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2017年凈虧損2.17億元,流利說能否用AI講通“教育3.0”的故事?

北京時(shí)間9月1日凌晨,在線教育公司流利說向美國(guó)SEC遞交招股書,最高募集資金1億美元,擬在紐約證券交易所上市,股票代碼為“LAIX”。

       2012年,王翌與胡哲人、林暉共同創(chuàng)立了流利說,其產(chǎn)品——應(yīng)用程序“英語流利說”,通過語音評(píng)測(cè)技術(shù)幫助用戶提升英語口語。2016年7月,流利說推出基于人機(jī)課程與人人課程結(jié)合的產(chǎn)品“懂你英語”。此后流利說走上了一條“高速擴(kuò)張的道路”。先來看其招股書透露的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù):

2017年凈營(yíng)收1.65億,凈虧損2.17億

招股書披露了流利說2016年、2017年、2018年上半年的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)?!?/p>

招股書顯示,凈營(yíng)收方面,流利說2016年、2017年、2018年上半年分別為1233萬元,1.65億元(約2544萬美元),2.32億元(約3510萬美元)。 

  營(yíng)收成本方面,流利說2016年、2017年、2018年上半年的營(yíng)收成本分別為:2750萬元,5770萬元(約1660萬美元),5500萬元(約830萬美元)。

       毛利潤(rùn)方面,2016年、2017年、2018年上半年,分別為:1520萬元,1.079億元(約合1660萬美元),1.773億元(約合2680萬美元)。

流利說2016年毛利率為負(fù),2017年毛利率為65.2%,2018年上半年毛利率為76.3%。

 

       運(yùn)營(yíng)支出方面,2016年、2017年、2018年上半年分別為6730萬元,3.560億元(約合5470萬美元),3.471億元(約合5250萬美元)。

      其中,銷售與市場(chǎng)支出占據(jù)首位。

銷售與市場(chǎng)支出2016年、2017年、2018年上半年分別為2850萬元、2.831億元(約合4350萬美元),2.598億元(約3926萬美元);研發(fā)支出2016年、2017年、2018年上半年分別為3001.3萬元,5316.2萬元(約817.1萬美元),6094.1萬元(約921萬美元);總務(wù)和行政支出2016年、2017年、2018年上半年分別為880萬元,1980萬元(約300萬美元),2630萬元(約400萬美元)。

       流利說2016年運(yùn)營(yíng)虧損為8250萬元,2017年為2.482億元(約3810萬美元),2018上半年為1.698億元(約2570萬美元)。

       流利說2016年凈虧損為8920萬元,2017年為2.428億元(約3730萬美元),2018上半年為1.82億元(約2752萬美元)。

大規(guī)模的銷售與市場(chǎng)支出,帶來的是凈虧損的大幅增加,但同時(shí)也帶來了規(guī)模的高速增長(zhǎng)。

根據(jù)招股書,截至2018年6月30日,流利說累計(jì)注冊(cè)用戶達(dá)8380萬,企業(yè)客戶超過100家。

  

英語流利說月活躍用戶的數(shù)量2016年、2017年、2018年上半年分別為:200萬、440萬、720萬。

  

在活躍用戶構(gòu)成方面,截至2018年6月30日,流利說大約14.1%的用戶是大學(xué)生,31.4%是K-12教育的學(xué)生,另外38.2%是自由職業(yè)者。女性占用戶群的大部分。其超過92.7%的用戶位于中國(guó)。

  

 付費(fèi)用戶的數(shù)量2016年、2017年、2018年上半年分別為:7.05萬、81萬、101.61萬。

銷售與營(yíng)銷支出大幅增加的背后,是堆積大量市場(chǎng)與銷售人員的結(jié)果。截至2018年6月30日,流利說擁有1689名員工,其中,營(yíng)銷與銷售人員為1193人,研發(fā)人員234人(AI實(shí)驗(yàn)室科學(xué)家約50名),內(nèi)容研發(fā)人員78人(其中58名專注于為個(gè)性化課程開發(fā)內(nèi)容,其中20名專注于開發(fā)其他學(xué)習(xí)材料)。

下表列出截至2018年6月30日按職能分類的員工人數(shù):

   

根據(jù)招股書,截至2018年6月30日,流利說有超過1000名在線學(xué)習(xí)顧問,每位在線學(xué)習(xí)顧問管理的平均用戶數(shù)約為500人。流利說運(yùn)營(yíng)的微信群超過5800個(gè),群成員超過53萬名。

股權(quán)架構(gòu):IDG、摯信資本、GGV均為股東

下圖說明截至本招股章程日期,流利說的公司架構(gòu),包括主要附屬公司及VIE:

講述教育3.0故事的流利說,能否打破盈利魔咒?

在招股書行業(yè)部分,流利說闡述了其教育3.0的觀點(diǎn)。

流利說認(rèn)為,隨著人工智能技術(shù)的加速,受新技術(shù)影響的教育市場(chǎng)正進(jìn)入第三階段發(fā)展——教育3.0。

流利說認(rèn)為,與線下教育(教育1.0)和在線人類教師(教育2.0)相比,人工智能教育(3.0),可以用經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的成本提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)體驗(yàn),解決了教育1.0和教育2.0模式所共有的共同困境,即平衡教師質(zhì)量,個(gè)性化和成本。

盈利,是擺在眾多在線教育公司面前的一道關(guān)卡。受困于居高不下的獲客成本、較低的用戶轉(zhuǎn)化率、以及堆積師資帶來的運(yùn)營(yíng)成本等因素,眾多在線教育公司雖然在實(shí)現(xiàn)規(guī)?;癄I(yíng)收上邁出了第一步,卻遲遲難以在盈利上邁出關(guān)鍵的一步,這也是眾多在線教育公司面對(duì)的“規(guī)模不經(jīng)濟(jì)”難題。

通過AI教師代替人類老師以節(jié)省人力成本,進(jìn)而降低客單價(jià)以獲取更大規(guī)模的用戶,利用邊際效應(yīng)獲取盈利——這似乎是走出規(guī)模不經(jīng)濟(jì)的一條可行之策,也是眾多發(fā)力AI的在線教育公司的前進(jìn)方向。而AI老師最容易解決的科目,無疑是英語。

流利說目前產(chǎn)生虧損的原因,無疑是高速擴(kuò)張下運(yùn)營(yíng)支出的大幅攀升。2016年流利說的運(yùn)營(yíng)支出為6730萬元,2017年則為3.566億元人民幣(約合5470萬美元),同比增長(zhǎng)達(dá)429.0%。其中,銷售與營(yíng)銷支出是重頭,2017年流利說的銷售與營(yíng)銷支出為2.831億元,同比增長(zhǎng)893.33%,占據(jù)運(yùn)營(yíng)支出的79.4%。

根據(jù)財(cái)報(bào),流利說2017年銷售與營(yíng)銷支出中,品牌營(yíng)銷費(fèi)用為1.651億元,占比58.3%,銷售與營(yíng)銷人員的人力成本為6950萬元,占比24.5%;分銷渠道(應(yīng)用商店)以及在線商務(wù)平臺(tái)支出為2230萬元,占比7.9%。

品牌營(yíng)銷費(fèi)用,主要來自流利說大規(guī)模的廣告投放。對(duì)流利說而言,這是一個(gè)獲取潛在用戶的重要渠道,同時(shí),也是扭轉(zhuǎn)消費(fèi)者觀念、培育市場(chǎng)的重要手段,畢竟“AI老師”對(duì)廣大用戶而言還是一個(gè)嶄新的概念,要消除用戶疑慮、贏得認(rèn)可還需要一個(gè)過程。

銷售與營(yíng)銷人員人力成本的增加,主要是在線學(xué)習(xí)顧問(OSA)的人數(shù)的快速增長(zhǎng),流利說的在線學(xué)習(xí)顧問從2016年末的58人,到2017年年末增長(zhǎng)到600多人。而到2018年年中,則增長(zhǎng)到1000多人,人數(shù)超過研發(fā)與內(nèi)容開發(fā)人員的總和。也無怪乎流利說的一些學(xué)員吐槽說:“AI教師看不到,但是班主任(在線學(xué)習(xí)顧問)很活躍。”

根據(jù)招股書,流利說的在線學(xué)習(xí)顧問通常為具有良好英語水平與溝通技巧的大學(xué)畢業(yè)生,其作用是增加用戶粘性,為用戶提供學(xué)習(xí)上的指導(dǎo)與督促,更主要的是實(shí)現(xiàn)用戶的續(xù)費(fèi)以及擴(kuò)展課程的購(gòu)買——這無疑是AI所無法做到的。

那么,流利說扭虧為盈是否可能呢?

要做到這一點(diǎn),無非“開源節(jié)流”,提升客單價(jià)與毛利率,降低獲客成本以及研發(fā)、管理等分?jǐn)傎M(fèi)用。

對(duì)流利說而言,其研發(fā)與行政管理由于規(guī)模效應(yīng),平攤到單個(gè)學(xué)員身上的并不高,2017年約為91元左右。所以剩下的關(guān)鍵在于怎樣提升客單價(jià)與毛利率,以及降低獲客成本。

事實(shí)上,毛利率與2017年上半年的44.8% 相比,流利說2018年上半年毛利率已經(jīng)提升到76.3%。獲客成本方面,隨著時(shí)間增長(zhǎng),品牌影響力增加,或許可以節(jié)省品牌類支出方,由此降低獲客。而在提升平均客單價(jià)方面,流利說還有著可開拓的空間。

根據(jù)流利說的定價(jià)模型,懂你英語除了30天/99元、180天/499元、12個(gè)月/998元的標(biāo)準(zhǔn)課程外,還有2880-59880元的高級(jí)課程——而為了給高級(jí)課程的學(xué)員提供更好的增值服務(wù),有意思的是,流利說依然采用“教育2.0”的方式,為學(xué)生提供在線1對(duì)1教師輔導(dǎo)。

根據(jù)招股書,目前懂你英語的用戶購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)課程的為多,未來能不能借助高客單價(jià)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升,還需要流利說自己的產(chǎn)品來說話——AI老師是否能夠帶給用戶真正的幫助,從而帶來用戶續(xù)費(fèi)率、轉(zhuǎn)化率的增長(zhǎng)等。

目前來看,除了在成人英語賽道已有的懂你英語、流利閱讀、雅思流利說等產(chǎn)品矩陣外,流利說還試圖切入K12英語賽道。根據(jù)招股書,流利說平臺(tái)上有大約31.4%的活躍用戶是K12用戶,但怎樣轉(zhuǎn)化這批以免費(fèi)使用居多的用戶,則是一個(gè)不小的難題。

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