視頻號(hào)：私域的新變量，加速商業(yè)內(nèi)循環(huán)的“超級(jí)節(jié)點(diǎn)”
“很多人說視頻號(hào)現(xiàn)在是紅利期，但我們這幾個(gè)月實(shí)操的感覺，視頻號(hào)現(xiàn)在甚至還沒到紅利期，應(yīng)該說還屬于窗口期?！背珜?dǎo)真絲品質(zhì)生活方式的錦月絲府創(chuàng)始人馮雯說出這句話是有深刻個(gè)人體會(huì)的。2020年6月，錦月絲府開通抖音直播，9個(gè)月做到平臺(tái)品類TOP5。奇怪的是，隨著直播表現(xiàn)日臻完善，錢卻越來(lái)越難賺了?？紤]到流量成本高漲和同質(zhì)化、平臺(tái)去中心化算法不斷更改、客戶缺乏忠誠(chéng)度等因素，馮雯毅然決定，加速向視頻號(hào)轉(zhuǎn)型。通過布局“微信視頻號(hào)+小程序商城+微信社群”的經(jīng)營(yíng)矩陣和打造超級(jí)直播間，聚焦中老年女性目標(biāo)客群，短短幾個(gè)月，錦月絲府就從0做到日均GMV 40萬(wàn)以上。加速商業(yè)內(nèi)循環(huán)的“超級(jí)節(jié)點(diǎn)”
精耕羊絨產(chǎn)品的洪陵羊絨，同樣從抖音轉(zhuǎn)戰(zhàn)視頻號(hào)，通過洞悉平臺(tái)規(guī)則，獲取基于熟人社交的裂變流量，首場(chǎng)視頻號(hào)直播就實(shí)現(xiàn)了18W+的GMV，觀看人次達(dá)2W+。
洪陵羊絨創(chuàng)始人洪陵因此感慨，早知道早點(diǎn)做視頻號(hào)，自己的嗓子也不至于在抖音直播間按秒計(jì)算的運(yùn)營(yíng)壓力下，喊到嘶啞。這里面也道出了視頻號(hào)和公域平臺(tái)流量獲取的不同邏輯，視頻號(hào)是基于熟人社交的裂變，主要是私域場(chǎng)景，對(duì)運(yùn)營(yíng)來(lái)說意味著更大的指向性和確定性；而公域平臺(tái)是基于運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的算法分發(fā)，對(duì)商家來(lái)說就像“拆盲盒”。而生意，最看重的就是穩(wěn)定、可持續(xù)的增長(zhǎng)。錦月絲府和洪陵羊絨的轉(zhuǎn)型成功，有品牌的努力，更重要的是勢(shì)對(duì)了。對(duì)于原本就有私域布局的品牌來(lái)說，視頻號(hào)則是打通公私域全鏈路的關(guān)鍵一環(huán)。例如擁有線下兩千多家門店的服裝品牌艾萊依，此前通過微盟智慧零售解決方案和企微助手實(shí)現(xiàn)門店上云和私域客戶資產(chǎn)沉淀。今年艾萊依選擇繼續(xù)加碼視頻號(hào)，搭建了“品牌+門店”的視頻號(hào)矩陣，以穿搭建議和內(nèi)容種草來(lái)運(yùn)營(yíng)視頻號(hào)，并投放朋友圈廣告引流，再通過視頻號(hào)直播在小程序商城完成交易閉環(huán)，直播業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)顯著。今年618期間，艾萊依全渠道業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)57%，其中閉店后訂單占比75%。7月21日，2021微盟Weimob Day全鏈路增長(zhǎng)峰會(huì)西安站上，微盟首席運(yùn)營(yíng)官尹世明表示，“信息分發(fā)已進(jìn)入視頻時(shí)代，視頻號(hào)作為超級(jí)節(jié)點(diǎn)，加速了微信商業(yè)生態(tài)的內(nèi)循環(huán)，催生了品牌、服務(wù)商、視頻號(hào)創(chuàng)作者、消費(fèi)者共生的商業(yè)生態(tài)。”
品牌商家通過視頻號(hào)，可種草、可互動(dòng)、易分享，同時(shí)打通私域、激活公眾號(hào)，形成矩陣效應(yīng)，視頻號(hào)已經(jīng)是商家打造私域全鏈路的必選項(xiàng)。可見，一微（微信公眾號(hào)）一號(hào)（視頻號(hào)）將是私域運(yùn)營(yíng)的新標(biāo)配。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，最后的流量狂歡
有人可能會(huì)問，上述是少數(shù)個(gè)案，還是視頻號(hào)真的出現(xiàn)了普遍性的商業(yè)機(jī)會(huì)呢？據(jù)微盟透露，在他們合作的品牌中，今年視頻號(hào)銷量TOP10的商家直播帶貨數(shù)據(jù)如下：單場(chǎng)直播時(shí)長(zhǎng)平均6小時(shí)/場(chǎng)，頻次7次/周，6月環(huán)比5月銷售額增長(zhǎng)348%，觀看人次6月環(huán)比5月增長(zhǎng)353%。另?yè)?jù)視頻號(hào)數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)百準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，“百準(zhǔn)指數(shù)”前1000名的視頻號(hào)創(chuàng)作者，目前開通商店開始帶貨的比例已經(jīng)超過50%。只要是相對(duì)成熟的賬號(hào)，都開始了商業(yè)化的探索。再看視頻號(hào)整體的用戶數(shù)據(jù)，日活達(dá)到4.5億，人均觀看時(shí)長(zhǎng)35分鐘。這一系列數(shù)據(jù)，都透露出視頻號(hào)巨大的商業(yè)潛力。有4.5億的用戶基本盤，有無(wú)數(shù)創(chuàng)作者生產(chǎn)的有趣種草內(nèi)容，有品牌打造的全鏈路購(gòu)物體驗(yàn)，視頻號(hào)的商業(yè)變現(xiàn)還遠(yuǎn)嗎？事實(shí)上，像文章開頭這樣嗅覺敏銳的商家，已經(jīng)嘗到甜頭了。再考慮到視頻號(hào)及直播在微信中日益提升的戰(zhàn)略地位，難怪有人稱“視頻號(hào)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最后的流量狂歡”。當(dāng)然，這流量也不是誰(shuí)說沖進(jìn)來(lái)就能搶到的。視頻號(hào)有其獨(dú)特的社交生態(tài)，其流量分發(fā)機(jī)制也與公域平臺(tái)有顯著區(qū)別。沒有領(lǐng)路人，很容易走入死胡同。這時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)，上述成功掘金視頻號(hào)的品牌背后，都有微盟的身影。視頻號(hào)商業(yè)增長(zhǎng)的領(lǐng)路人——對(duì)視頻號(hào)理解最深刻的微盟
微盟是微信第三方服務(wù)商，也是較早推出視頻號(hào)工具和運(yùn)營(yíng)服務(wù)的服務(wù)商?；谶@樣的背景，微盟對(duì)視頻號(hào)“社交-算法”分發(fā)機(jī)制有極深的理解和洞察。對(duì)此，微盟首席運(yùn)營(yíng)官尹世明指出，視頻號(hào)流量分發(fā)的核心是要做好“公私域聯(lián)動(dòng)”。這個(gè)“公私域聯(lián)動(dòng)”不只是個(gè)口號(hào)理念，更是每一個(gè)落到運(yùn)營(yíng)實(shí)操里的動(dòng)作。例如，微盟作為服務(wù)商，提出視頻號(hào)mCTR運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)方法論，即Monetization商業(yè)鏈路變現(xiàn)（如利用微盟提供的SaaS工具）、Content創(chuàng)意內(nèi)容種草、Traffic公私聯(lián)營(yíng)聚流和Repurchase私域復(fù)購(gòu)激活。針對(duì)視頻號(hào)主，微盟提供從“供應(yīng)鏈-引流吸粉-電商變現(xiàn)-廣告變現(xiàn)”的一站式解決方案，助力流量主高效變現(xiàn)；針對(duì)品牌商家，微盟提供從“精準(zhǔn)引流-高效轉(zhuǎn)化-運(yùn)營(yíng)提效”的全鏈路增長(zhǎng)解決方案，助力品牌獲得私域新增長(zhǎng)。總之，微盟已經(jīng)實(shí)現(xiàn)商業(yè)能力、產(chǎn)品能力與視頻號(hào)的融合，探索出了以視頻號(hào)打通公私域經(jīng)營(yíng)新閉環(huán)的一整套方法。而且這套方法，通過微盟與多個(gè)品牌，以及創(chuàng)作者的合作，被驗(yàn)證是可行且有效的。也可以這樣說，現(xiàn)在布局私域，你不應(yīng)該錯(cuò)過對(duì)視頻號(hào)有最深理解的微盟。其可以幫助企業(yè)抓住視頻號(hào)紅利，高效構(gòu)建私域業(yè)務(wù)，大大縮短業(yè)務(wù)的探索周期。這幾年，隨著流量成本的不斷攀升，“公域做銷量，私域做利潤(rùn)”已經(jīng)成為商家的共識(shí)。視頻號(hào)的出現(xiàn)，以及微盟圍繞視頻號(hào)打造的“公私域聯(lián)動(dòng)”解決方案，為私域打開了二次增長(zhǎng)曲線。正如微盟集團(tuán)副總裁凌蕓所說，公私域聯(lián)動(dòng)經(jīng)營(yíng)，是私域運(yùn)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)范式。視頻號(hào)連接人、內(nèi)容和商業(yè)已成為私域經(jīng)營(yíng)不容忽視的陣地。所以，對(duì)商家來(lái)說，做好視頻號(hào)這個(gè)“超級(jí)節(jié)點(diǎn)”，一方面能給私域補(bǔ)充新用戶，另一方面也有爆發(fā)的可能性，這是對(duì)私域最大的變量，讓微信生態(tài)更有想象力。
那些率先布局視頻號(hào)+私域的品牌，或?qū)@得更有利的競(jìng)爭(zhēng)地位。
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