我記得曾經(jīng)讀過(guò)一篇文章，當(dāng)時(shí)《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》曾在全球經(jīng)濟(jì)衰退后進(jìn)行過(guò)一項(xiàng)研究，并分析了它如何影響組織中的主要角色。這項(xiàng)研究最大的失敗者是CHRO，因?yàn)槿肆Y源部門(mén)遇到了最大的預(yù)算限制。
盡管許多組織已經(jīng)在尋求在2021年穩(wěn)定其業(yè)務(wù)，但疫情引起的經(jīng)濟(jì)收縮的全部范圍已經(jīng)完全顯現(xiàn)出來(lái)。因此，規(guī)劃下一個(gè)財(cái)政年度末資產(chǎn)負(fù)債表的狀況將變得至關(guān)重要。
人力資源部門(mén)在支出方面需要保持謹(jǐn)慎和節(jié)儉，但與此同時(shí)，在保護(hù)其核心業(yè)務(wù)的同時(shí)，繼續(xù)采取平衡員工發(fā)展，動(dòng)力，經(jīng)驗(yàn)，敬業(yè)度和績(jī)效的戰(zhàn)略。
那么，在制定2021年預(yù)算時(shí)，人力資源的前5個(gè)優(yōu)先重點(diǎn)應(yīng)該是什么？
01
重新評(píng)估關(guān)鍵舉措–變革管理和組織設(shè)計(jì)
根據(jù)Gartner的說(shuō)法，這是當(dāng)今46％的人力資源領(lǐng)導(dǎo)者的首要任務(wù)之一。變革很困難，并且大多數(shù)員工都沒(méi)有準(zhǔn)備好進(jìn)行變革。因此，大多數(shù)變革計(jì)劃和必要的組織變革已經(jīng)以蝸牛般的步伐持續(xù)了很長(zhǎng)時(shí)間。但是現(xiàn)在，疫情的影響使即將出現(xiàn)的一系列未知可能性大開(kāi)了眼界。為了為此做好準(zhǔn)備，組織需要采用一種面向未來(lái)的工作設(shè)計(jì)，在該設(shè)計(jì)中，員工可以響應(yīng)客戶(hù)需求而及時(shí)地進(jìn)行變革，使其與客戶(hù)需求保持同步，并預(yù)見(jiàn)隨之而來(lái)的變化。重新思考工作設(shè)計(jì)不僅可以增強(qiáng)組織的彈性，而且還可以與快速變化的業(yè)務(wù)條件保持一致。
02
建立學(xué)習(xí)型組織
建立持續(xù)學(xué)習(xí)的環(huán)境一直是可持續(xù)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵，疫情加劇了這種需求。如果人們和組織不學(xué)習(xí)，他們就有明天過(guò)時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)。因此，技能再培養(yǎng)和技能提升是將來(lái)培養(yǎng)關(guān)鍵技能和能力的規(guī)范，即使僅僅是為了生存。如果組織要發(fā)展業(yè)務(wù)并實(shí)現(xiàn)卓越運(yùn)營(yíng)，則必須與員工共同開(kāi)始共同承擔(dān)學(xué)習(xí)需求。此外，疫情還迫使人們不得不尋找現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和在職學(xué)習(xí)的替代方法，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和虛擬現(xiàn)實(shí)也被用于傳播培訓(xùn)計(jì)劃。為此，需要適應(yīng)遠(yuǎn)程工作環(huán)境，評(píng)估具有成本效益的在線學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
03
采用新技術(shù)提高效率
技術(shù)對(duì)于重新定義工作結(jié)構(gòu)至關(guān)重要。當(dāng)疫情襲擊我們時(shí)，各個(gè)組織必須在遠(yuǎn)程工作時(shí)采用各種技術(shù)選擇來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)連續(xù)性。如今，它已成為新常態(tài)，如果企業(yè)希望將來(lái)擴(kuò)大規(guī)模，則必須考慮以技術(shù)為主導(dǎo)的商業(yè)模式。例如，投資于諸如AI聊天機(jī)器人之類(lèi)的工具來(lái)衡量勞動(dòng)力的脈動(dòng)，將使人們深入了解人們的行為和偏好，從而主動(dòng)地與他們互動(dòng)。它應(yīng)使人們能夠與身體分散的人建立聯(lián)系，交流和協(xié)作，這一點(diǎn)比以往任何時(shí)候都多。除此之外，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理的流程自動(dòng)化對(duì)于創(chuàng)建敏捷的HR至關(guān)重要，
04
專(zhuān)注于整體健康
在疫情襲來(lái)之前，員工的福利已經(jīng)成為整個(gè)員工參與計(jì)劃的一部分。但是現(xiàn)在，組織將不得不重新關(guān)注整體福祉，以增強(qiáng)員工的信任度。因此，人們的身體，心理和財(cái)務(wù)狀況將處于中心地位。重新考慮整體方面可能包括納入更廣泛的健康保險(xiǎn)和健康檢查，提供健身計(jì)劃訂閱，咨詢(xún)會(huì)議以及關(guān)于節(jié)稅和財(cái)富建設(shè)的財(cái)務(wù)咨詢(xún)。如今，人們還希望為真正關(guān)心他們的組織工作。幫助人們管理不確定性并確保其幸福感可能會(huì)提高敬業(yè)度，提高生產(chǎn)力并建立員工忠誠(chéng)度。
05
擴(kuò)大福利范圍
薪酬和福利是另一個(gè)至關(guān)重要的領(lǐng)域，所有領(lǐng)域都將在新常態(tài)中受到影響。人才市場(chǎng)緊縮，為爭(zhēng)奪頂級(jí)人才而進(jìn)行的人才大戰(zhàn)。巨大的好處有助于吸引和保留人才，并且通過(guò)減少銷(xiāo)售額，企業(yè)可以長(zhǎng)期節(jié)省資金。根據(jù)最近的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一半的組織已經(jīng)對(duì)其福利計(jì)劃進(jìn)行了變革，而另外11％的組織則計(jì)劃進(jìn)行變革。將福利計(jì)劃擴(kuò)展到包括可提供的全面員工援助計(jì)劃，股票期權(quán)，與工作有關(guān)或與生活方式有關(guān)的福利等產(chǎn)品，以支持員工隊(duì)伍。
組織的重點(diǎn)已從生存和恢復(fù)力轉(zhuǎn)移到恢復(fù)，公司的長(zhǎng)期健康和重新設(shè)計(jì)人員體驗(yàn)將比以往任何時(shí)候都更為關(guān)鍵。
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