牙科需要對(duì)前臺(tái)的工作進(jìn)行考核,這樣才能夠更好地調(diào)動(dòng)前臺(tái)的工作積極性,其中前臺(tái)考核評(píng)分表想要做好,就要做好以下七點(diǎn)。
1. 牙科前臺(tái)的考核評(píng)分表需要根據(jù)牙科自己的情況去進(jìn)行制定,主要圍繞老板關(guān)注的點(diǎn)進(jìn)行。
2. 牙科老板對(duì)前臺(tái)進(jìn)行考核的項(xiàng)目就是牙科老板希望前臺(tái)做好的項(xiàng)目。
3. 牙科老板對(duì)前臺(tái)進(jìn)行考核的項(xiàng)目不要太多,每個(gè)月4~5個(gè)指標(biāo)就可以,太多,前臺(tái)會(huì)有很大的壓力。
4. 如果單項(xiàng)指標(biāo)所占的權(quán)重高于30%,那么就要把這個(gè)指標(biāo)拆解,如果低于5%可以不進(jìn)行考核。
5. 對(duì)前臺(tái)進(jìn)行考核的內(nèi)容要有具體的考核標(biāo)準(zhǔn),這樣牙科前臺(tái)才能夠按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作。
6. 考核標(biāo)準(zhǔn)可以是前臺(tái)自己寫的,這樣能夠更好地在工作中應(yīng)用。
7. 可以先讓前臺(tái)自行制定五項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn),以后再逐步增加,后期可以抽查進(jìn)行。
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