，你再提要求，他又出現(xiàn)問題，那就再給他延長。只要有問題行為了，你就讓他有短暫的逃避。
實物情境：先給他最喜歡的東西，比如小汽車，讓他玩十秒種之后，說：好，現(xiàn)在做點你自己喜歡的事情，媽媽要把這個收回來。當(dāng)你從他手里把小汽車拿過來，然后觀察他，如果出現(xiàn)了問題行為，馬上就還給他，讓他再玩一會兒。如果他不出現(xiàn)，好，你就收回。什么時候出現(xiàn)了，什么時候把這個東西還給他。這是實物情境。
自我刺激情境：讓孩子獨處，周圍一點東西都沒有，把玩具都收走，就一個小凳子，在那一坐。在這種情況下，看他問題行為的次數(shù)。也進(jìn)行十分鐘。
我們分別在每個十分鐘里觀察孩子問題行為的出現(xiàn)頻率。比如說，游戲情境里出現(xiàn)了幾次，我們記錄下來；注意情境、逃避、事物情境等多少次，都記錄下來。有三個以上記錄日，我們就會得到一個表。出現(xiàn)問題行為多的情境，就是問題行為的所在。
如果反過來講，他的問題出現(xiàn)在逃避情境中，那么他的功能就是逃避要求。
通過這樣的分析，大家就可以理解一個問題行為大概在什么樣情況下發(fā)生；它發(fā)生了之后，可能會有什么樣的結(jié)果。這樣，我們在處理過程中就會比較容易一些。
行為的管理。我們通過間接的回憶和實驗分析了解到這個孩子各種形式的問題行為。如果分析他是尋求注意這樣一個功能，那我們處理的時候應(yīng)該怎么辦？用消退的方法。就是當(dāng)他出現(xiàn)這種問題行為的時候，不要給他關(guān)注：1、不要目光接觸；2、僅說必須說的話，音量要單調(diào)；3、驅(qū)除任何潛在的強(qiáng)化物（比如，媽媽在場）；4、不要安慰孩子。
如果忽視不了，比如撞頭撞得很響，那怎么辦？那就必須得制止。但是任何的制止都是一種注意，這種注意是必要的，對有些用注意來維持的問題行為是要制止的。
這時候，既要制止他，又給了他關(guān)注，最主要的就是不要跟你有目光的接觸。使最恰當(dāng)?shù)牧α恐浦棺∷壳暗膯栴}行為就可以了。這個過程中，不要給他太多的言語的干涉，更不要有任何的表情變化。如果你現(xiàn)在的表情是氣急敗壞、或者和顏悅色，都會刺激問題行為繼續(xù)下去。盡可能給他少的刺激。如果一定要說，那就僅說必要的話，比如說：不可以、不行等。
祛除潛在的強(qiáng)化物。比如說你是爸爸、媽媽，同時還有爺爺、奶奶在場。你了解到孩子的問題行為更多的會在爺爺、奶奶面前出現(xiàn)。等你去處理的時候，如果爺爺、奶奶在場，這個問題會變得比較難以處理。假如你說：不能這樣做！他會邊撞頭邊看。誰平常對他有關(guān)注他就會看誰。如果是奶奶平常老是關(guān)注他，他邊撞頭會找找奶奶在哪。一旦找上了，問題就變得棘手了。為什么？他在找奶奶，奶奶也在看他，兩個眼神一對上，就開始有反應(yīng)了，孩子就會更厲害了。奶奶坐不住了，站起來。等到孩子表現(xiàn)得難以忍受了，奶奶就會過來干涉你。不過是什么原因，你也不好意思再堅持。奶奶就要哄孩子。這是經(jīng)常發(fā)生的事。這里的爺爺、奶奶就是潛在的強(qiáng)化物。
當(dāng)你干預(yù)孩子問題行為進(jìn)行一半了，孩子又出現(xiàn)問題行為，你就終止了，不干預(yù)了，最怕這樣。這樣會讓孩子問題行為的形式升級，甚至維持下去。所以，一定要祛除潛在的起強(qiáng)化作用的人和物。如果大家都理解了，別人都知道配合你，孩子找就讓他找去吧，我就是不看他，不理他，當(dāng)他不存在一樣。這反而有利于問題行為全面矯正。
如果平時奶奶總關(guān)注他，這時奶奶不在場，你會發(fā)現(xiàn)他當(dāng)著你的面沒有問題行為，可是跟奶奶在一起的時候，就有一大堆問題行為。
在處理尋求注意的問題行為的時候，還有一個很關(guān)鍵的就是任何時候不能在這個場合安慰孩子，哄孩子。什么時候安慰？他很正常，表現(xiàn)很好的時候，可以夸獎他
有的家長跟我說：好象這個孩子沒有什么原因就發(fā)脾氣，就有問題。這也許你的A因素沒有分析出來。在這個問題之前，你有沒有把所有的A因素的問題都排除？如果沒有排除，還要進(jìn)一步地去想，每一個問題都要給自己一個答案。就算這個孩子平白無故地突然發(fā)起脾氣來，那發(fā)脾氣之前你在干什么？發(fā)脾氣之后，你又做了什么？沒發(fā)脾氣和發(fā)脾氣之后是一樣的嗎？環(huán)境都是一樣的嗎？也許一開始發(fā)脾氣的時候，好象沒怎么著，但實際上是一種相對忽視他的狀態(tài)。你根本不注意、不知道孩子在哪。一哭鬧了，你才知道：哦！孩子在我跟前吶！趕緊哄哄。實際上孩子是在大家都沒有注意他的情況下，發(fā)脾氣的。因為發(fā)了脾氣，你才注意到他，好象沒有原因，這就是原因。在這個時候，你給他一個注意，本身就是問題行為出現(xiàn)的原因。
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