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導(dǎo)語(yǔ)：楚漢相爭(zhēng)之時(shí)，出身武功都不及項(xiàng)羽的劉邦，是如何逆天改命的？有人說(shuō)劉邦贏在人力資源管理上，其麾下著名的“HR”蕭何曾在深夜追回人才韓信，而項(xiàng)羽連才智出眾的謀士范增都給趕走了。

地產(chǎn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)愈發(fā)激烈，如何建立健全企業(yè)人力資源管控體系，構(gòu)建符合企業(yè)發(fā)展的人才梯隊(duì)，完善企業(yè)人才激勵(lì)與培養(yǎng)體系，已經(jīng)成為企業(yè)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重中之重。然而如何在組織中凸顯地位，擔(dān)起責(zé)任，總是房企人力資源管理者面臨的難題。

作者/ 小博君

出品/ 博志成地產(chǎn)觀

三道紅線之后

HRD要學(xué)會(huì)向內(nèi)部要效益

地產(chǎn)黃金時(shí)期，只要向他人說(shuō)起自己在房企工作，很容易就可以確立自己“不差錢(qián)”的人設(shè)。

但由儉入奢易，由奢入儉難。持續(xù)多年的白銀時(shí)代，讓地主家的余糧也不多了。房企HRD也開(kāi)始變得壓力山大，“工資、獎(jiǎng)金、五險(xiǎn)一金及各種雜費(fèi)”可不能成為壓塌駱駝的最后一根稻草。

不可否認(rèn)，裁員潮一直在地產(chǎn)圈中暗流涌動(dòng)。的確，行業(yè)發(fā)展越成熟，科技越發(fā)進(jìn)步，對(duì)于人的依賴性就會(huì)降低。

比如產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化裁掉了一批設(shè)計(jì)，渠道賣(mài)房裁掉了一批策劃，乘上東風(fēng)的直播賣(mài)房更是讓一批置業(yè)顧問(wèn)失去了工作。

在“黑天鵝”疫情以及“三道紅線”的雙重影響之下，各家地產(chǎn)公司業(yè)績(jī)壓力陡然增大，收縮多元業(yè)務(wù)，向“管理費(fèi)”開(kāi)刀成為了大批房企的選擇。

但這種做法總是治標(biāo)不治本的。從很多上市房企的年報(bào)來(lái)看，員工管理費(fèi)用在房企總體支出結(jié)構(gòu)里大多介于2.5%-4%之間，并不占其經(jīng)營(yíng)支出主流。通過(guò)壓低員工薪酬來(lái)節(jié)省開(kāi)支的方法不僅杯水車(chē)薪，還有可能造成人才流失，適得其反。

萬(wàn)科董事會(huì)主席郁亮今年提到，行業(yè)發(fā)展的決定性因素，已從土地紅利到金融紅利，如今來(lái)到了管理紅利時(shí)代。從組織層面，釋放管理紅利必將成為這個(gè)行業(yè)中每個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)期追求。

不過(guò)“管理紅利”從來(lái)都不是什么新鮮命題，而“向內(nèi)部要效益”也一直都是優(yōu)秀房企人力管理者的必備技能。

未來(lái)行業(yè)對(duì)企業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)能力也提出了更高的要求，人力管理作為其重要組成部分，自然也是難逃變革。

頭部房企早已開(kāi)始了人力管理進(jìn)階，表現(xiàn)為更強(qiáng)調(diào)精細(xì)化管理，以及整體組織效能的提升，并更加關(guān)注經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，很多地產(chǎn)企業(yè)也通過(guò)組織架構(gòu)優(yōu)化的舉措這場(chǎng)變革的加速。

華夏幸福、萬(wàn)科、碧桂園等龍頭房企都在做組織架構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，碧桂園更是在今年5月與10月連續(xù)進(jìn)行兩次調(diào)整，分分合合的關(guān)注點(diǎn)全部在于組織人均效能的提升，而人均效能提升關(guān)乎利潤(rùn)表現(xiàn)。

大型房企在忙著組織變革，中型房企則在忙著裁員、降薪，而很多沒(méi)有變革意識(shí)的小型房企，則直接破產(chǎn)關(guān)門(mén)。HRD再不學(xué)會(huì)向內(nèi)部要效益，老板看你的眼神可就要不對(duì)勁了。

既要驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略

又要成人達(dá)己

旭輝集團(tuán)總裁林峰曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，HR是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心，是一個(gè)“政委”?！罢辈粌H要確保組織的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，也要成就組織的每個(gè)組成部分。

一個(gè)優(yōu)秀的人力資源管理者，不僅要有驅(qū)動(dòng)公司戰(zhàn)略，以專業(yè)的角度思考問(wèn)題的能力，也應(yīng)具備粘合劑、潤(rùn)滑劑、催化劑的效能。此外，更要具備成人達(dá)己的心態(tài)。

所謂驅(qū)動(dòng)公司戰(zhàn)略，必須以解碼公司戰(zhàn)略為前提，在了解行業(yè)趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)的發(fā)展階段、發(fā)展意圖、開(kāi)發(fā)方向以及企業(yè)特征了如指掌。

如企業(yè)的發(fā)展階段是處于快速擴(kuò)張期，還是深耕期？

企業(yè)的開(kāi)發(fā)方向是以住宅產(chǎn)品為主，還是以綜合體為主？

企業(yè)的發(fā)展意圖是沖規(guī)模，還是有質(zhì)量的發(fā)展？

企業(yè)的特征是兩級(jí)架構(gòu)？還是兩極半架構(gòu)？還是三級(jí)架構(gòu)？

以上因素都直接影響到企業(yè)人力資源策略的制定、企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)與員工考核的導(dǎo)向。因此，解碼公司戰(zhàn)略需求是開(kāi)展人力資源工作，支撐人力資源決策、使人力資源具體操作行為落地的重要基礎(chǔ)。

尤其是在設(shè)計(jì)薪酬體系、績(jī)效體系、人才培養(yǎng)機(jī)制時(shí)，對(duì)公司業(yè)務(wù)及戰(zhàn)略理解得越深，人力資源政策、制度、方案落地性越強(qiáng)，HR發(fā)揮的作用就越大。

所謂的成人達(dá)己，就是HR要學(xué)會(huì)尊重“人”，倡導(dǎo)“操心員工”。

每個(gè)HR都會(huì)思考這個(gè)問(wèn)題：“人事究竟應(yīng)該站在公司角度考慮問(wèn)題，還是站在員工角度考慮問(wèn)題？”其實(shí)將公司與員工對(duì)立起來(lái)本身就是錯(cuò)誤的

前龍湖地產(chǎn)執(zhí)行董事及CHO房晟陶曾言：“當(dāng)企業(yè)把人當(dāng)工具時(shí)，那就可以花高價(jià)買(mǎi)，然后隨時(shí)扔掉；只有當(dāng)企業(yè)真正尊重人時(shí)，才會(huì)去認(rèn)真思考如何讓人生存與發(fā)展，才會(huì)對(duì)員工負(fù)責(zé)?！?/span>

房晟陶打造的龍湖文化可以被稱之為人事以人為本的經(jīng)典案例。比如“善待你一生”的經(jīng)營(yíng)理念，比如“反對(duì)下級(jí)給上級(jí)提包、開(kāi)車(chē)門(mén)、扶電梯、點(diǎn)頭哈腰、送禮、請(qǐng)吃飯”、“反對(duì)老婆在產(chǎn)房，自己還在工作崗位上”的員工行為準(zhǔn)則，無(wú)一不透露著溫暖的人文關(guān)懷。在這樣的企業(yè)文化熏陶之下，人才當(dāng)然樂(lè)于為之賣(mài)命。

有時(shí)人才離職與跳槽大多數(shù)并不是因?yàn)樾匠?，公司人力資源管理中存在的各種弊端都可能成為人才流失的導(dǎo)火索，如企業(yè)文化走極端、晉升機(jī)制不合理、培養(yǎng)機(jī)制不健全等。

要知道，人是企業(yè)最重要的資源，同時(shí)也是最活躍，最難調(diào)的因素。只有“把人當(dāng)人看”，能洞察和理解員工的需求，避免掉入專業(yè)陷阱。

中梁、弘陽(yáng)、東投

黑馬房企的人資管理秘訣

除了頭部房企之外，近些年來(lái)那些快速崛起的黑馬房企，在人資管理上也有著其獨(dú)特的秘訣。

中梁控股執(zhí)行董事、聯(lián)席執(zhí)行總裁李和栗也曾表示：“房地產(chǎn)是典型的周期性行業(yè)，也是典型的政策影響型行業(yè)，所以從商業(yè)模型設(shè)計(jì)來(lái)講，一定要有邏輯的閉合能力，組織一定要生態(tài)且簡(jiǎn)單務(wù)實(shí)?！币舱且蛴诖?，中梁選擇了“阿米巴”模式，并在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中嚴(yán)格地貫徹執(zhí)行。

為了能夠匹配高速擴(kuò)張的發(fā)展速度，中梁地產(chǎn)汲取了“阿米巴”模式的精髓，以“精總部，強(qiáng)一線，小組織”為原則，劃分了控股集團(tuán)巴、區(qū)域集團(tuán)巴、區(qū)域公司巴等多級(jí)“阿米巴”，培植繁育了30多個(gè)“區(qū)域阿米巴”。區(qū)域公司開(kāi)始成為各項(xiàng)目管理中心，負(fù)責(zé)資源調(diào)配，對(duì)項(xiàng)目利潤(rùn)指標(biāo)負(fù)責(zé)，如同一個(gè)個(gè)中梁地產(chǎn)旗下的小型地產(chǎn)公司，最大程度激發(fā)區(qū)域公司潛力。

中梁也特別強(qiáng)調(diào)班子的搭配，也特別強(qiáng)調(diào)班子的建設(shè)。對(duì)于班子的人員關(guān)注五個(gè)方面：

1. 班子全不全，能不能勝任；

2. 角色是否清晰；

3. 工作職責(zé)是否清晰；

4. 溝通是否通暢、目標(biāo)是否通暢；

5. 另外強(qiáng)調(diào)的是崗位之間要互補(bǔ)，角色比較明確，每個(gè)人的職責(zé)可控。

這樣搭配起來(lái)，一方面便于班子之間信息比較充分，第二也是培養(yǎng)人才，促進(jìn)相互交流。

網(wǎng)紅房企弘陽(yáng)除了吸引了眾多明星經(jīng)理人加入之外，在人才梯隊(duì)的培養(yǎng)方面，也有著深厚的內(nèi)功。

弘陽(yáng)秉持著“在商言人、誠(chéng)者致遠(yuǎn)”的價(jià)值觀，以及“以拼搏者和貢獻(xiàn)者為本”的人才理念。在人才工作的“選、用、育、留”四大環(huán)節(jié)中，將弘陽(yáng)價(jià)值觀和人才理念充分融入并切實(shí)執(zhí)行。

作為人才梯隊(duì)的重要環(huán)節(jié)，弘陽(yáng)的“弘鵠計(jì)劃” 定位于培養(yǎng)“同弘陽(yáng)共成長(zhǎng)的中流砥柱與未來(lái)領(lǐng)袖”，具有高目標(biāo)、高關(guān)注、高投入、高挑戰(zhàn)的特征，是真正的高潛加速培養(yǎng)項(xiàng)目，也是弘陽(yáng)搭建人才梯隊(duì)的重要一環(huán)。

教育地產(chǎn)領(lǐng)域的“佼佼者”東投集團(tuán)董事長(zhǎng)陳東旭，一直倡導(dǎo)著“人對(duì)了，企業(yè)就對(duì)了”人本理念。總裁薛敏勇進(jìn)一步提出了“職業(yè)化、專業(yè)化、年輕化”的人才建設(shè)原則，他認(rèn)為：“人的問(wèn)題是全局問(wèn)題、戰(zhàn)略問(wèn)題”。

東投集團(tuán)“集團(tuán)總部+城市公司+項(xiàng)目公司”的三級(jí)管控模式的特點(diǎn)課概括為三個(gè)方面：

1. 總部強(qiáng)直控，對(duì)城市公司、項(xiàng)目公司進(jìn)行集權(quán)式操作型管控，充分發(fā)揮管理職能與服務(wù)職能；

2. 城市公司做實(shí)業(yè)務(wù)、統(tǒng)籌調(diào)配區(qū)域資源，對(duì)項(xiàng)目公司開(kāi)展專業(yè)化管控和精細(xì)化督導(dǎo)；

3. 項(xiàng)目公司圍繞具體項(xiàng)目的施工建設(shè)、經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售、物業(yè)服務(wù)等工作進(jìn)行項(xiàng)目制管理。

此外，為打造一支強(qiáng)大的職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)，東投在大力提拔內(nèi)部骨干的同時(shí)，更從TOP20房企之中引進(jìn)中高層優(yōu)秀人才近50人，今年8月的東投地產(chǎn)員工人數(shù)也比去年同期增長(zhǎng)74%。

鏃礪括羽 價(jià)值重啟

你距離頂尖HRD 只差一個(gè)峰會(huì)

房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)十分重要的工作，同時(shí)也是企業(yè)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。但核心作用是否在組織中得到凸顯，能否在核心位置擔(dān)起核心責(zé)任？不能再以傳統(tǒng)的人力資源專業(yè)專家自居，僅僅這些，真的不能滿足企業(yè)與老板的需求，必須懂老板、懂戰(zhàn)略、懂企業(yè)成長(zhǎng)的邏輯，懂得如何應(yīng)對(duì)各種黑天鵝事件，對(duì)于房企人力資源管理者來(lái)說(shuō)，都是當(dāng)前面臨的最大考題，這些是從優(yōu)秀HRD走向頂尖HRD，必有的蛻變之路。

12月5日-6日，由博志成舉辦的“第13屆中國(guó)房地產(chǎn)人力資本峰會(huì)暨首屆房地產(chǎn)企業(yè)學(xué)習(xí)節(jié)” 即將在杭州正式召開(kāi)。本次峰會(huì)主題為“鏃礪括羽 價(jià)值重啟”，作為房地產(chǎn)行業(yè)舉辦時(shí)間最長(zhǎng)、最具影響力的地產(chǎn)人力資本峰會(huì)之一，本次人力資本峰會(huì)可謂亮點(diǎn)十足，首次將參會(huì)對(duì)象聚焦在來(lái)自全國(guó)各地HRD同一層級(jí)群體，同時(shí)特邀房地產(chǎn)人力資源管理方面的資深專家、學(xué)者、跨界大咖以及頂級(jí)地產(chǎn)專家等參與本次峰會(huì)。旨在通過(guò)本次峰會(huì)聚集全國(guó)各地房地產(chǎn)企業(yè)優(yōu)秀HRD，通過(guò)對(duì)國(guó)家環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、行業(yè)環(huán)境的觀察、研究與發(fā)布，共謀人才價(jià)值與組織價(jià)值實(shí)現(xiàn)的方向與策略，開(kāi)啟人力資源管理“創(chuàng)新密碼”，助力各位HRD成為老板的左膀右臂。

本次峰會(huì)另一亮點(diǎn)--阿里游學(xué)活動(dòng)，將帶與會(huì)人員走進(jìn)阿里巴巴集團(tuán)的濱江新園區(qū)，通過(guò)實(shí)地訪學(xué)與主題分享相結(jié)合的形式，與普通的阿里標(biāo)準(zhǔn)線路游學(xué)不同，除了上午半天的阿里考察，下午整整半天時(shí)間，特別邀請(qǐng)到阿里巴巴資深專家、支付寶大學(xué)&淘寶大學(xué)賦能中臺(tái)負(fù)責(zé)人安秋明老師，為大家深度解讀阿里巴巴強(qiáng)大的企業(yè)文化如何推動(dòng)管理升級(jí)的奧秘，阿里是如何來(lái)做人才培養(yǎng)的，帶大家深度感受阿里管理之道與人才發(fā)展的魅力。

同時(shí)，吸引房地產(chǎn)行業(yè)關(guān)注和積極參與的“首屆中國(guó)房地產(chǎn)學(xué)習(xí)節(jié)”即將在本次峰會(huì)開(kāi)幕，屆時(shí)將在峰會(huì)晚宴上頒發(fā)數(shù)個(gè)年度獎(jiǎng)項(xiàng)——年度HR影響力人物、年度優(yōu)秀項(xiàng)目操盤(pán)手、年度最佳人才發(fā)展項(xiàng)目、年度成長(zhǎng)型企業(yè)、年度企業(yè)、年度社會(huì)責(zé)任企業(yè)，共同推動(dòng)中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)與優(yōu)秀HR人才的發(fā)展與進(jìn)階