隨著加入輪胎行業(yè)的年限增加,有的輪胎業(yè)務(wù)員能力提升緩慢,有的業(yè)務(wù)員越做越上手,慢慢成為公司的骨干,輪胎門店的好幫手。
究竟什么樣的輪胎業(yè)務(wù)員最有發(fā)展前途呢?武漢天黎輪胎有限公司轎車胎銷售總監(jiān)蔡勇先生以自己親身經(jīng)歷,為全國的輪胎業(yè)務(wù)員做了一次分享,希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>
如今的微信中流行這樣一個(gè)段子:認(rèn)真你就輸了。很多人認(rèn)可后者,是為今天很多人對(duì)接人待物不屑一顧、玩世不恭、桀驁不馴的由來。
但蔡勇先生不是這么認(rèn)為,因?yàn)槲覀兊墓ぷ餍再|(zhì)容不得有半點(diǎn)馬虎!表面上看我們成交的是訂單,實(shí)際上是客戶買你的做事風(fēng)格。
作為門店和經(jīng)銷商的直接對(duì)接人,業(yè)務(wù)員在一定程度上代表著一家公司的形象。
為此,業(yè)務(wù)員每一次拜訪事先都要做充足的準(zhǔn)備,因物料、信息、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的失誤,最能影響業(yè)務(wù)方向的判斷和工作的推進(jìn)。
同時(shí),和客戶溝通中要耐心傾聽,有的放矢陳述,心不在焉、左顧右盼的態(tài)度,將難以和客戶建立起互信。
最后,對(duì)待客戶交代的事項(xiàng),必須有始有終,完成與否都要有交代,拖延與敷衍都是對(duì)自己和公司的不負(fù)責(zé)任。
生活或工作中,我們發(fā)現(xiàn)有些人在任何時(shí)候總是和顏悅色,而有些人愁容滿面,我們又發(fā)現(xiàn),那些總是笑臉示人的人各方面都不會(huì)太差,而愁容滿面的人通常都是團(tuán)隊(duì)中的落后者。
經(jīng)過研究我們得出結(jié)論:向好的方面考慮并積極想辦法去處理問題,就會(huì)產(chǎn)生積極情緒,過多的考慮困難,想方設(shè)法逃避就會(huì)產(chǎn)生消極情緒,并反映在日常的工作和生活中。
因此,我們樂意與那些使人產(chǎn)生愉悅感的人打交道,也愿意接近一個(gè)樂天派,同時(shí)也容易受到消極情緒的感染,但在輪胎行業(yè)這樣一個(gè)以挑戰(zhàn)為主要工作內(nèi)容的行業(yè),容不得半點(diǎn)負(fù)能量的東西,因?yàn)樗鼤?huì)讓我們的團(tuán)隊(duì)停滯不前甚至是毀滅。
人無信不立,足見其厲害。
三國時(shí)劉備、關(guān)羽、張飛都有萬夫不當(dāng)之勇,然三英戰(zhàn)呂布,卻不得上風(fēng),這呂布自然更是了得,這里并不是與大家討論三國人物的勇猛,而是呂布的人生軌跡給出這樣一個(gè)結(jié)論:縱有蓋世奇功,為一己私利,反復(fù)無常,背信棄義,一定不會(huì)有好結(jié)局。
我們?nèi)耘f闖蕩于類似三國的江湖里,也要面對(duì)當(dāng)年呂布曾經(jīng)面對(duì)過的機(jī)遇、困難甚至是誘惑,呂布的教訓(xùn)提醒我們:在業(yè)務(wù)工作中,一定要有原則。諾不輕許,故我不負(fù)人,諾不輕信,故人不負(fù)我。
科技進(jìn)步帶來時(shí)代變革,我們已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)信息高度豐富的年代,電視、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等等無時(shí)不刻都在傳遞各種各樣的信息,并深刻的影響著我們的方方面面,挑戰(zhàn)并顛覆著一個(gè)個(gè)行業(yè),社會(huì)的進(jìn)步速度超越了任何一個(gè)歷史時(shí)代,如果以己不變應(yīng)萬變,必定要遭淘汰。
據(jù)蔡勇先生表示,早年他初涉業(yè)務(wù)工作時(shí),屢屢碰壁而不得要領(lǐng),偶然中看到陳安之的《超級(jí)成功學(xué)》,買來看過一遍又一遍,將書中的理論應(yīng)用于實(shí)際,正如書中所述,每一份私下的努力都會(huì)有倍增的回收,并在公眾被表揚(yáng)出來,短短六個(gè)月嶄露頭角,成長(zhǎng)為公司的業(yè)務(wù)骨干。
當(dāng)他進(jìn)入工廠工作后,工作項(xiàng)目發(fā)生了很大變化,要與經(jīng)銷商老板溝通、要說服引導(dǎo)零售店、要協(xié)助管理經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì),不進(jìn)一步豐富自己,肯定不行。
于是又參考了很多余世維的文獻(xiàn)《有效溝通》、《市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略分析與最佳策略選擇》、《如何成為一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人》。
最后蔡勇先生表示,正是這一部部書籍,指導(dǎo)他在職場(chǎng)幸存下來。十六年來始終耕耘于市場(chǎng),雖無建樹,也樂得自在。謹(jǐn)以這些文字獻(xiàn)給奮斗在輪胎行業(yè)的兄弟姐妹們!希望對(duì)大家有幫助。
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