隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，不少企業(yè)都開始做數(shù)字化升級。
2019 年，數(shù)字經(jīng)濟對GDP增長的貢獻率達到67.7%，已經(jīng)成為國民經(jīng)濟增長強大的引擎之一。
尤其是教育培訓行業(yè)，自從去年受疫情影響，在線教育實現(xiàn)了爆發(fā)式增長，越來越多教培企業(yè)、機構(gòu)開始關(guān)注數(shù)字化升級，希望能夠擁有屬于自己的在線教育平臺，進一步提升品牌競爭力。
為什么教培企業(yè)需要數(shù)字化轉(zhuǎn)型，到底可以提升哪些價值？
1. 全鏈路打通數(shù)據(jù)，搭建品牌私域流量池。
在日常運營中，教培企業(yè)積累了大量的數(shù)據(jù)。各種教學數(shù)據(jù)、后端的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、本地的學員數(shù)據(jù)、零散的意向用戶數(shù)據(jù)以及各個軟件平臺上的運營數(shù)據(jù)等。
這些數(shù)據(jù)一方面很珍貴，但另一方面來看，如果它們都是孤立的、無法串聯(lián)、無法合并的，那么它們的價值將大打折扣，甚至可能變成流失的、無效的信息。
因此，教培企業(yè)需要搭建屬于自己的在線教育平臺，將這些有價值的數(shù)據(jù)引流、累積到自己的品牌私域流量池內(nèi)，方便后續(xù)重復、免費觸達用戶，同時，也通過線上系統(tǒng)，提升機構(gòu)的數(shù)據(jù)處理效率、升級業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)精細化運營。
2、線上線下一體化，提升服務(wù)體驗。
教培企業(yè)通過數(shù)字化升級，搭建屬于自己的在線教育平臺，打通線上線下，可以給用戶更好的教學服務(wù)。
在將用戶引入線上平臺后，可以根據(jù)用戶標簽、用戶喜好，結(jié)合運營思路，為其設(shè)計最適合的用戶服務(wù)路徑，例如根據(jù)不同用戶推薦不同的優(yōu)惠活動，為用戶提供線下課程的線上輔助服務(wù)等。
既能縮短銷售成交周期，也能提升用戶服務(wù)體驗，同時留存用戶數(shù)據(jù)，為企業(yè)做決策提供了更完整的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
3、完善會員運營，實現(xiàn)降本提效增收。
通過搭建會員運營體系，完善用戶畫像，結(jié)合內(nèi)容運營持續(xù)向用戶做內(nèi)容輸出，如一些專業(yè)輔導、咨詢、科普等，可以為品牌粉絲的留存貢獻非常大的力量。
教培企業(yè)增強數(shù)字化運營能力，并且借助數(shù)字化系統(tǒng)，可以實現(xiàn)會員的增長，最終實現(xiàn)降本提效增收。
企業(yè)數(shù)字化升級概念太大，頭部企業(yè)資金雄厚，有足夠的資金和人才去摸索，這里我們不做討論。
下面針對自己沒有技術(shù)團隊、但是希望能夠擁有數(shù)字化平臺的中小型教培機構(gòu)，來談?wù)勗趺磳崿F(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
針對這些已經(jīng)在線下經(jīng)營了一段時間，擁有一定的學員累積，想要數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機構(gòu)，目前來看較合適的方式是直接合作成熟的技術(shù)服務(wù)商，通過技術(shù)服務(wù)商來搭建在線教育平臺。
一般來說，教培機構(gòu)可以優(yōu)先選擇教育類技術(shù)服務(wù)商創(chuàng)客匠人，優(yōu)勢是搭建快速，功能豐富，服務(wù)專業(yè)，可以直接獲得知識付費、營銷獲客、直播互動、數(shù)據(jù)分析、效率提升、品牌傳播、商業(yè)變現(xiàn)為閉環(huán)的一整套互聯(lián)網(wǎng)解決方案。
綜合來看，教培企業(yè)、機構(gòu)想要實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過技術(shù)服務(wù)商來搭建屬于自己的在線教育平臺，將用戶資產(chǎn)數(shù)字化，通過微信生態(tài)圈實現(xiàn)多重內(nèi)容形式的曝光與商業(yè)變現(xiàn)，可以很好地提升機構(gòu)品牌價值。
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