一天之后的9月9日，國美電器超級福利日。宣傳上號稱“年度低價，員工專享”，需要憑券入場，并且單張券僅能進(jìn)門一次，付款兩次。活動當(dāng)天在店鋪門口設(shè)有專門檢票的保安，嚴(yán)格控制入場的顧客。
而進(jìn)入會場后進(jìn)行比價我們也可以發(fā)現(xiàn)，在這些活動中，相當(dāng)數(shù)量的活動單品較之于線上價格，的確非常劃算。比如國美在此次活動中某知名品牌的空調(diào)，同款在線上各大電商平臺、自營的商城售價最低為3599元，而線下則僅為3199元，同時還免去了安裝費，并贈送7年的相關(guān)服務(wù)。而這樣相似的例子，在如今的線下活動中隨處可見、不勝枚舉。
以往，按照普通消費者近年來形成的思維慣性：線上家電的銷售價格往往要比線下低。原因則包含以下幾個方面：1、網(wǎng)店省去了實體店的房租、一部分柜員以及店面的維護(hù)成本；2、網(wǎng)店近似于直銷，省去了中間商利潤所形成的巨額差價；3、不同網(wǎng)店間具體電器型號的價格更易于被查詢，電商間相互的競爭也促進(jìn)了價格的降低。
2011-2016年中國電商市場增長趨勢
電商行業(yè)剛起步的時候也的確如上文所言：方便且便宜，因此在2014年之前，我國網(wǎng)上零售額都保持在50%以上的增長。而自從2014年起，電商的零售額的年增長率則開始明顯放緩，在2016年年增長率僅為26.2%。行業(yè)整體增長速度放緩的同時，行業(yè)格局特別是隊伍的前幾名相當(dāng)穩(wěn)定。因此如何突圍就成為線上電商的當(dāng)務(wù)之急。現(xiàn)在電商突圍的方式主要有以下幾種：1、擴(kuò)大經(jīng)營范圍，比如從家電拓展到全品類、海淘甚至金融業(yè)務(wù)的蘇寧、國美；2、極大的加強營銷力度。直白一點說：產(chǎn)品利潤需要被用在所有業(yè)務(wù)上了。之前得天獨厚的運營成本優(yōu)勢，則不再成為售價的優(yōu)勢，而是商家利潤的優(yōu)勢了。
各個電商平臺間相互競爭則演成了各種線上活動的催化劑，原本的活動還相對節(jié)制，而在這兩年，則出現(xiàn)了“淡季不淡，旺季不旺，活動不斷”的情況。各個電商為了能夠截流對方，一天一個小活動，一周一個大活動，一月一個自造節(jié)，短期內(nèi)效益上升之后開始變本加厲的做活動，卻透支了市場，帶來市場的長期疲軟。消費者面對層出不窮的節(jié)日也難以下手，容易在猶豫之中反復(fù)。
線下活動相對來說則較為“耿直”，大型活動時賣場工作人員在談及價格時最常說的一句話就是保價，一般都是保證到下個活動之前，周期較電商活動算是比較長的。
這些活動的主要形式則主要分為領(lǐng)券即減、滿額減價、達(dá)到門檻贈禮等，與線下初期的活動模式大致相同。這也包含了商家的“良苦用心”：用領(lǐng)券來使網(wǎng)絡(luò)上的歷史價格保持在一個相對的高位，用滿減進(jìn)行電器與電器間的捆綁銷售，而用滿額贈禮的形式則能模糊掉一些商品的真實價格。
而線下從此次國美、五星的活動來看，線下雖然依舊滿減、贈品類型的活動不斷，但開始更多的趨向于簡單、直接的降價。
而在售后服務(wù)這個方面，線上目前更多的是趨向于規(guī)范化，主要體現(xiàn)在安裝和施工方式、特別是收費方式，大到管道、小到螺絲釘都有明碼標(biāo)價。還推出有續(xù)費延保服務(wù)。
但在線下，這種服務(wù)則更多的會作為一種贈品，在促銷時進(jìn)行贈送。比如上文提到的免費安裝且贈送7年的相關(guān)服務(wù)。線上在這方面完全是處于弱勢。還有一個非常微妙的地方就是會員制。線下的會員制相當(dāng)簡單，進(jìn)行會員卡的辦理就可以享受一些優(yōu)惠措施。而在線上，目前多個電商平臺想要穩(wěn)固消費群體，所以會員制主要分為類似于天貓的等級制度和類似于京東的一次性購買類型。這又為消費者在線上的選擇增加了一個門檻。
在這次活動的實體店中，我們也可以看到，由于入場券的篩選作用，到場的大多數(shù)是的的確確有購買需求的消費者，同時也沒有成為絕對門檻，相對線上的會員制非常靈活。
同時，我們也可以注意到一個非常微妙的群體，就是蘇寧國美這類線上平臺、線下店鋪兼具的。雖然幾乎所有的活動都會進(jìn)行線上線下聯(lián)動，但實際的售價依舊還是有所出入的。2013年前后，蘇寧曾推行過線上線下同價，但從目前蘇寧對此緘口不言的態(tài)度也可以猜測到，這項措施并不怎么成功。有推測認(rèn)為：蘇寧為了維持一定的營收水平，價格只能往中間靠，線上不可能對標(biāo)線上的低價，結(jié)果導(dǎo)致其線上的價格并不比京東、天貓更便宜，沒有引來更多的流量。線下的價格確實低了一些，銷量增長卻也有限。所謂的同價并沒有能夠帶來意想之中的巨大增長。而之后各大電商為了規(guī)避掉一些線上、線下價格方面的差異，更多的是采用線上專供這種模式，直到現(xiàn)在。
換個角度說，直到現(xiàn)在，線上的家電銷售無論是商家，還是平臺，依舊在耍著“小聰明”，用活動形式和內(nèi)容等不同的模式來“套路”消費者。
而之前相對處于弱勢的線下實體店，面對接連不斷的電商取代論、實體店純體驗論等危言聳聽的言論，則越來越從容。依舊保持著“腳踏實地”的特性，在售賣中放棄了所有的技巧和經(jīng)驗，耿直地用“直接降價”這種淳樸的方式，喚回客戶，簡單、粗暴但誠意滿滿。
同時，除了這些客觀因素，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、消費者收入的逐年增高，也讓家電特別是3C數(shù)碼類產(chǎn)品從理性消費更多的轉(zhuǎn)向沖動型消費，從消費者的主觀上也為實體店的“回春”提供了有利因素。反觀線上，當(dāng)優(yōu)勢漸失卻依舊在造節(jié)中打轉(zhuǎn)。
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