管理好團(tuán)隊(duì)，而不是檢查列表。
現(xiàn)在一提到項(xiàng)目管理，我們就知道有一套完整的流程：要做估算，做計(jì)劃，要收集數(shù)據(jù)，要不斷跟蹤并且報(bào)告項(xiàng)目狀態(tài)；也要使用諸多方法：Delphi估算法、關(guān)鍵路徑法等等。一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理不得不在這上面花費(fèi)大量的時(shí)間和精力。
特別是當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目規(guī)模足夠大時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理在檢查這些報(bào)表，進(jìn)行總結(jié)分析的時(shí)間會(huì)越來(lái)越多，而他和團(tuán)隊(duì)成員之間的交流卻越來(lái)越少，甚至變得陌生。這樣的項(xiàng)目管理真的有效嗎？
我們可以想象下，在這套成熟的項(xiàng)目管理流程和方法出來(lái)之前，人們是怎么管理項(xiàng)目的？他們知道要完成某個(gè)任務(wù)目標(biāo)，需要找到什么樣的人，然后就是跟蹤這些人的工作進(jìn)展直到目標(biāo)達(dá)成。
那時(shí)沒有什么流程方法，管理者關(guān)注的是人。
只是隨著項(xiàng)目或者工程越來(lái)越大，管理者很難通過(guò)人來(lái)了解清楚項(xiàng)目的狀態(tài)，所以，就發(fā)展起了項(xiàng)目管理的流程和方法，以此來(lái)輔助管理者完成項(xiàng)目管理。
要切記，項(xiàng)目管理的流程和方法只是輔助我們更好地完成項(xiàng)目管理的手段，所以，項(xiàng)目經(jīng)理不應(yīng)把焦點(diǎn)放在流程和方法上，應(yīng)該把焦點(diǎn)放在他們的團(tuán)隊(duì)上。
當(dāng)然，計(jì)劃或跟蹤這套流程還是要使用的，但要注意這些輔助手段必須符合項(xiàng)目的實(shí)際情況，它要能根據(jù)軟件復(fù)雜度和團(tuán)隊(duì)的文化做適應(yīng)性的改進(jìn)。
計(jì)劃和跟蹤應(yīng)該支持團(tuán)隊(duì)達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)，而不是阻礙它。
請(qǐng)相信，如果項(xiàng)目經(jīng)理能夠根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)選擇合適的人來(lái)建立團(tuán)隊(duì)，并能贏得團(tuán)隊(duì)信賴，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都愿意為了這個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)而努力，那么任何漏掉的任務(wù)、流程、報(bào)告、檢查列表或其他項(xiàng)目管理所需的東西，都會(huì)在問題惡化就會(huì)有人發(fā)現(xiàn)并且做出補(bǔ)救措施。
如果管理流程也需要流程，就很難知道實(shí)際的工作在哪里。
總之，項(xiàng)目管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)最終是要由人來(lái)完成的，所以，項(xiàng)目管理絕不能忽視對(duì)人的管理。
這正是：
項(xiàng)目管理重管人，流程只能做輔助
只管流程不管人，本末倒置失重心
參考文獻(xiàn)：程序之美系列：團(tuán)隊(duì)之美、項(xiàng)目管理之美，Andrew Stellman,Jennifer Greene,Scott Berkun，機(jī)械工業(yè)出版社
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