新零售是什么？
2016年10月的阿里云棲大會上，阿里巴巴馬云在演講中第一次提出了新零售，"未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售。"然而時間只過去了三年，新零售的勢頭已經(jīng)是山雨欲來風滿樓。
在論道網(wǎng)運營的社群中，新零售這個話題引起的自發(fā)討論也是余熱不斷……下面我們來看看這些企業(yè)家怎么說。
PS：以下內容根據(jù)論道社群（群友都是廣西各領域的企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者）對話整理，誤傷請躲避。
主題一：要不要投資門店？
群友C：
?我這段時間都在物色鋪面，直營店也要出來了。
群友 A:
?別投資門店，先活命。
群友C :
?在直營這塊，我真感覺蘇寧給的壓力不小。美宜佳都還無所謂。沒錢的就怕有錢的。前兩天，在南寧，一個蘇寧小店做第二件半價，直接把周邊幾個個體便利店給整蕭條了。我在旁邊溜達了一個多鐘頭，思緒萬千……這是資本家的虐殺?。?/span>
群友 A:
?只能揚長避短，求活命，對打不了。有那么一天，你也成資本家。
群友C：
現(xiàn)在是得先想著如何活命。
群友D:
其實，我們也發(fā)現(xiàn)零售的即時獲得感越來越強烈，老百姓的消費模式和觀念是會被改變的，蘇寧他看到了7年后的零售業(yè)態(tài)。
群友 A:
?5年
群友D:
對對，也許是5年，未來的購物場景是：充分智能的手持終端發(fā)起購物指令+一個龐大的物流體系。時代在變。加上中國人口結構的變化，未來的商業(yè)業(yè)態(tài)真的很不一樣。
主題二：新零售的未來
群友A:
圍繞用戶所需，無所不能的生活小店，服務，是零售的下一版本。
群友E ：
那以后的門店是什么。具備服務功能的門店又是什么？我們家樓下那個小超市的老板都不營業(yè)了，改行當團長，天天發(fā)點團購什么的。等于網(wǎng)上的生鮮水果，他從網(wǎng)上做分銷供貨。其他的客人來他店買點日用品就可以了。
群友C:
社區(qū)團購是一個不成熟的業(yè)態(tài)，以后必然會融入便利店體系中，不會再單獨存在。
群友E ：
對啊。線下店只是個提貨點。我是在想，我們應該如何改。做專業(yè)店，太重，做社區(qū)模式，太分散，各有各的好，能不能拍拍磚提點建議啊。核心是種子用戶，我感覺，到了最后，每個人的微信都是一個創(chuàng)業(yè)的小店。每個朋友圈都是個小店。
群友A:
未來社區(qū)店滿足用戶一日三餐及居家所需外，還要滿足精神上的需求及服務。
群友C :
?贊同群友A的觀點。便利店會走向全面的社區(qū)服務。
群友E :
精神上的是教育方向了，應該是純線上引流，線上裂變，線下講課的模式了。線上滿足精神需求，便捷性，線下完成交付。
群友A:
社區(qū)生活服務中心，滿足社區(qū)用戶需求，你的業(yè)務經(jīng)該中心平臺導流，你做好專業(yè)足矣。
?精神需求，除吃、用物質外的需求，太多了。吃、用品匯流量池，其它行業(yè)共享用戶池，多省事。
主題三：共享用戶
群友E：
有道理。只是我們喜歡玩流量，并希望能自動完成裂變和爆破。如果光等著導流會死的。便利店可以做針對特定用戶的流量池給大家導流，這個是可以的。滿足條件，做社群的話，有一個前提是，你想給哪個行業(yè)導流，你的社群里要有個IP，等于是行業(yè)領袖發(fā)聲。這個不是便利店零售的小姐姐能干的活。SO，可以導流，流量是否精準？信任度和可持續(xù)的改進度，你要思考下了。把全行業(yè)全做完等于什么自己悟了。
群友 A:
你理解錯了，共享用戶。用戶在這，任你用，這里有七萬戶群用戶。
群友E ：
我沒理解錯。共享用戶也講究聚焦。一米寬，一萬米深。
群友F:
默默爬樓學習中，在求變和活下來的路上，志同道合的伙伴越來越多，倍感欣慰！
放下電商時代的流量思維，放下微商時代的私域流量思維，放下直播時代的網(wǎng)紅流量思維，專注思考基于每個物理小區(qū)的存量用戶池，才是社區(qū)新零售應該聚焦的，社區(qū)團購只是一種切入方式，但絕對不是社區(qū)新零售的本質！
群友A:
我只堅信用戶池源于吸引，社區(qū)生活服務的本質滿足用戶，用戶滿意。大道理，誰都懂，誰能做，才是問題。
所以，很認同做強與做大的邏輯思維，存量用戶需求的滿足度和滿意度決定你強與不強，這是核心競爭力，而強與不強又決定做大后穩(wěn)與不穩(wěn)，這是可持續(xù)問題。不一定單品滿意度好搞，可是需求滿足度得大家一起搞。誰能做，誰先做，誰做成，都是問題。
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