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作為典型的“人合”組織，律師事務(wù)所的業(yè)務(wù)特點(diǎn)決定了“人”是律所最重要和寶貴的資源。律師作為具有高知識(shí)水平、高自主性、高自由度的知識(shí)分子群體，決定了律所的人力資源管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)與一般企業(yè)存在著很大的不同。
人力資源作為律所重要的運(yùn)營(yíng)部門(mén)之一，無(wú)論是規(guī)?；€是一體化發(fā)展中，都在發(fā)揮越來(lái)越核心的作用，也成為律所管理中的重要工作。
當(dāng)下，中國(guó)律師事務(wù)所的發(fā)展已邁入規(guī)?；瘯r(shí)代。當(dāng)前，全國(guó)人數(shù)在500人以上的律師事務(wù)所有61家，人數(shù)超1000人的律所25家。律新社在調(diào)研中了解到，隨著律師事務(wù)所規(guī)模的擴(kuò)大和專(zhuān)業(yè)化程度的提高，越來(lái)越多的律師事務(wù)所開(kāi)始設(shè)立專(zhuān)門(mén)的人力資源部，負(fù)責(zé)人力資源管理服務(wù)工作，而在占行業(yè)大多數(shù)的中、小型律師事務(wù)所，人力資源管理尚處于初級(jí)階段。
一 規(guī)模所和精品所人力資源工作重點(diǎn)不同
吸引和挑選最佳人才，對(duì)企業(yè)的成功至關(guān)重要。律所雖非純粹的商業(yè)組織，但作為智力密集型行業(yè)，人力是組織最關(guān)鍵的生產(chǎn)要素。
為適應(yīng)律所人才引進(jìn)和組織發(fā)展的需要，多數(shù)的規(guī)模所、一體化律所均已組建了人力資源部門(mén)，引入了現(xiàn)代人力資源管理理念以推進(jìn)律所的招聘、培訓(xùn)、薪酬福利、員工關(guān)懷等工作。
全國(guó)規(guī)?；羁焖俚?span style="box-sizing: border-box;font-weight: 700;margin: 0px;padding: 0px;border: 0px;">盈科律師事務(wù)所人力資源部總監(jiān)董賽男介紹，盈科的人力資源管理隊(duì)伍占行政服務(wù)團(tuán)隊(duì)總?cè)藬?shù)的10%左右，總部人力資源部擁有多名人員組成的專(zhuān)職團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)盈科總部與盈科全國(guó)分所的人力資源工作。人力資源部除了服務(wù)于傳統(tǒng)人力資源管理的六大模塊工作，也負(fù)責(zé)落實(shí)上級(jí)司法行政機(jī)關(guān)、律協(xié)賦予的一些行業(yè)管理事務(wù)?？偹肆Y源部同時(shí)負(fù)責(zé)了新開(kāi)辦分所的前期籌備發(fā)展事務(wù)。各地分所根據(jù)分所服務(wù)律師數(shù)量、分所發(fā)展階段等，配置與之相適應(yīng)的人力資源管理隊(duì)伍。盈科的人力資源工作者有從專(zhuān)職律師轉(zhuǎn)為職業(yè)經(jīng)理人的，也有本身就是人力資源、行政管理專(zhuān)業(yè)背景出身的。
匯祥律師事務(wù)所自2022年啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)之后，一年內(nèi)聚集了400多位律師，成為業(yè)內(nèi)的一道新風(fēng)景。匯祥律師事務(wù)所人力資源部負(fù)責(zé)人白佳圓表示，匯祥也實(shí)行了職業(yè)化運(yùn)營(yíng)律所人力資源部的模式，配備了5名專(zhuān)職人員服務(wù)于全所近200名律師及助理；工作內(nèi)容包含了人事流程管理，員工福利規(guī)劃，社保、公積金辦理，行政審批對(duì)接，人事檔案及人員信息管理，人才引進(jìn)，分所發(fā)展工作和律所部分活動(dòng)舉辦等，基本涵蓋了人力資源相關(guān)工作的各個(gè)方面。
部分理念領(lǐng)先的中等規(guī)模所，也加大了對(duì)人力資源工作的投入。上海百匯律師事務(wù)所人力行政總監(jiān)張淑婧介紹，百匯律師事務(wù)所設(shè)有專(zhuān)門(mén)的人力資源部門(mén)，配備總監(jiān)1人，主管1人，專(zhuān)職內(nèi)勤2人，外勤2人，服務(wù)于百匯所90余名員工。她認(rèn)為，百匯所正在走規(guī)模化道路，人力資源的重點(diǎn)工作就是要配合律所發(fā)展理念，全面落實(shí)“以律師為中心”的各項(xiàng)工作，通過(guò)突破傳統(tǒng)人力資源六大模塊管理體系，建立適合百匯現(xiàn)階段發(fā)展規(guī)劃的制度，緊密連接各行政職能部門(mén)，形成高效、專(zhuān)業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鏖]環(huán)，從而打造更加強(qiáng)大的律所中臺(tái)，全方位服務(wù)好律師。
然而不容忽視的是，在占行業(yè)大多數(shù)的中、小規(guī)模所中，人力資源管理依然處于初級(jí)水平。律所往往只會(huì)安排一名行政或財(cái)務(wù)人員兼任簽署勞動(dòng)合同、繳納社會(huì)公積金、薪酬發(fā)放、開(kāi)具人事檔案證明等事宜，其工作內(nèi)容也往往局限于事務(wù)本身，很難談得上人才的“選、用、育、留”和團(tuán)隊(duì)發(fā)展與關(guān)懷。
北京天同律師事務(wù)所合伙人、國(guó)家一級(jí)人力資源管理師徐菲繁擁有十余年企業(yè)人力資源管理及十年執(zhí)業(yè)律師和律師團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，在跨行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，她結(jié)合自身對(duì)律所人力資源管理的思考，編著了《團(tuán)隊(duì)為王——打造卓越律師團(tuán)隊(duì)》一書(shū)。該書(shū)闡述了律師行業(yè)人力資源管理的難點(diǎn)與重點(diǎn)。
書(shū)中指出，律所人力資源管理中普遍存在以下的誤區(qū)與困境：
1 對(duì)人力資源崗位人員專(zhuān)業(yè)定位錯(cuò)誤，認(rèn)為財(cái)務(wù)、行政、業(yè)務(wù)秘書(shū)或者前臺(tái)都可以兼任；
2 人力資源不是創(chuàng)收部門(mén)，要盡量控制投入；
3 認(rèn)為人事工作是服務(wù)部門(mén)，只需要提供“服務(wù)”，不需要“管理”。
這些誤區(qū)都導(dǎo)致了律所往往不會(huì)聘請(qǐng)“專(zhuān)業(yè)的人”做“專(zhuān)業(yè)的事”，也不會(huì)延請(qǐng)專(zhuān)業(yè)背景的管理人才擔(dān)任人力資源總監(jiān)；即使設(shè)置了人力資源總監(jiān)，外部引入的人才也可能存在與業(yè)務(wù)聯(lián)系不緊密，或在律所管理工作中話(huà)語(yǔ)權(quán)不足等問(wèn)題，導(dǎo)致水土不服。律所兼任人力資源管理工作的合伙人，一般也不會(huì)在人力資源工作中投入過(guò)多的時(shí)間精力，長(zhǎng)此以往，就會(huì)導(dǎo)致律所戰(zhàn)略與人才戰(zhàn)略的脫節(jié)。
二 “法律+人力資源理論”融合發(fā)展
律師事務(wù)所的日常業(yè)務(wù)是處理專(zhuān)業(yè)和復(fù)雜的法律問(wèn)題，其運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展高度依賴(lài)優(yōu)秀人才的智力和經(jīng)驗(yàn)，因此，一流律所對(duì)引入律師的教育背景、專(zhuān)業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)等都有著非常高的要求。由于律所對(duì)人才要求高、不同合伙人團(tuán)隊(duì)的人才需求不同、律師跳槽率高等因素，又對(duì)律所的人力資源工作以及整體運(yùn)營(yíng)管理提出了更高的要求。
在招聘環(huán)節(jié)，由于律所招聘的人才往往是服務(wù)于所內(nèi)團(tuán)隊(duì)的，一個(gè)綜合性的律師事務(wù)所往往存在幾十個(gè)不同的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，不同團(tuán)隊(duì)之間的業(yè)務(wù)又存在著差異，這就要求律所人力資源管理者的工作不僅限于簡(jiǎn)單的發(fā)布招聘崗位，邀約面試等，而是要具備HRBP的工作能力。
HRBP（human resource business partner）是指派駐到各部門(mén)的人力資源管理者，負(fù)責(zé)公司的人力資源管理政策體系、制度規(guī)范的推行落實(shí)，協(xié)助完善人力資源管理工作。HRBP需要長(zhǎng)期協(xié)助各業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建、后續(xù)員工發(fā)展、能力培養(yǎng)等工作。對(duì)標(biāo)HRBP工作標(biāo)準(zhǔn)，律所的人力資源在工作中也要能夠主動(dòng)了解律師業(yè)務(wù)、了解各部門(mén)業(yè)務(wù)需求和團(tuán)隊(duì)風(fēng)格，根據(jù)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)需求，形成“人才畫(huà)像”，在招聘中匹配相應(yīng)的人才。
徐菲繁律師認(rèn)為，獲取高質(zhì)量人才的過(guò)程中有三個(gè)關(guān)鍵要素：1、對(duì)招聘工作重要性有充分認(rèn)識(shí)的組織；2、熟練掌握面試流程和技巧的面試官；3、高效的招聘甄選流程。在招聘的面試環(huán)節(jié)中，面試官應(yīng)該由業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)合伙人和人力資源聯(lián)合擔(dān)任，對(duì)于部分高階人才的面試，則應(yīng)由律所執(zhí)委會(huì)委員乃至主任親自參加。
校園招聘也是引入優(yōu)秀青年人才的最有效方式。各大律所通常會(huì)與頂級(jí)的法學(xué)院和大學(xué)建立密切的合作關(guān)系，從法學(xué)院招聘優(yōu)秀的畢業(yè)生。近年來(lái)，律所紛紛通過(guò)共建社會(huì)實(shí)踐基地、設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金、設(shè)立研究項(xiàng)目等形式，進(jìn)一步加深與高校的合作，同時(shí)優(yōu)化律所在法學(xué)生心中的雇主品牌。
培訓(xùn)及人才發(fā)展也是律所重要的日常工作。作為專(zhuān)業(yè)建設(shè)的主要抓手，律師事務(wù)所的培訓(xùn)比普通的商業(yè)組織更加頻繁。部分律所會(huì)由管委會(huì)成員、高級(jí)合伙人親自負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作，年初系統(tǒng)制定貫穿全年的培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋新法規(guī)法條、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)生涯、職業(yè)禮儀、職業(yè)道德規(guī)劃、事務(wù)所管理、律師軟件、新科技技能應(yīng)用等方面。
徐菲繁律師總結(jié)了律所在培訓(xùn)及人才發(fā)展中的三個(gè)典型誤區(qū)：培訓(xùn)內(nèi)容完全向?qū)I(yè)傾斜，培訓(xùn)模塊單一；會(huì)議與培訓(xùn)功能混淆；不以學(xué)員為中心，強(qiáng)迫聽(tīng)眾接受培訓(xùn)等。
由于提成制律所的組織特征、律師的作業(yè)模式及行業(yè)文化等原因，決定了律所的組織化程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)弱于一般商業(yè)組織，在日常的培訓(xùn)、活動(dòng)組織過(guò)程中，也存在著組織困難、出席率低等痛點(diǎn)。
要改進(jìn)和優(yōu)化培訓(xùn)，首先應(yīng)調(diào)研培訓(xùn)需求，并以此為導(dǎo)向計(jì)劃培訓(xùn)方案，進(jìn)行導(dǎo)師邀約。導(dǎo)師可以是律所合伙人、資深專(zhuān)業(yè)律師，也可以邀請(qǐng)法官、高校老師、企業(yè)家、管理專(zhuān)家等外部講師。其次，要制定培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)形式有授課培訓(xùn)、案例研討會(huì)、午間交流、座談會(huì)、模擬法庭、網(wǎng)上直播等。第三步是方案的落實(shí)，第四步是培訓(xùn)效果反饋總結(jié)，并應(yīng)用于未來(lái)的培訓(xùn)工作中改進(jìn)。
盈科律師事務(wù)所人力資源部總監(jiān)董賽男認(rèn)為，律師行業(yè)是一個(gè)相對(duì)比較特殊的群體，律所組織的緊密程度與傳統(tǒng)企業(yè)是不一樣的；而律師也是一個(gè)自由度比較高的群體。盈科的行政人事工作堅(jiān)持以律師員工為本，為律師提供有性?xún)r(jià)比的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；依托于一體化建設(shè)，盈科提供的大平臺(tái)是具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力的。
在規(guī)模化發(fā)展的基礎(chǔ)上，盈科更注重高質(zhì)量發(fā)展，為助力普通律師成長(zhǎng)為有行業(yè)影響力、代表性的律師，盈科不僅建立了一套所內(nèi)的晉升機(jī)制，更努力搭建平臺(tái)，讓律師可以有更多的機(jī)會(huì)，參與各類(lèi)由政府部門(mén)、行業(yè)、高校等舉辦的論壇、專(zhuān)業(yè)交流、出版等活動(dòng)，進(jìn)而提升專(zhuān)業(yè)能力，彰顯專(zhuān)業(yè)品牌。
三 人力資源基礎(chǔ)服務(wù)環(huán)節(jié)“一個(gè)都不能少”
定期、公正地評(píng)估員工的績(jī)效，并給予及時(shí)反饋，有助于提高員工的工作效率和滿(mǎn)意度。在一體化律所以及團(tuán)隊(duì)中，這個(gè)問(wèn)題需要?jiǎng)討B(tài)且智慧地處理。
律師的績(jī)效通常以創(chuàng)收、處理的案件數(shù)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度來(lái)衡量。作為工作強(qiáng)度較高的專(zhuān)業(yè)工作者，律師常常會(huì)因?yàn)檫^(guò)度工作而導(dǎo)致職業(yè)倦怠，人力資源管理者需要在激勵(lì)高績(jī)效和確保員工福利之間找到平衡點(diǎn)；如果一味借鑒傳統(tǒng)企業(yè)管理的績(jī)效考核方法，不加修改地用于律師的績(jī)效考核中，會(huì)造成諸多時(shí)間與精力的浪費(fèi)。實(shí)踐中，專(zhuān)業(yè)人士的“動(dòng)力源泉”與其他工作者也存在較大的差異，對(duì)于律師進(jìn)行有效的考核、績(jī)效管理和激勵(lì)的設(shè)計(jì)，需要從對(duì)律師專(zhuān)業(yè)知識(shí)的認(rèn)可及尊重的角度進(jìn)行設(shè)計(jì)。
《團(tuán)隊(duì)為王——打造卓越律師團(tuán)隊(duì)》中指出，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，合伙人其實(shí)大可不必迷信所謂“科學(xué)的”考核方式，使用各種表格、軟件對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行復(fù)雜考核，事實(shí)上只要做到定期的績(jī)效訪談、關(guān)注成員的工作狀態(tài)、做直接的數(shù)據(jù)跟進(jìn)，并通過(guò)組織團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行定期的述職與例會(huì)，就可以對(duì)團(tuán)隊(duì)成員作出客觀公正的評(píng)價(jià)。因此，不要為了考核而考核，考核也不宜過(guò)于頻繁。
匯祥律師事務(wù)所人力資源部負(fù)責(zé)人白佳圓表示，企業(yè)的人力資源管理更注重管理員工的福利、薪酬、績(jī)效考核等工作，而律所工薪人員的占比相對(duì)不會(huì)很高，以專(zhuān)職律師，尤其是提成律師為主。律師的工作自由度更強(qiáng)，需要人力管理工作者更加耐心細(xì)致地對(duì)接處理工作。
優(yōu)秀的律師事務(wù)所會(huì)提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬和福利，以吸引和保留最優(yōu)秀的員工。其中包括了健康保險(xiǎn)、退休計(jì)劃、假期和股權(quán)計(jì)劃等。在非合伙人的薪酬中，包括了基本工資、各類(lèi)獎(jiǎng)金、長(zhǎng)期激勵(lì)等；高于市場(chǎng)平均水平的薪酬可以有效提升激勵(lì)效果。福利是指團(tuán)隊(duì)成員在工資以外所能享受到的間接收入，起到滿(mǎn)足團(tuán)隊(duì)成員“安全感”需求的作用。除了法定的五險(xiǎn)一金外，如果可以增設(shè)差異化的福利項(xiàng)目，也可以對(duì)穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員起到積極作用。
員工關(guān)系管理是人力資源管理日常的基礎(chǔ)工作，員工關(guān)系板塊工作瑣碎而不易體現(xiàn)價(jià)值，看似虛無(wú)，其實(shí)作用不可低估。日常的勞動(dòng)關(guān)系管理最能體現(xiàn)HR工作的細(xì)致性，僅一位員工的人事手續(xù)辦理，要和至少九大辦事機(jī)構(gòu)打交道。在此過(guò)程中，要求HR熟稔勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法、就業(yè)促進(jìn)法，規(guī)范用工、處理員工關(guān)系復(fù)雜事務(wù)并熟悉當(dāng)?shù)卣?、辦事流程等。
借助先進(jìn)的數(shù)字化管理軟件進(jìn)行員工關(guān)系管理，可以事半功倍。在規(guī)模大所，用數(shù)字化手段服務(wù)員工關(guān)系管理已成為工作常態(tài)。盈科律師事務(wù)所就通過(guò)集成在Law Wit系統(tǒng)上的人力資源管理模塊，服務(wù)盈科全國(guó)超過(guò)兩萬(wàn)名律師和員工。律師和員工可以輕松地通過(guò)系統(tǒng)，自主實(shí)現(xiàn)入職簽約、請(qǐng)假、開(kāi)具在職證明、收入證明等需求。
在傳統(tǒng)提成制律所，律師各自為戰(zhàn)，互不關(guān)心，對(duì)平臺(tái)歸屬感弱，因此，律所文化建設(shè)，員工關(guān)懷和團(tuán)建的作用更加凸顯。營(yíng)造良好的律所文化，有助于吸引和保留員工，提高平臺(tái)凝聚力和員工歸屬感，促進(jìn)所內(nèi)交流合作，提高工作效率。
盈科律師事務(wù)所人力資源部總監(jiān)董賽男介紹了人力資源部在組織開(kāi)展 “黨建引領(lǐng)，高質(zhì)量發(fā)展，建設(shè)世界一流律師事務(wù)所——律師行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展論壇暨2023盈科全球合伙人大會(huì)”及晚會(huì)活動(dòng)過(guò)程中發(fā)揮的作用。她表示，在籌備520全球盈科人聚會(huì)和晚會(huì)節(jié)目的過(guò)程中，各個(gè)分所都特別投入，派出了富有文藝才華的同事，精心編排節(jié)目；在道具、背景、服飾等的準(zhǔn)備中精益求精，最終呈現(xiàn)了一臺(tái)高品質(zhì)的晚會(huì)，給全球合伙人留下了很深刻的印象。（相關(guān)閱讀：從1萬(wàn)律師到1.4萬(wàn)余名律師，盈科為何只用了兩年半……丨鳳梅姐說(shuō)）
晚會(huì)等文藝活動(dòng)，為律師搭建了一個(gè)很好的自我展示平臺(tái)，在節(jié)目的籌備及演出中，也增強(qiáng)了律師的參與感、榮譽(yù)感及對(duì)律所的歸屬感。在此過(guò)程中，可以逐步讓律所的發(fā)展和律師個(gè)人的發(fā)展能真正達(dá)成一致目標(biāo)，對(duì)于律所的長(zhǎng)期發(fā)展有很大的助力。這些節(jié)目也充分體現(xiàn)出了律師的文化修養(yǎng)，精神內(nèi)涵及品質(zhì)追求。（相關(guān)閱讀：黨建引領(lǐng)，高質(zhì)量發(fā)展，建設(shè)世界一流律師事務(wù)所——律師行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展論壇暨2023盈科全球合伙人大會(huì)圓滿(mǎn)舉辦）
四 結(jié) 語(yǔ)
律師事務(wù)所等專(zhuān)業(yè)服務(wù)組織雖然在組織形態(tài)、人才結(jié)構(gòu)、作業(yè)方式、分配方式等方面與普通企業(yè)存在著一定的差異，但經(jīng)過(guò)實(shí)踐驗(yàn)證的管理學(xué)理論與方法，依然適用于專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理。
應(yīng)用人力資源管理的理論與方法改進(jìn)律師團(tuán)隊(duì)組織，有利于更好地引進(jìn)與保留優(yōu)秀人才，激勵(lì)和凝聚團(tuán)隊(duì)，激發(fā)工作效能。不過(guò)，在實(shí)踐的過(guò)程中，需要更多既懂專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)，又懂管理學(xué)的管理者不斷根據(jù)律所及團(tuán)隊(duì)的不同規(guī)模、發(fā)展水平、團(tuán)隊(duì)文化、外部環(huán)境等，不斷調(diào)適管理的方式、方法，以更好地適應(yīng)并服務(wù)于本所及不同團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
在這個(gè)過(guò)程中，并沒(méi)有普適方法，更需要管理與領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)。
注 本文多個(gè)理論觀點(diǎn)引自徐菲繁編著《團(tuán)隊(duì)為王——打造卓越律師團(tuán)隊(duì)》一書(shū)，一并致謝，并誠(chéng)摯推薦該書(shū)。
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