律新社丨編輯部出品
視頻說(shuō)明：“無(wú)訟”產(chǎn)品創(chuàng)始人、天同律師事務(wù)所主任蔣勇做了《從0到1，創(chuàng)業(yè)維艱：和法律互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者聊創(chuàng)業(yè)》主題演講
還有一本書(shū)本·霍洛維茨的《創(chuàng)業(yè)維艱：如何完成比難更難的事》，他說(shuō)“真正的難題不是擁有偉大的夢(mèng)想，而是你在半夜一身冷汗地驚醒時(shí)發(fā)現(xiàn)，夢(mèng)想變成了一場(chǎng)噩夢(mèng)。”這個(gè)人看起來(lái)比較蒼老，但是年紀(jì)沒(méi)有那么大，創(chuàng)業(yè)真的要去完成一個(gè)比難還要難的事情，大家深有體會(huì)。同時(shí)創(chuàng)業(yè)到底有多大的成功比例？馬云說(shuō)如果再給我一次機(jī)會(huì)選擇，或許我知道了做阿里的過(guò)程這么艱辛，或許我不會(huì)選擇創(chuàng)業(yè)。
論壇現(xiàn)場(chǎng)
律師行業(yè)整體的信息化程度并不高，律師線(xiàn)上工作的習(xí)慣沒(méi)有完全養(yǎng)成，那大多數(shù)的律師并不習(xí)慣于線(xiàn)上的工作和線(xiàn)上的交流。
我在網(wǎng)上隨便搜了一下，近期其他類(lèi)似行業(yè)融資情況， 2016年1月陸金銀所有獲得12.16億美元投資，16年3月京東金融獲得10.1億美元投資。在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)教育這些領(lǐng)域，融資動(dòng)不動(dòng)都是10億美金以上，而在我們這個(gè)行業(yè)，資本關(guān)注度并不高，寥寥無(wú)幾的投資，每一單的總數(shù)也少得可憐。
總體投入資源很明顯的表現(xiàn)就是法律互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模普遍不大，可能幾個(gè)人、十幾個(gè)人，大的就是幾十個(gè)人，還沒(méi)有看到任何一家過(guò)百人的團(tuán)隊(duì)，所以規(guī)模普遍還不大，法律互聯(lián)網(wǎng)復(fù)合型人才稀缺。
互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到傳統(tǒng)行業(yè)，本就是一件非常艱難的事情，而在難的事情上對(duì)于專(zhuān)業(yè)服務(wù)領(lǐng)域互聯(lián)網(wǎng)化，比普通的傳統(tǒng)行業(yè)做起來(lái)更加艱難，其中最大的難度難專(zhuān)業(yè)人士和互聯(lián)網(wǎng)人才之間的融合，也就是這跨界復(fù)合型人才在當(dāng)前市場(chǎng)上稀缺。那么缺少人才，人才資源沒(méi)有，誰(shuí)來(lái)干活？
一些我們的互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)告訴我他們的技術(shù)實(shí)現(xiàn)目前是靠外包，如果技術(shù)是外包的，我個(gè)人認(rèn)為這種互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)基本沒(méi)有特別長(zhǎng)遠(yuǎn)扎根的打算。因?yàn)橐揽恳粋€(gè)外包的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，你是基本上不可能獲得資本的支持（待會(huì)兒我會(huì)談到有關(guān)資本和團(tuán)隊(duì)等等方面的影響）。
技術(shù)團(tuán)隊(duì)外包對(duì)于法律互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)來(lái)說(shuō)及任何行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化來(lái)說(shuō)都不是一個(gè)明智之舉，因?yàn)橥獍鼒F(tuán)隊(duì)并不會(huì)把你的事情當(dāng)成他的事業(yè)，對(duì)于他來(lái)這就是一單業(yè)務(wù)日后再想迭代找他多困難？所有技術(shù)的能力是互聯(lián)網(wǎng)公司最核心能力。
目前來(lái)看項(xiàng)目模式還比較單一，那么絕大部分創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目集中在法律電商領(lǐng)域。但實(shí)際上我們來(lái)看，不管是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)教育還是互聯(lián)網(wǎng)金融，它的創(chuàng)業(yè)形態(tài)是多種多樣的。
剛才是就當(dāng)前法律服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀存在的一些困難，說(shuō)了創(chuàng)業(yè)維艱。這是我們?cè)缙陧?xiàng)目在開(kāi)創(chuàng)時(shí)遇到的困難點(diǎn)，那么往下該如何來(lái)做？我們作為這個(gè)行業(yè)在創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域方面的先行者，要注意哪些問(wèn)題？我想提煉三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，來(lái)跟大家做一個(gè)簡(jiǎn)單的分享和交流。這三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)分別是團(tuán)隊(duì)、資本和模式。
首先說(shuō)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)當(dāng)中最重要的一個(gè)人就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)始人。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，大家經(jīng)常用的詞就是創(chuàng)始人、聯(lián)合創(chuàng)始人等，一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果它要從最開(kāi)始只有一個(gè)人到兩個(gè)人，或者四五個(gè)人要漲到一百人、兩百人、三百人甚至漲到阿里巴巴這樣3.4萬(wàn)人規(guī)模，這個(gè)團(tuán)隊(duì)最核心的、初始的基因來(lái)自于創(chuàng)始人本身。創(chuàng)始人的基本素質(zhì)決定了整個(gè)創(chuàng)業(yè)公司未來(lái)發(fā)展總體的格局和走向。那我們看創(chuàng)始人的基本素質(zhì)當(dāng)中第一就是格局。
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當(dāng)然除了戰(zhàn)略思維之外，我非常推崇那個(gè)夢(mèng)想要火箭發(fā)射出去再回收回來(lái)的特斯拉的創(chuàng)始人馬斯克的第一原理理論。他有一個(gè)最引以為豪的思維模式，為什么他想做的事情，是我們常人想都不敢想，或者從來(lái)沒(méi)有嘗試過(guò)的事呢？他說(shuō)很簡(jiǎn)單，我思考任何問(wèn)題都是從事物的本質(zhì)去想，而不是去單純用類(lèi)比思維。他說(shuō)物理學(xué)的第一原理就是要從事物本質(zhì)出發(fā)。
在任何領(lǐng)域探索時(shí)，如果有人曾經(jīng)干過(guò)那么你所做的就不叫創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新了。你所做的創(chuàng)新是沒(méi)有人干過(guò)的事情，既然是沒(méi)有人干過(guò)的事情，那么很難得到人們支持。所以，你要有高超的學(xué)習(xí)能力，對(duì)所有的事情保持好奇心，在好奇心下不斷催促自己學(xué)習(xí)，甚至可以在這個(gè)領(lǐng)域做到從一無(wú)所知到成為行家。
總的來(lái)說(shuō)學(xué)習(xí)能力非常重要，它來(lái)于源源不斷的好奇心，和為滿(mǎn)足這個(gè)好奇心不竭學(xué)習(xí)的過(guò)程。大家不必?fù)?dān)心自己在創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的無(wú)知，因?yàn)槟愀傻氖莿?chuàng)業(yè)的事情，在創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域無(wú)知是常態(tài)。
個(gè)人影響力既包括對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的能力，也包括對(duì)整個(gè)行業(yè)甚至整個(gè)社會(huì)的影響力。互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)發(fā)揮的場(chǎng)所，這是對(duì)外來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)要想發(fā)揮，其實(shí)要影響到網(wǎng)絡(luò)上的每一個(gè)結(jié)點(diǎn)，并且讓每一個(gè)結(jié)點(diǎn)成為你傳播的新的起點(diǎn)，所以你能不能有非常強(qiáng)的勢(shì)能，去影響到互聯(lián)網(wǎng)傳播的每一個(gè)結(jié)點(diǎn)，從而讓你的理念、你的觀念、你的產(chǎn)品能夠快速被推廣出去至關(guān)重要。
在對(duì)外這個(gè)方面，我們看到BAT，大家能夠非常明顯看出來(lái)，馬云的演講能力強(qiáng)于其他兩位。馬化騰是產(chǎn)品經(jīng)理出身，李彥宏是工程師出身，馬云是老師出身，老師的口才比其他兩位更強(qiáng)一點(diǎn)。對(duì)內(nèi)也一樣，當(dāng)年馬云的十八羅漢時(shí)，馬云在別墅內(nèi)經(jīng)典的照片經(jīng)典的動(dòng)作，一個(gè)打太極的動(dòng)作，他眉飛色舞，你以為在場(chǎng)的所有人聽(tīng)懂了嗎？但是馬云的本事就是把自己都看不到的東西，描述到所有人都相信它真的存在，這就是個(gè)人影響力對(duì)外和對(duì)內(nèi)的作用。到了今天，又有一個(gè)新的詞IP，在IP時(shí)代，我們每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者要打造自己的超級(jí)IP。
作為一個(gè)創(chuàng)始人，你是未來(lái)公司的董事長(zhǎng)，你甚至還要兼任CEO，管理團(tuán)隊(duì)的能力非常重要，基本都可以放在是對(duì)人方面的能力。我寫(xiě)過(guò)一篇文章講如何選人用人，在選人和用人方面是每一個(gè)CEO、每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者最重要的事情。
2012年冬天的時(shí)候，我希望尋找到一個(gè)跟我一起創(chuàng)業(yè)的技術(shù)方面的領(lǐng)軍人物，差不多每一個(gè)周六周日，只要有空閑時(shí)間，我就跟微軟的人談、跟IBM的人談，跟BAT三家我能找到任何線(xiàn)索的人談，我求每一個(gè)人讓他為我引薦有可能合作的人選。關(guān)于技術(shù)方面達(dá)到一定水準(zhǔn)的人才，我見(jiàn)了不下一百個(gè)人，前后歷時(shí)將近兩年時(shí)間，一直到2014年的年初，遇到我今天的聯(lián)合創(chuàng)始人，說(shuō)實(shí)在的他見(jiàn)我第一面和第二面對(duì)我沒(méi)有任何印象，他只知道這是一個(gè)律師，想干一些事情，但是那些事情都不靠譜。甚至他說(shuō)為什么你想干這事呢？但是后來(lái)差不多我隔一段時(shí)間泡他一次，我泡女朋友都從來(lái)沒(méi)有這么勤過(guò)，他最后表態(tài)說(shuō)可以試試，聽(tīng)起來(lái)好像有點(diǎn)靠譜。他放棄了在那一家公司的高薪和可能的巨額的期權(quán)跟我一起創(chuàng)業(yè)，這是的確是非常不一樣的開(kāi)端。我認(rèn)為在沒(méi)有找到這個(gè)人之前，我不可能開(kāi)始這一段創(chuàng)業(yè)歷程，雷軍也說(shuō)過(guò)，一個(gè)公司的CEO應(yīng)該把80%的時(shí)間花在選人、找人才上面。
人才到了你這之后，如果你不能好好用他、激勵(lì)他，他真的會(huì)走。馬云有一句話(huà)我一直在用，人之所以離開(kāi)你，要么是錢(qián)給少了，要么是人憋屈了。所以第一你得把薪資給足；創(chuàng)業(yè)公司沒(méi)那么多錢(qián)，薪資方面無(wú)法滿(mǎn)足你的他們，那盡量不能讓人憋屈了，你要讓人覺(jué)得我在跟你一起創(chuàng)業(yè)，我們有很大的空間來(lái)做這件事，你不要光是嘴巴說(shuō)，創(chuàng)業(yè)公司有一套完整的期權(quán)激勵(lì)制度，掌握這套期權(quán)激勵(lì)制度往下走就可以了，所以可以設(shè)置很好的期權(quán)制度，來(lái)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)重要的成員。
在剛才我說(shuō)過(guò)的馬云最初團(tuán)隊(duì)十八羅漢里，其中將近一半人都跟著阿里一直走到了上市。比如說(shuō)彭蕾，在十八人時(shí)候，她還只是一個(gè)HR，如今她是阿里巴巴集團(tuán)高級(jí)副總裁、螞蟻金福的最高首長(zhǎng)，螞蟻金福是到現(xiàn)在A輪融資剛結(jié)束估值460億美金，成為全球A輪之后估值最高的公司，她是這個(gè)公司的第一長(zhǎng)官。還有一個(gè)最典型的例子，從前臺(tái)出身的童文紅，童文紅當(dāng)中十八個(gè)人當(dāng)中是前臺(tái)，做行政秘書(shū)，但今天她是阿里巴巴上市的27位合伙人之一。馬云在很多場(chǎng)合，都會(huì)對(duì)童文紅褒獎(jiǎng)有加。當(dāng)你能夠跟你的創(chuàng)業(yè)伙伴一起成長(zhǎng)，才是你培養(yǎng)人才最好的方法。
舉個(gè)我跑步的小小例子，我覺(jué)得所有的法律互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者、所有CEO都可以嘗試跑步。在剛開(kāi)始跑時(shí)你可能會(huì)覺(jué)得太難了，跑幾步就累得氣喘吁吁，尤其是每天早上要定時(shí)起床，或者每天晚上很累了還要再跑一圈五公里，這很不容易，但一旦你堅(jiān)持下來(lái)超過(guò)半個(gè)月之后，你會(huì)享受跑步帶給你的快感。
當(dāng)你享受跑步帶給你的快感，以及跑步的過(guò)程當(dāng)中所體會(huì)到的關(guān)于堅(jiān)持的那些滿(mǎn)足與自豪，你所體會(huì)到的那些關(guān)于不達(dá)目的不罷休的意志力，你會(huì)受益終身。
首先非常簡(jiǎn)單就是資金，你要給員工發(fā)工資的，程序員現(xiàn)在都挺貴的，尤其像阿里巴巴上市之后，去年整個(gè)市場(chǎng)瘋狂時(shí)期，隨便是個(gè)什么公司都覺(jué)得我應(yīng)該做互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，是個(gè)公司都要請(qǐng)幾個(gè)程序員，哪怕請(qǐng)來(lái)程序員之后大材小用。我聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一個(gè)例子，某公司大張旗鼓從別的公司挖了一個(gè)CTO過(guò)來(lái)，引進(jìn)到公司之后讓他做自己所謂互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部的負(fù)責(zé)人，但最后這個(gè)技術(shù)人才到底做了什么工作呢？公司的人天天找他說(shuō)我的電腦壞了幫我修一下，這個(gè)CTO待了一個(gè)月就走了。這個(gè)公司是一個(gè)土豪公司就要個(gè)面子，你原來(lái)的公司多少錢(qián)？我給你雙倍，人才來(lái)了擺在這里就行。這這種現(xiàn)象導(dǎo)致很多互聯(lián)網(wǎng)公司在人力成本上不堪重負(fù)，但也有它的好處，好處是在這個(gè)問(wèn)題上我們要認(rèn)知應(yīng)該去獲得資本的支持，應(yīng)該從資本方面去拿到付出這塊的資金，所以這是資本。
很多人來(lái)找我談創(chuàng)業(yè)想法的人，我一般問(wèn)他們，你這個(gè)公司設(shè)立了嗎？他說(shuō)設(shè)立了。我說(shuō)把你的股權(quán)結(jié)構(gòu)給我看一下，看完之后就不行，你要真對(duì)自己有信心的話(huà)，投資人就會(huì)告訴你這樣做不對(duì)，你會(huì)喪失到以后融資的機(jī)會(huì)。我建議他們跟公司團(tuán)隊(duì)商量，為了未來(lái)更好的發(fā)展，重新注冊(cè)公司，重新設(shè)計(jì)股權(quán)結(jié)構(gòu)。這些事情沒(méi)做好之前不要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，不然以后你再建議重新設(shè)計(jì)一個(gè)股權(quán)結(jié)構(gòu)，所有的股東不會(huì)同意，尤其是當(dāng)你走到C輪、D輪之后，而你的僅剩1%的股權(quán)，從當(dāng)時(shí)出的五十萬(wàn)到現(xiàn)在五千萬(wàn)，可是整個(gè)C輪才融了五千萬(wàn)，你能全給他讓他退嗎？這就是資本、資金。
投資人投了很多的公司，也看過(guò)很多公司的創(chuàng)業(yè)過(guò)程，所以他對(duì)于創(chuàng)業(yè)是有經(jīng)驗(yàn)的，當(dāng)然他還有對(duì)于公司治理的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于公司治理經(jīng)驗(yàn)我想在座有大佬，像潘躍新老師就是公司治理方面的專(zhuān)家，如果獲得投資了，你可以在這方面請(qǐng)教他們，能夠多得到一些指點(diǎn)。其實(shí)律師雖然擅長(zhǎng)法律，但不是一個(gè)管理行家。
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還有戰(zhàn)略資源，這也是所有人看到怦然心動(dòng)的資源。百度、阿里巴巴和騰訊，這三家可以說(shuō)手上擁有的是戰(zhàn)略資源，百度擁有的是流量搜索方面的資源，阿里巴巴擁有的是電商方面的資源，騰訊擁有的是社交方面的資源。那么這三家你能拿到任何一家的戰(zhàn)略資源都非常有用，但是要區(qū)分，其實(shí)不同階段的投資人和不同的投資目的是不一樣的，并不是BAT投出來(lái)的任何項(xiàng)目都是戰(zhàn)略投資。因?yàn)橛泻芏嘣缙谫Y本性質(zhì)的、財(cái)務(wù)性質(zhì)的投資，財(cái)務(wù)性質(zhì)的投資不會(huì)給你傾向性匹配資源，連流量的入口都不會(huì)給你，最多就是希望你長(zhǎng)大以后他成為股東套現(xiàn)。
收入減去成本等于利潤(rùn)，如果在你的商業(yè)模式下，用戶(hù)回饋的價(jià)值要低于獲客成本意味著什么？意味著你能收到的收入要低于你的成本，就是你的獲客成本比用戶(hù)回饋給你的價(jià)值更高，那你就是虧本的。虧本的生意可以做一天兩天、一年兩年，那做的前提也是你讓所有人看到，現(xiàn)在暫時(shí)虧本，但是以后遲早會(huì)掙錢(qián)的。問(wèn)題是你的模式如果讓所有人看到的是今天虧明天虧，一年以后虧十年以后繼續(xù)虧，還有人會(huì)投你嗎？別人不會(huì)認(rèn)為你的是健康商業(yè)模式。用戶(hù)回饋的價(jià)值和獲客成本比是投入產(chǎn)出比，這個(gè)重要的指標(biāo)叫ROI，當(dāng)ROI是一個(gè)大于1的數(shù)字時(shí)，你的商業(yè)模式才是健康的。那法律服務(wù)的低頻化本來(lái)就不是簡(jiǎn)單的流量生意，所以我們一定要更加關(guān)注所謂的獲客成本。你今天可以燒錢(qián)，法律服務(wù)行業(yè)為什么會(huì)有好多大量的出現(xiàn)及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)公司誕生了，每個(gè)律師手上差不多都有一筆小的錢(qián)，這和草根創(chuàng)業(yè)者完全不同。
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