來源：華恒智信（ID：chnihc）
客戶行業(yè) 化工行業(yè)
問題類型 職位序列單一、不清晰
客戶評價
目前，我公司正處于發(fā)展是上升時期，如何保留關(guān)鍵人才是我們最為關(guān)注的問題。但是由于專業(yè)性和能力水平不足，在具體操作中往往顯得力不存心。華恒智信咨詢專家入駐公司以來，對公司的各層級、各部門人員（從管理人員、技術(shù)人員，到職能人員、一線操作人員）的職位、職級劃分進行了系統(tǒng)的調(diào)查和分析，在此過程中，體現(xiàn)出了高度專業(yè)性和高度負責(zé)任的態(tài)度。調(diào)查之后，還組織了多次溝通和訪談，訪談對象涉及到高管、部門主管和普通職工，過程中可以看出專家團隊的工作非常細致，調(diào)查范圍廣，訪談的問題深入、體現(xiàn)出專業(yè)性。最后，咨詢專家提出的職位序列精細化劃分的解決方案令我們驚嘆，方案非常細致，而且可操作性強，可立即落地實施。
再次感謝華恒智信專家團隊的傾力幫助！
——某能源化工企業(yè)總經(jīng)理
客戶背景及現(xiàn)狀問題
某地區(qū)國家級高新技術(shù)行業(yè)頗具實力的大型能源化工企業(yè)H，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)，多年來一直秉承“以人為本，創(chuàng)造一流”的企業(yè)核心價值觀，已形成年產(chǎn)45萬噸綠色能源產(chǎn)品生產(chǎn)能力，其三期項目產(chǎn)品已替代石油項目被列為國家發(fā)改委資源節(jié)約和環(huán)境保護項目。H公司下屬17個部門，劃歸為職能部門、生產(chǎn)一線部門、生產(chǎn)輔助部門三大類。該公司經(jīng)過十年的快速發(fā)展，目前進入穩(wěn)步經(jīng)營階段，隨著外部環(huán)境的變化和新項目的投入，后備人才培養(yǎng)和干部管理問題逐步凸顯，公司骨干人員流失率呈逐年上升趨勢，如何吸引，激勵和保留關(guān)鍵人才，已成為困擾公司人力資源管理者的一大難題。
華恒智信問題分析
隨著H企業(yè)的不斷發(fā)展，人員需求量上升，員工數(shù)量的不斷充實與管理職位有限性使得基層員工和基層管理者的晉升出現(xiàn)“千軍萬馬過獨木橋”的現(xiàn)象。一般而言，企業(yè)的管理崗位資源是稀缺的，H企業(yè)為留住優(yōu)秀員工，解決“獨木橋”現(xiàn)象，采用過增設(shè)副職與助理崗位的方法，但卻導(dǎo)致企業(yè)組織機構(gòu)的迅速膨脹。此外，由于管理崗位對知識、技能和經(jīng)驗有特殊的要求，而在自己專業(yè)領(lǐng)域表現(xiàn)優(yōu)異的員工并不一定是合格的管理者，往往出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：企業(yè)少了一個優(yōu)秀的專業(yè)人才，卻多了一個不勝任的管理者。
一些企業(yè)雖然意識到建立多渠道晉升通道對于企業(yè)和員工發(fā)展的重要性，但由于未建立有效的職位劃分體系，職族、職類、職層的劃分并不明確，對于建立有效的企業(yè)多渠道晉升通道就顯得力不從心。H公司目前建立的只有簡單的行政級別和技術(shù)職稱劃分對照表，此表將公司各職位從層級上劃分為高層、中層、基層、員工層四大類別，目前的職位體系比較單一，偏粗線條，尤其是技術(shù)人員，無論是名稱上還是職責(zé)上都不清晰的，缺乏系統(tǒng)性，尚未真正應(yīng)用于實際。對于H企業(yè)而言，缺乏規(guī)范化的職位管理體系規(guī)劃是造成企業(yè)出現(xiàn)“獨木橋”現(xiàn)象的主要原因。
員工最大的需求之一是成長，如何將重點從滿足股東、客戶的需求，轉(zhuǎn)變成為員工提供更好的成長環(huán)境，對H公司來說，解決這些問題的關(guān)鍵是梳理出明晰的職位序列，建立規(guī)范化的職位管理體系。
華恒智信咨詢建議
華恒智信團隊對H公司目前職位類型和分布經(jīng)過深入調(diào)研分析，以有利于企業(yè)實際應(yīng)用為前提，結(jié)合公司未來發(fā)展方向?qū)公司建立完善規(guī)范化的職位序列提出如下咨詢建議：
基于H企業(yè)的職位設(shè)置情況，將該公司的職位類別分為三個層次：
第一層次：族（共劃分為4個族）
第二層次：類（共18個類）
第三層次：子類（共有64個子類），子類有若干對應(yīng)的職位組成。
根據(jù)公司職位分析結(jié)果和各職位業(yè)務(wù)特征區(qū)別，按照職位的工作性質(zhì)和特點進行一系列分類：
1、首先將職責(zé)、管理范圍與工作模塊相似的職位形成若干不同的集合，確定H公司的職位族劃分為：管理族、技術(shù)族、專業(yè)職能族、作業(yè)族；
2、大項職位族可劃分為中項職位類：
管理族：經(jīng)營管理類、項目管理類、職能管理類、技術(shù)管理類、生產(chǎn)管理類、執(zhí)行管理類等；
技術(shù)族：科研類、設(shè)備技術(shù)類、工藝技術(shù)類等；
專業(yè)職能族：營銷采購類、財務(wù)類、行政類等；
作業(yè)族：包括維修類、工藝操作類、文員統(tǒng)計類、后勤事務(wù)類等；
3、中項職位類再細分為職位子類，每個職位子類由若干職位組成。
將每個職位子類按照職位的責(zé)任大小、技能要求、勞動強度、勞動環(huán)境等對對應(yīng)職位進行縱向職級的劃分（依次為資深級、高級、一級、二級、三級、四級；作業(yè)族各職位類對應(yīng)職位劃分為1-6等），同時明晰每個職級對應(yīng)的崗位，以便H企業(yè)后續(xù)對接應(yīng)用。
（節(jié)選）
其中：
1、管理族：從事管理工作并擁有一定職務(wù)的職位，承擔(dān)的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制職責(zé)，對企業(yè)經(jīng)營與管理系統(tǒng)的高效運行和決策的正確性承擔(dān)責(zé)任的職位集合。通俗的理解是“手下有兵”的人。
2、技術(shù)族：對企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計和技術(shù)方案承擔(dān)直接責(zé)任。表現(xiàn)為需要一定的技術(shù)含量，企業(yè)付薪依據(jù)的主要是該崗位所具備的專業(yè)技能。
3、專業(yè)職能族：運用某項專業(yè)知識從事某個方面的職能管理工作且不具備或不完全具備獨立管理職責(zé)的職位。與“管理序列”崗位的區(qū)別在于該崗位可能有下級人員，但企業(yè)付薪的主要依據(jù)不是因為其承擔(dān)的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制職責(zé)，而是其指導(dǎo)、監(jiān)督、督促、執(zhí)行、輔助、支持等方面的職責(zé)。
4、作業(yè)族：主要負責(zé)管理指令的貫徹執(zhí)行，包括從事基層執(zhí)行、操作、事務(wù)類職責(zé)的職位。
華恒智信總結(jié)
職位序列劃分是人力資源管理基礎(chǔ)工作之一。職位序列在人力資源管理方面的作用主要有：一是由于職位特征的不同，對應(yīng)的職位序列的人力資源管理模式各不相同，對接各序列的招聘選拔、培訓(xùn)培養(yǎng)、績效考核、薪酬管理應(yīng)有其針對性。二是在員工的職業(yè)生涯規(guī)劃方面，根據(jù)員工的個人特長及未來的發(fā)展規(guī)劃，可選擇不同的序列進行發(fā)展，而在同一序列內(nèi)設(shè)計若干等級的上升空間，為員工提供充足的發(fā)展通道。三是崗位的調(diào)整是經(jīng)常性的，而職位序列作為一個整體卻相對穩(wěn)定，從而為員工提供相對穩(wěn)定的發(fā)展通道。
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