前幾天與一位當(dāng)市領(lǐng)導(dǎo)的朋友交談，他在談及這幾年為官做人的感受時(shí)，引用了曾國(guó)藩的一句話：“居官以耐煩為第一要義”。大家都感到這句話很貼切很有益，不僅做官，做人也應(yīng)如此。回想自己走過的一些歷程，許多挫折坎坷大都在于“耐煩”二字修煉不夠。
朋友引用的這句話，是曾國(guó)藩在咸豐八年二月十七日（1858年）給其弟弟曾國(guó)荃一封信中講的。他在信中說(shuō)：“居官以耐煩為第一要義,帶兵也是這樣。我的短處在此,我屢次告誡你的用意就在這里。你二十七日來(lái)信中說(shuō),'仰承鼻息于一些傀儡小人,怎能使我內(nèi)心快樂’,這已經(jīng)露出了你的不耐煩情緒,將來(lái)恐怕會(huì)出現(xiàn)問題”（見《曾國(guó)藩家書》）。曾國(guó)藩在給一位官員的書信中還講到：“我過去常懷郁郁不平之心，不耐煩之念，導(dǎo)致自己久無(wú)成效，至今常感內(nèi)疚。閣下若遇棘手之際，請(qǐng)從'耐煩’二字痛下功夫。借鑒我的缺失，或許可以了結(jié)你遇到的不易了結(jié)的事情?！保ㄒ姟对恼窝遭n》）
這里講的耐煩，不僅是指耐得住煩瑣事務(wù)，而是包括一切令人煩惱的人和事。
為什么要強(qiáng)調(diào)耐煩二字?因?yàn)槟蜔┦枪ぷ魈幨碌膽?yīng)有態(tài)度，是一種重要的修養(yǎng)、氣質(zhì)和智慧。遇事不耐煩，心急氣躁，簡(jiǎn)單沖動(dòng)，既影響工作，也影響上下左右關(guān)系，影響自己的發(fā)展進(jìn)步。
無(wú)論在工作還是與同事、與領(lǐng)導(dǎo)、與下屬、與親朋相處中，需要耐煩的事情很多。對(duì)于在職場(chǎng)奮斗的朋友來(lái)說(shuō)，特別要在三個(gè)方面做到耐煩。
第一個(gè)是：對(duì)艱苦繁瑣的事務(wù)要能耐煩
有些工作比較艱苦，比如處理難辦問題、到外地執(zhí)行任務(wù)等，領(lǐng)導(dǎo)一再安排你去干，次數(shù)多了你就感到不耐煩。
有些工作簡(jiǎn)單而又煩瑣，比如接待來(lái)訪人員、處理文電報(bào)表等，天天如此，你會(huì)感到不耐煩。
寫一個(gè)文字材料，領(lǐng)導(dǎo)一遍一遍的提意見，讓你改過來(lái)改過去，剛寫完一個(gè)又交代一個(gè)，你會(huì)感到很不耐煩。
領(lǐng)導(dǎo)干部一到辦公室，桌上堆滿各種文件材料，不斷打來(lái)各種電話，不斷來(lái)人匯報(bào)情況，特別是遇到一些不該自己管和重復(fù)啰嗦的事，你會(huì)感到很不耐煩，等等。
繁瑣艱巨的工作在任何單位都是不可缺少的，做好這些工作既是職責(zé)也是貢獻(xiàn)，應(yīng)該以一種耐心踏實(shí)的態(tài)度去做好。不耐煩，不僅影響工作全局，還會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生一些不好看法?！昂媳е?，生于毫末；九層之臺(tái)，起于累土；千里之行，始于足下?！币磺杏兄局?，都應(yīng)該是既能任艱巨，亦能耐繁雜。
第二個(gè)是：對(duì)一些不公正現(xiàn)象要能耐煩
任何單位都可能出現(xiàn)這樣那樣的問題，尤其在利益分配、選人用人上，如果缺乏公平公正，搞任人唯親，就會(huì)令人氣憤難平。有時(shí)自己受到不公正對(duì)待，本來(lái)各方面條件比較優(yōu)勢(shì)，卻提升了根本不如自己的人。對(duì)這些現(xiàn)象如果不耐煩，出現(xiàn)一些沖動(dòng)言行，不僅于事無(wú)補(bǔ)，還會(huì)給自己帶來(lái)不良后果。
曾國(guó)藩在這方面曾經(jīng)吃過很大苦頭。他在擔(dān)任清朝吏部侍郎時(shí)（相當(dāng)于副部長(zhǎng)），看到太平天國(guó)起義軍席卷江南，提出回湖南老家招募軍隊(duì)抵抗太平軍，歷經(jīng)艱苦，建立了很大功勞，但一直受到朝廷的掣肘排擠，不讓他的湘軍享受國(guó)家軍隊(duì)的正規(guī)待遇，不給他地方大員的職務(wù)，軍餉物資自己籌集，地方官員多方刁難。曾國(guó)藩忍耐了多年，最后還是不耐煩了。在他父親病逝時(shí)，不等朝廷批復(fù)就離開兵營(yíng)回老家守孝了，并寫了一個(gè)奏折陳述自己遇到的艱難和不公，要求朝廷將自己開缺（即離開職務(wù)），不再回去帶兵打仗了。他本想通過這種“撂挑子”行為向朝廷表達(dá)一下自己的不滿，讓朝廷出來(lái)慰勸一下，改變對(duì)自己和湘軍的不公待遇。不料，朝廷卻同意把他開缺在家，并趁機(jī)撤銷了他原有的職務(wù)，削除了他的一切兵權(quán)。曾國(guó)藩在家守孝1年零3個(gè)月，每天跪在父親靈前反思，深悔自己缺乏忍耐修養(yǎng)。后來(lái)，改變了清高孤傲的性情，加之戰(zhàn)局發(fā)展需要，才重新受到清廷重用。他對(duì)于“居官以耐煩為第一要?jiǎng)?wù)”“須在耐煩二字上痛下功夫”的感慨，就是在總結(jié)自己沉痛教訓(xùn)的基礎(chǔ)上得出的。
對(duì)于本單位存在的不公正現(xiàn)象，有看法，有意見，是正常的。關(guān)鍵在于以什么樣的態(tài)度去對(duì)待。如果問題比較嚴(yán)重，具備解決問題的有利條件，可以通過正當(dāng)途徑提出來(lái)。但是，在不具備解決問題條件的情況下，應(yīng)該沉穩(wěn)，觀察，等待，也就是要“耐煩”。如果不耐煩，直接找領(lǐng)導(dǎo)反映，講理，或者在同事和群眾中議論，表達(dá)不滿情緒，不僅解決不了問題，還可能受到打擊報(bào)復(fù)。
第三個(gè)是：對(duì)一些素質(zhì)不高的人要能耐煩
在工作和社會(huì)生活中，會(huì)經(jīng)常遇到一些庸俗淺薄甚至低劣的人。如果對(duì)這些人不耐煩，表現(xiàn)出冷漠、厭惡或沖撞，就會(huì)激化矛盾，損害關(guān)系，受到打擊。
比如，在單位工作中，有的人見領(lǐng)導(dǎo)就阿諛奉承，領(lǐng)導(dǎo)喜歡什么就去干什么，領(lǐng)導(dǎo)講什么就吹捧什么，有時(shí)候很過頭，很肉麻，你如果看不慣，不耐煩，領(lǐng)導(dǎo)就可能覺得你對(duì)他有看法，不忠誠(chéng)；有的同志喜歡表現(xiàn)自己，一遇機(jī)會(huì)就顯示自己的水平能力，顯示自己的工作成績(jī)，顯示自己的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，等等，你如果看不慣，不耐煩，他就覺得你嫉妒他，輕視他；有的同志喜歡爭(zhēng)功諉過，本來(lái)大家一起做的工作，他卻跑到領(lǐng)導(dǎo)那里顯功賣好，出了問題就往別人身上推。你如果看不慣，不耐煩，他就在背后說(shuō)你的壞話；有的同志不考慮同事的利益和感受，一遇到有利益的事就到處活動(dòng)，只顧自己不管他人。你如果看不慣，不耐煩，他就和你斗爭(zhēng)。
有些身居領(lǐng)導(dǎo)位置的同志也會(huì)有庸俗淺薄的行為。比如，有的領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)了官就自以為是，聽不進(jìn)一點(diǎn)反面意見；有的領(lǐng)導(dǎo)官氣太重，對(duì)下屬頤氣指使，簡(jiǎn)單粗暴；有的領(lǐng)導(dǎo)喜歡做秀，愛搞一些形式主義、表面文章的活動(dòng)；有的領(lǐng)導(dǎo)喜歡表現(xiàn)自己，愛講長(zhǎng)話、大話、空話，開會(huì)一講就幾個(gè)小時(shí)，等等。你如果表現(xiàn)出不耐煩，領(lǐng)導(dǎo)就覺得你不尊重他，就會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)的冷遇。
在與熟人和親朋好友相處中也會(huì)遇到一些素質(zhì)不高的行為。你若窮困潦倒，那就形同陌路，長(zhǎng)期不理睬你。你若有錢有地位，那就經(jīng)常找你。比如，有的朋友說(shuō)子女畢業(yè)后沒有就業(yè)，找你幫助安排了一個(gè)較好的工作。過段時(shí)間又說(shuō)單位機(jī)關(guān)需要調(diào)人，讓你幫助說(shuō)說(shuō)把他調(diào)入機(jī)關(guān)。調(diào)入機(jī)關(guān)一兩年后，說(shuō)單位機(jī)關(guān)要調(diào)整中層干部，讓你給領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)說(shuō)提拔一下職務(wù)。你說(shuō)這事情不好辦，批評(píng)他不要沒完沒了。他一聽就生氣，不僅不再理你了，還在外面說(shuō)你不幫忙不近人情。不管你以前幫了多少忙，一次沒幫上，就和你翻臉甚至結(jié)怨。
素質(zhì)不高的人往往心胸比較狹隘，處事比較偏激，有的人比較陰險(xiǎn)。對(duì)這樣的人不要正面沖撞，過多糾纏。無(wú)論內(nèi)心怎樣看，外表上要表現(xiàn)正常，保持沉默，保持距離，保持平和。
耐煩，就要耐事，耐事就要耐人，耐人就要耐心。這種耐煩之心需要修煉。怎樣修煉？我覺得應(yīng)該做到三要：一是要有通透之識(shí)。這世界這社會(huì)這人生充滿了各種矛盾和問題，大與小、高與低、上與下、雅與俗、美與丑都是客觀存在的，回避不了的。這就是現(xiàn)實(shí)。世界就是在各種矛盾問題中運(yùn)行發(fā)展的。我們既要享受美好，也要容納缺陷。二是要有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光。一切事情都不是固定不變的，都在發(fā)展變化之中，時(shí)間將會(huì)改變一切。只要我們時(shí)刻想著未來(lái)的理想目標(biāo)，就可“一覽眾山小”，眼前的一切困難、挫折、問題都算不了什么，都是可以改變、可以忍耐的。三是要有沉穩(wěn)性格。無(wú)論遇到多大問題，都要做到不急不燥；再煩惱的事情也要做到冷靜理性。
人生不如意事十常八九！以“耐煩”二字化解，就可心寬意平，穩(wěn)步前行，一步一步走向美好未來(lái)!
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