什么是好的HR？我們一起回顧好的人力資源的12個要素。良好的人力資源是對實現(xiàn)業(yè)務目標做出重大貢獻：具有影響力的人力資源。人力資源手冊有很多章節(jié)，許多人力資源專業(yè)人員都希望實施完整的手冊。能力配置文件的設計和實施已經(jīng)浪費了很多時間，因為人力資源部非常想要他們。但是，人力資源的起點不應該是人力資源手冊，而應該是當前的業(yè)務問題。人力資源必須了解這些問題，然后選擇和設計最具影響力的人力資源干預措施。你的人力資源團隊在多大程度上講業(yè)務語言？在許多組織中，員工被劃分為不同的區(qū)域。財務，法律，戰(zhàn)略，溝通，知識管理，IT，人力資源和特殊項目。這種劃分可能導致人事部門之間的孤島和權力斗爭。CEO和董事會是哪個部門的成員？哪個部門的預算最多？今天的大多數(shù)問題都需要多學科的方法。例如：我們?nèi)绾尾拍芤圆煌闹黝}聯(lián)系全球員工？只有IT，人力資源，溝通和法律聯(lián)手才能創(chuàng)建全球社區(qū)。HR可以充當不同群體之間的連接者。你的人力資源團隊在連接組織內(nèi)的各個學科方面有多好？HR通常是順從的。社交常常伴隨著恐懼，有恐懼則是一個非常糟糕的顧問。我經(jīng)常聽到人力資源部說：我認為這是個好主意，但是我該如何賣給老板呢？在我參加了一次人力資源專家會議時，一名CIO告訴她如何使用Google+在組織中建立了幾個有效的社區(qū)。聽眾的問題集中在控制上，誰決定創(chuàng)建哪個社區(qū)？當人們不想?yún)⒓樱銜趺醋觯?/span>哪種描述更適合你的人力資源團隊：領導者還是關注者？每個組織將受益于清晰透明的原則。組織的價值觀很重要，人力資源可以很好地捍衛(wèi)這些價值觀。在大多數(shù)組織中，“誠信”是已發(fā)布的價值觀之一。在將組織的價值觀轉(zhuǎn)化為領導者和其他員工的期望行為中，人力資源可以發(fā)揮重要作用。同樣在設計薪酬和福利時，重要的是要遵循明確的原則。
如果你問人力資源部一個問題，答案通常是：這是不可能的/不允許的。平等和公平通常是人力資源的重要原則。這使人力資源部很難做出例外，因為如果我們?yōu)槟阕龅竭@一點，每個人都會來！如果你想促進多樣性，并且想從員工中獲得最大的收益，那么越來越多的規(guī)則適用于任何不能例外的規(guī)則。你的人力資源部門是否足夠靈活并且以員工為中心？通常大部分HR笑聲太少了。我們必須抓緊時間！我們必須繼續(xù)前進！如果HR可以走一段距離，它會有所幫助，并為聲音增加一些幽默感。我們在做什么？我們不是太重視自己了嗎？你可以和HR一起笑還是對HR笑？在制定和討論計劃上浪費了太多時間。在討論計劃時，什么都不會發(fā)生。我們想要的東西通常并不難確定。我們想要有上進心的員工，我們希望策略能夠被理解，我們想要最好的人選在正確的位置。
確定我們?nèi)绾螌崿F(xiàn)目標更加困難。實驗有幫助，與一小組進行測試，看看是否可行。“凡事有用”也可能是人力資源的座右銘。
請參見要點7：問題通常不是“什么”，而是“如何”。其計劃尚未實施或半心半意，人力資源必須是快速成功實施的王者。
許多組織都希望復制其他組織。許多咨詢組織宣揚的基準測試思想都沒有好處。你為什么想做別人做的事？你為什么不想成為創(chuàng)新者和領先者？人力資源可以帶頭，特別是因為當前許多人力資源實踐都需要更新。
人力資源網(wǎng)絡可以充當加速器。如果HR可以快速訪問具有獨特知識的合作伙伴，則HR可以快速實施創(chuàng)新的解決方案。人力資源作為變革推動者和組織關鍵員工網(wǎng)絡中的蜘蛛，可以迅速感知到變革是否可以依靠足夠的支持。如果CHRO擁有良好的人脈，她可以組建強大的人力資源團隊。
利用當前的計算能力，可以快速分析數(shù)據(jù)。人力資源分析提供了產(chǎn)生事實而非觀點的能力。神話和偏見可以解開，可以根據(jù)事實做出對未來的預測。
最終，組織必須工作。人力資源部提供了簡單可行的解決方案，繼續(xù)前進，并適應不斷增長的速度。
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