地產(chǎn)HR，就應(yīng)該喜歡人、了解人、說(shuō)服人，從而找對(duì)人、做對(duì)事。
來(lái)源 ：地產(chǎn)八卦女
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關(guān)于工作
提起HR，你覺(jué)得大家最大的誤會(huì)，就是覺(jué)得你的工作只是平時(shí)幫公司招招人、沒(méi)事帶大家做做無(wú)聊小游戲、年會(huì)等著抽一等獎(jiǎng)的崗位，“聊聊天就把錢(qián)掙了，工作輕松、權(quán)力還大，約約咖啡喝喝酒，各路大佬跟你走，這就是HR!"
然而，在早年的萬(wàn)科，HR卻是重中之重：據(jù)說(shuō)萬(wàn)科人力部門(mén)擁有“一票否決制”：如果準(zhǔn)備新拓展的項(xiàng)目缺乏合適的負(fù)責(zé)人，人力資源可以否決拿地的決策。
大家有可能會(huì)說(shuō)，兄弟我干過(guò)這么多年拓展/營(yíng)銷/工程，從未見(jiàn)過(guò)房企拿地還要經(jīng)過(guò)一個(gè)HR決策的。你一個(gè)HR，又不是HRD，更不是HRVP（HRBP），還否決拿地？
好吧。其實(shí)媒體所說(shuō)的萬(wàn)科人力“一票否決制”也是有偏差的，人力部門(mén)不可能獨(dú)當(dāng)一面，引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。
但是，從媒體對(duì)萬(wàn)科人力的密集報(bào)道，我們可以看出，身為HR的你，確實(shí)是維持房企日常運(yùn)轉(zhuǎn)的重中之重。
▲就日常工作而言，你的工作包括很多方面，但最基本的仍是招聘，也就是大家笑言的“房地產(chǎn)其他人都是做鋼筋水泥的生意，唯獨(dú)你HR，做的是‘人才的生意’ ”。
用人部門(mén)提出用人需求，你找到適合的人選來(lái)滿足這些需求。對(duì)于營(yíng)銷、工程、設(shè)計(jì)等用人部門(mén)來(lái)說(shuō)，你就相當(dāng)于“乙方”，給他們提供“人才”這種產(chǎn)品。這，便是“人才的生意”。
然而，就算是招聘工作，地產(chǎn)HR跟其他行業(yè)的HR，也有很大的不同。
比如，招聘渠道的不同。我們知道很多公司HR的日常工作就是在智聯(lián)招聘等網(wǎng)站上刷簡(jiǎn)歷，7、8個(gè)招聘網(wǎng)站來(lái)回切換，每天打幾十通電話，約十幾個(gè)候選人前來(lái)面試——這是普通行業(yè)HR的社招打法。
▲普通行業(yè)HR的日常（來(lái)源：新世相X研究所（id：thefairlab））
而對(duì)于你而言，社招卻是最差的渠道，能不考慮就不考慮。
一方面，房地產(chǎn)中高層職位編制卡得很緊，很難放一個(gè)需求出來(lái)；另一方面，社招主要是面向那種長(zhǎng)期在招需要大量人員的崗位，也都是大家不太想去的，所以除非是基層專員或銷售，你大都用內(nèi)推、定向挖人甚至價(jià)格高昂的獵頭，也不走社招。
也正是因?yàn)槿绱耍闼诘?strong>房地產(chǎn)市場(chǎng)，成了獵頭市場(chǎng)中最大的一塊。萬(wàn)科大名鼎鼎的“海盜行動(dòng)”，就是在獵頭的支持下定向挖掘高端人才的。
除了獵頭，你最常用的招聘渠道就是內(nèi)推和校招了。內(nèi)推很好懂，越有名氣的房企，大家越是擠破頭想進(jìn)，這樣的房企也是容易搞內(nèi)推也愿意要內(nèi)推的，畢竟員工內(nèi)推成功還有獎(jiǎng)金，同時(shí)也為你節(jié)省了很大的時(shí)間成本和金錢(qián)成本，保證了新人品質(zhì)，不管是人品還是職業(yè)素質(zhì)；
▲同事內(nèi)推的新員工，一般素質(zhì)都是很好的。畢竟，萬(wàn)一新人不過(guò)關(guān)，同事也沒(méi)臉見(jiàn)你不是？
至于校招，從2000年開(kāi)始，地產(chǎn)史上第一個(gè)批量重倉(cāng)名校生的系統(tǒng)性工程——萬(wàn)科“新動(dòng)力”第一屆招聘，你作為地產(chǎn)HR，也就與校招結(jié)下了不解之緣。
自此以后，各大房企在校招的規(guī)模和投入上有了巨幅提升，中海海之子、龍湖士官生、碧桂園未來(lái)領(lǐng)袖、旭輝旭日生、陽(yáng)光城光之子等校招品牌層出不窮，不少房企給應(yīng)屆管培生的平均起薪甚至超過(guò)了20萬(wàn)，地產(chǎn)行業(yè)的校園招聘、人才培養(yǎng)與雇主品牌，也成為其他行業(yè)學(xué)習(xí)效仿的對(duì)象。
而你，也在校招中認(rèn)識(shí)到，校招生相對(duì)其他渠道，往往具有更好的能力素質(zhì)、更高的穩(wěn)定性和沖勁。越來(lái)越多的地產(chǎn)HR們，也都一致希望：未來(lái)的基層員工全部校招，未來(lái)的中高層管理崗大都從內(nèi)部校招生提拔，而不再使用費(fèi)心費(fèi)力費(fèi)時(shí)的社招！
也正是因?yàn)槿绱?，在滿是江湖氣的地產(chǎn)圈，經(jīng)常和大學(xué)生、候選人打交道的你，保持了一份難得的書(shū)生俠氣：你很喜歡與人聊天，談家庭和事業(yè)，談過(guò)往和得失，聊人生和夢(mèng)想，招聘給了你大量的機(jī)會(huì)去和他們聊，發(fā)現(xiàn)他們背后的故事。和他們聊完，你能對(duì)他們的背景、個(gè)性、經(jīng)歷描繪出更加完整的圖樣。
▲作為一個(gè)HR，你在公司內(nèi)的形象，往往是溫文儒雅、談吐得體、處處貼心，給人很舒服的感覺(jué)。但是在公司要求勸退某人的時(shí)候，你卻又不得不決絕?！氨睆S更需要你這樣的人才，要不你去北廠試試？”
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關(guān)于煩惱
幸福的工作都是相似的，煩惱的工作則各有各的煩惱。你作為地產(chǎn)HR，顯然也免不了這份俗。
譬如就工作要求來(lái)說(shuō)，HR負(fù)責(zé)幫公司選人。你何德何能掌握這份“人事大權(quán)”？當(dāng)然要靠能力啦！
也正是因?yàn)槿绱耍?/span>你是HR圈內(nèi)少有的既懂房地產(chǎn)又懂八卦的人。
房地產(chǎn)方面，公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)給過(guò)來(lái)的招人需求，往往很模糊。比如新項(xiàng)目馬上要開(kāi)工，工程總監(jiān)說(shuō)需要3名土建工程師，給出的具體要求就是3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)歷本科，最好是TOP20房企的管培生，然后沒(méi)了。
可能一般HR碰到這類情況，會(huì)覺(jué)得就這么點(diǎn)要求，似乎很容易啊。然而一容易就出錯(cuò)，招過(guò)來(lái)的人要么不合適，要么合適的人不愿來(lái)。
▲地產(chǎn)HR傷心日常。圖片來(lái)源：新世相X研究所（id：thefairlab）
而你，作為地產(chǎn)業(yè)內(nèi)的HR，卻會(huì)想到，新項(xiàng)目15萬(wàn)方的體量，按經(jīng)驗(yàn)前期到位1-2名土建工程師即可，這個(gè)項(xiàng)目3名土建工程師，編制會(huì)通過(guò)嗎？工程總監(jiān)說(shuō)要TOP20房企管培生，為什么不調(diào)動(dòng)內(nèi)部員工？新項(xiàng)目工作地點(diǎn)比較偏遠(yuǎn)，人家外部標(biāo)桿房企的管培生會(huì)愿意來(lái)嗎？加薪的話，老員工有意見(jiàn)嗎？這次面試需要項(xiàng)目總和工程總一起配合，領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)間嗎？........
如此種種，你必須要考慮到這些，否則稍有不慎，耽誤了項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)，你就只有背鍋的份。
除此之外，身為地產(chǎn)HR，你還要經(jīng)常組織公司新員工培訓(xùn)。從課程設(shè)計(jì)、講師協(xié)調(diào)，再到培訓(xùn)宣傳、學(xué)員調(diào)動(dòng)、串場(chǎng)主持等，每一項(xiàng)任務(wù)都不輕松，沒(méi)有專業(yè)知識(shí)，你也頂不了這個(gè)缸。
▲隨著新城、世茂、碧桂園等房企先后成立企業(yè)大學(xué)，高級(jí)地產(chǎn)HR們需要將內(nèi)部沉淀的知識(shí)技能、制度體系、做法打法等萃取為專項(xiàng)課程，通過(guò)大規(guī)模的培訓(xùn)提升組織能力。房企近幾年的文化建設(shè)與人才培養(yǎng)，以及事業(yè)合伙人、項(xiàng)目跟投、區(qū)域裂變、內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)等機(jī)制設(shè)計(jì)時(shí)，很多同行都對(duì)地產(chǎn)HR的創(chuàng)新和大膽感到驚訝。因此，你除了日常招人、員工談話之外，為了提高自己的專業(yè)技能，還要周末起得比工作日還早、奔赴各種培訓(xùn)班......
八卦方面，作為HR招聘的基本功，你對(duì)百?gòu)?qiáng)房企尤其是TOP50房企的人事變動(dòng)、職場(chǎng)生態(tài)、員工特色特別敏感。
比如，在旭輝綠地系和萬(wàn)科系火并后你能清晰地知道旭輝人事最新變動(dòng)，在龍湖士官生、老龍湖和中海龍三派混戰(zhàn)后你能清晰地描繪龍湖派系競(jìng)爭(zhēng)格局......你對(duì)同行房企人事的了解，甚至比本公司、比很多房地產(chǎn)媒體還要多要深。
基本上，只要媒體或獵頭、朋友、同事爆料哪家房企高管有變動(dòng)，你都會(huì)有刷ta家高管履歷的沖動(dòng)。“有時(shí)候一家公司引入了新高管，必然就會(huì)打破原有的權(quán)力分配格局，那么就可能帶來(lái)一些高管離職，我們?nèi)绻泻线m的就會(huì)去考慮接觸下?！蹦阏f(shuō)。
也正因?yàn)槿绱耍?/span>很多時(shí)候你覺(jué)得自己的工作就像間諜一樣，要去了解每個(gè)公司的內(nèi)部斗爭(zhēng)情況，打探人事上的紛爭(zhēng)，看看是否有高管有潛在的離職動(dòng)向，并提前去接觸，并邀請(qǐng)他們和各自公司人力總、董事長(zhǎng)聊，希望看是否有機(jī)會(huì)可以引入。
▲對(duì)于快速發(fā)展的房企而言，人力成本在總成本比例并不高，因此在行情好的時(shí)候挖人，年薪翻倍是常事。但往往這個(gè)時(shí)候，明星職業(yè)經(jīng)理人也有很多選擇，因此話說(shuō)回來(lái)，真正的人才還是供不應(yīng)求。
而在這八卦后面，顯露的其實(shí)是你慧眼識(shí)人和見(jiàn)縫插針的說(shuō)服功底。你總是懂得揣摩人心，善于冷靜察言觀色，了解候選人吞吞吐吐背后的“條件”和其他考慮。必要時(shí)，你會(huì)迅速請(qǐng)老大出馬，“招攬人才，誠(chéng)意和速度是最關(guān)鍵的，如果猶疑拖了一兩天，可能ta就不會(huì)考慮我們了”。
▲也正因?yàn)榈禺a(chǎn)HR見(jiàn)得人多，所以誰(shuí)是人才誰(shuí)是“妖精”，八卦精的你一眼就看得出來(lái)。（圖片來(lái)源：設(shè)計(jì)院長(zhǎng)（shejiyuanzhang））
然而，盡管同時(shí)掌握了房地產(chǎn)和八卦挖人雙重技能，但在2020這個(gè)大疫之年，房地產(chǎn)公司開(kāi)始求穩(wěn)，HR招聘的難度也越來(lái)越大。
就跟如今處在風(fēng)口浪尖的泰禾黃老板一樣，
昨天還“你儂我儂，忒煞情多”，明天可能就“好走不送，拜拜了您嘞”。很多時(shí)候，你花費(fèi)很多口舌和精力招到了滿意的人，不多久，公司“組織架構(gòu)變更”的通知來(lái)了，整個(gè)部門(mén)被裁撤，連你也開(kāi)始擔(dān)心自己啥時(shí)被裁了......
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關(guān)于前途
在很多人眼里，HR并不是一個(gè)容易出業(yè)績(jī)的崗位，同時(shí)，工資還很低。
然而，放到地產(chǎn)圈，得益于你既精通房地產(chǎn)用人需求，又擅長(zhǎng)組織員工培訓(xùn)充電，還能跟員工、獵頭打成一片四處挖人，這樣的多面手，使得你的薪資，對(duì)比其他行業(yè)的HR，還是很有競(jìng)爭(zhēng)力的。
也正是因?yàn)槿绱耍銏?jiān)信，一個(gè)企業(yè)如有沒(méi)有“貴”的HR，就更不會(huì)有“貴”的人才。
然而，到了房地產(chǎn)的下半場(chǎng)，更多房企開(kāi)始意識(shí)到內(nèi)部培養(yǎng)的重要性?？纯础爸腥A萬(wàn)金龍”，這么多年被同行挖角，但依然穩(wěn)健發(fā)展，靠的就是不斷從內(nèi)部培養(yǎng)和提拔人才，給員工授權(quán)和高薪機(jī)會(huì)。
你的主要工作任務(wù)，也從招聘能人，轉(zhuǎn)到提高人均效能上來(lái)。如何進(jìn)行組織績(jī)效優(yōu)化，成為你2020年以后的命題。
“經(jīng)常加班開(kāi)會(huì)，無(wú)論是引入高管還是調(diào)整編制，都會(huì)動(dòng)到各個(gè)部門(mén)的蛋糕。要處理很多溝通的問(wèn)題?！蹦阏f(shuō)?！芭缓眠€要背鍋?！?/span>
▲地產(chǎn)HR背鍋日常（圖片來(lái)源：濤哥雜談）
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給你說(shuō)個(gè)笑話，我是地產(chǎn)公司HR
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