2、未來移動辦公軟件會更加重視用戶體驗，“用戶思維取代客戶思維”，用戶不再像過去使用ERP一樣被動使用，而是主動選擇。不過，用戶思維不代表全部參照消費端產(chǎn)品，『組織特性』在企業(yè)級軟件中十分重要，例如信息安全，這是企業(yè)使用微信等社交平臺的痛點。
3、正是看中了微信簡單的交互方式，在2013年金蝶就開始將微信的『對話式交互』和『消息流設(shè)計』這些元素融入移動辦公，要做『企業(yè)的微信』，這就是現(xiàn)在的云之家，你打開其應(yīng)用之后，恍然間會覺得這就是微信。
上述三點，足以說明微信為什么要做企業(yè)微信，微信事實上承載了許多工作需求，但這并不合適，它干擾了用戶生活，無法適應(yīng)企業(yè)的組織特性，更重要的是，它不能很好地支持企業(yè)在IM之外的更多需求，例如電話會議、流程審批、報銷單據(jù)等等。微信企業(yè)號并不能解決上述問題，它只是一個企業(yè)與員工連接的平臺，不能算是辦公軟件，要解決上述問題，必須要用獨立的應(yīng)用，于是，企業(yè)微信來了。
企業(yè)微信的市場強敵環(huán)飼
在業(yè)界擁有較好口碑的IDC的報告顯示，從2015年開始，中國社交化移動辦公軟件市場開始呈爆發(fā)式增長，截止2015年末，中國社交化移動辦公軟件市場累計注冊用戶達(dá)到8300萬人，累計企業(yè)用戶達(dá)到600萬家。其中金蝶云之家在大型企業(yè)市場以28000家企業(yè)用戶排名第一，截至目前，其用戶數(shù)突破1500萬，企業(yè)數(shù)超過150萬家。另外一款應(yīng)用阿里釘釘，在通過鋪天蓋地的廣告，去年底企業(yè)客戶數(shù)量也已達(dá)到85萬家。
除了金蝶云之家和阿里釘釘這兩個通用型平臺之外，企業(yè)級辦公市場還有諸多垂直型應(yīng)用。比如主打銷售管理的紛享銷客和銷售易，除此之外還有明道、iWorker、外勤365諸多玩家。由于企業(yè)級市場距離大眾用戶比較遠(yuǎn)，因此許多都不為人知。
企業(yè)微信前景如何？看好但不能高估
我看好企業(yè)微信。
第一，企業(yè)微信并不是從零開始。至少微信企業(yè)號用戶可直接導(dǎo)入到企業(yè)微信，目前入駐微信企業(yè)號的企業(yè)數(shù)量超過65萬家，員工數(shù)量超過1000萬，其很快就會與金蝶云之家、阿里釘釘在一個量級。除了微信企業(yè)號之外，騰訊企業(yè)QQ、營銷QQ客戶都可以導(dǎo)入到企業(yè)微信上。
第二，企業(yè)微信擁有最好的群眾基礎(chǔ)——因為幾乎所有企業(yè)員工都是微信的用戶，大家已經(jīng)習(xí)慣通過微信與同事、與領(lǐng)導(dǎo)交流?，F(xiàn)在微信要做的就是將這部分行為分離出來，用戶習(xí)慣基本沒變。不過，微信對此還是有多擔(dān)心的，至少不想讓用戶混肴兩者的功能，在圖標(biāo)設(shè)計上刻意保持了巨大的差距。
第三，企業(yè)級市場勝負(fù)遠(yuǎn)未成定局。盡管現(xiàn)在已有金蝶云之家、阿里釘釘兩大綜合平臺，以及大量垂直工具，但是企業(yè)級市場并不成熟。中國有5000萬家注冊企業(yè)，有數(shù)億企業(yè)員工。這些企業(yè)和員工都是企業(yè)級應(yīng)用的客戶和用戶。IDC報告顯示2015年只有600萬企業(yè)，8300萬用戶使用社會化移動辦公軟件，這些使用者的活躍度如何姑且不論，但滲透率還處于較低的水平。
不過，我并不支持微信會很快拿下社會化企業(yè)辦公市場的說法。
除了已有大量對手在之外，在消費者社交領(lǐng)域做得好，與在企業(yè)級社交做得好是兩碼事，是關(guān)系并不是很強的兩件事——否則企業(yè)QQ早都做大做強了。事實上呢？我們在PC端依然使用了大量的ERP去完成各種任務(wù)。更關(guān)鍵的是，企業(yè)應(yīng)用與消費產(chǎn)品的邏輯完全不同，它的普及需要企業(yè)自上而下，它的使用需要員工配合，它的商業(yè)模式更復(fù)雜。其背后是企業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)時代深入需求的深度滿足。一方面，企業(yè)在經(jīng)歷了PC互聯(lián)網(wǎng)時代的信息化轉(zhuǎn)型后，其對于移動互聯(lián)網(wǎng)時代的轉(zhuǎn)型，希望低成本地實現(xiàn)企業(yè)移動化，快速連接業(yè)務(wù)。另一方面，企業(yè)對移動化的要求不是IM、通話這么簡單，而是需要全面的移動化。
在解決人的協(xié)作、企業(yè)的工作協(xié)作上，移動辦公的需求對服務(wù)提供商提出了更高的要求，它要求移動辦公應(yīng)用不僅要具有IM、通話等功能，更要求其能實現(xiàn)基于企業(yè)既有信息化設(shè)施、符合企業(yè)一站式移動工作需求的全方位移動工作解決方案。譬如現(xiàn)在做的最大的云之家，以金蝶多年專業(yè)的企業(yè)市場為鋪墊，構(gòu)建起了基于企業(yè)生態(tài)的專業(yè)連接能力，其移動輕應(yīng)用涵蓋了金蝶所有的產(chǎn)品體系，甚至包括金蝶競爭對手的產(chǎn)品。以金蝶整個ERP流程審批為例，云之家輕應(yīng)用已覆蓋財務(wù)、供應(yīng)鏈、制造及CRM等4個領(lǐng)域的數(shù)百種單據(jù)，可以快速幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)處理全面移動化。而這些，卻是BAT和釘釘?shù)纫苿庸ぷ鲬?yīng)用所難以實現(xiàn)的。
事實上，企業(yè)微信還面臨不小的挑戰(zhàn)。如何從用戶思維脫離出來，迎合企業(yè)級應(yīng)用的需求？這是兩個完全不同的邏輯，過去微信倡導(dǎo)的極簡等設(shè)計理念可能都不會適用。如何去滿足不同行業(yè)、不同企業(yè)多元、多變的業(yè)務(wù)需求？如何滿足這些不同，是巨大的挑戰(zhàn)——微信企業(yè)號通過開放平臺的形式將業(yè)務(wù)特性交回給企業(yè)自身處理，企業(yè)微信或許會沿用這一招；金蝶云之家采取的則是開放平臺的方式，允許企業(yè)為其員工開發(fā)自身應(yīng)用，但入口都是云之家。
為什么騰訊重視企業(yè)級市場？
微信上辦公需求太多，將其分離是必須的——這個理由并不充分。為了狙擊阿里釘釘——這個理由或許并不存在，至少騰訊官方聲明并未認(rèn)同這一點。事實上，從做企業(yè)號開始，微信就已經(jīng)在嘗試去企業(yè)級市場占據(jù)一席之地了。為什么會重視呢？
在to C的消費級市場趨于飽和進(jìn)入紅海之后，企業(yè)級市場卻是一個藍(lán)海。美國已經(jīng)誕生Salesforce這一市值高達(dá)475億美元的SaaS（軟件即服務(wù)）巨頭，還有SAP、Yammer等明星公司。過去多年，中國企業(yè)級軟件一直不瘟不火，與移動互聯(lián)網(wǎng)和社交網(wǎng)絡(luò)并未充分集合，企業(yè)信息化并不充分，這給后來者留下了許多施展空間，大有可為。就在2014年，李彥宏還曾提出“未來中國互聯(lián)網(wǎng)的一個大蛋糕在企業(yè)級軟件市場”，因為“傳統(tǒng)企業(yè)需要利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)更高效的信息化。”這一觀點正在被印證，有意思的是，在阿里和騰訊都進(jìn)入企業(yè)級軟件市場之后，或許百度很快會有動作。
除了企業(yè)級市場本身充滿機會之外，它對移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有巨大的助益。要知道，人們每天有超過8小時在辦公室度過，這些時間都可算作工作時間。移動互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是爭奪用戶注意力，搶占用戶時間，通過拿下企業(yè)級市場，拿下工作這個場景入口，就有巨大的流量，基于此可以開展創(chuàng)新的業(yè)務(wù)和服務(wù)。
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