寒暄贊美話術
一、家庭主婦
1、你看起來溫柔賢惠，一看就知道是一個容易溝通的人。
2、你這么有氣質，一看就是很有內(nèi)涵的人。
3、你看上去真是溫柔體貼，你先生好有福氣啊～
4、瞧您這衣服穿得多大方得體啊
5、你家里收拾得這么干凈、整齊，一看就知道您持家有道。
6、這是你家的孩子吧，這么有禮貌，你真是教子有方啊～
二、普通上班族
1、您這身衣服很得體，和您的氣質非常相稱～
2、您的孩子真懂事，你平時是怎么教育眼孩子的呢？
三、專業(yè)銷售人士
1、和一般的銷售人員相比，我覺得您的專業(yè)水平真的很高。
2、您真是一個非常照顧客戶感受的人，我想您無論做哪個行業(yè)都會非常成功。 四、剛參加工作的年輕人
1、楊先生，雖然我們只見過一面，但和您簡短的交談中，我感覺您是一個非常有想法的人。 2、楊先生，您真是年輕有為啊，一般剛剛參加工作的人，很少有您這樣的成績。 五、中小企業(yè)主
1、張先生，好久 沒聯(lián)系了，最近生意怎么樣啊？
2、這條街上數(shù)你家人緣好，生意好。
3、你看起來氣度不凡，一看就是做大事的人。
動搖話術
一、家庭主婦
1、我覺得您有這么好的學歷，現(xiàn)在只是在家相夫教子，是不是學得大材小用呢？ 2、您每天在家忙家務，會不會覺得自己和社會的接觸越來越少了？ 3、您有沒有想過，這樣一輩子靠在老公這棵大樹上，是不是永遠靠得?。?/span> 4、您現(xiàn)在家庭的支出全部依靠您的先生，有時候是不是覺得經(jīng)濟上有點不太獨立呢？ 5、如果有一份既能照顧小孩子，又能賺到錢，還能給孩子建立一個成功媽媽形象的工作，您愿意去從事嗎？
6、您肯沒有想過，當您的孩子長大了，你的老公又忙于事業(yè)沒空陪您，那時您該怎么安排自己的生活呢？
二、普通上班族
1、您對目前的工作滿意嗎？
2、以您的能力，您覺得您的收入與付出成正比嗎？
三、專業(yè)銷售人士
1、一個人的能力總是有限的，您難道不希望組建自己的團隊一起開創(chuàng)一番事業(yè)嗎？ 四、剛參加工作的年輕人
1、像我們這種剛剛邁入社會的畢業(yè)生，既沒有關系又沒有背景，靠每個月那點死工資，什么時候才能創(chuàng)立屬于自己的事業(yè)，過上理想的生活呢？
2、您難道真的愿意在這種等級觀念森嚴、晉升靠論資排輩的單位工作一輩子嗎？ 五、中小企業(yè)主
1、您想自己做老板又不需要任何資金我，不用操心租金、水電費嗎？
說明話術
1、人壽保險是為所有的人推銷幸福，是一項偉大的事業(yè)，也是一份播撒愛心，給社會、國家?guī)戆捕ǖ慕K生事業(yè)。
2、現(xiàn)在的社會很不穩(wěn)定，老百姓的風險意識逐漸增強，投保觀念了也在改善，看病靠政府、報銷找單位的時代一去不復返，城市居民的個人收入要應對突如其來的各類大病根本不夠，重大疾病的醫(yī)療費用遠遠超出個人支付能力。所以人人需要買商業(yè)保險做為社會保險的補充。
3、其實壽險事業(yè)就是人的事業(yè)，只要有人的地方，這個市場就不會枯竭。另外，個人面臨的風險，承擔的家庭責任是不斷變化的，因此這個行業(yè)是永遠不會飽和的。 二、公司
1、平安保險公司在1988年成立，是中國第一家股份制保險公司，也是中國第一家由外資參股的全國性保險公司，經(jīng)過二十幾年的發(fā)展，已經(jīng)由一個區(qū)域性的保險公司發(fā)展成為集保險、銀行、投資等金融業(yè)務為一體的綜合性金融服務集團。
2、2011年，中國平安榮獲英國《金融時報》“全球最具價值品牌”100強?！陡２妓埂飞鲜?/span>公司2000強中國平安名列第147位。中國平安連續(xù)十年榮獲“中國最受尊敬企業(yè)”稱號，連續(xù)五度蟬聯(lián)“最具責任感企業(yè)”連續(xù)第三次榮獲“亞洲最佳管理公司”稱號，這也是2011年亞洲唯一一家進入該排名的保險公司。
三、業(yè)務員的工作
1、我們的工作是一份幫助別人的工作，每天就是會見朋友，幫助大家理財，為他們規(guī)劃養(yǎng)老、醫(yī)療、子女教育問題，幫他們解決生活的后顧之憂。我們和醫(yī)生、教師一樣，做的是充滿愛心和責任的工作。
2、這份工作可以自己當老板，沒有經(jīng)營風險和成本壓力。
3、工作時間相對有彈性，主要由自己支配。
4、可以建立良好的人際關系網(wǎng):您服務的客戶越多，您的人際關系將會越廣。 5、能夠獲得成就感和培訓的機會，比如參加公司各項激勵活動、年度高峰會，MDRT等。 6、平安的綜合金融優(yōu)勢讓我們由單一的壽險銷售渠道變?yōu)橥ㄟ^多個渠道為客戶提供服務，我們可以銷售的有壽險、產(chǎn)險、養(yǎng)老險、健康險、信用卡、銀行零售業(yè)務、信托、證券、基金等9個渠道的產(chǎn)品，不但可以提升收入，更可以全面掌握金融理財知識，成為綜合性金融理財規(guī)劃師。
四、職業(yè)生涯規(guī)劃
1、平安有透明、公平、公正的晉升渠道，按照基本法就能晉升。你只要好好干，電腦數(shù)據(jù)說了算，不用看老板的臉色。
五、收入與福利保障
1、平安不僅可以為您提供了暢通無阻的晉升空間，還提供了有競爭力的收入保障，從試用業(yè)務到業(yè)務總監(jiān)，最高有21項獎金或者津貼，在平安，只要您善于學習、刻苦敬業(yè)，收入上不封頂，完全由自己掌控，通過努力就能過上高品質的生活，實現(xiàn)完美人生價值。 2、在平安。你能夠有全面的福利保障，平安為我們業(yè)務員提供的福利保障在行業(yè)內(nèi)是最好的。公司除了保證大家的辛勤付出得到應有的回報之外，還可以通過養(yǎng)老、醫(yī)療保障計劃，為你提供必要的基本福利保障，免去你的后顧之憂。
六、培訓規(guī)劃
1、保險業(yè)有一句話“最好的培訓在平安”從您踏平安的第一步起，平安為你規(guī)劃了全方面的培訓計劃，讓您事業(yè)不斷發(fā)展，在平安大學壽險學院里，有新人，主管，導師三條生產(chǎn)線和銷售技能提升系列的培訓課程，讓您“終身學習，不斷成長”，幫助你在壽險事業(yè)中更加成功～
2、為了強化新業(yè)務員的技能，平安特擬定了一套完善的新人培養(yǎng)計劃，對新人進行基本專業(yè)知識、銷售技能的培養(yǎng)。同時我們的主管還會做進一步的“一對一”日常輔導。
異議處理話術
一、家庭主婦
“這工作是求人的，我可拉不下面子。”
回答一:
其實保險銷售是一份堂堂正正的工作。我們的工作是幫助客戶認識保險，了解他們的需求，再為他們提供合適的產(chǎn)品，為他和他的家人提供保障。我們的工作是在幫助別人，買不買由客戶決定。這有什么沒面子的？
回答二:
我剛開始工作的時候也覺得沒有面子，介后來就理直氣壯了。當客戶發(fā)生情況，我給他們送去保險金的時候，我覺得特有面子。
“我家里人可能不贊成我做保險.?！?/span>
回答一:
事實上，保險的推銷工作的確不太容易，正因為這樣，它的收入才高、才具有挑戰(zhàn)性，更能發(fā)揮您的才能與潛力。我們?yōu)槭裁床灰詫嶋H行動向家里人證明自己的能力呢？ 回答二:
您可以告訴家里人，銷售保險是一份偉大的事業(yè)，助人而且利己，您將會找到自我定們及自我存在的價值，充分學習獨立，找回自信。
回答三:
很多人在您還沒有成功之前都會向您潑冷水，在您成功之后卻會說您的選擇是正確的，有眼光。能不能成功，得靠自己。您成功了，家里人會以您為榮，沒有人會再對您。事實上，您的家里人是害怕您做不下去，反對您失敗啊～您覺得會失敗嗎？相信我，只要您像我一樣努力工作，不斷提升自身能力，肯定會功成名就，名利雙收。
二、普通上班族
“我工作暫時還比較穩(wěn)定?！?/span>
回答一:
每個人最寶貴的是對未來有選擇權，，而您現(xiàn)在正處于最有利的環(huán)境:您有一份工作，同時有一個選擇事業(yè)的機會，如果您現(xiàn)在不做這樣的選擇，難道還要等等到?jīng)]有選擇的時候才考慮嗎？您說呢？
回答二:
工作穩(wěn)定，值得恭喜，但是有幾個問題需要探討一下:您對自己的收入滿意嗎？可否可以滿足養(yǎng)家和人生規(guī)劃需求？您的工伯表現(xiàn)是否能得到領導的肯定？如果這一些讓您一時難以回答，那就該好好考慮一下是不是要轉行了。
“做保險收入沒有保障，沒有底薪?！?/span>
回答:
您是否聽過老板的工作是有底薪、有固定收入的？做保險業(yè)務員，您本身就是老板，一切都是按基本法的規(guī)定來執(zhí)行，獲得傭金收入，當然在進入公司初期還會有訓練津貼。如果您
勤于拜訪客戶，業(yè)績就穩(wěn)定，您的收入就有保障。在技術上我可以協(xié)助您，在您加入的初期，我可以陪您一起去見客戶。我們公司也會不斷地培訓您，使您的工作能力不斷地提升上去。所以您的收入是用您的工作拜訪量和努力、能力來保障的～
三、專業(yè)銷售人士
“現(xiàn)在做保險的人這么多，競爭激烈，市場空間很小了，估計我現(xiàn)在去做已經(jīng)太晚了。”
回答:
看得出來，您考慮問題很周全～其實壽險事來就是人的事業(yè)，只要有人出生、長大，這個市場就永遠不會枯竭。而且一個人面臨的風險、承擔的家庭責任是不斷變化的，因此這個行業(yè)是永遠不會飽和的。再說了，保險行業(yè)在國內(nèi)還是剛剛起步，是一個朝陽行業(yè)，舉一個例子:日本人每人擁有七張保單，而我們國家每十個人才有一張保單，因此市場潛力和空間非常大，現(xiàn)在加入正是時候。
四、剛參加工作的年輕人
“我剛結業(yè)就來到這個陌生的城市，人際關系不廣，怎么做保險呢？”
回答一:
是的，對許多剛來到這個陌生城市發(fā)展的年輕人來說確實存在這個問題。您認識的人不多，這正是我讓您進入保險公司的理由，我的大多數(shù)客戶都是做了保險以后認識的。再說我們公司有一套完整的訓練課程教您如何去認識更多的新朋友，您還有什么好擔心的呢？
回答二:
這個您盡可以放心，我們公司有一套完善的訓練方法，只要您用心學習，大膽練習、使用，您的客戶就會源源不絕。在平安，有不少剛剛畢業(yè)的大學生只做了一、兩年，就已經(jīng)廣交了很多朋友，積累了很多的客戶?，F(xiàn)在他們的年收入有的六萬，有些甚至十幾萬，幾十萬，生少品質得到了極大的提升。
五、中小企業(yè)主
“做這個工作賺錢太慢了”
回答一:
快慢感覺是比較得來的，目前很多業(yè)務員的月收入都在當?shù)仄骄街?，如果善于學習、工作努力，收入會更高，這樣的速度 不算太慢吧。
回答二:
傳統(tǒng)的生意，往往在投資大量金錢后，再經(jīng)過一、二年艱苦經(jīng)營也不一定能保證達到收支平衡;普通的工作，想要月收入過萬元，也往往要十年八載，每天都艱苦工作才有機會達到。壽險推銷就不需要資金投入，收入完全取決于個人的努力程度。有人形容營銷員是“一嘴一筆闖天下，雙腳踩出億萬金”所以相比之下，做保險怎么會慢呢？
六、其他行業(yè)的通用話術
“做保險壓力太大了?！?/span>
回答一:
壓力可以讓煤變成鉆石，讓沙變成珍珠～從事任何工作都會有工作壓力的，那我們一定愿
意選擇一份收入較高的工作，對嗎？
回答二:
如果您有良好的工作習慣、專業(yè)化的推銷能力，再加上我的輔導，壓力也就沒什么了。我們營業(yè)部收入高的業(yè)務員，都喜歡接受挑戰(zhàn)，突破目標邁向頂尖。事實上，壓力是幫助一個人成長最好的方法，您說是不是？
“我有朋友做過，但都不成功”
別人都不成功，并不表示那個不能做，重要的是他的做法對不對。例如，一家餐廳因為經(jīng)營不善倒閉，可是還是有人敢繼續(xù)經(jīng)營，為什么？因為這些人認為他的經(jīng)營方式與方法跟別人不一樣，所以敢去做而且非常勤奮，這樣才有成功的機會呀～
“我沒有口才”
回答一:
如果口才好，從事壽險推銷會更加如魚得水，但是口才不好也不一定不能獲得成功，重要的是您能清楚地將壽險的保障和利益告訴您的客戶。好的產(chǎn)品大家都會喜歡，只要說真心話就可以了。
回答二:
您以為我的口才好嗎？我只不過比您先到保險公司，已經(jīng)了解了保險公司的產(chǎn)呂及市場計劃。如果要您談談您目前從事的工作，您一定比我介紹得有條理，因為那是您熟悉的，因此，要是您熟悉保險公司的產(chǎn)品及市場計劃，人家一定也會說您的口才很好。
聯(lián)系客服
