配圖來(lái)自Canva
朋友圈里英語(yǔ)流利說(shuō)打卡的成年人銷聲匿跡，似乎預(yù)示了英語(yǔ)流利說(shuō)漸入迷途。
英語(yǔ)流利說(shuō)創(chuàng)始人王翌曾公開(kāi)表示：“在線教育的企業(yè)當(dāng)中，有很多都沒(méi)有實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?，但是我覺(jué)得這是一個(gè)過(guò)程。就像之前很多的電商企業(yè)初期并不盈利，但是最后可以達(dá)到盈虧平衡點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)?！?/p>
一席關(guān)于戰(zhàn)略性虧損、盈利，英語(yǔ)流利說(shuō)有光明前途的話術(shù)聲聲在耳，但英語(yǔ)流利說(shuō)虧損太久，毫無(wú)盈利的苗頭，相信的人就少了。
近期，英語(yǔ)流利說(shuō)發(fā)布了截至2020年6月30日的第二季度未經(jīng)審計(jì)財(cái)報(bào)，一如既往的壞消息。報(bào)告顯示，英語(yǔ)流利說(shuō)第二季度凈營(yíng)收為人民幣2.694億元，與上年同期的人民幣2.764億元相比下降2.5%。同時(shí)，凈虧損為人民幣9250萬(wàn)元，相比之下上年同期的凈虧損為人民幣8780萬(wàn)元，同比有所擴(kuò)大。
盈利何時(shí)到來(lái)？成為大眾對(duì)英語(yǔ)流利說(shuō)的唯一期待，也是“拷問(wèn)”。
營(yíng)收下降，虧損擴(kuò)大
英語(yǔ)流利說(shuō)招股書顯示：2016年、2017年英語(yǔ)流利說(shuō)凈利潤(rùn)分別虧損8916.9萬(wàn)元、2.43億元。上市后年報(bào)顯示，2018年虧損4.88億元，2019年虧損同比擴(kuò)大到5.75億元。
虧損對(duì)于英語(yǔ)流利說(shuō)而言，已是司空見(jiàn)慣，這一次也沒(méi)讓資本“失望”。
英語(yǔ)流利說(shuō)2020年第二季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，凈虧損為人民幣9250萬(wàn)元，相比之下上一季度的凈虧損為人民幣1.970億元，而上年同期的凈虧損為人民幣8780萬(wàn)元。不按美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，調(diào)整后凈虧損為人民幣8530萬(wàn)元，相比之下上年同期的調(diào)整后凈虧損為人民幣8160萬(wàn)元。
英語(yǔ)流利說(shuō)業(yè)績(jī)下滑、虧損擴(kuò)大的原因，業(yè)內(nèi)人士各有見(jiàn)解，但總歸和商業(yè)化模式、戰(zhàn)略打法、市場(chǎng)環(huán)境相關(guān)。其中，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、獲客成本居高不下，加上投研成本、人工成本、教學(xué)內(nèi)容等固定的支出，讓英語(yǔ)流利說(shuō)難負(fù)重任，被評(píng)為“最佳見(jiàn)解”。
財(cái)報(bào)顯示，英語(yǔ)流利說(shuō)第二季度毛利潤(rùn)同比下降，英語(yǔ)流利說(shuō)第二季度毛利潤(rùn)為人民幣1.938億元(約合2740萬(wàn)美元)，與上一季度的人民幣1.495億元相比增長(zhǎng)29.6%，與上年同期的人民幣2.116億元相比下降8.4%。
再有，英語(yǔ)流利說(shuō)現(xiàn)金資產(chǎn)不斷下降。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，截至2020年6月30日，英語(yǔ)流利說(shuō)擁有的現(xiàn)金和現(xiàn)金等價(jià)物、限制性現(xiàn)金和短期投資總額為人民幣3.903億元(約合5530萬(wàn)美元)，相比之下截至2020年3月31日為人民幣4.594億元，而截至2019年6月30日為人民幣5.526億元。
營(yíng)收下降、虧損擴(kuò)大，而這一現(xiàn)狀形成，或許是因其付費(fèi)用戶的增長(zhǎng)停滯，而帶來(lái)的連鎖反應(yīng)。
內(nèi)容、服務(wù)不佳，付費(fèi)用戶下降
想當(dāng)年，在AI教育風(fēng)口下，英語(yǔ)流利說(shuō)很快被吹了起來(lái)，用戶數(shù)目呈指數(shù)增長(zhǎng)，平臺(tái)規(guī)模不斷擴(kuò)大。網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，英語(yǔ)流利說(shuō)的月活用戶從2016年的200萬(wàn)上升到了2019年的1000萬(wàn)，付費(fèi)用戶也從2016年的7.05萬(wàn)上升到了2019年的300萬(wàn)。
時(shí)至今日，英語(yǔ)流利說(shuō)的“AI+教育”優(yōu)勢(shì)，最終沒(méi)有成為自身護(hù)城河。隨著學(xué)而思網(wǎng)校、網(wǎng)易有道、新東方在線、斑馬AI課、叮咚課堂等在線教育平臺(tái)的崛起，曾經(jīng)的教育新星“淪為眾人矣”。
財(cái)報(bào)顯示，截至2020年6月30日，英語(yǔ)流利說(shuō)的累計(jì)注冊(cè)用戶總數(shù)為1.856億，相比之下截至2020年3月31日的累計(jì)注冊(cè)用戶總數(shù)為1.797億，而截至2019年6月30日的累計(jì)注冊(cè)用戶總數(shù)為1.388億。
除了用戶增速減緩之外，英語(yǔ)流利說(shuō)還面臨付費(fèi)用戶下滑的挑戰(zhàn)。
財(cái)報(bào)顯示，2019年第四季度英語(yǔ)流利說(shuō)付費(fèi)用戶約70萬(wàn)人，同比下降30%；2019年全年付費(fèi)用戶數(shù)量為300萬(wàn)，同比僅增長(zhǎng)20%，而2018年這一增長(zhǎng)數(shù)字超過(guò)200%。當(dāng)下，2020年第二季度，約有50萬(wàn)付費(fèi)用戶購(gòu)買了英語(yǔ)流利說(shuō)的課程和服務(wù)，相比之下上一季度約為90萬(wàn)，而去年同期同樣約為90萬(wàn)。
在線教育市場(chǎng)，消費(fèi)者評(píng)判一個(gè)平臺(tái)好壞的標(biāo)準(zhǔn)，往往是課程內(nèi)容和平臺(tái)服務(wù)，因此付費(fèi)用戶下滑說(shuō)明付費(fèi)課程價(jià)值低、服務(wù)質(zhì)量不佳，用戶粘度下降最終選擇逃離。
在課程內(nèi)容方面，英語(yǔ)流利說(shuō)開(kāi)拓了英語(yǔ)配音、個(gè)性化定制、系統(tǒng)自動(dòng)安排、外教口語(yǔ)等板塊，但教育市場(chǎng)課程內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重，頂著“AI教育”名頭的英語(yǔ)流利說(shuō)，僅是支持淺層面的智能推薦、語(yǔ)音識(shí)別等的技術(shù)，缺乏差異化內(nèi)容優(yōu)勢(shì)，這也就導(dǎo)致付費(fèi)用戶的流失。
顯然，打鐵還需自身硬，失去了AI教育市場(chǎng)風(fēng)口的助力，又無(wú)內(nèi)容、服務(wù)差異化優(yōu)勢(shì)的英語(yǔ)流利說(shuō)已經(jīng)進(jìn)入艱難的爬坡期，而這一時(shí)期最明顯的特征是縮減各項(xiàng)花銷，不再鋪張浪費(fèi)了。
白銀換不來(lái)真金，全面“節(jié)流”
伴隨英語(yǔ)流利說(shuō)高增長(zhǎng)結(jié)束的還有各項(xiàng)費(fèi)用支出的減少。從財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來(lái)看，英語(yǔ)流利說(shuō)市場(chǎng)、銷售及管理費(fèi)用和研發(fā)費(fèi)用均下降，而且下降幅度不低。
財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，英語(yǔ)流利說(shuō)第二季度總運(yùn)營(yíng)支出為人民幣2.897億元，與上一季度的人民幣3.461億元相比下降16.3%，與去年同期的人民幣3.005億元相比下降3.6%。
其中，英語(yǔ)流利說(shuō)第二季度銷售及營(yíng)銷支出為人民幣2.007億元，與上一季度的人民幣2.647億元相比下降24.2%，與去年同期的人民幣2.197億元相比下降8.7%；研發(fā)支出為人民幣4850萬(wàn)元，與上一季度的人民幣5920萬(wàn)元相比下降18.1%，與去年同期的人民幣5290萬(wàn)元相比下降8.3%。
以往，英語(yǔ)流利說(shuō)銷售和營(yíng)銷費(fèi)用居高不下，獲客成本極其高昂，導(dǎo)致盈利遙遙無(wú)期。因此，做出縮減開(kāi)支決定的原因有正面的：嚴(yán)格控制成本提高運(yùn)營(yíng)效率；也有迫于無(wú)奈的：虧損持續(xù)擴(kuò)大，節(jié)流是唯一的選擇。
只是，“節(jié)流”不是上策，“開(kāi)源”才是。英語(yǔ)流利說(shuō)也明白這個(gè)道理，從其進(jìn)軍K12業(yè)務(wù)開(kāi)拓兒童市場(chǎng)便可知。
好在，在線教育市場(chǎng)潛力無(wú)限，英語(yǔ)流利說(shuō)作為市場(chǎng)老將，擁有無(wú)限翻盤的可能。iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)2020年中國(guó)在線教育市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到4858億元。預(yù)計(jì)2025年中國(guó)在線教育市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到8000億元，2020到2025年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)11.4%。
總而言之，此時(shí)的潰敗不代表被判死刑，瘦死的駱駝比馬大，在線教育市場(chǎng)無(wú)限大，肯定有一方屬于英語(yǔ)流利說(shuō)的天地，只不過(guò)需要英語(yǔ)流利說(shuō)在內(nèi)容上、服務(wù)上下苦功夫，以此換取消費(fèi)者的認(rèn)可，讓以往付出的白銀換回真金。
文/金融外參記者符麟丹，公眾號(hào)ID：jrwaica
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