從商業(yè)空間 1.0 到商業(yè)空間 4.0 的演變，我們正在經(jīng)歷空間變革年代。
雨過天晴的一個上午，初次邂逅上海機(jī)遇星球·IP MALL。位于上海繁華地段人民廣場附近，第一眼看到商場入口“機(jī)遇”二字，讓人誤以為是一個定位高級的購物中心。但是當(dāng)記者帶著好奇心走進(jìn)探究之后才發(fā)現(xiàn)，這并不是一個那么簡單的購物中心。
梵 高 藝 術(shù) 咖 啡、 景· 衣· 味 主題非遺小吃街區(qū)、網(wǎng)紅蛋糕、MEMEBEAR奶茶、巴士吧漢堡、奇幻書店、潮流藝術(shù)、互動文創(chuàng)、社交生活……機(jī)遇星球的各種業(yè)態(tài)、商品琳瑯滿目，與眾不同的是，這里的一切都與年輕人喜歡的 IP、時尚密切相關(guān)，一站式的吃喝玩購?fù)瑫r，擁有文化、藝術(shù)、社交的多重享受。
機(jī)遇星球是商業(yè)空間的一個大膽嘗試，這個占地 3 層共計 1.5 萬平米的新聚場，開業(yè)至今，平均每年舉辦超5000 場活動，吸引約 50 萬的到場客流，超過 5 億的線上傳播。通過線上媒體平臺和線下體驗空間，聚合各個行業(yè)的 IP 和創(chuàng)造內(nèi)容，達(dá)成人與人之間的連接，從內(nèi)容生產(chǎn)、展示平臺，為空間的 IP 化經(jīng)營鋪平道路，讓所有的都市年輕群體在這里產(chǎn)生思想的碰撞，成為品牌的連接高地平臺，各類時尚活動的發(fā)生地，各類潮流人群的聚集地。
區(qū)別于傳統(tǒng)購物中心，“新物種”的故事遠(yuǎn)未到此結(jié)束，通過探索新型消費體驗空間的商業(yè)模式開始悄然發(fā)生蛻變。
“Z時代”消費主力軍崛起
機(jī)遇星球所在地是位于上海南京西路 389 號的明天廣場。于 2003 年 10月1日落成，是上海第六高的摩天大樓。
十多年之后，商場內(nèi)部動線混亂，物業(yè)老舊、業(yè)態(tài)缺乏新穎度，從簡單的美食廣場華麗轉(zhuǎn)身，經(jīng)過改造之后于 2018 年 11 月正式對外開放，開業(yè)之后的機(jī)遇星球擁有圖書、咖啡廳、共享辦公、多功能活動廳、共享會客廳、POP-UP 館、品牌體驗館等多種業(yè)態(tài)，力圖打造一個全新的創(chuàng)新型體驗式消費載體。
機(jī)遇集團(tuán)創(chuàng)始人董事長胡世輝在接受《中國房地產(chǎn)金融》的專訪時表示，這樣的城市社交新空間也將進(jìn)一步助力打造上海地區(qū)的城市文化新名片。
為此，胡世輝對消費趨勢做了扎實的研究，他認(rèn)為，在消費升級的時代，產(chǎn)品除了功能升級還要有美學(xué)升級，空間的美感受年輕人喜歡，很多人會為獨特的場景設(shè)計而打卡，理解年輕人，才能服務(wù)好年輕人，將這些經(jīng)驗復(fù)制到上海機(jī)遇星球，結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕瘜傩?、消費習(xí)慣、生活特點等進(jìn)行升級加強(qiáng)，打造都市年輕人的潮流新聚場。
記者留意到，和其他購物空間不同的是，機(jī)遇星球的導(dǎo)引指示樓層更加聚焦年輕人，除了處處皆 IP，還匯聚了時下年輕人們喜歡參與的各類社交活動。比如當(dāng)前大熱的實景劇本殺業(yè)態(tài)、精英女性沙龍、潮流藝術(shù)主題展、年輕人社交聚會活動、樣樣俱全的直播間、還有大大小小、領(lǐng)域各不相同的品牌發(fā)布、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)論壇、商業(yè)路演、藝術(shù)活動等等。
是否青睞年輕人是機(jī)遇星球的獨家風(fēng)格呢？《中國房地產(chǎn)金融》記者發(fā)現(xiàn)，目前越來越多的商業(yè)綜合體圍繞年輕人概念做足了文章，機(jī)遇星球以“都市年輕人的新聚場”為中心，先后引入包括漫威、泰迪、王者榮耀、Y-NUTS、MEMEBEAR、巴適漢堡等眾多“大咖”，吸引年輕客群的目光。
根據(jù)社交分享應(yīng)用 Snapchat 與牛津大學(xué)聯(lián)合發(fā)布的《Z 世代如何塑造數(shù)字經(jīng)濟(jì) 2021》報告中指出，最新估算表明，互聯(lián)網(wǎng)原住民、朋克養(yǎng)生黨、潮流引領(lǐng)者……在多種文化氛圍熏陶下成長起來的“Z 世代”是目前世界最大的人群，約占全球人口的三分之一。
了解這批“新興一代”真正的喜好與習(xí)慣，對于賣家搶占市場先機(jī)來說有著重要意義。
根據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，截止去年“Z 世代”的消費者占美國消費總數(shù)的 40% 以上，他們每年的購買力預(yù)估為 440 億美元。而在中國，“Z 世代”的消費者規(guī)模數(shù)量接近 2 億，占全國總?cè)丝跀?shù)量的八分之一。
一方面 1990 年代我國經(jīng)濟(jì)正處于飛速發(fā)展階段，所以人們物質(zhì)生活富足，日常消費不再只停留在基礎(chǔ)的解決溫飽階段，穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)造就了“Z世代”的消費者更高的消費習(xí)慣和消費意愿。另一方面，這部分消費群體的消費觀念發(fā)生改變，更愿意去了解品牌和偶像背后的理念和故事，愿意為興趣付費，認(rèn)為國潮的品牌不比外國品牌差。
上海，機(jī)遇星球·IP MALL。奇幻書屋，位于機(jī)遇星球·IP MALL二樓，是多業(yè)態(tài)復(fù)合型買手書店，品牌展示，跨界社交互動與品牌活動發(fā)布。圖/機(jī)遇星球·IP MALL
線上與線下一體化
我國消費主體步入“Z 世代”，不論是線上還是線下消費，用戶在追求高品質(zhì)的同時，也更為注重消費體驗，對于消費商業(yè)場景提出了更高的要求。
胡世輝認(rèn)為，傳統(tǒng)建筑學(xué)雖重視“理念空間”，但缺乏對“感知空間”的解讀，消費群體與空間的“實震感”更加強(qiáng)烈。單一功能的銷售空間已無法滿足新一代的消費群體。
因此，線下商業(yè)空間對設(shè)計有著比以往更高的需求。
從每年的“雙 11”“6.18”線上電商巨頭平臺廝殺的數(shù)據(jù)來看，商業(yè)空間除了要面對同行的競爭之外，還要被線上瓜分一部分的消費群。線下空間如何才能“活”的更好？
對此，胡世輝認(rèn)為要滿足以下三點，首先是線下空間無論是業(yè)態(tài)表現(xiàn)形式或者是業(yè)態(tài)運營方式，產(chǎn)生的服務(wù)和產(chǎn)品一定要滿足和符合“Z 世代”年輕人的需求。
其次，未來會更加強(qiáng)調(diào)“眼見為實”的體驗式場景，尤其是 5G 時代的到來，創(chuàng)造出一個體驗式的場景是大勢所趨。胡世輝強(qiáng)調(diào)，人類渴望社交，注重群體行為，雖然社交方式一直在發(fā)生改變，但是一種社交場景的內(nèi)在動力從未減弱，甚至從某種程度上來看，變得越來越強(qiáng)大。
“基于此，未來的線下空間一定要注重線上和線下一體化?！焙垒x表示，要實現(xiàn)線上和線下一體化最重要的是打造 IP 化的產(chǎn)品、IP 化的服務(wù)和 IP 化的業(yè)態(tài)。IP 化的業(yè)態(tài)能夠穿越行業(yè)邊界，連接和貫穿人與人之間的距離。
作為跨行業(yè)連續(xù)創(chuàng)業(yè)者、資深投資人和建筑設(shè)計師的胡世輝，曾聯(lián)合國內(nèi) 20 位中國企業(yè)家共同創(chuàng)立了財智人群生活服務(wù)平臺太美集團(tuán)。2017 年聯(lián)合著名投資人、房地產(chǎn)資深人士、互聯(lián)網(wǎng)精英創(chuàng)立機(jī)遇空間（現(xiàn)品牌升級為“機(jī)遇星球”），持續(xù)踐行探索和試驗，通過行業(yè)一個旁觀者的角度去思考與實行。
胡世輝希望可以用未曾有過的方式突破當(dāng)代人們對于物理空間的固定認(rèn)知，呈現(xiàn)真正意義上的“空間迭代”。
以“IP 化、全場景、互動式、潮流態(tài)、沉浸式”五大特點的“文化娛樂消費綜合體”，通過“未來感場景、互動式文娛、沉浸式體驗”構(gòu)建契合當(dāng)代年輕人審美偏好和價值需求的線上線下一體化主題生活空間。
而機(jī)遇星球是機(jī)遇集團(tuán)聯(lián)合國內(nèi)頭部的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、科技企業(yè)、地產(chǎn)公司和商業(yè)運營公司共同打造，正是通過一個純粹空間作為基本載體，同時植入“未來科技感”，成為當(dāng)代城市年輕人理想的工作生活多場景社區(qū)，是城市年輕人的聚集地、城市潮流時尚生活聚集地和城市文化 IP 產(chǎn)業(yè)的聚集地。
上海，機(jī)遇星球·IP MALL。IPBOX，可定制主題場景、百變新潮的打卡空間。圖/機(jī)遇星球·IP MALL
商業(yè)空間4.0時代
對于商業(yè)空間而言，消費升級加速了企業(yè)轉(zhuǎn)型升級探尋出路。商業(yè)競爭愈演愈烈，多是購物中心紛紛采取門店改造、業(yè)態(tài)調(diào)整、大數(shù)據(jù)運用以及多元化擴(kuò)張，加速了商業(yè)空間的變革。
從空間的進(jìn)化趨勢來看，“商場業(yè)態(tài)”的購物中心正在逐漸進(jìn)化為“聚場業(yè)態(tài)”的體驗中心。
胡世輝表示，商業(yè)空間 1.0 時期是以百貨大樓的形式展現(xiàn)，用戶的行為只有購物，但商業(yè)空間進(jìn)入 2.0 時代時，以萬達(dá)、新世界為代表的購物中心崛起，經(jīng)營的重點在于招募商戶。到了空間 3.0 時代，大型商業(yè)綜合體出現(xiàn)，呈現(xiàn)出“線下購物＋生活消費”的趨勢。
進(jìn)入城市后開發(fā)時代，空間運作商具有更廣闊的成長空間和更大的商業(yè)價值。目前以 IP 化場景經(jīng)營重點是場景運營，采用“線下＋線上體驗消費”，用戶消費自分享傳播，迎來了商業(yè)空間 4.0 的年代。
如何將商業(yè)空間進(jìn)行迭代更新？胡世輝認(rèn)為：第一，只注重購物體驗的商業(yè)空間逐漸進(jìn)入同質(zhì)化怪圈，面臨著被市場淘汰的風(fēng)險。將商業(yè)廣告、餐飲娛樂、藝術(shù)展示、演藝等多種商業(yè)形式也疊加進(jìn)來，密切地與購物融合在一起，才能形成的獨特商業(yè)文化。
第二，文化與 IP 賦能商業(yè)空間。文化是歷史，IP 是潮流，文化的營造能夠滲入城市人文之中，讓消費者感受到不一樣的商業(yè)及文化體驗。在文化的基礎(chǔ)上，IP 將會賦予商業(yè)空間新的活力與話題。第三，引入 IP 之前，需要對商業(yè)市場做充分的了解和預(yù)判，充分挖掘 IP 形象、內(nèi)容、價值、渲染消費者的情緒情感，因為 IP 不僅營造的是商業(yè)空間的變革，也將成為未來商業(yè)空間的新打法。
采訪過程中，胡世輝多次提及到IP 對于商業(yè)空間的發(fā)展的重要性。
以機(jī)遇星球為例，打造的 IP 博物館化的全場景體驗空間，空間業(yè)態(tài)中具有代表性的是當(dāng)屬國際藝術(shù) IP 典范，梵高藝術(shù)咖啡，最能彰顯潮流品牌的時尚藝術(shù)互動氣息。
據(jù)胡世輝介紹，機(jī)遇 IP 運營采取多種混合模式，投資孵化、獨家引進(jìn)、獨家代理、聯(lián)合運營方式組建的“超級 IP 池”，聚焦以孵化、授權(quán)、活動、衍生品等，實現(xiàn)超級 IP 粉絲流量的市場銷售轉(zhuǎn)化。
聚焦 IP 流量變現(xiàn)，IP 全產(chǎn)業(yè)鏈核心采用的是“1 ＋ 4”的模型，提供精準(zhǔn)的運營體系一體化服務(wù)，提供 IP 定位、前策、設(shè)計、內(nèi)容開發(fā)與運營，實現(xiàn) IP 最大化。
疫情下的變革
疫情為商業(yè)空間帶來巨大的影響，存活下來的商業(yè)空間能否恢復(fù)甚至更上一層，就要看其空間本身的“內(nèi)功”運營實力了。
胡世輝對《中國房地產(chǎn)金融》表示，當(dāng)下做好防疫準(zhǔn)備和著眼未來恢復(fù)發(fā)展，二者并不沖突。從商業(yè)空間的發(fā)展規(guī)律來看，往往有許多商業(yè)模式創(chuàng)新都是在危機(jī)中誕生。
值得一提的是，疫情常態(tài)化下，讓胡世輝重新梳理了思路進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級，由原來 ToB 為主改成 ToC 為主，仍然保留 ToB 業(yè)務(wù)，采用的是雙核、雙輪驅(qū)動。完成戰(zhàn)略融資的同時，還提出了一套解決方案。
通過聚集大量富有創(chuàng)造力的年輕態(tài)人群和文化創(chuàng)意類企業(yè)，利用“六覺”體驗，即：聽覺、視覺、嗅覺、觸覺、味覺和心靈感受全方位提升受眾的體驗感和參與感，充分發(fā)揮機(jī)遇IPMALL2.0 模式的流量聚合力和內(nèi)容創(chuàng)造力，結(jié)合當(dāng)下的新科技和新體驗，打造年輕人青睞的“爆品、潮店、趣事、紅街”，形成城市的創(chuàng)新活力中心和時尚生活中心。
胡世輝稱，線下空間體驗的優(yōu)勢是線上“黑科技”永遠(yuǎn)無法達(dá)到和取締的，即使線上擁有 AR、VR 的各種參與，但虛擬世界無法滿足所有人與人之間真實的存在感?！叭祟愂菬o法完全脫離線下空間的，線下空間不會萎縮，當(dāng)后疫情常態(tài)化下，人潮回涌之后，思考如何為消費者提供更好的線下消費體驗，才是商業(yè)人該做的事?！?/span>
在創(chuàng)立機(jī)遇集團(tuán)之前，胡世輝在海南儋州的一所大學(xué)任教，教授設(shè)計、美學(xué)專業(yè)。從教師到創(chuàng)業(yè)者，這種身份的轉(zhuǎn)變，他認(rèn)為：“人應(yīng)該走出舒適區(qū)，去嘗試和挑戰(zhàn)新的領(lǐng)域，要主動改變和積極應(yīng)對?！?/span>
“享受創(chuàng)新的過程”，可能是胡世輝樂觀心態(tài)的最直接體現(xiàn)。如同《失控》的作者凱文·凱利（Kevin Kelly）說的：“顛覆的創(chuàng)新都來自邊緣地帶。要讓年輕人熱愛產(chǎn)品，就要到年輕人的第一現(xiàn)場中去?！?/span>
伴隨著創(chuàng)立機(jī)遇集團(tuán)這幾年走過的征程，收獲與成長是一方面，與此同時，肩上的擔(dān)子也越發(fā)沉了。面對消費群體的迭代催生沉浸體驗式消費的升級，如何做到與時俱進(jìn)是一個值得長期思考的問題。
他強(qiáng)調(diào)，要跳出商業(yè)地產(chǎn)的思維看問題，要超越行業(yè)視野俯瞰行業(yè)，做到“跨界零阻力”。用全局思維提升效率，為線下空間尋找出路，從而完成商業(yè)空間的迭代，支持空間革命，以此源源不斷地為行業(yè)輸送新動能和能量。
“一個空間真正的使命和價值，是能夠通過不斷探索和創(chuàng)新，為消費者提供不斷迭代和更新的商品，以及優(yōu)質(zhì)和專業(yè)的服務(wù)。”他堅定地補(bǔ)充道：“社交圈層與結(jié)構(gòu)的變化以及場景的不斷創(chuàng)新，為城市生活帶來了'顛覆性’的改變。機(jī)遇集團(tuán)會秉持著'讓每座城市都有機(jī)遇’的初心，推動行業(yè)共同進(jìn)步，共享機(jī)遇，共創(chuàng)未來?！?/span>
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