今天和大家分享下企業(yè)在選人、育人過程中“法、理、情”的主要側(cè)重點(diǎn)，以及各層級(jí)在運(yùn)用中的側(cè)重點(diǎn)。
一
基層管理者應(yīng)側(cè)重于“知法”
所謂“知法”是指“清楚且重在執(zhí)行”。
基層管理者的主要工作是執(zhí)行，工作職責(zé)就是執(zhí)行任務(wù)，取得結(jié)果?；鶎庸芾碚叩年P(guān)注點(diǎn)應(yīng)該是任務(wù)和紀(jì)律，強(qiáng)調(diào)“做”而不是強(qiáng)調(diào)“說”。
因此企業(yè)在選擇基層管理者時(shí)一定要選擇懂業(yè)務(wù)且能夠嚴(yán)格按照制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)去執(zhí)行的人。基層管理者的專業(yè)能力和人際能力比重應(yīng)為7:3。
多數(shù)企業(yè)的執(zhí)行力差，其實(shí)不是制度本身的問題，而是負(fù)責(zé)執(zhí)行的人出現(xiàn)了問題。所以基層管理者的關(guān)注點(diǎn)重在“執(zhí)法”，不求完美，只求認(rèn)真。
企業(yè)在培訓(xùn)基層管理者的時(shí)候應(yīng)把側(cè)重點(diǎn)放在其執(zhí)行力上。
二
中層管理者應(yīng)側(cè)重于“明理”
所謂“明理”是指“知道且重在能說明”。
中層管理者的主要職責(zé)是落實(shí)公司戰(zhàn)略，重點(diǎn)關(guān)注目標(biāo)是否達(dá)成以及執(zhí)行是否有偏差。所以企業(yè)在選中層管理者時(shí)要有較高要求，既要能夠?yàn)槠髽I(yè)制定規(guī)則，還要具備監(jiān)督、指導(dǎo)、說服并提供支持的能力。中層管理者的專業(yè)能力和人際能力的比重應(yīng)為4:6。
中層管理者更多地是給大家講“理”，強(qiáng)調(diào)“執(zhí)行”對(duì)組織的意義，對(duì)提升個(gè)人的意義。要能夠準(zhǔn)確地把目標(biāo)告訴大家，生動(dòng)地向大家描繪企業(yè)愿景，清楚地告訴大家要做什么，為什么這么做，做好了對(duì)大家有什么好處。所以企業(yè)對(duì)中層管理者的培訓(xùn)應(yīng)側(cè)重于溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
企業(yè)的中層管理者應(yīng)多選擇拓展項(xiàng)目、溝通能力等培訓(xùn)項(xiàng)目，打破部門界限，為部門之間提供更多合作機(jī)會(huì)，以增強(qiáng)其團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高其協(xié)調(diào)能力。
三
高層管理者應(yīng)側(cè)重于“重情”
所謂“重情”是指“真摯且富有感染力”。
高層管理者的主要職責(zé)是制定戰(zhàn)略和把握企業(yè)發(fā)展方向。高層管理者主要關(guān)注的是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行和團(tuán)隊(duì)的士氣。這個(gè)層級(jí)的人一定是要能諳熟戰(zhàn)略的把握和資本的運(yùn)作，同時(shí)還應(yīng)具備良好的人格魅力以及激勵(lì)能力。高層管理者的關(guān)注點(diǎn)主要在于目標(biāo)是否達(dá)成以及員工士氣是否高漲。高層管理者的專業(yè)能力和人際能力比重應(yīng)為2:8。
很多企業(yè)高層管理者到了基層更多地是給大家講“法”或者講“理”，我覺得都不夠智慧，高層管理者更應(yīng)注重講“情”并能以情感人?！扒椤笔菑?qiáng)調(diào)大家對(duì)組織的貢獻(xiàn)，“理”是強(qiáng)調(diào)大家應(yīng)該為組織做出貢獻(xiàn)，“法”是強(qiáng)調(diào)大家必須遵守企業(yè)規(guī)章制度。情之所致，金石為開。一切文化的基礎(chǔ)離開了“情”都會(huì)成為無源之水。
“小勝憑智，大勝靠德”這是牛根生的座右銘，我們之所以說牛根生是個(gè)智者，是因?yàn)樗冀K懂得“以情動(dòng)人”。蒙牛也許會(huì)如其所愿成為百年企業(yè)，也許不會(huì)，因?yàn)檫@些都不取決于我們個(gè)人的意愿，但是我們有理由相信，牛根生的人格魅力百年后依然會(huì)是值得大家追捧的典范。
企業(yè)高層管理者應(yīng)側(cè)重于國學(xué)以及演講等方面的培訓(xùn)課程，這樣會(huì)更有助于提升高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力。
總之，人力資源的對(duì)象依然是人，我們要學(xué)會(huì)“以法治人，以理服人，以情感人”。
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