游戲在人們生活中占據(jù)的時間越來越多,用戶對游戲內(nèi)的體驗也愈發(fā)的豐富,有時候和朋友三五結(jié)隊打幾把王者榮耀,但大部分玩家是處于一個人玩游戲的狀態(tài),而這種狀態(tài)也影射了當(dāng)前Z世代的孤獨狀態(tài)。
人在孤獨后會產(chǎn)生強烈的社交需求,Z世代的孤獨社交,也讓更多的社交平臺紛紛涌現(xiàn)而出。不同分類的社交履行不同的職責(zé),微信、QQ的社交更加綜合,微博、貼吧更偏向分類后的大眾化,而后來相對冷門的某些部落、語音社區(qū)等則成為一些小眾交流場所。
不同社交有不同的狀態(tài),但是隨著社交流量不斷增長,平臺內(nèi)部的管理漏洞、內(nèi)容機制等問題也紛紛被指出,未來新的社交方式,也需要新的制度來約束。
游戲社交其實是社交中非常大卻未完全集合的群體,有朋友親身經(jīng)歷過說,他在疫情初期恰逢辭職沒有事情做,一個人在家打游戲的時間久了難免覺得孤單,在抖音發(fā)現(xiàn)TT語音后就下載使用,后來也進入到了大多數(shù)玩家的開黑、交友的狀態(tài)中。
游戲社交也是孤獨社交,而用戶下載TT語音的目的非常明確,一是游戲社交,二是實現(xiàn)盈利。
游戲社交是TT語音最重要的生態(tài),也是其流量留存的重要場景。
早期的游戲社交是在網(wǎng)吧、游戲內(nèi)部、好友之間,但集中社交方式并不夠成熟完善,如果有一部分人不愿與溝通交流,那么這個社交的流程就不能進行,基于這個原因,語音助手就能很好的成為游戲社交的助力產(chǎn)品。
TT語音出現(xiàn)之前就已經(jīng)有YY語音與一些游戲官方進行合作,而美國語音社交平臺ClubHouse估值超過十億爆紅,也讓游戲社交的風(fēng)口躍然市場,語音社交平臺的爆火讓TT語音隨之大膽起來,據(jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示,2021年6月17日TT語音Pre-IPO融資中,蘭馨亞洲、騰訊投資、3W FundManagement紛紛下場。
游戲大拿騰訊的入場不僅是對語音社交的看好,更是因為TT語音最主要的游戲社交就是基于王者榮耀、和平精英、穿越火線等手游進行,當(dāng)然網(wǎng)易系列的哈利波特、陰陽師等,米哈游的原神同樣“收錄在內(nèi)”。
多款外部游戲聯(lián)合TT語音內(nèi)部小游戲形成了多樣化的游戲社交社區(qū),也讓更多擁有孤獨社交需求的人開始加入這個群體,讓游戲本身的流量更具有黏性。
游戲社交對游戲和語音平臺的流量是雙向不同質(zhì)的,首先進行游戲社交的用戶會將游戲放在第一位置上,一般就開黑、上分等狀態(tài),而社交需求產(chǎn)生后,用戶才會轉(zhuǎn)移戰(zhàn)線,到線下互相加游戲好友到QQ好友,或者通過各種渠道進入到語音社交的圈子內(nèi)。
而社交更具有凝聚力、粘合力,一般都是群體之間共同進行的場景,而基于TT語音等語音社區(qū)的形成,或者QQ、微信群組內(nèi)部組成游戲團隊,其實更像是加深了與游戲之間的羈絆,所以游戲社交,首先對游戲流量的質(zhì)量起到了加強作用,而后才會出現(xiàn)社交流量的價值。
基于最基本的游戲與社交行為后,語音社區(qū)還出現(xiàn)了陪玩、代練、買賣賬號等具有商業(yè)性質(zhì)的行為,雖然平臺為杜絕在玩家個人商業(yè)行為中產(chǎn)生騙局加強對組隊房間名稱的巡查,但發(fā)起商業(yè)行為的玩家也會用諧音字或者一些“黑話”來暗示其他玩家繼續(xù)進行這種行為,所以想要杜絕這種自發(fā)的行為難度也非常大。
語音社區(qū)從出現(xiàn)風(fēng)口趨勢,到平臺發(fā)展過渡,再到發(fā)展中出現(xiàn)各種問題都是探索中或多或少都會遇到的問題,因此最初都會保持發(fā)現(xiàn)問題再解決問題的態(tài)度看待,但現(xiàn)階段語音社區(qū)愈發(fā)成熟,應(yīng)該杜絕這種情況的出現(xiàn),而不是放任不管。
灰產(chǎn)中隱秘存在又被玩家默認(rèn)的一部分最為可怕、難整改。
人民日報消息,在人民網(wǎng)“人民投訴”平臺上,有網(wǎng)友表示,“孩子在游戲社交平臺上時??吹讲唤】祪?nèi)容,甚至有售賣色情視頻的信息,希望相關(guān)部門能夠規(guī)范平臺的責(zé)任,保護未成年人遠(yuǎn)離低俗信息?!?/p>
部分用戶說,TT語音注冊機制仍無法避免未成年人上線,在TT語音中,隨處可見的未成年人在組隊開黑,從“小中高”三個群體的學(xué)生都能夠遇到,并且其動態(tài)廣場中,一些低俗動態(tài)也能夠看到,在玩家看來,TT語音并不是用過純游戲社交的平臺,而是各種灰產(chǎn)隨處可見。
有TT老玩家告訴筆者,陪玩、接單等行為幾乎是隨處可見的,畢竟很多玩家都有“愛慕虛榮”的心理,想要大神帶上分的需求非常濃烈,有時候一單就有五元甚至更多,一個月下來也有幾百元,而接單陪玩的大部分人居然也是未成年人,所以足見市場動態(tài)有多亂。
有人疑惑現(xiàn)階段大部分游戲都有未成年人限制,那么未成年人要怎么長時間泡在TT語音中進行游戲社交呢?
大概有兩種狀態(tài)可以證明解釋未成年人游戲有限時間用完之后在TT語音的狀態(tài),第一種是和房間的人玩TT平臺內(nèi)部游戲,比如大富翁、狼人學(xué)院等新社交游戲,或者進入聊天交友狀態(tài),而這種時候也是一些年齡較小的玩家最容易受到欺騙的階段。
如果在瀏覽器搜索TT語音騙局可以發(fā)現(xiàn),有些騙局就是針對未成年人設(shè)置的,騙子可能會誘導(dǎo)玩家輸入家人的銀行卡、支付軟件的賬號密碼等騙取錢財,導(dǎo)致?lián)p失。也有未成年進入性暗示房間,接觸到不良信息,也有一些打著交朋友幌子的人向玩家借錢,形成騙局等等。
第二種是玩家在淘寶、拼多多等平臺買賣賬號、租賃賬號,然后長時間玩游戲。又或者在TT語音內(nèi)部買賣、租借賬號,只不過這種騙局風(fēng)險過高,一般很少被發(fā)現(xiàn)。
TT語音中的未成年人注冊問題、色情低俗問題、詐騙等等問題都會影響其長期發(fā)展,造成影響游戲社交市場的困局。
最直白的體現(xiàn)就是,當(dāng)前TT語音流量增長緩慢,很多老玩家表示,雖然疫情期間平臺游戲明顯增高,但是玩家的留存率卻越來越低,因為很多未成年正急速破壞平臺的社交環(huán)境,讓一些老玩家或者新玩家不愿意繼續(xù)使用TT語音。
像一些玩家為追求理想化的社交環(huán)境,一般會將TT好友轉(zhuǎn)移到QQ或者微信發(fā)展,或者soul的語音群組進行游戲社交,畢竟相比TT語音,這些平臺的管理更加成熟完善。
平臺監(jiān)管能力低下,或者消極管理導(dǎo)致平臺環(huán)境低俗,就會造成流量增長緩慢或留存困難的現(xiàn)狀,而TT語音想要以語音社交的風(fēng)口準(zhǔn)備IPO,那么未來商業(yè)化進展就很難擺脫流量數(shù)量的提升和質(zhì)量的篩選。
互聯(lián)網(wǎng)工廠最后走向流量變現(xiàn)的形式是大家有目共睹的,毋庸置疑的是,TT語音也走在流量變現(xiàn)的道路上,只不過這條路如何走、好不好走又是另外一說。
在筆者看來,TT語音的商業(yè)變現(xiàn)大致可以分為兩個方向,一是與游戲大廠需求合作,自行進入游戲社區(qū),二是向用戶提供精準(zhǔn)服務(wù)實現(xiàn)變現(xiàn)。
建立在游戲社交的基礎(chǔ)上,TT語音與大廠可以建立起電競賽事關(guān)系,當(dāng)然TT語音也通過收購、自建的方式成立了自己的王者榮耀戰(zhàn)隊,為游戲板塊增強了羈絆與專業(yè)性。
為用戶提供精準(zhǔn)服務(wù)是完善平臺內(nèi)部環(huán)境,在TT語音中有送禮功能,也有進入房間的特效,頭像框、背景圖等都需要做活動或者花錢購買,這一點可以參考QQ內(nèi)部功能,這些功能也是其收入的重要部分。
在近日TT語音開放了好友羈絆功能深耕流量黏性,但開通需要通過送禮物的形式進行,也會用到付費禮物,在很多玩家看來,這種行為雖然牽出了玩家們建立起的情感羈絆,但也會因為付費原因受到口碑爭議。
在玩家看來,不管是深耕游戲建設(shè)還是通過社交層面加深流量黏性,TT語音的商業(yè)路途都不會短時間內(nèi)實現(xiàn)飛躍,而長期看來,去完善基礎(chǔ)建設(shè)更能穩(wěn)固發(fā)展,卻也沒有什么問題,只不過基礎(chǔ)建設(shè)中有很多沒有注意甚至默認(rèn)存在的細(xì)節(jié),就像蛀蟲一樣在毀掉TT語音的口碑。
總的來說,作為國內(nèi)首屈一指的游戲社交平臺,TT語音更應(yīng)該明白游戲社交并不是簡單的建立群組進行交流,更要做到及時凈化社區(qū)環(huán)境,加強對未成年人的管理以及使用者的素質(zhì)審查,更應(yīng)該有完善的后臺服務(wù)保障,來為平臺本身的大環(huán)境背書。
游戲社交畢竟不是普通社交,其中會因為游戲原因產(chǎn)生很多或好或壞的交流,如果平臺任由這種風(fēng)向發(fā)展,口碑總有倒下的一天。
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