給大家講個(gè)笑話,為了做互聯(lián)網(wǎng),我每月靠老婆養(yǎng)。
給大家講個(gè)笑話,為了做互聯(lián)網(wǎng),我把學(xué)生宿舍的電線剪了。
給大家講個(gè)笑話,為了做互聯(lián)網(wǎng),我把投資人給騙了。
。。。。。。笑話太多,但真相只有一個(gè),互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)變得越來越難。
互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè),創(chuàng)的是什么?
比如騰訊,讓你免費(fèi)聊天,足不出戶交朋友,不帶錢也能買東西。這是利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造便捷。
比如滴滴,2塊錢坐3公里,隨叫隨到。這是利用互聯(lián)網(wǎng)高效利用閑散資源。
比如電商,出現(xiàn)后商場(chǎng)就一直在降價(jià)。這是利用互聯(lián)網(wǎng)解決信息不對(duì)稱。
對(duì)于純互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品而言,如資訊,社區(qū),工具等,先免費(fèi)給用戶使用,然后利用廣告或增值服務(wù)變現(xiàn);對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)+的產(chǎn)品,先采用補(bǔ)貼的方式,培養(yǎng)用戶習(xí)慣,然后逐步提高收費(fèi)價(jià)格或增加其他服務(wù)拉升用戶貢獻(xiàn)值來實(shí)現(xiàn)盈利。
但不管哪一種產(chǎn)品,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ),建立在擁有海量用戶的前提。只有擁有了海量的用戶,才能解決信息不對(duì)稱,才能提高效率,才能降低邊際成本。
所以今天我們看,只要是互聯(lián)網(wǎng)公司,沒有海量的用戶,就得不到資本的青睞,也不可能走到最后。如果說某個(gè)公司只有幾千上萬個(gè)客戶,但活的很好,那一定是傳統(tǒng)公司,比如互聯(lián)網(wǎng)廣告代理公司,比如傳統(tǒng)教育、醫(yī)療、旅游、利用互聯(lián)網(wǎng)打廣告獲客,這都是傳統(tǒng)公司,不是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)。
曹老師最近的一篇文章在虎嗅很火,大致意思就是今天創(chuàng)業(yè)死一堆的原因是,你沒有辦法低價(jià)獲取流量了?;蛘哒f你的ARPU值不夠高,導(dǎo)致你沒辦法承受高的流量成本。就像沒有中間商的小米,利潤(rùn)低,也就無法跟OV在線下?lián)尩赇仭?/p>
純銀V老師也說過,原本平衡的CAC(用戶獲取成本)和ARPU值(用戶貢獻(xiàn)值)正在變得左高右低。當(dāng)CAC越來越高,而ARPU值無法提升時(shí),倒閉就理所當(dāng)然。
從某種意義上來說,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的紅利,就是流量的紅利。
早期的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè),獲取用戶非常容易,成本很低。
在2010年左右,SEO非?;鸨乙粋€(gè)朋友自建的手機(jī)社區(qū)日峰值接近百萬;某連鎖醫(yī)院招聘500人專職做seo,養(yǎng)站群。SEM的效果也極好,無論是CPC還是轉(zhuǎn)化率,不會(huì)像今天CPC高,而轉(zhuǎn)化率卻下降很多。
像今天幾乎已經(jīng)失效的發(fā)稿,在過去非常有效。我在剛畢業(yè)那段時(shí)間,曾經(jīng)幫電信、聯(lián)通、淘寶、滴露等品牌供過稿,好的稿子一篇能給到幾千塊,而且都發(fā)在一些門戶的內(nèi)頁,可見很有效。但今天這種需求正在逐步消失。
我在流量思維已死,互動(dòng)和內(nèi)容營(yíng)銷永生一文中提到,早期的流量紅利,取決于用戶對(duì)信息的渴求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不激烈。
在過去的長(zhǎng)達(dá)12年P(guān)C互聯(lián)網(wǎng)和6年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程中,用戶先后經(jīng)歷門戶時(shí)代,搜索時(shí)代,社交時(shí)代,用戶對(duì)信息的需求經(jīng)歷了從被動(dòng)接受,到主動(dòng)搜索,再到自行生產(chǎn)的過程,媒介對(duì)用戶的吸引力在逐步下降。
但在早期,由于用戶對(duì)信息的渴求,流量正處于紅利。就像當(dāng)公眾號(hào)剛出現(xiàn)時(shí),不管你的內(nèi)容好不好,用戶都會(huì)關(guān)注你。
當(dāng)用戶處于信息渴求期時(shí),品牌似乎正在失效。舉個(gè)例子,當(dāng)你搜索為什么后腦殼疼時(shí),就可能進(jìn)入一個(gè)小醫(yī)院的營(yíng)銷網(wǎng)站,但你并不知道這是廣告,通過咨詢最后選擇了就診。即使你通過百度知道百科等方式去了解這家醫(yī)院的實(shí)力,對(duì)早期的大部分人,很難辨認(rèn)出好壞。
在這個(gè)基礎(chǔ)上,大品牌和小品牌在互聯(lián)網(wǎng)流量的轉(zhuǎn)化上差距不大,或者說,這個(gè)時(shí)期,無論是大品牌還是小品牌,CAC都還遠(yuǎn)低于ARPU值,可以操作的空間還很多。
這個(gè)時(shí)間段,誰快速的砸錢搶流量,誰就贏了。像早期的58同城,去哪兒,汽車之家,晚一點(diǎn)的土巴兔,金斧子,包括像一條,潮生活等公眾號(hào),都是在流量紅利期快速砸流量,比如潮生活在早期獲取一個(gè)粉絲的成本只要1~5元,但一個(gè)粉絲可以貢獻(xiàn)幾十元。
總的來說,最長(zhǎng)的一段流量紅利期是搜索引擎紅利期,SEO和SEM從業(yè)者遠(yuǎn)勝過任何其他流量運(yùn)營(yíng)人員,其薪資也遠(yuǎn)高過其他,雖然現(xiàn)在不行了,但在2011年拿月薪5萬的競(jìng)價(jià)或SEO很多。這也充分反應(yīng)了,這個(gè)時(shí)間段,做內(nèi)容,搞互動(dòng),遠(yuǎn)不如粗暴的買流量。
當(dāng)越來越多的APP涌入,傳統(tǒng)品牌加速觸網(wǎng),媒體方不斷漲價(jià),CPC開始達(dá)到歷史高峰;比如醫(yī)療行業(yè)的關(guān)鍵詞最高出價(jià)999元,依然有人在買。而另一方面,隨著用戶接受信息的方式發(fā)生變化,用戶注意力碎片化,媒介的信任力下降,而用戶對(duì)廣告的辨識(shí)度越來越高,對(duì)硬廣越來越反感,轉(zhuǎn)化力下降到歷史冰點(diǎn)。
一個(gè)數(shù)據(jù)可以表明,互聯(lián)網(wǎng)流量的轉(zhuǎn)化率(點(diǎn)擊到付費(fèi))從早期的千分之三,下降到了千分之一以下。也就是說,一千個(gè)點(diǎn)擊,才有可能帶來一個(gè)用戶。按平均點(diǎn)擊成本0.5元,單個(gè)用戶獲取成本為500元。
線上的成本如此之高,一大批新的互聯(lián)網(wǎng)公司開始重視品牌和市場(chǎng),而不是單純購(gòu)買流量。比如人人車,瓜子,拉勾網(wǎng),都重金投放分眾傳媒或地鐵,原因在于線下的曝光雖然貴,但轉(zhuǎn)化好,最終CAC可能低于互聯(lián)網(wǎng)。更重要的是,由于品牌廣告有較好的信任促進(jìn),能提升用戶留存。這和ov在線下開門店效果好一樣,從流量成本上來說,線下肯定高,除了鋪?zhàn)膺€有人工,但小姑娘一對(duì)一的解說,加上實(shí)體購(gòu)物帶來體驗(yàn),轉(zhuǎn)化率高,最終CAC可能比線上還低。
另一個(gè)有趣的事情是,在流量紅利消失后,大品牌正在決定流量的臨界價(jià)格。傳統(tǒng)品牌和互聯(lián)網(wǎng)品牌由于其積累的知名度,使得其轉(zhuǎn)化率更高,這樣他們就可以以更高的CPC或CPM去搶占流量。以信息流為例,若CPC為1元,千分之2的轉(zhuǎn)化率,CAC=500.若大品牌的轉(zhuǎn)化率為千分之4,則其可以出價(jià)到2元,則流量像大品牌傾斜。
總的來說,流量紅利消失后,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者正陷入CAC高于ARPU值的尷尬境地。只能在資本的補(bǔ)貼中,忍痛前行。但互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)是海量用戶,缺少了海量用戶,就無法降低邊際成本,也無法實(shí)現(xiàn)盈利,只能面臨倒閉。
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)倒閉加速的解釋很多,比如一群不合格的創(chuàng)業(yè)者,在機(jī)會(huì)不多的紅海里廝殺,死掉一多半理所當(dāng)然。
從機(jī)會(huì)來說,純互聯(lián)網(wǎng)的坑都滿了,即便有,屌絲也進(jìn)不去,或者進(jìn)去了也可能淪為炮灰,如直播。純互聯(lián)網(wǎng)的坑基本屬于BAT,人家流量多呀,你像騰訊,視頻做得晚,但騰訊視頻前列;天天快報(bào)也晚,也成了第二,正在趕超第一;還有應(yīng)用寶更晚,也是前幾名。
那只剩下互聯(lián)網(wǎng)+了。比如互聯(lián)網(wǎng)家裝,很多互聯(lián)網(wǎng)家裝創(chuàng)業(yè)公司居然在做流量的事情,APP只是做流量匹配的事情,對(duì)家裝的臟活累活,都交給第三方來做。這樣肯定不行,如果我們只圈用戶,不提供服務(wù),就成了流量販子,而流量販子就會(huì)面臨上述的問題,CAC過高。
所以對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)+的項(xiàng)目,一定不能太輕,盡量重,臟活苦活累活都要做,只有深入到產(chǎn)業(yè)鏈,解決用戶痛點(diǎn),才能重塑用戶信任和口碑,并降低用戶獲取成本,以及提高ARPU值。
除了互聯(lián)網(wǎng)+,還可以賺一些小錢。比如做一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)社群,像大熊老師的社群就做得很不錯(cuò)。比如做網(wǎng)紅經(jīng)紀(jì)人,孵化網(wǎng)紅,然后變現(xiàn)。雖然這些模式不能成長(zhǎng)為十億市值的公司,但成功概率就高很多。
在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)越來越難的2016,海量用戶也許不是你的菜,活著才是關(guān)鍵。
來源:劉渝民談推廣 ID:liuyumin3578
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