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在過去的若干年中，大量的研究均指出：往往是那些讓員工感覺最舒服、最能展示出員工的創(chuàng)意和進(jìn)步的工作環(huán)境才能支持公司獲得持續(xù)贏利和客戶的滿意。這深層次也就反映出辦公場所與環(huán)境對于員工及企業(yè)績效的影響。

而伴隨著大量90后與00后新生代涌入勞動(dòng)力市場，不論是勞動(dòng)年齡結(jié)構(gòu)、企業(yè)員工組成、人才特征以及員工管理等都發(fā)生了巨大的變化，為了適應(yīng)市場的變化、應(yīng)對人才競爭方面的挑戰(zhàn)，企業(yè)的用工形式更為靈活，辦公模式也在不斷地創(chuàng)新——“彈性工作制”就是目前國內(nèi)外企業(yè)頗為推崇的模式。

從原則上來說，現(xiàn)在每個(gè)人都可以更彈性的工作，部分工作的確非常適合彈性工作制，人們也已經(jīng)從彈性工作的方式中嘗到甜頭、獲得益處。但大量事實(shí)也驗(yàn)證了，彈性工作制也存在盲區(qū)和弊端。

可以說，在當(dāng)前這個(gè)四個(gè)世代共存于一個(gè)企業(yè)已是常態(tài)的環(huán)境下，單從辦公場所進(jìn)化史就能清晰地看出“彈性工作制”就是一種矛盾。

辦公場所進(jìn)化史

簡單來說，辦公場所進(jìn)化大致分為四個(gè)階段。

大的背景是出現(xiàn)了第三次科技革命。主要?jiǎng)趧?dòng)力群體以傳統(tǒng)一代（生于1922-1945年之間的人），這一代人經(jīng)歷了20世紀(jì)30年代的大蕭條以及二次世界大戰(zhàn)，他們的奉行的價(jià)值觀是中誠、尊重權(quán)威，這一代人擁有十分豐富的知識與經(jīng)驗(yàn)，但是這一代人也傾向于拒絕改變。

大環(huán)境是步入信息化時(shí)代，三次科技浪潮在各行各業(yè)滲透，但遭遇了20世紀(jì)80年代的經(jīng)濟(jì)衰退，失業(yè)問題日益嚴(yán)重，擴(kuò)大就業(yè)任務(wù)艱巨。勞務(wù)派遣的用工形式開始受到肯定。在這一階段，勞動(dòng)力群體除了傳統(tǒng)一代之外，嬰兒潮一代人（出生于1946-1964年）也加入勞動(dòng)力市場。嬰兒潮一代人經(jīng)歷了越南戰(zhàn)爭以及民權(quán)運(yùn)動(dòng)，嬰兒潮一代人屬于目標(biāo)導(dǎo)向、適應(yīng)力強(qiáng)，他們不喜歡沖突，而且強(qiáng)調(diào)過程重于結(jié)果。工作方式較為傳統(tǒng)，有嚴(yán)格的等級制度以及固定工作時(shí)間限制等。

在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，在用工模式方面，除了企業(yè)自己招聘錄用簽訂勞動(dòng)合同之外，勞務(wù)派遣進(jìn)入快車道，備受企業(yè)追捧，全球派遣就業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期，中國市場自2008年1月1日勞動(dòng)合同法生效之后，勞務(wù)派遣更是走入空前的繁榮，成為很多企業(yè)為了降低成本的重要用工形式。這一階段X世代（生于1960-1980年）大軍進(jìn)入勞動(dòng)力市場。這一代人經(jīng)歷了水門事件以及20世紀(jì)80年代的經(jīng)濟(jì)衰退，X世代的人講求自主權(quán)，敢于對挑戰(zhàn)權(quán)威，同時(shí)，X世代的人獨(dú)立性強(qiáng)，不僅具有較高的適應(yīng)力，也樂于推崇變革。工作方式請求平等、信任、希望有自主的空間，在辦公模式方面，部分企業(yè)開始嘗試彈性辦公制。

互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)等等技術(shù)對商業(yè)環(huán)境、企業(yè)運(yùn)營以及員工特點(diǎn)、人才需求以及辦公模式產(chǎn)生重大影響。企業(yè)用工模式方面“靈活用工”模式市場接受度提升。千禧一代（生于1980-2000年）進(jìn)入勞動(dòng)力市場，四個(gè)世代勞動(dòng)力共存形成。千禧一代對技術(shù)較為癡迷，對即時(shí)通訊、電腦、移動(dòng)電話的依賴性高，千禧一代講求生活質(zhì)量，生活與工作的平衡，注重反饋，他們不僅樂觀，而且還具備同時(shí)承擔(dān)多任務(wù)的能力，千禧一代希望獲得獎(jiǎng)勵(lì)、回報(bào)與認(rèn)可。工作方式較為創(chuàng)新與活潑，彈性辦公的要求更為高漲，虛擬、遠(yuǎn)程辦公、在家辦公流行，自雇傭者崛起。

在這一階段還有另外一個(gè)特征，除了四個(gè)世代員工共存之外，受益于自動(dòng)化技術(shù)，機(jī)器人殺入勞動(dòng)市場，可以預(yù)想無人工廠指日可待，機(jī)器人在勞動(dòng)力市場中的占比在未來將逐步提升。

事實(shí):“彈性工作制”就是一種矛盾

當(dāng)前，在美國、中國，乃至全球勞動(dòng)力市場首次出現(xiàn)了四個(gè)世代共事的情況。不可否認(rèn)，年齡的差距容易引起一些摩擦和沖突，管理難度加大；與此同時(shí)，擁有多世代員工也能組建更強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，又展現(xiàn)出更豐富的創(chuàng)新力。企業(yè)在創(chuàng)新管理模式的同時(shí)，也逐步認(rèn)可并接受彈性工作制。

但分析這近百年的時(shí)間，一切都沒有改變、工作文化并沒有變：員工依然需要在特定的時(shí)間里投入工作、需要有地方可以辦公、需要向企業(yè)/老板交付價(jià)值，它的矛盾之處體現(xiàn)在“監(jiān)管與不受約束的矛盾”、“專注與分散的矛盾”、“工作與生活平衡與綜合的矛盾”、“辦公場所有形與無形的矛盾”等。

監(jiān)管與不受約束的矛盾

彈性工作制的特性是不僅上班時(shí)間相對寬松，其實(shí)施形式可謂多種多樣，不論工作時(shí)間還是工作地點(diǎn)，都有可“彈 ”之處。“彈性”對管理的要求變高，對員工的自我約束力要求也變高，彈性辦公意在給員工更多的自由，這與企業(yè)有效地監(jiān)管形成矛盾。

專注與分散的矛盾

專家分析彈性工作制的益處之一在于可以使員工更好地根據(jù)個(gè)人的需要安排他們的工作時(shí)間，并使員工在工作安排上能行使一定的自主權(quán)，其結(jié)果是，員工更可能將他們的工作活動(dòng)調(diào)整到最具生產(chǎn)率的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，同時(shí)更好地將工作時(shí)間同他們工作以外的活動(dòng)安排協(xié)調(diào)起來，從而使勞動(dòng)生產(chǎn)率大大提高。解釋的確合理，但是敢問你在辦公室的時(shí)候最大的干擾來自于哪里？研究顯示結(jié)果是同事。這只是一種注意力被分散的表現(xiàn)。彈性辦公讓員工的辦公環(huán)境可能更為復(fù)雜、注意力也存在被其他人、事、物等所分散。

工作與生活平衡與綜合的矛盾

所謂并沒有最好的工作，只有最適合你的工作。這主要取決于什么地方有你想要的工作。工作不是生活的全部,下班后的生活也很重要。彈性用工模式的初衷是提升員工的滿意度，增加員工對休息時(shí)間的控制權(quán)，并實(shí)現(xiàn)工作與生活的平衡。然而，彈性用工模式讓固定的上班與下班時(shí)間變得模糊，上班地點(diǎn)不確定，此時(shí)員工的工作與生活已經(jīng)融在一起，何來平衡一說？可謂工作、生活傻傻分不清楚，長久下去員工的工作熱情與精神面貌可想而知。

辦公場所有形與無形的矛盾

就算是實(shí)行彈性工作制，企業(yè)的辦公場所可以不需要嗎？彈性工作制看似等于上班不打卡，變相休假。其實(shí)只是變了一種形式的打卡與上班：異地工作也要遵守同樣的規(guī)則，允許擁有遠(yuǎn)程工作“特權(quán)”的員工，仍然要在“常規(guī)的工作時(shí)間”期間“投入時(shí)間”，并“設(shè)置”家庭辦公室。既然員工辦公室不固定，那企業(yè)辦公場所要還是不要？

總之，在商業(yè)環(huán)境競爭異常激勵(lì)的環(huán)境下，日益扁平化的組織、員工的多樣性與多元化勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)、以及不斷變化的雇主與員工的關(guān)系將促使企業(yè)不得不重新思考其用工模式、辦公模式以及管理模式，彈性辦公制雖然能在一定程度上利好企業(yè)以及個(gè)人，但是其前提條件甚多，而隨著機(jī)器人大軍的加入，在采用彈性辦公制的時(shí)候三思是不可或缺的。