最近,總有人反饋,直播間莫名其妙就被封禁,被處罰,如下圖所示:
由于“實名認證與直播人沖突”違規(guī),永久封禁直播。
除此之外,還有人因為直播違反直播行為規(guī)范被中斷:
大部分人第一反應(yīng)是“我什么都沒做,怎么就被中斷直播?甚至是直播被永久封禁?”
抖音直播行為有很嚴格的規(guī)定,如果你沒有熟悉抖音直播規(guī)則,很容易掉“溝”里,一不小心就違規(guī)。
今天,我們整理了抖音直播帶貨中容易違規(guī)的直播行為操作規(guī)范,告訴你哪些行為絕不能做,哪些直播違規(guī)行為容易被忽視!
01
直播間主播行為規(guī)范:通用審核規(guī)則
主播在直播時,有三個“絕不”,所有主播都一定、必須要做到的行為規(guī)范。
1、絕對不能:涉政、涉教、涉黃賭毒、涉迷信等。
黃賭毒、宗教、政治等屬于敏感話題,是一定不能口播或者用文字展示相關(guān)內(nèi)容。
另外,很多帶貨直播間售賣手鏈或者有寓意的產(chǎn)品時,會說帶了這個一定會有財運、好運等。
注意,不要過多地宣傳這類帶有迷信性質(zhì)的內(nèi)容,很容易使直播間被中斷,甚至被封禁。
2、絕對不能:說臟話跟粉絲互懟抬杠對罵
有的主播比較有個性,看到直播間的一些不當言論可能會一時情緒上頭和觀眾對罵。
注意,主播在直播間說臟話、和粉絲對罵,都會導(dǎo)致直播被中斷、被封禁。
3、絕對不能:在直播間展示二維碼或者口播其他社交軟件賬號引導(dǎo)非抖音平臺交流或資金交易。
抖音平臺是維護平臺內(nèi)部的流量和轉(zhuǎn)化的,展示二維碼或者其他社交賬號,都屬于把流量導(dǎo)出的操作,屬于違規(guī)操作。
02
直播封面:容易被忽視的直播運營細節(jié)
很多人會從直播廣場進入直播間,直播封面是否有吸引力,會影響觀眾進入你的直播間概率。
制作直播封面時,盡量遵循以下三個原則:
1、直播封面盡量選擇真人搭配產(chǎn)品合照
2、直播封面文字言簡意賅,明確當天直播目的和活動特點,規(guī)避極限詞
3、主播注意著裝合理,動作適度不夸張。
03
抖音直播帶貨主播語言規(guī)范
1、避免地方性口音過重的直播風格
很多地方性較強的口音,只有當?shù)厝四苈牰?,或者專門學(xué)過的人才能聽懂。
例如粵語、閩南語,大部分都聽不懂,觀眾聽不懂說什么,自然就不會留在直播間。
可以適當?shù)赜幸恍┛谝?,但要保證你的口播大部分內(nèi)容觀眾能聽懂。
2、避免使用全球第一、國家級、萬能等詞匯
“全球第一”、“全網(wǎng)獨家”、“獨一無二”、“第一”、“唯一”、“國家級”等,都屬于極限詞。
這類詞語在抖音短視頻和直播中,都屬于違規(guī)詞匯,抖音平臺有明確規(guī)定。
所以,在直播時,盡量不要說這些詞匯,很容易導(dǎo)致直播被中斷或是禁播。
關(guān)于抖音平臺違禁詞,我們也整理了一份完整的文檔以及圖片匯總資料,包含不能使用的全部詞匯。掌握這些詞匯內(nèi)容,能有效避免出現(xiàn)違規(guī)被罰的情況。
如果你不知道自己的視頻或者直播哪里出現(xiàn)了問題,可以私聊鋒哥獲取5-10分鐘賬號診斷時間,幫你找出問題。
3、避免太過極端非正常的直播語言
例如,用咆哮的方式來直播,這種就是為了標新立異而標新立異,就屬于非正常的直播語言,會脫離產(chǎn)品本身。
04
抖音直播帶貨主播行為規(guī)范
1、避免抽煙喝酒的行為甚至動作模仿
在直播間不要有抽煙喝酒的行為,就算是模仿也不要有。
2、避免換衣服或者產(chǎn)品體驗中不慎走光
這種情況主要是女裝帶貨直播間需要注意,盡量有換裝的空間,在換衣服時離開鏡頭,讓助理或者跟播在鏡頭前代一下主播進行講解。
05
抖音直播帶貨主播穿衣規(guī)范
在抖音直播平臺,對穿衣也有比較明確的規(guī)范。
盡量避免低胸、深V、透視、膚色、超短裙等著裝。
其中膚色上衣容易系統(tǒng)誤以為主播上身沒有穿衣服的判斷,超短裙、低胸等著裝則很容易導(dǎo)致走光,造成一些不太恰當?shù)挠绊憽?/p>
另外,售賣內(nèi)衣盡量避免真人試穿,拿在手里展示即可,或者用人體模特來展示。
最后,如果主播身上有紋身,盡量用衣物遮擋,如果長時間在直播間暴露紋身會被警告。
06
抖音直帶貨運營雷區(qū)禁忌
1、開播時間不固定、隨意下播
沒有固定的開播時間粉絲就無法掌握你的開播規(guī)律,更不會養(yǎng)成定時看你直播的習(xí)慣。
所以,如果你能堅持做做直播,盡量固定直播時間,每周哪幾天直播,幾點直播,讓用戶養(yǎng)成習(xí)慣。
2、直播只和幾個人聊天
有一些主播聊著聊著就就只和幾個固定的粉絲聊天,忽略其他觀眾的彈幕互動。
觀眾長時間得不到回應(yīng),就會離開直播間,造成直播間粉絲流失。
另外,長時間和固定的某幾個粉絲聊天,就會讓直播內(nèi)容偏離直播產(chǎn)品介紹,更不用談轉(zhuǎn)化。
3、直播網(wǎng)絡(luò)環(huán)境
直播過程中如果網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定,卡頓,或者環(huán)境嘈雜,用戶聽不清直播內(nèi)容,也會影響直播體驗,造成直播間人氣流失。
再者,在戶外直播時,直播畫面移動可能會導(dǎo)致畫面不清晰,不穩(wěn)定。所以,盡量準備手持穩(wěn)定器保證畫面穩(wěn)定,戴無線麥克風收音,保證直播質(zhì)量。
4、直播控場
主播在直播前沒有計劃好直播流程或者安排好產(chǎn)品介紹順序,導(dǎo)致產(chǎn)品分享時間分布不均勻,用戶無法獲得完整的產(chǎn)品信息,直接影響直播間轉(zhuǎn)化。
所以,盡量安排一個助理,在主播超時以及控場不及時的情況下及時提醒。
07
抖音直播帶貨主播操作須知
1、避免單人多個不同賬號同步直播
不要貪多,一個人在多個直播間同步直播,這樣做會導(dǎo)致粉絲流量失散,不利于直播間人氣聚集及轉(zhuǎn)化。
2、避免直播空屏
人有三急,一場直播幾個小時,可能需要離場上廁所。這個時候盡量不要讓直播間空屏,讓助理幫忙帶播幾分鐘。
3、避免視頻和主播人員不一致
很多人是從短視頻進入直播間的,那么短視頻的主角是誰,主播盡量保持一致。
因為很多人可能是沖著人來的,如果主播和短視頻主角不一致,就會讓用戶產(chǎn)生落差,離開直播間,后續(xù)就更不會有轉(zhuǎn)化了。
08
抖音直播帶貨下單成交注意事項
1、禁止使用通用或萬能鏈接
什么是通用鏈接?就是直播間隨便上一個賣衣服的鏈接,但下單后可能是化妝品。
這種操作不利于平臺正常發(fā)展,平臺有嚴格規(guī)范。
2、不要私信發(fā)鏈接
抖音號可以發(fā)私信,很多人會用私信給粉絲發(fā)小店或者櫥窗鏈接,這種操作會對用戶造成騷擾,被舉報,嚴重者可能導(dǎo)致被封號。
3、禁止引導(dǎo)用戶好評返現(xiàn)
抖音平臺明確規(guī)定,不得在直播間引導(dǎo)用戶好評返現(xiàn)。
看完以上這些,下面給你布置一個小題目:
下面這些話術(shù)之中,有哪些是絕對不能在直播間說的?你知道嗎?歡迎留言區(qū)留言~
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