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電商「小程序」大猜想：顛覆不了過去，但足以影響未來

2020.09.26

張小龍在朋友圈說：「小程序」是一個不需要下載安裝就可使用的應用，它實現(xiàn)了應用觸手可及的夢想，用戶掃一掃或者搜一下即可打開應用。也體現(xiàn)了用完即走的理念，用戶不用關心是否安裝太多應用的問題。應用將無處不在，隨時可用，但又無需安裝卸載。

從這些話語中，戲哥看到的微信戰(zhàn)略思路是：過去微信所說的連接一切是成為移動互聯(lián)網(wǎng)的最大流量入口，而「小程序」的戰(zhàn)略意義是讓微信成為最大的應用場景入口，也就是說，「小程序」被認為是騰訊將微信擁有的巨大流量變現(xiàn)形成更大生態(tài)體系的最新嘗試。這有可能讓微信成為手機系統(tǒng)內的另一個操作系統(tǒng)，其最大的影響是可能改變部分應用的分發(fā)渠道，并且對開發(fā)者的工作產(chǎn)生影響。

而具體到微信對「小程序」這個平臺戰(zhàn)術層面的期望，戲哥做幾個大膽的猜想，分別是：

1、為主流APP提供另一個服務入口；

2、把一些低頻的APP從桌面遷移到微信；

3、節(jié)約企業(yè)開發(fā)APP的成本，為企業(yè)搭建連接用戶的“互聯(lián)網(wǎng)最后一里路”；

4、基于各類生活場景的服務將會應有盡有；

5、借住微信的頭部效應，激發(fā)長尾價值。

戲哥認為，馬化騰和張小龍的微信野心，不僅在社交層面，而在于社交對于人們場景應用和時間的長時間占用，已經(jīng)上升到了與操作系統(tǒng)分庭抗禮的局面，而如果此時你還認為社交應用只是一種免費的溝通工具的話，那你沒有認識到它們的潛力：微信將成為一個集游戲、購物平臺、生活服務于一身的超級App。

而「小程序」的推出就是要集成除游戲和所有重服務以外的所有應用場景和服務。

「小程序」不只是一次技術升級

你想知道「小程序」里面的紅利和商業(yè)機會，就要知道張小龍怎么想的，微信團隊怎么推演這個產(chǎn)品的，來我們再說說老話題：訂閱號、服務號和小程序。

微信已經(jīng)有服務號和訂閱號、以及企業(yè)號，其中微信支付可以給服務號和企業(yè)號使用。

訂閱號上的開發(fā)和企業(yè)號上的開發(fā)都是基于JavaScript的HTML5，因此其實是一個網(wǎng)頁，僅僅是需要符合微信上的一些開發(fā)規(guī)則約束。而HTML5是一個極其靈活的東西，這就導致了基于服務號和訂閱號的營銷泛濫；同時HTML5這東西畢竟是網(wǎng)頁，因此用戶體驗比較差，比起APP客戶端來差距很大。

但是，如果你做手機APP客戶端開發(fā)，其實真正麻煩的是，你必須做大量的兼容性適配，而且需要永無停止的升級兼容性適配。

那么「小程序」是如何解決這些問題呢？哈哈，沒學過編程的戲哥其實也不懂，但經(jīng)過與程序猿老濕的深度咨詢，總之，「小程序」解決了這個問題，你不再需要適配任何手機，你只需要按照他的規(guī)則來寫就是了，只要這個手機能安裝微信，里面就能跑你寫的「小程序」。

因此，首先「小程序」是一個開發(fā)語言，另外小程序是微信里面的一個開放平臺。

「小程序」很顛覆，但它不是萬能的

吃到了微信公眾號那波紅利或沒有吃到紅利的人都會對這次小程序虎視眈眈，但戲哥不得不事先給大家潑一盆冷水了，「小程序」的技術升級很顛覆，但它并沒有解決微信自身的商業(yè)問題：

1、用戶體驗：仍然會對強社交用戶形成困擾

對于用戶來說，「小程序」的操作體驗要比APP復雜一些。相比于手機桌面，「小程序」的入口至少要深兩級或者更多，增加了操作路徑。比如，假如用戶想要打車服務，如果用APP，他僅需要在桌面點擊一個步驟，而「小程序」則需要打開微信，找到「小程序」的位置，在搜索中找到具體應用。

當然，微信也有解決方案，就是可以模板消息，也就是推送微信審核的應用消息，只要經(jīng)常用，它就推送，不常用，它就無法推送，當你看到推送消息時產(chǎn)生了應用場景和需求，就可以直接使用，這樣實現(xiàn)一定的使用效率的提升，但還遠遠不夠。

還有一點，小程序不支持多任務工作。用戶在聊微信的時候就沒辦法同步上小程序，所以在用戶體驗上反而不佳。

2、用戶營銷：沒完沒了的營銷推廣？張小龍并不想這么做

張小龍“不打擾用戶”的理念在「小程序」里被再次體現(xiàn)，就是查找「小程序」只能掃碼使用和搜索排行里，不能關注也不能下發(fā)消息，這就給營銷和推廣帶來了一定的困難，或者準確說是在微信的渠道上做推廣是十分困難。

3、互聯(lián)網(wǎng)APP創(chuàng)業(yè)熱潮已過，未來路在何方？

移動互聯(lián)網(wǎng)的熱潮已經(jīng)過去了，或者說已經(jīng)冷卻下來了，高頻剛需的商業(yè)服務領域基本已經(jīng)被APP占領，手機的常用應用已經(jīng)固定下來。生活中大多數(shù)消費場景已經(jīng)被BAT等寡頭壟斷，即使小程序給了新創(chuàng)業(yè)者成本和流量上的便利，但留給他們的機會也不多了。

即使是在垂直領域，各大平臺也都有了穩(wěn)定的用戶，當然為了增加獲客渠道，各大平臺也許都會把一些簡單的功能作為新的入口放在小程序上，但也僅僅是如此。

那么問題來了，「小程序」能用來干啥呢？

游戲、直播、算命、星座、小游戲，這些應用就別想了。你能干的就是電商、小工具、企業(yè)站和基于「小程序」的垂直深度社交工具（比如做個小陌陌）。

同時，依賴冷啟動的必須進行二次營銷的東西戲哥建議就不要做了，適合做的就是具有高度用戶體驗的工具和小服務，直接進行流量變現(xiàn)，也就是說，適合當你進入某一應用/消費場景時，「小程序」的優(yōu)勢就體現(xiàn)出來了，它的設計是對于需求的即時服務，而不是長期服務。

「小程序」會影響誰，會成就誰？

關于「小程序」最后會做成什么樣子，大家也只能猜想，但可以預見的是，其應用體驗應該會介于原生APP和微信目前第三方服務之間。

一些頭部APP，不管其流量和用戶規(guī)模，幾乎都跟微信本身不相伯仲，兩個本是平行關系，現(xiàn)在微信想要的是瓜分你的流量和將你變?yōu)閺膶訇P系，這是「小程序」的敵人，也不是「小程序」的目標客戶。而從用戶角度來說，使用高頻的主流APP實在沒有刪掉然后轉投「小程序」懷抱的理由。目前滴滴、大眾點評和京東等應用均在微信有入口，有多少忠實用戶真的可以用微信打開這些應用。

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