如何實現(xiàn)科學選址,高效開店?數(shù)據(jù)服務(wù)商們正在為餐飲人帶來新的解決方案。
本文由紅餐網(wǎng)(ID:hongcan18)原創(chuàng)首發(fā),作者:簡煜昊;編輯:景雪。
公開數(shù)據(jù)顯示,截至8月底,今年全國累計新增餐飲相關(guān)企業(yè)超276萬家。入局者增多背后,連鎖餐飲品牌乃至新晉創(chuàng)業(yè)者們開始紛紛加快步伐搶起了地盤,好的門店位置變得越來越搶手。7分選址,3分運營。盡管人人皆知選址的重要性,但當餐飲業(yè)的場景、人群變得越來越多樣,以前靠人為觀察商圈客流、交通、人均以及租金等要素來確定選址的策略已明顯失效。如此境遇下,餐飲人還能如何科學選址,高效開店?“奶茶一條街”“檸檬茶一條街”,近年來,在媒體的記錄視角下,總是能看到不少此類現(xiàn)象。有人曾專門對肯德基和麥當勞在中國市場的布局進行過統(tǒng)計,結(jié)果發(fā)現(xiàn),有近55%的麥當勞店鋪附近500米的地方都有肯德基的存在。除肯德基和麥當勞之外,還有典型的庫迪圍著瑞幸開店。相關(guān)報告顯示,瑞幸開店較多的省份,庫迪都有涉及,部分城市的庫迪門店,在選址上與瑞幸重合度超80%。不難發(fā)現(xiàn),同品類的一些品牌經(jīng)常會選擇“扎堆選址”的策略。在部分餐飲人看來,同品類扎堆可以大大節(jié)省餐廳選址時的各項考察成本(人力、精力、時間、資金等)。誠然,由于經(jīng)營品類大致趨同,確實在傳播過程中,一些品牌依傍著連鎖大品牌開店,獲得了或多或少的好處,比如品牌的曝光,顧客人流的增加等等。但這樣的策略也有明顯不足。有庫迪加盟商告訴紅餐網(wǎng),并不希望門店開在瑞幸隔壁。其直言:“開在瑞幸隔壁,出杯數(shù)和營業(yè)額都會受到嚴重影響,畢竟顧客的胃只有那么大,選了你就不會選擇他。”△紅餐網(wǎng)攝
一名來自遼寧的網(wǎng)友則表示,如今自己所在的小縣城已經(jīng)有了“奶茶一條街”,伴隨各大連鎖奶茶品牌的扎堆入駐,自己對這些奶茶品牌店的熱情也沒那么高了?!跋膊琛⒉璋俚?、滬上阿姨……基本上所有的奶茶品牌都齊聚了,大家可以選擇的也多了,就算是把所有品牌輪流點一遍,點完也得一個月?!?/span>當報復性開店成為主旋律,品牌又僅僅只是圍繞同品類聚集開店的原則,再無其他章法可循時,最后可能就意味著,顧客被分流,供大于求。即便是在廣袤的下沉市場,或者是對同品類進入有嚴格規(guī)定的商場餐飲而言,選址也并非易事。因為餐飲人仍然會面臨沒有可參照門店樣本、無法精準測算當?shù)乜土髁?、線下勘店需要收錄的信息復雜,傳統(tǒng)的信息采集方式效率低等現(xiàn)實問題。尤其是如今餐飲的渠道越來越多樣,線上的經(jīng)營占比越來越大,消費的人群也越來越不固定。如果還依靠以前的人為經(jīng)驗根本無法準確判定客流、交通、人均等,最后在選址上就會出現(xiàn)問題。毋庸置疑,如何高效、科學選址,已經(jīng)成為餐飲人開店、經(jīng)營道路上的第一道重要關(guān)卡。如果仔細留意會發(fā)現(xiàn),過去幾年,做得好的餐飲品牌基本上都在選址方面下了不小的功夫。比如已經(jīng)邁入“萬店俱樂部”的瑞幸,第二季度財報顯示,瑞幸凈新開門店1485家,總門店數(shù)量環(huán)比增長15.9%。以此計算,平均每天有超過16家瑞幸門店落地開張。瑞幸快速擴張的背后,與其開店決策過程的標準化和數(shù)字化不無關(guān)系。據(jù)了解,成立之初,瑞幸組建了約400人的技術(shù)團隊,建立了一套精準的選址模型。比如其會通過大數(shù)據(jù)對外賣app購買進行追蹤,精準定位到潛在用戶的密集區(qū)域,隨后就在該區(qū)域內(nèi)開一家門店。所以,瑞幸的門店主要集中在一些商務(wù)寫字樓或大堂,基本是點外賣的白領(lǐng)人士所在的熱門區(qū)域。換句話說,瑞幸在選址上“商務(wù)包圍城市”的打法是“算法”的決策。還有專注餛飩美食的吉祥餛飩。吉祥餛飩?cè)珖镭撠熑讼姆f峰表示,小吃快餐具有剛需、可復制性強的特點,但品牌在進行規(guī)模拓張的過程中也存在很多難點,比如對選址團隊的專業(yè)能力依賴較強,人工勘探信息可能存在滯后性和局限性,對在營店鋪、競對協(xié)同品牌的動態(tài)監(jiān)管難以完成,加盟商存活率難以提升等等問題。為了解決這些難題,吉祥餛飩選擇了數(shù)位拓店云來建立選址模型,通過大數(shù)據(jù)選址,讓拓展團隊在智能網(wǎng)規(guī)、移動勘店、店鋪評估等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上有了很大改進,通過不斷的市場驗證磨合盯準開店節(jié)點,規(guī)范選址流程。極大提高了門店復制效率與開店成功率,并能進一步賦能到加盟商,提高加盟商定點尋找鋪位的效率。 “由于每個客戶在選址和經(jīng)營能力方面都有所不同,通過傳統(tǒng)的方法很難保證加盟商的店可以快速開起來。”挪瓦咖啡相關(guān)負責人則表示,挪瓦咖啡會綜合利用數(shù)字化、智能化手段來進行選址決策,“通過數(shù)位拓店云智能網(wǎng)規(guī)、位置甄選、鋪位評估等功能,幫助我們有效提升了選址效率,開出符合挪瓦咖啡好店標準的門店?!?/span>
類似的例子還有很多??梢钥吹?,數(shù)字化工具如今已成為餐飲品牌們高效、精準選址的有力武器。一如數(shù)位大數(shù)據(jù)相關(guān)負責人此前在“2023中國餐飲產(chǎn)業(yè)峰會”分享所說:“餐飲連鎖品牌越來越注重全業(yè)務(wù),特別是線下拓店階段的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。因為餐飲品牌在快速開店搶占市場的同時,多數(shù)品牌僅通過少量簡單的調(diào)研,憑人工經(jīng)驗感覺選址,再加上低效的人員分配,來完成大量拓店任務(wù),既無法科學評估開店成功率,也很難按時完成開店目標,導致開店慢、閉店多,在激烈的行業(yè)競爭中難免落后?!?/span>如上所述,餐飲拓店選址方面,大數(shù)據(jù)所發(fā)揮的效用正在被不斷放大。有業(yè)內(nèi)人士也向紅餐網(wǎng)強調(diào),如今連鎖餐企在新店拓張方面幾乎無一例外都會采用數(shù)字化的工具來輔助,連同一些中小商家數(shù)字化方面的意識也在不斷增強。紅餐網(wǎng)也注意到,9月22日,在數(shù)位大數(shù)據(jù)主辦的“數(shù)據(jù)驅(qū)動決策 智取連鎖未來——數(shù)位·2023年 AI時代大數(shù)據(jù)先鋒對話”活動上,楊國福、喜茶、錢大媽、快樂番薯、喜姐炸串、挪瓦咖啡、魚你在一起、煌上煌、袁記云餃、茶救星球等連鎖品牌圍繞數(shù)字化拓店的應(yīng)用與未來展開了熱烈探討。多位嘉賓針對數(shù)字化拓店選址作出了精彩的解讀。比如吉祥餛飩?cè)珖镭撠熑讼姆f峰提到,吉祥餛飩?cè)缃褚艳饤壛藗鹘y(tǒng)的開店選址觀念,采用數(shù)位選址系統(tǒng),朝著“萬店吉祥”的發(fā)展目標沖刺。據(jù)了解,成立于2015年的數(shù)位大數(shù)據(jù)目前已具備了數(shù)據(jù)采集、處理、分析、應(yīng)用全鏈路等多方面的服務(wù)能力與全域線下商業(yè)大數(shù)據(jù)資產(chǎn)。為更好助力企業(yè)與商家的發(fā)展,數(shù)位推出了一系列的數(shù)智化產(chǎn)品。以其推出的“上上參謀App”為例,產(chǎn)品基于行業(yè)大數(shù)據(jù)及模型分析能力,在選址過程中提供市場、銷售、位置、競爭和客群五項核心指標,幫助中小商家實現(xiàn)智能選址決策。此外,“上上參謀App”還提供了獨立三方數(shù)據(jù)評估,嚴選了上千家優(yōu)質(zhì)的連鎖品牌,方便加盟商提前獲取品牌信息。再通過AI智能評估,為開店者提供商業(yè)數(shù)據(jù)的多維度查詢服務(wù),為中小商家提供可靠的商鋪點位。另外,數(shù)位大數(shù)據(jù)在2020年還推出了“數(shù)位拓店云”大數(shù)據(jù)選址智能決策系統(tǒng),針對連鎖品牌實際場景應(yīng)用中的管理價值、人效價值和戰(zhàn)略價值提供整體解決方案。“數(shù)位拓店云”以數(shù)據(jù)加模型為基礎(chǔ)的“雙輪”驅(qū)動模式,幫助品牌方計算全國可開門店數(shù)量,制定戰(zhàn)略藍圖;再依托多場景模型應(yīng)用能力,從商圈、位置、鋪位信息等維度對“好店”進行多維度交叉評估,從而快速鎖定目標城市和商圈,找到優(yōu)質(zhì)位置鎖定合適鋪位。除在數(shù)據(jù)服務(wù)層面,面向企業(yè)實際線下勘店工作,“數(shù)位拓店云”還提供了跨平臺的支持工具,形成從線上選址決策到線下場景分析全鏈路服務(wù)體系。截至目前,上上參謀App已服務(wù)了超1000萬個中小商家,為商家提供了超1億次的開店決策;而數(shù)位拓店云服務(wù)的頭部連鎖品牌則達到1000多家,支持新開門店數(shù)達到超5萬家。另外,數(shù)位大數(shù)據(jù)還建立起了堅實的數(shù)字壁壘,摘得了2023中國餐飲產(chǎn)業(yè)紅牛獎與“餐飲SaaS企業(yè)TOP10”大獎,贏得了行業(yè)的認可。數(shù)位大數(shù)據(jù)創(chuàng)始人兼CEO黃興麗表示,數(shù)位一直致力于發(fā)揮大數(shù)據(jù)的“普惠服務(wù)”能力,2021年還推出了大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺“數(shù)位觀察”,為政企等多行業(yè)提供1500萬次/年的查詢服務(wù)。同時,數(shù)位在城市、區(qū)域、商場、品牌、客群,五大方向提供實時數(shù)據(jù)查詢能力,自產(chǎn)品推出以來已經(jīng)在市場調(diào)研、商業(yè)觀察、研究報告等多個領(lǐng)域直接為行業(yè)提供數(shù)據(jù)服務(wù)。“一個商片,就是一張圖片,按規(guī)則填充所有點位參數(shù),形成矩陣表達”,數(shù)位大數(shù)據(jù)聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO 黃興魯表示,數(shù)位仍然在持續(xù)不斷完善自己的數(shù)據(jù)模型,目前數(shù)位已引入了SOM模型對商片進行分類映射,且將持續(xù)改進SD模型助力企業(yè)發(fā)展。數(shù)位大數(shù)據(jù)此前做的一項調(diào)研結(jié)果顯示,有50%以上的線下門店會因選址不當而閉店。如今,即便是一些頭部品牌,也能明顯感覺到拓店難、當?shù)赖赇佋絹碓缴俚膲毫Α?/span>重重壓力、激烈競爭之下,連鎖品牌、中小商家們?nèi)绾尾鲎约旱囊黄斓??借用?shù)字化工具搶抓選址紅利無疑是一個值得探索的方向。公開數(shù)據(jù)顯示,2022年中國大數(shù)據(jù)市場整體規(guī)模達到5631.8億元,同比增長20.3%。預(yù)計到2025年,市場規(guī)模超過9000億元。大數(shù)據(jù)正影響著社會發(fā)展的方方面面,也成為企業(yè)獲得更強創(chuàng)新能力和可持續(xù)發(fā)展的重要方向??梢灶A(yù)見,伴隨越來越多數(shù)據(jù)公司應(yīng)用的完善、升級,餐企運用數(shù)字化工具的加深,未來整個餐飲業(yè)的數(shù)字化程度也將進入新的高度。正如數(shù)位大數(shù)據(jù)創(chuàng)始人兼CEO黃興麗所言,大數(shù)據(jù)時代,有挑戰(zhàn)也有機遇;數(shù)位將致力于讓商家因數(shù)據(jù)智能而受益,用數(shù)智力量成就一萬個品牌的千城萬店夢想。注:本文配圖由數(shù)位大數(shù)據(jù)提供,紅餐網(wǎng)經(jīng)授權(quán)使用。
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