8月17日，騰訊發(fā)布Q2財報，視頻號繼續(xù)扮演“亮點”角色。二季度，視頻號總用戶使用時長已超過朋友圈總用戶使用時長的80%，視頻號總視頻播放量同比增長超過200%，基于人工智能推薦的視頻播放量同比增長超過400%，日活躍創(chuàng)作者數(shù)和日均視頻上傳量同比增長超過100%。
2022年二季度，視頻號舉辦了一系列備受歡迎的直播演唱會，每場均吸引千萬級用戶觀看。周杰倫、羅大佑、五月天、西城男孩、崔健，當人們的朋友圈、微信群被視頻號演唱會刷屏時，極狐汽車、林肯汽車等品牌也通過冠名放大品牌聲量。
2022年外界也可明顯感受到，大規(guī)模起量后的視頻號正在加快商業(yè)化步伐。扎根于微信生態(tài)的智慧商業(yè)SaaS服務商微盟的2022年半年報也反映出這一趨勢。
雖然上半年大環(huán)境遭遇逆風，但微盟依然交出了一份不錯的成績單，上半年取得收入9.00億，毛利5.98億，其中SaaS業(yè)務——訂閱解決方案收入在疫情沖擊下保持逆勢增長，收入5.81億元，同比增長5.7％，付費商戶數(shù)增長1.7%至103616名；智慧零售同比內(nèi)生增長率達到60%；集團現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物為人民幣36.8億。
微盟財報的一大亮點就是視頻號進展以及其在短視頻直播商業(yè)化服務上的布局。微盟透露其已打通視頻號變現(xiàn)能力，接下來將推動全鏈路營銷邁向“國際化”。上半年微盟成為微信視頻號官方運營服務商，獲得視頻號“運營+招商+培訓+供貨”四類服務商資質。微盟積極推動“視頻號商業(yè)化”的完善，精進在視頻號直播端的運營服務，為客戶提供招商、代運營、培訓、供貨等運營能力。在第三屆616微盟零售購物節(jié)期間，微盟視頻號直播板塊商家業(yè)務規(guī)模達到上半年新高，尤其是服飾類目超額完成計劃，部分品牌商戶的GMV目標達成率超過200%。
巧合的是，8月17日正是微信公眾號誕生10周年的日子。從公眾號到微信支付到小程序再到企業(yè)微信，圍繞微信的生態(tài)日益繁榮，其中長出了很多優(yōu)秀公司，除智慧商業(yè)SaaS代表微盟外，還有拼多多等崛起于微信生態(tài)的企業(yè)。視頻號是一個全新生態(tài)，在龐大的流量勢能下，外界甚至認為其“有望再造一個微信”。加速商業(yè)化的視頻號，也勢必給微信服務商們帶來全新發(fā)展機遇。
其實在發(fā)布2021年Q4財報時，騰訊就重點提及了視頻號，提及頻率甚至高于微信。騰訊當時透露將“重點提升視頻號用戶的參與度，同時也提供重要的商業(yè)化機會”，彼時第三方機構預計，視頻號DAU約5億，與抖音DAU在一個水平。
2022年，視頻號進一步加大商業(yè)化，在Q1財報騰訊首次提及視頻號收入，“第一季度增值服務業(yè)務營收727億元，其中來自社交網(wǎng)絡收入為人民幣291億元，同比增長1%，社交網(wǎng)絡收入在一定程度反映了視頻號直播的收入增加，但大部分被音樂直播和游戲直播的收入減少抵消?！痹跇I(yè)績電話會上，騰訊發(fā)言人表示視頻號的變現(xiàn)可驅使騰訊整體利潤增加，尤其是廣告。
下半年，視頻號變現(xiàn)進一步加速。7月18日首次接入信息流廣告，7月21日上線“視頻號小店”取代原來賣貨的 “微信小商店”小程序，進一步完善電商及直播帶貨功能。在發(fā)布Q2財報時，騰訊也明確“將聚焦于提升業(yè)務效率并增加新的收入來源，包括于廣受歡迎的視頻號中推出信息流廣告，同時持續(xù)通過研發(fā)推動創(chuàng)新。”
在流量大盤上，視頻號已追平抖音甚至有超越的勢頭，更重要的是，視頻號還擁有獨特的社交屬性，基于此具備其他短視頻平臺沒有的去中心化以及公私域結合的能力。以演唱會為例，在視頻號演唱會大獲成功的同時，抖音針尖對麥芒上線了孫燕姿、Beyond等演唱會，不過在微博熱搜等平臺的表現(xiàn)遠不如視頻號演唱會，因為用戶在視頻號看演唱會可通過朋友圈、群等形式獲得共鳴。
長期來看，視頻號社交屬性帶來的公私流量結合能力，對品牌具有極強商業(yè)價值，越來越多品牌重視私域與公域流量的結合，紛紛掘金視頻號。不過視頻號商業(yè)化對很多品牌都是陌生命題，要抓住視頻號商業(yè)化機遇，離不開專業(yè)服務商的助力，這也意味著，以微盟為代表的微信服務商迎來全新機遇，中金公司在針對微盟最新的研報中也指出，“視頻號、快手和小紅書等新興渠道的開拓有望帶來進一步的增量?！?/p>
視頻號不只是成為品牌商家的新戰(zhàn)場，也將是微信服務商們的必爭之地。
微信已有10多年發(fā)展歷史，圍繞微信的生態(tài)也已變得十分龐大。在微信生態(tài)中，除了企業(yè)商家以及各類組織外，還有多家助力商家掘金微信生態(tài)的服務商，微盟只是其中之一，其憑什么掌握先機？
第一，微盟是最懂微信生態(tài)的SaaS服務商。
微盟成立于2013年，可以說是因微信而生，其是微信生態(tài)長出來的SaaS服務商，是最早一批微信服務商之一，也是跑得最遠、做得最大的一家，2019年1月成功登陸港交所成為“新經(jīng)濟SaaS第一股”，此前也已獲得騰訊戰(zhàn)略投資。
微盟一直隨著微信的進化而延展業(yè)務，微信重點布局什么微盟也會伺機而動，其已是最大的微信小程序服務商、最大的中小企業(yè)第三方微信服務提供商、最大的騰訊社交網(wǎng)絡服務平臺中小企業(yè)精準營銷服務提供商。毫不夸張地說，微盟是最懂微信生態(tài)的SaaS服務商。這兩年微信將視頻號當成重要的發(fā)力點，有望“再造一個微信”，在微信力推視頻號商業(yè)化時，微盟自然要加強布局。
第二，視頻號核心優(yōu)勢是基于社交的公私流量結合，這是微盟擅長的。
百準在《2022視頻號商業(yè)化白皮書》提出：“視頻號作為原子化的內(nèi)容組件、最基礎的組件，已經(jīng)打通了微信全生態(tài)，形成了生態(tài)閉環(huán)。微信利用視頻號這一原子組件對社交流量進行分配的路徑已經(jīng)走通，通過配合各個生態(tài)工具的使用，視頻號可以快速實現(xiàn)冷啟動、乃至流量積累。視頻號與微信其他能力，如朋友圈、小程序、視頻號、公眾號、企業(yè)微信等能力形成閉環(huán)，組合成為多元商業(yè)化模式，但無論是哪個模式，公私域聯(lián)動都是視頻號的殺手锏?！倍鴰椭髽I(yè)做好私域流量正是微盟的核心能力之一。
說私域不可能繞過微信，社群、朋友圈、公眾號、小程序、視頻號、企業(yè)微信等等均屬于主流私域陣地。微信自身一直在強調“去中心化”，對私域很友好，正因為此，從微信生態(tài)“長出來”的微盟一直在做的事情也是私域流量服務，其已成為私域電商服務商的代表。微盟強勢打造的“616微盟零售購物節(jié)”做的事情就是導入公域流量，再支持商家通過視頻號自播打通“公域引流-直播帶貨-私域沉淀”的全鏈路，實現(xiàn)“公域私域共振”?？梢哉f，微盟懂私域，一直在做公私聯(lián)動服務，這跟視頻號的方向高度一致，微盟有著做好視頻號服務商的底蘊。
第三，視頻號是微信生態(tài)的一部分，視頻號商業(yè)化需要生態(tài)聯(lián)動。
視頻號需要聯(lián)動，一方面是企業(yè)要通過視頻號撬動微信生態(tài)資源。品牌商家、組織以及新媒體做視頻號，都會讓視頻號與朋友圈、小程序、視頻號、公眾號、企業(yè)微信等協(xié)同；另一方面企業(yè)都將視頻號商業(yè)化作為智慧零售、智慧營銷乃至數(shù)字化戰(zhàn)略的關鍵一環(huán)。
《2022視頻號商業(yè)化白皮書》整理的七大視頻號商業(yè)化玩法模型有視頻號廣告、直播帶貨、品牌營銷直播、演唱會直播、秀場直播、付費直播，及其他衍生商業(yè)模式。對于企業(yè)來說，不論探索什么形式的視頻號，都離不開智慧零售與智慧營銷的布局，這都是微盟的主營業(yè)務。
財報顯示，上半年，微盟智慧零售同比增長28.4%至2.36億，其中內(nèi)生增長率達到60%，占訂閱解決方案收入的41%，越來越多的零售品牌已將微盟智慧零售作為首選解決方案。對于微盟來說，視頻號商業(yè)化是其智慧零售、智能營銷戰(zhàn)略的增長驅動，其將視頻號商業(yè)化與公司SaaS業(yè)務聯(lián)動發(fā)展，早在2020年底就將小程序與視頻號打通，現(xiàn)在智慧零售和微商城業(yè)務也已接入“視頻號直播間分享頁”能力，為客戶直播業(yè)績帶來高效增長。
視頻號商業(yè)化服務是微盟SaaS生態(tài)不可分割的一部分，在微信生態(tài)商業(yè)化沉淀多年，使得其擁有做好視頻號商業(yè)化服務商的核心能力。
2022年上半年微盟視頻號運營服務不斷升級，已形成一整套直播運營服務機制，可給品牌提供標準化、體系化、流程化直播服務，滿足商家多樣化直播需求，包括日常內(nèi)容導流漲粉、直播賣貨、Big Day營銷。
2022年6月聯(lián)想樂唄開展了三周年慶典活動，其將視頻號直播作為傳播的重要陣地，邀請名人進入直播間，由四大產(chǎn)品線經(jīng)理親自上陣全方面講解產(chǎn)品信息，同時送出樂唄三周年生日福利引導用戶下單。官方數(shù)據(jù)顯示，基于視頻號直播、小程序商城及公私域聯(lián)動，聯(lián)想樂唄3周年視頻號專場直播累計觀看人數(shù)達到35萬+，小程序成交額突破3304萬，爆款單品拯救者R7000P售出1550臺。
聯(lián)想樂唄視頻號直播大獲成功的背后，有微盟提供專業(yè)的視頻號直播服務支持。微盟是最早做視頻號直播服務的服務商，在視頻號直播上積累了豐富的經(jīng)驗與完善的能力，形成了標準化、系統(tǒng)化、流程化的服務體系。除在直播基地提供直播間場地、設備、網(wǎng)絡等“硬件設施”外，還提供專業(yè)的視頻號直播服務，其在直播前會針對客戶品牌去幫其分析該場直播的賣點以及引流的商品，包括通過腳本策劃及專業(yè)主播，通過綜合的運營能力提升轉化率。
此外，在視頻號直播間，微盟基于整體微信服務能力，率先實現(xiàn)了視頻號與小程序、企業(yè)微信等微信組件的打通，基于此用戶可在直播間一鍵下單的同時關注企業(yè)視頻號，也可直接添加導購的企業(yè)微信，真正實現(xiàn)公域和私域流量，品牌營銷與交易環(huán)節(jié)的全鏈路打通，這樣的能力，只有微盟這樣的扎根于微信生態(tài)的服務商具備。
視頻號是獨具特色的短視頻直播平臺，但卻不是唯一的頭部玩家。一方面，短視頻賽道還有抖音、快手等佼佼者，如果看全球市場還有Facebook、Google、TikTok等平臺；另一方面，小紅書、大眾點評、知乎等內(nèi)容平臺以及淘寶、京東、Amazon等電商平臺都在視頻化。
企業(yè)真正需要抓住的是短視頻直播背后的流量增長機會。曾幾何時，有“淘品牌”這樣的依托單一平臺的商業(yè)模式，后疫情時代全渠道經(jīng)營才是主流，哪里有流量，哪里就有生意機會，哪里就值得企業(yè)投入，認清這一點，微盟在短視頻直播領域的布局采取全渠道的策略，其七大經(jīng)營目標有三個都與全渠道有關：1、互聯(lián)互通，加強私域投入；2、全域布局，賦能企業(yè)；3、深化TSO全鏈路經(jīng)營，擴充服務場景。
半年報顯示，微盟一直在加大短視頻直播業(yè)務投入。2022上半年在長沙增設短視頻直播基地，打造集短視頻內(nèi)容生產(chǎn)與分發(fā)、網(wǎng)紅人才培養(yǎng)和直播主播孵化、直播運營服務等為一體的平臺。截至目前，微盟旗下的短視頻直播基地已超萬平米，擁有35+直播間，年輸出短視頻數(shù)量可達10萬+。
微盟助力客戶創(chuàng)作的短視頻內(nèi)容不只是輸出到視頻號，其在覆蓋騰訊系全平臺外，正在加強拓展小紅書、抖音、快手等平臺，且均與SaaS產(chǎn)品協(xié)同，通過TSO全鏈路鏈路能力助力商家充分利用不同平臺的流量特性，實現(xiàn)公私流量的融會貫通，實現(xiàn)全渠道經(jīng)營。
短視頻直播是流量增長的風口，但畢竟只是一種新媒體形式，未來可能會有元宇宙、XR等下一代新媒體的普及。長期來看，對企業(yè)更重要的事情是數(shù)字化與智能化的轉型，只有持續(xù)進行數(shù)字化升級，企業(yè)才可以不懼任何新技術，抓住一波波新媒體浪潮。將產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)當成核心戰(zhàn)略的騰訊立志要做各行各業(yè)的數(shù)字化助手，做“數(shù)實融合”的推手，而微盟持續(xù)在做的事情，則是助力企業(yè)構建數(shù)字化時代的商業(yè)基礎設施，視頻號商業(yè)化以及短視頻直播則是其中重要的能力組件。
微盟上半年成功抵御“逆風”，大客化、生態(tài)化和國際化三大戰(zhàn)略堪稱其壓艙石。
在大客化方面，上半年微盟智慧零售商戶數(shù)量達到6,984家，其中品牌商戶由上年同期的830家增至1155家，品牌商戶的每用戶平均訂單收入高達20.3萬元，大客收入占比已高達41%，剔除海鼎影響后智慧零售收入的內(nèi)生增長達60%。越來越多集團型客戶與行業(yè)百強客戶選擇微盟，其客戶在國內(nèi)市場時尚零售百強占比44%，商業(yè)地產(chǎn)百強占比45%，連鎖便利百強占比35%，餐飲百強占比43%。微盟將“加碼大客化，提升單客價值”放在七大目標首位，預計2023年大客收入占比提升至近50%，2025年至近70%。
在生態(tài)化方面，微盟正在構建一套開放式的數(shù)字商業(yè)操作系統(tǒng)，也就是WOS新商業(yè)操作系統(tǒng)。
微盟耗費巨資研發(fā)的WOS新商業(yè)操作系統(tǒng)擁有交易、CRM、企微、CDP、流量、導購、數(shù)據(jù)七個核心基礎類產(chǎn)品，同時采取開放模式引入合作伙伴，如同Windows、iOS等操作系統(tǒng)一樣，可以不斷加載數(shù)字商業(yè)能力與服務，滿足客戶個性化需求。上半年WOS新開發(fā)與發(fā)布了超500項云市場應用及服務，新增優(yōu)質生態(tài)合作伙伴逾60家，歸屬微盟的微盟云生態(tài)業(yè)務收入同比增長129.8%，上半年生態(tài)伙伴收入超過2021 年全年。
上半年，WOS新商業(yè)操作系統(tǒng)啟動公測和數(shù)據(jù)遷移，截至目前面向電商零售行業(yè)客戶的主要產(chǎn)品與解決方案已上線，包括微商城、OneCRM、企微助手等核心產(chǎn)品以及智慧零售解決方案。接下來，面向餐飲、商超、美業(yè)、酒店等多個行業(yè)的解決方案也將陸續(xù)完成上線。截至目前，微盟80%以上的客戶已在使用WOS 系統(tǒng)。
在微盟七大核心目標中，WOS被放在第二位“提升WOS產(chǎn)品力，打造增長新引擎”。在羅超頻道看來，WOS操作系統(tǒng)是一個面向未來十年甚至更長遠的新基建布局，其具有去中心化的特征，在碎片化時代可聚合不同平臺流量，助力企業(yè)全渠道、全鏈路數(shù)字化經(jīng)營，持續(xù)沉淀經(jīng)營數(shù)據(jù)、社交資產(chǎn)等，有望成為企業(yè)商業(yè)數(shù)字化基礎設施。
在國際化方面，微盟在牢牢占據(jù)本土市場優(yōu)勢的基礎上謀局全球。隨著中國本土市場進入存量階段，出海已成為很多品牌獲得增長的新方向。海外流量渠道更加碎片化，品牌要獲得增長離不開專業(yè)服務商的助力，與此同時品牌也可將中國十分發(fā)達的私域電商、直播帶貨等玩法復制到海外，這也是微盟在做的事情，其將全鏈路營銷服務能力延伸至國外市場，與Google、Facebook、Tik Tok等國外主流媒體合作，助力中國企業(yè)撬動海外優(yōu)質流量紅利。
微盟三大戰(zhàn)略落地順利，這一點也給到了投資機構信心。中金公司在研報中表示微盟“壓力尚存，復蘇漸現(xiàn)”，其認為微盟正在呈現(xiàn)出邊際改善的趨勢，包括大客化戰(zhàn)略進展順利、生態(tài)化戰(zhàn)略持續(xù)推進等。當前大環(huán)境不好，企業(yè)暫時的經(jīng)營承壓是普遍現(xiàn)象。在寒冬中，企業(yè)除了要降本增效求生存外，更要布局未來謀發(fā)展，只有這樣方能在春天到來時收獲市場，這正是微盟在做的事情。
企業(yè)數(shù)字化是沒有終點的長跑比賽，在幫助企業(yè)數(shù)字化這件事情上，微盟既有視頻號商業(yè)化、短視頻直播這樣的面向當下的解決方案，也有面向未來的WOS新商業(yè)操作系統(tǒng)這樣的長期布局。不管怎么說，微盟需要做的事情還有很多，在可見的未來，其天花板依然很高。
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