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【案例春秋】某市級煙草專賣局(公司)績效管理體系

本案例為某市級煙草專賣局(公司)的績效管理體系,該績效管理體系由兩部分組成:績效考核、崗位考核??冃Э己耸侨粘?己?,是對工作結(jié)果的評價;崗位考核是年度考核,是對員工表現(xiàn)的綜合評價。崗位考核的內(nèi)容中包括績效考核,績效考核的結(jié)果是崗位考核的重要組成部分,兩者共同作為員工薪酬發(fā)放與調(diào)整的依據(jù)。

第一部分 績效管理體系概述

S市煙草專賣局(公司)績效管理體系包括績效考核體系和崗位績效體系,體系結(jié)構(gòu)如下:

一、績效考核體系

績效考核,是對部門及員工績效目標和工作任務完成情況的考核與評價。

(一)績效考核流程

(二)績效考核流程說明:

1.根據(jù)省局(公司)下達的業(yè)績目標,結(jié)合市局(公司)年度重點工作,考核辦擬定《市局(公司)年度績效考核關(guān)鍵業(yè)績指標一覽表》,報領(lǐng)導小組審批;

2.領(lǐng)導小組研究審定《市局(公司)年度績效考核關(guān)鍵業(yè)績指標一覽表》;

3.考核辦將市局(公司)年度績效考核關(guān)鍵業(yè)績指標分解至各部門(單位),并組織各部門(單位)簽訂《部門(單位)績效考核目標分解表》;

4.各部門(單位)根據(jù)《部門(單位)績效考核目標分解表》的內(nèi)容,結(jié)合本部門(單位)工作計劃,將績效考核關(guān)鍵業(yè)績指標最終分解至各員工,簽訂《員工績效考核目標分解表》;

5.考核期內(nèi),分管領(lǐng)導對部門(單位)的工作完成情況進行督導,考核辦負責組織日常檢查和階段回顧等具體工作;

6.各部門(單位)負責人對所屬員工的工作情況進行檢查、督導,開展階段回顧;

7.收集各部門(單位)專項檢查和績效考核數(shù)據(jù),并對考核結(jié)果進行修正;

8.與被考核人進行績效面談;

9.如對結(jié)果有異議,被考核人可向考核辦提出申訴,由考核辦進行調(diào)查、處理;

10.將績效考核結(jié)果應用于薪酬分配,為崗位考核提供績效考核數(shù)據(jù)。

管理類、專業(yè)技術(shù)類崗位實行季度考核,生產(chǎn)操作、業(yè)務類崗位實行月度考核。

績效考核結(jié)果作為確定績效工資總額和發(fā)放績效工資的依據(jù)。

二、崗位考核體系

崗位考核,是對員工工作績效、知識技能、工作態(tài)度、道德品質(zhì)、專業(yè)水平等方面的綜合考核與評價。

(一)崗位考核流程

(二)崗位考核流程說明:

1.根據(jù)省局(公司)相關(guān)文件精神,結(jié)合本單位實際情況,人事勞資科擬定《綜合考核表》和《專業(yè)技術(shù)考核表》,報領(lǐng)導小組審批;

2.領(lǐng)導小組研究審定綜合考核表和專業(yè)技術(shù)考核表;

3.人事勞資科負責組織進行綜合考核和專業(yè)技術(shù)考核;

4.各部門(單位)參與綜合考核工作;

5.各專業(yè)技術(shù)考核小組開展專業(yè)技術(shù)考核工作;

6.人事勞資科匯總統(tǒng)計考核數(shù)據(jù),計算崗位考核成績;

7.將崗位考核成績分單位、分類排序,劃分等級,并將結(jié)果報領(lǐng)導小組審批;

8.領(lǐng)導小組研究審定崗位考核結(jié)果;

9.組織溝通反饋考核結(jié)果;

10.將崗位考核結(jié)果應用于工資進退檔、人才選拔等。

崗位考核年度舉行,考核結(jié)果作為年度崗位、績效工資進退檔的依據(jù),也可根據(jù)市局(公司)實際,作為評優(yōu)樹先、特殊獎勵等工作的依據(jù)。

第二部分   績效考核管理辦法

為建立有效激勵的考核評價機制,根據(jù)國家煙草專賣局的文件精神,結(jié)合S市煙草專賣局(公司)實際,制訂本辦法。

一、指導思想

通過建立分層分類的績效考核組織體系,建立以業(yè)績?yōu)楹诵牡闹笜梭w系,建立多元化的考核結(jié)果應用體系,強化工作過程督導,客觀評價績效結(jié)果,奠定薪酬分配基礎(chǔ),提高工作效率,促進市煙草專賣局(公司)又好又快發(fā)展。

二、基本原則

1、規(guī)范有序原則:嚴格按照指標確定、過程督導、考核評價、溝通反饋和結(jié)果應用的程序,規(guī)范操作,確??冃Э己擞行蜻\行。

2、公開公正原則:全面公開考核標準,建立考核結(jié)果修正機制與申訴制度,確??己诉^程公開公平、考核結(jié)果客觀公正。

3、有效激勵原則:科學選擇考核指標,合理確定考核標準,將考核結(jié)果作為薪酬分配和員工崗位考核的重要依據(jù),充分發(fā)揮績效考核的激勵作用。

4、效率提升原則:通過業(yè)績指標明確努力方向,通過過程督導改進工作質(zhì)量,通過激勵機制挖掘員工潛力,促進部門(單位)及員工工作效率的不斷提升。

三、適用范圍

本辦法適用于市局(公司)各部門(單位)及所屬在崗員工(不含試用期員工)。

市局(公司)領(lǐng)導績效考核管理辦法另行制定。

四、組織機構(gòu)

(一)考核領(lǐng)導小組

市局(公司)成立考核領(lǐng)導小組(以下簡稱領(lǐng)導小組),由市局(公司)主要負責人任組長,其他領(lǐng)導成員任副組長,各部門(單位)主要負責人為成員。領(lǐng)導小組職責:

1、負責確定市局(公司)業(yè)績目標和重點工作;

2、審定市局(公司)績效考核管理辦法;

3、審批各部門(單位)年度績效考核方案;

4、監(jiān)督和指導績效考核的實施;

5、審定考核意見,確認考核結(jié)果。

(二)考核辦公室

領(lǐng)導小組下設(shè)考核辦公室(以下簡稱考核辦),具體開展績效考核工作,分管領(lǐng)導兼任辦公室主任,綜合計劃科和人事勞資科負責績效考核日常工作(綜合計劃科負責部門考核,人事勞資科負責員工考核)??己宿k職責:

1、負責組織制定績效考核管理辦法;

2、組織召開考核階段分析會議;

3、負責與有關(guān)部門(單位)溝通考核結(jié)果,受理考核申訴;

4、負責提出下屬單位績效工資總額的調(diào)整建議;

5、負責分析績效考核體系運行情況,提出改進建議;

6、負責管理考核檔案,為崗位考核提供績效考核數(shù)據(jù)。

(三)綜合計劃科

1、協(xié)助確定部門(單位)業(yè)績目標和重點工作;

2、組織針對部門(單位)的績效考核;

3、協(xié)調(diào)各專項考核組開展專項檢查;

4、負責匯總、整理、上報考核結(jié)果;

5、負責為員工績效考核提供相關(guān)數(shù)據(jù)。

(四)人事勞資科

1、負責組織、指導和監(jiān)督員工績效考核工作;

2、負責收集、匯總員工績效考核數(shù)據(jù),計算、上報考核結(jié)果;

(五)市局機關(guān)其他科室

1、負責組織開展本部門歸口管理的專項檢查;

2、參與綜合性、臨時性檢查;

3、負責提供各項檢查的考核得分。

五、績效考核體系

(一)績效考核體系總覽

(二)績效考核流程

1. 指標確定:確定市局(公司)關(guān)鍵業(yè)績指標,分解到部門(單位),再由部門(單位)分解到員工;

2.過程督導:通過召開公司、部門(單位)階段分析會議回顧目標完成情況,實現(xiàn)過程督導;

3. 考核實施:通過收集量化數(shù)據(jù)、部門(單位)負責人述職會、員工自評與上級打分等方式計算考核得分并進行修正;

4.溝通反饋:與部門(單位)負責人、員工面談,溝通考核結(jié)果,處理考核申訴;

5. 結(jié)果應用:考核得分換算為考核系數(shù),作為績效工資發(fā)放的依據(jù)。年度績效考核結(jié)果作為崗位考核的依據(jù)之一。

(三)考核主體

1. 部門(單位)績效考核主體

考核辦是部門(單位)績效考核主體。

2. 員工績效考核主體

部門(單位)主要負責人是員工績效考核主體,考核辦監(jiān)督、指導各部門(單位)開展員工績效考核工作。

六、指標確定

(一)部門(單位)績效考核指標

1. 指標結(jié)構(gòu)

部門(單位)績效考核指標由業(yè)績指標、重點工作指標、協(xié)作指標、職責履行指標和上級檢查指標等組成。

2. 指標確定程序

每年12月上旬,根據(jù)省局(公司)年度工作業(yè)績考核的相關(guān)文件和制度,由考核辦組織對績效考核目標進行研究,形成《市局(公司)年度績效考核關(guān)鍵業(yè)績指標一覽表》。

考核辦在與各部門(單位)溝通的基礎(chǔ)上,編制《部門(單位)績效考核目標分解表》,分解考核指標,由部門(單位)負責人簽字確認;編制《部門(單位)績效考核表》,明確目標值、權(quán)重和評分標準,上報領(lǐng)導小組審批后下達。

否決項和加(減)分因素的確定按照省局(公司)、市局(公司)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

(二)員工績效考核指標

1. 指標結(jié)構(gòu)

員工績效考核指標由業(yè)績指標、重點工作指標和職責履行指標等組成。

2. 指標確定程序

考核周期開始前,各部門(單位)負責人以《部門(單位)績效考核目標分解表》為依據(jù),結(jié)合本部門(單位)季度工作計劃和員工的崗位職責,編制《員工績效考核目標分解表》,確定員工的績效考核指標,由員工簽字確認;編制《員工績效考核表》,明確目標值、權(quán)重和評分標準。

否決項和加(減)分因素的確定按照省局(公司)、市局(公司)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

七、過程督導

為促進被考核部門(單位)、員工完成業(yè)績目標和重點工作,定期召開考核階段分析會議的方式對各部門(單位)、員工的目標、任務完成過程及職責履行情況進行督導。考核階段分析會議可與其他工作會議或例會合并舉行。

八、考核實施

(一)考核周期

考核周期分為月度、季度和年度。各部門(單位)及管理類、專業(yè)技術(shù)類員工實行季度考核,生產(chǎn)操作類與業(yè)務類員工實行月度考核,年度考核成績分別以季度、月度考核成績?yōu)榛A(chǔ)進行計算。

(二)部門(單位)考核

1. 量化指標考核得分

有業(yè)務歸口監(jiān)控部門的量化指標,由歸口監(jiān)控部門于下季度初5個工作日內(nèi)提供考核數(shù)據(jù)。無業(yè)務歸口監(jiān)控部門的量化指標,由考核辦組織相關(guān)部門在考核期內(nèi)進行檢查,于下季度初5個工作日內(nèi)提供考核數(shù)據(jù)??己宿k于2個工作日內(nèi)完成數(shù)據(jù)核實與匯總工作。

2. 非量化指標考核得分

對于非量化指標,通過季度考核分析會議的方式進行打分。下季度初5個工作日內(nèi),由考核辦組織考核分析會議,領(lǐng)導小組成員根據(jù)部門(單位)負責人的陳述,對各項重點工作及職責履行考核的非量化指標進行打分,填寫《部門(單位)非量化指標評分表》,考核辦在2個工作日內(nèi)完成數(shù)據(jù)匯總工作。

3. 部門協(xié)作考核得分

部門(單位)協(xié)作考核,由考核辦負責于下季度初5個工作日內(nèi)組織相關(guān)部門進行相互評價,填寫《部門(單位)協(xié)作指標考核表》,考核辦在2個工作日內(nèi)完成數(shù)據(jù)匯總工作。

4. 上級檢查得分

考核期內(nèi)上級單位對某項工作進行的檢查,由被考核部門于下季度初5個工作日內(nèi)向考核辦提供檢查結(jié)果,考核辦在2個工作日內(nèi)進行核實和數(shù)據(jù)匯總。

5.部門(單位)績效考核得分

部門(單位)季度績效考核得分=業(yè)績指標得分×權(quán)重+重點工作指標得分×權(quán)重+協(xié)作指標得分×權(quán)重+職責履行指標得分×權(quán)重+上級檢查指標得分×權(quán)重

部門(單位)年度績效考核得分=∑(部門(單位)季度績效考核得分×各季度考核權(quán)重)

各季度考核權(quán)重由市局(公司)根據(jù)季度工作性質(zhì)和在全年工作中的重要性于年初確定。

部門負責人的績效考核得分等于所在部門的績效考核得分。

(三)員工考核

1. 量化指標考核得分

量化指標由部門(單位)負責人于考核期結(jié)束后5個工作日內(nèi)組織收集數(shù)據(jù)、核實并計算得分。

2. 非量化指標考核得分

非量化指標由部門(單位)負責人于考核期結(jié)束后5個工作日內(nèi)組織員工填寫《員工績效考核表》,進行自評,部門(單位)負責人組織考核打分。

在員工績效考核結(jié)束后2個工作日內(nèi),部門負責人將績效考核得分匯總、提交到考核辦。

3. 員工績效考核得分

綜合考慮員工業(yè)績與部門業(yè)績的關(guān)系,避免部門間評分標準的差異,考核辦負責對每位員工(不含部門負責人)的考核結(jié)果進行修正。

修正后員工績效考核得分=部門考核系數(shù)×員工績效考核原始分/部門全部員工月(季)度績效考核得分平均分×100

(四)考核結(jié)果匯總及審核

1. 考核辦于3個工作日內(nèi)匯總各部門(單位)和員工的考核結(jié)果,上報領(lǐng)導小組審定。

2. 領(lǐng)導小組在2個工作日內(nèi)完成審定,考核辦公布最終的考核結(jié)果,并反饋至人事勞資科。

九、結(jié)果溝通與反饋

考核結(jié)果公布3個工作日內(nèi),領(lǐng)導小組委派代表與部門(單位)負責人進行績效面談;部門負責人與本部門員工進行績效面談。面談內(nèi)容包括考核結(jié)果的分析、改進目標與措施等。面談結(jié)束,雙方在《考核面談記錄表》上簽字確認。

如對考核結(jié)果有異議,被考核人可填寫《績效考核申訴表》,向考核辦或領(lǐng)導小組申訴??己宿k或領(lǐng)導小組組織調(diào)查,明確處理意見,與申訴人進行溝通,反饋結(jié)果。

如確需修正考核結(jié)果,由考核辦通知人事勞資科,在處理意見確定后次月的工資發(fā)放中進行調(diào)整。

十、考核得分應用

(一)季度績效考核得分經(jīng)過換算后形成績效考核系數(shù),作為績效工資核定與發(fā)放的依據(jù)。

1.考核辦根據(jù)部門績效考核系數(shù)核定各縣局和三個中心下一考核周期的績效工資總額。

2.績效考核得分與員工績效考核系數(shù)(員工個人績效考核得分與部門績效考核系數(shù)掛鉤后的)的換算關(guān)系:

(1)生產(chǎn)操作類與業(yè)務類員工績效工資:

月度績效工資=績效系數(shù)×績效基數(shù)×績效考核系數(shù)

生產(chǎn)操作類與業(yè)務類員工績效考核系數(shù)由原始考核分數(shù)換算成績效考核系數(shù),不與部門的考核系數(shù)掛鉤。

(2)管理類與專業(yè)技術(shù)類員工績效工資:

季度首、次月績效工資=績效系數(shù)×績效基數(shù)×1

季度末月績效工資=績效系數(shù)×績效基數(shù)×(季度績效考核系數(shù)×3 - 2)。(如為負數(shù),則在本月崗位工資中扣減)

(二)年度績效考核得分作為崗位考核得分的重要組成部分,影響年終一次性獎勵或績效工資進退檔。

(三)績效考核結(jié)果作為評優(yōu)樹先、特殊獎勵、干部選拔、員工培訓等工作的參考依據(jù)。

十一、其他

(一)調(diào)動及借調(diào)員工的績效考核

調(diào)動員工自調(diào)入之日起由調(diào)入部門(單位)對其進行考核。借調(diào)員工,借調(diào)時間不足一個考核周期的由調(diào)出部門(單位)對其考核,超過一個考核周期的由調(diào)入部門(單位)對其考核。

(二)各縣局(營銷部)、營銷中心、物流中心和稽查中心應根據(jù)本辦法組織制定本單位績效考核管理辦法,并組織實施。

(三)本辦法由市局(公司)考核辦負責解釋。

(四)本辦法自下發(fā)之日起實施。原有規(guī)定與本辦法不一致的,以本辦法為準。

第三部分    崗位考核管理辦法

為建立有效激勵的考核評價機制,根據(jù)國家煙草專賣局的文件精神,結(jié)合S市煙草局(公司)系統(tǒng)實際,制訂本辦法。

一、指導思想

通過建立分類管理、系統(tǒng)全面、以人為本的崗位考核體系,對員工的工作績效、知識技能、工作態(tài)度、思想品德、專業(yè)技術(shù)等進行系統(tǒng)評價,科學引導員工發(fā)展,調(diào)動員工工作熱情,打造專業(yè)技術(shù)精、業(yè)務水平高、思想素質(zhì)過硬的員工隊伍,促進市煙草專賣局(公司)又好又快發(fā)展。

二、基本原則

(一)分級管理、分類考核原則:根據(jù)考核對象崗位的工作性質(zhì)和工作特點,劃分不同的崗位類別和層級,采用不同的方式與指標體系進行考核。

(二)公開公平、客觀公正原則:全面公開考核標準,嚴格規(guī)范考核組織過程,建立分級分類的考核評價機制,確保過程公開公平,結(jié)果客觀公正。

(三)德才兼?zhèn)?、注重實績原則:考核內(nèi)容設(shè)計以績效考核為主,以綜合考核、專業(yè)技術(shù)考核為輔,德、能、勤、績、廉并舉,引導員工全面發(fā)展。

(四)以人為本、促進成長原則:將崗位考核作為工資進退檔、人才選拔的重要依據(jù),全面提升員工工作水平,有效促進員工成長與隊伍建設(shè)。

三、適用范圍

本辦法適用于市局(公司)各部門(單位)所屬在崗員工(不含試用期員工)。

市局(公司)領(lǐng)導和高級專業(yè)技術(shù)崗位任職人員的崗位考核管理辦法另行制定。

四、組織機構(gòu)

(一)考核領(lǐng)導小組

市局(公司)成立考核領(lǐng)導小組(以下簡稱領(lǐng)導小組),由市局(公司)主要負責人任組長,其他領(lǐng)導成員任副組長,各部門(單位)主要負責人為成員。

領(lǐng)導小組負責審定市局(公司)崗位考核管理辦法,監(jiān)督和指導崗位考核的實施,審定崗位考核結(jié)果。

(二)考核辦公室

領(lǐng)導小組下設(shè)考核辦公室(以下簡稱考核辦),指導各部門(單位)開展崗位考核工作,人事勞資科負責崗位日常工作,綜合信息科負責提供年度績效考核數(shù)據(jù)。

考核辦負責組織市局(公司)機關(guān)全體員工的綜合考核工作;組織專業(yè)技術(shù)考核工作;監(jiān)督指導下屬單位完成本單位的綜合考核工作;匯總、整理、上報考核結(jié)果;管理綜合考核和專業(yè)技術(shù)考核檔案。

五、崗位考核體系

(一)崗位考核體系總覽

(二)崗位考核流程

1. 確定考核表:人事勞資科擬定、領(lǐng)導小組審定各類人員的《綜合考核表》和《專業(yè)技術(shù)考核表》;

2. 考核實施:組織開展綜合考核和專業(yè)技術(shù)考核;

3.結(jié)果計算:計算崗位考核結(jié)果并進行處理;

4.溝通反饋:組織考核面談與反饋,并受理考核申訴;

5. 結(jié)果應用:考核結(jié)果作為年度工資調(diào)整、評優(yōu)創(chuàng)先等方面的依據(jù)。

六、分類與權(quán)重

崗位考核包括年度績效考核、綜合考核和專業(yè)技術(shù)考核。綜合考核包括知識技能、工作態(tài)度、思想品德三個方面,專業(yè)技術(shù)考核包括專業(yè)水平、專業(yè)貢獻、創(chuàng)新能力三個方面。

根據(jù)考核對象崗位工作性質(zhì)和工作特點的不同,劃分不同的崗位類別,設(shè)置不同的考核權(quán)重。如下表所示:

表1:崗位分類與考核權(quán)重表

七、考核實施

(一)考核周期和方式

崗位考核為年度考核,在每年1月底之前完成。其中,綜合考核和專業(yè)技術(shù)考核采取無記名投票方式,在每年12月中旬至12月底進行;年度績效考核在下年1月15日之前完成。

(二)年度績效考核

年度績效考核實施參見《S市煙草專賣局(公司)績效考核管理辦法(試行)》。

(三)綜合考核

根據(jù)被考核人員的崗位分類情況,人事勞資科組織相關(guān)人員,分別填寫《管理類中層管理人員綜合考核表》、《管理類一般管理人員綜合考核表》、《生產(chǎn)操作類與業(yè)務類人員綜合考核表》、《專業(yè)技術(shù)類人員綜合考核表》,進行綜合考核。

各類評分人員所占權(quán)重如下表所示:

表2:綜合考核評價人員權(quán)重表

(四)專業(yè)技術(shù)考核

專業(yè)技術(shù)考核分為年度考核和任期考核,任期專業(yè)技術(shù)考核在任期屆滿之前一個月內(nèi)進行。

根據(jù)所設(shè)專業(yè)技術(shù)崗位的不同,由人事勞資科負責遴選不同專業(yè)資深人員,在12月中旬之前組成各專業(yè)技術(shù)考核小組,每個小組5-7人,設(shè)組長1名,副組長1名。由專業(yè)技術(shù)考核小組填寫《專業(yè)技術(shù)考核表》,進行專業(yè)技術(shù)考核。

每年12月底之前,綜合考核和專業(yè)技術(shù)考核的成績由人事勞資科進行統(tǒng)計、匯總,上報領(lǐng)導小組審定。

八、考核成績計算和結(jié)果處理

(一)考核成績計算

崗位考核得分 = 年度績效考核得分×權(quán)重 +綜合考核得分×權(quán)重 + 專業(yè)技術(shù)考核得分×權(quán)重

績效考核、綜合考核、專業(yè)技術(shù)考核權(quán)重參見表1。

其中:

綜合考核得分 = ∑(Yi×Pi

Yi為i類所有考核者對被考核者的綜合考核打分的平均值,Pi為i類考核者對被考核者的評價權(quán)重參見表2。

專業(yè)技術(shù)考核成績= ∑考核小組每位成員對被考核者的打分/考核小組人數(shù)

(二)崗位考核結(jié)果等級劃分

崗位考核結(jié)果根據(jù)崗位考核得分劃分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等級,具體的劃分方式如下:

1.市局(公司)機關(guān)和下屬各單位,分別將各自崗位考核得分按管理類中層管理人員、管理類一般管理人員、專業(yè)技術(shù)類人員、生產(chǎn)操作類與業(yè)務類人員從高到低排序,填寫《崗位考核成績匯總表》,劃分考核等級。等級劃分比例如下表所示:

表3:崗位考核等級比例表

市局(公司)下屬單位的各級、各類人員崗位考核等級比例可根據(jù)本單位實際情況適當調(diào)整,但崗位考核等級的總體劃分比例要符合上表要求。

2.有以下情況者,崗位考核結(jié)果為基本稱職或不稱職。

(1)因工作失職、違紀等情況被通報批評者,崗位考核等級為基本稱職;

(2)因工作失職、違紀等原因被給予停職檢查、待崗或行政處分者,崗位考核等級為不稱職;

(3)低于市局(公司)年初確定的基本稱職分數(shù)底線者,崗位考核等級為不稱職;

(4)市局(公司)規(guī)定的其他屬于基本稱職或不稱職的情況。

九、考核結(jié)果溝通與反饋

考核結(jié)果公布一周內(nèi),組織與被考核人面談,面談內(nèi)容包括考核結(jié)果的分析、改進目標與措施等。

中層管理人員、中級專業(yè)技術(shù)人員由領(lǐng)導小組委派代表進行面談;一般管理人員、生產(chǎn)操作類與業(yè)務類人員由部門負責人進行面談;初級專業(yè)技術(shù)人員由部門負責人和一名專業(yè)技術(shù)考核小組成員進行面談。

面談結(jié)束,雙方在《考核面談記錄表》上簽字確認。

如對考核結(jié)果有異議,被考核人可填寫《崗位考核申訴表》,向考核辦申訴??己宿k組織調(diào)查,將調(diào)查結(jié)果報領(lǐng)導小組審批,明確處理意見,與申訴人進行溝通,反饋結(jié)果。

十、結(jié)果應用

(一)作為年終一次性獎勵或績效工資進退檔的依據(jù)。

(二)崗位考核結(jié)果作為評優(yōu)樹先、特殊獎勵、干部選拔、員工培訓等工作的參考依據(jù)。

十一、其他

(一)調(diào)動及借調(diào)人員的崗位考核

調(diào)動員工自調(diào)入之日起由調(diào)入部門(單位)對其進行考核。借調(diào)員工,借調(diào)時間不足半年的由調(diào)出部門(單位)對其考核,超過半年的由調(diào)入部門(單位)對其考核。

(二)各縣局(營銷部)、營銷中心、物流中心和稽查中心應根據(jù)本辦法組織制定本單位崗位考核管理辦法,并組織實施。

(三)本辦法由市局(公司)考核辦負責解釋。

(四)本辦法自下發(fā)之日起實施。原有規(guī)定與本辦法不一致的,以本辦法為準。


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