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經(jīng)銷商的倉配要不要外包出去?
今年快消品B2B的浪潮帶來了另外一個副產(chǎn)品,做統(tǒng)倉統(tǒng)配的城配物流在全國各地快速崛起。他們利用WMS、大倉儲、高貨架,巨額的吞吐量以及公交化的物流體系,使客戶的倉配成本降低到原來的一半以上。

  這種成本的降低對于已經(jīng)微利的代理行業(yè)來說,是個不小的誘惑,同時(shí)也帶來了一個新的課題:我們的倉庫要不要外包出去,讓他們來做倉配?或者我們當(dāng)?shù)厣藤Q(mào)公司聯(lián)合,自建大倉統(tǒng)倉統(tǒng)配,來降低自身的物流成本?

  可能有些經(jīng)銷商朋友還不清楚城配是什么,在這里簡單介紹一下:“經(jīng)銷商只要將商品交給城配物流,物流商可提供從倉儲、分揀、裝車、配送、退貨及收款等多項(xiàng)工作的一次性解決方案”,而且價(jià)格也只有原來經(jīng)銷商自有倉配一半。

  “有人可能會說,怎么可能!經(jīng)銷商的價(jià)值就是倉配,如果都外包出去,經(jīng)銷商還有什么價(jià)值?”

  “也有人會說:做倉配的萬一做了我產(chǎn)品的代理,抄了我的后路怎么辦?”

  先不要急,我來給大家分析一下,企業(yè)需要經(jīng)銷商的,快消品經(jīng)銷商在供應(yīng)鏈當(dāng)中,到底承擔(dān)哪些職能:

職能一:

倉配,承擔(dān)商品在當(dāng)?shù)氐膫}儲和配送職能,幫助廠家完成貨品分銷;

職能二:

資金,貨品資金沉淀、渠道資金沉淀都需要經(jīng)銷商來協(xié)助企業(yè)完成;

職能三:

銷售,新品推廣、終端SKU拓展,廠家需要經(jīng)銷商利用客情完成產(chǎn)品銷售職能;

職能四:

服務(wù),終端生動化,貨位改善、產(chǎn)品退換貨,冰凍化都是需要大量的人力來解決掉的;

職能五:

公關(guān),本地交通公檢法稅務(wù)關(guān)系打點(diǎn),KA、特渠進(jìn)場、客訴處理等;

  這五大職能,倉配只是其中一個,但是最核心的仍然是銷售!廠家最需要經(jīng)銷商利用自身的客情與銷售能力快速的把產(chǎn)品分銷到終端。

  除了銷售之外的環(huán)節(jié),其他環(huán)節(jié)都是輔助銷售的手段。所以對于經(jīng)銷商來說,除了銷售,所有的環(huán)節(jié)都可以視為成本。對于成本的原則是:只要不影響效果,該削減的一律都可以削減掉。從另外一個角度,經(jīng)銷商年銷售三千萬需要10輛車配送,如果是3個億難道要加到100輛車么?這種數(shù)據(jù)疊加的方式肯定不對。銷售到一定規(guī)模,一定需要新的模式來幫助自己效率的提升。這也從另外一個側(cè)面說明,經(jīng)銷商想要做大,必須要改變增量的思路。

經(jīng)銷商養(yǎng)車、倉儲的那些問題
養(yǎng)車主要的問題

  A:費(fèi)用高

  先算一筆賬,食品飲料類的一輛車,一個月的額定開支費(fèi)用:

  折舊:2100元/月;保險(xiǎn)維修:600元/月;油:1500元/月;司機(jī)工資+補(bǔ)助+保險(xiǎn):3600/月;業(yè)務(wù)員工資+提成+保險(xiǎn)+補(bǔ)助:4500/月。

  算下來,一輛車一個月的基礎(chǔ)費(fèi)用是在12000元左右。這只是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。按照平均商品毛利15%的話,一個月最少要銷售80000元才能夠保本,這還是保證沒有促銷壓低毛利、不陰天下雨、業(yè)務(wù)不請假、車輛不出毛病、產(chǎn)品沒有退貨的情況下的數(shù)據(jù),可是業(yè)務(wù)員正常一個月算下來的車銷銷售額,一般是在7-10萬之間。很少有能夠月銷量超過12萬以上的業(yè)務(wù)員。這就意味著一個車銷團(tuán)隊(duì),至少是有三分之一到一半的業(yè)務(wù)員是在虧損狀態(tài)。

  B:危險(xiǎn)大

  銷售規(guī)模一般超過3千萬,做車銷的經(jīng)銷商養(yǎng)車一般都超過10輛以上,所有車輛的里程加起來一年超過35-40萬公里,業(yè)務(wù)員開車出去,超載證件不全被交警扣早就是家常便飯,經(jīng)銷商最怕業(yè)務(wù)員出點(diǎn)什么事故,不出還好,一旦出了點(diǎn)事故,耽誤銷售不說,保險(xiǎn)如果不夠賠,半年的利潤可能都得搭進(jìn)去。

  C:效率低

  我們知道業(yè)務(wù)員最大的價(jià)值在哪里?并非裝卸貨,而是在于銷售談判,終端服務(wù),這些才是真正能夠產(chǎn)生價(jià)值的地方,可是車銷的業(yè)務(wù)員,一天當(dāng)中會有大量時(shí)間浪費(fèi)在非成交環(huán)節(jié),早晚倉庫的裝卸貨非常浪費(fèi)時(shí)間,方向盤在司機(jī)手上,跳店漏點(diǎn)的情況經(jīng)常發(fā)生,還有門店裝卸貨等等無產(chǎn)出的時(shí)間,其實(shí)真正用于銷售談判,終端生動化服務(wù)的時(shí)間非常的短。這就造成了無形的浪費(fèi),銷售效率很難提升上來。

倉儲主要的問題

  A:管理不規(guī)范造成的丟貨與浪費(fèi)

  小點(diǎn)規(guī)模的經(jīng)銷商,一般都是自己的老婆老丈人管倉儲,大一點(diǎn)的一般會請專業(yè)庫管,但是對于管理上,大多都不是很規(guī)范,丟貨,臨期產(chǎn)品,退貨等問題一大堆。

  B:倉庫的使用效率不夠高

  快消品有一個最大的特點(diǎn),淡旺季特別的明顯,旺季的時(shí)候倉儲不夠用,淡季的時(shí)候整個倉庫都在閑著,這就導(dǎo)致經(jīng)銷商的倉儲使用率一般都不是很高,也極少有雙層或者多層的貨架來提升使用效率,更不用說專業(yè)的托盤地牛叉車了。其實(shí)這是一種無形的資源浪費(fèi),這種浪費(fèi)在經(jīng)銷商層面基本無解。


再來說說統(tǒng)倉統(tǒng)配的優(yōu)缺點(diǎn)

  接著上面的案例來講,如果當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商聯(lián)合起來,將當(dāng)?shù)氐膫}配統(tǒng)一,所有的貨品統(tǒng)一到一個大倉庫內(nèi),根據(jù)經(jīng)銷商的訪單來統(tǒng)籌配送,這樣,所有的門店一天只需要去一輛車,就可以將其所需要的所有的商品一次性配送到位,節(jié)約下來的物流成本是不言而喻的。

統(tǒng)倉統(tǒng)配的優(yōu)勢:

  A:成本低,效率高:

  統(tǒng)配后配送成本要比經(jīng)銷商自配下降30-50%,甚至到70%。由于是多家訂單統(tǒng)一配送,車輛使用效率要比經(jīng)銷商自配效率高出很多。

  B:配送及時(shí):

  統(tǒng)倉使物流公交化成為可能,電話訂單隨時(shí)可以下單配送,當(dāng)?shù)亻T店每日必達(dá),提升終端配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

  C:訂單靈活:

  小訂單,散訂單,多SKU等貨值不高,需要大量人力勞動的訂單,可以隨時(shí)配送到位。

  D:網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面變寬

  原來經(jīng)銷商覆蓋的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量是需要根據(jù)自身的車的數(shù)量來決定的,一般一輛車一天連銷售帶成交10-15單就已經(jīng)是非常好的業(yè)績,再多業(yè)務(wù)員也無法配送到位,但是經(jīng)銷商訪單,可以很容易突破這個限制,終端拜訪數(shù)量與網(wǎng)點(diǎn)覆蓋數(shù)量可以較原來提高一個量級。

  E:人車分離,杜絕作案機(jī)會:

  偷懶、截留促銷品、拼單、拆單套取套餐政策、高價(jià)賣貨、挪用貨款...這種情況在經(jīng)銷商業(yè)務(wù)作業(yè)過程當(dāng)中十分普遍,統(tǒng)倉統(tǒng)配后,人車分離,杜絕了現(xiàn)場作案的機(jī)會,減少隱型成本的浪費(fèi)。

  舉一個例子:山東寧陽縣,有70萬人口,因?yàn)槭堑湫偷霓r(nóng)業(yè)縣,所以主銷市場都是在農(nóng)村。當(dāng)?shù)氐乃氖嗉疑藤Q(mào)公司都有個特點(diǎn),喜歡自己買車直控終端,當(dāng)?shù)厣虝?jīng)做過統(tǒng)計(jì),大大小小的配送車加起來,一共有二百八十多輛。而實(shí)際上,所有車輛銷售的商品貨值總額,連50輛車都用不上,就可以將所有的貨品全部配送到位,剩下的230輛車的成本,相當(dāng)于全部都是裝著貨在滿城空跑。這背后,還有經(jīng)銷商40多個使用率不到一半的倉,以及相應(yīng)的管理人員。

  這種資源的浪費(fèi)不言而喻。如果當(dāng)?shù)氐纳虝M織這40家聯(lián)合起來,共同租賃一個大倉,成立城配物流公司,統(tǒng)倉統(tǒng)配,業(yè)務(wù)員全部訪單,經(jīng)銷商車輛外包給司機(jī),使他們由雇員轉(zhuǎn)變成合作關(guān)系。按勞取酬,優(yōu)勝劣汰,保留一部分優(yōu)秀的司機(jī)專職做配送。通過這種模式,可以節(jié)約掉40個倉和240輛車,這種效率的提升不言而喻。


經(jīng)銷商加盟或者自建統(tǒng)倉,會遇到的問題:

  A:業(yè)務(wù)員習(xí)慣現(xiàn)場賣貨,由原來車銷改成訪單不適應(yīng);

  B:經(jīng)銷商考核,都是以銷量為導(dǎo)向,忽略了業(yè)務(wù)的終端服務(wù)職能;

  C:現(xiàn)有的倉、車的處置問題;

  D:一些品類會有大量的逆向物流,這些退換貨原來都是現(xiàn)場兌現(xiàn),未來會額外增加物流成本和調(diào)換周期;

  E:怕被抄后路,物流全部都交給別人,廠家說換戶就換戶。


如何破解:

  A:改變考核機(jī)制,由考核”賣出去”轉(zhuǎn)為考核“做消費(fèi)者買走的動作”;

  B:用降下來的成本適當(dāng)提升員工待遇;

  C:解決不被抄后路的最有效辦法,就是達(dá)成業(yè)績,牢牢掌控訂單分配權(quán)。做好終端服務(wù)。提升自身的競爭力。


  什么樣的產(chǎn)品不適合統(tǒng)倉?

  當(dāng)然,并不是所有的商品適合統(tǒng)倉統(tǒng)配,酸奶,火腿腸這類低溫短保多SKU的品類做統(tǒng)倉的時(shí)候要慎重。

  倉配是基礎(chǔ)設(shè)施,效率與成本的提升與改善是每個經(jīng)銷商都要考慮的課題之一,對于經(jīng)銷商來說,引進(jìn)自建還是聯(lián)盟,無論何種方式,只要能夠改善成本,提升效率,提高競爭力,都是可取的。

大多數(shù)經(jīng)銷商經(jīng)營不善的緣故并不是互聯(lián)網(wǎng)的崛起和經(jīng)濟(jì)的不景氣,而是經(jīng)營方式已經(jīng)落后于時(shí)代,被市場所淘汰??煜肥且粋€微利的行業(yè),越是微利就越要講究開源節(jié)流,換句話講越是微利就越要講究規(guī)模,就越講究品類的開發(fā)與組合,供應(yīng)鏈的整合,以及內(nèi)部精益化管理。統(tǒng)倉統(tǒng)配在快消品行業(yè)是一個大趨勢,作為經(jīng)銷商,不僅僅要順勢而為,更要在瞬息萬變的市場當(dāng)中先人一步,抓住市場機(jī)會,成為這個時(shí)代的先行者。

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