管理人員的分類
按層次分類
管理人員按層次可以劃分為以下三類:
·高層管理人員——“揮手”。高層管理人員是指對(duì)整個(gè)組織的管理負(fù)有全面責(zé)任的人,他
們的主要職責(zé)是:制定組織的總目標(biāo)、總戰(zhàn)略,掌握組織的大政方針并評(píng)價(jià)整個(gè)組織的績(jī)效。高層管理人員在與組織外界的交往中,往往代表組織,并以“官方”的身份出現(xiàn)。
·中層管理人員——“插腰”。 中層管理人員通常是指處于高層管理人員和基層管理人員之間的一個(gè)或若干個(gè)中間層次的管理人員。他們的主要職責(zé)是貫徹執(zhí)行高層管理人員所制定的重大決策、監(jiān)督和協(xié)調(diào)基層管理人員的工作。與高層管理人員相比,中層管理人員特別注意日常的管理工作。
·基層管理人員——“監(jiān)工”。 基層管理人員亦稱第一線管理人員,也就是組織中處于最低層次的管理者,他們所管轄的僅僅是作業(yè)人員,而不涉及其他管理者。他們的主要職責(zé)是;給下屬作業(yè)人員分派具體工作任務(wù)、直接指揮和監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)活動(dòng)、保證各項(xiàng)任務(wù)的有效完成。
不同管理人員在行使管理基本職能時(shí)的側(cè)重點(diǎn)不同。高層管理者同基層管理者在執(zhí)行管理職能上的區(qū)別:一般而言,高層管理人員花在組織和控制工作上的時(shí)間要比基層管理人員多,而基層管理人員花在領(lǐng)導(dǎo)工作上的時(shí)間要比高層管理人員多。
決策按其重要程度可以劃分為戰(zhàn)略決策、管理決策和業(yè)務(wù)決策,因這三種決策對(duì)企業(yè)的重要程度不同,各級(jí)管理層應(yīng)有所側(cè)重。高層管理者應(yīng)側(cè)重于戰(zhàn)略決策,抓影響全局的大政方針;中層管理者應(yīng)側(cè)重于管理決策,抓實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理總目標(biāo)的戰(zhàn)術(shù)決策;基層管理者則應(yīng)側(cè)重于抓日常業(yè)務(wù)決策。
企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)就像一根鏈條,環(huán)環(huán)相扣,任何一個(gè)環(huán)節(jié)的薄弱都同樣會(huì)造成整體運(yùn)轉(zhuǎn)的障礙。如果將企業(yè)比做一個(gè)人,暈高決策管理層就好比頭腦,決定前進(jìn)的方向;基層員工則是腳踏實(shí)地的雙足,但僅有頭腦和雙足還是不夠的,必須要有一個(gè)承上啟下的腰,也就是貫徹執(zhí)行決策意圖和指揮具體操作的中層管理層。這個(gè)層面的管理者,既要有腳懷全局的大局觀,又要熟悉具體的業(yè)務(wù)操作,是公司非常重要的骨干力量。很多經(jīng)驗(yàn)表明,中層管理的薄弱是很多具有良好創(chuàng)意的新公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中栽跟頭的主要內(nèi)因之一。
按領(lǐng)域分類
管理人員按其所從事管理工作的領(lǐng)域及專業(yè)不同,可以劃分為以下兩類:
·綜合管理人員,即負(fù)責(zé)管理整個(gè)組織或組織中某個(gè)事業(yè)部的全部活動(dòng)的管理者。
·專業(yè)管理人員,即僅僅負(fù)責(zé)管理組織中某一類活動(dòng)的管理者。
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