在老牌電商平臺(tái)要求越來(lái)越嚴(yán)格、程序越來(lái)越復(fù)雜的當(dāng)下，拼多多作為一個(gè)后起之秀的電商平臺(tái)，其開(kāi)店門檻低的優(yōu)勢(shì)吸引了越來(lái)越多的電商創(chuàng)業(yè)者的加入。但是，有很多新手賣家剛剛開(kāi)始在拼多多創(chuàng)業(yè)開(kāi)店時(shí)，可能也會(huì)遇見(jiàn)很多的問(wèn)題。在這里，小編想提醒各位新手賣家們，關(guān)于拼多多開(kāi)店的這三個(gè)方面值得注意。
1、回復(fù)率
拼多多平臺(tái)對(duì)店鋪的回復(fù)率考核時(shí)間是8點(diǎn)至23點(diǎn)，在這個(gè)時(shí)間段的客服的回復(fù)率是非常重要的，要在5分鐘內(nèi)進(jìn)行回復(fù)。如果5分鐘之內(nèi)的回復(fù)率低于70% ,那么相應(yīng)的店鋪是無(wú)法提報(bào)活動(dòng),還有可能會(huì)受到二級(jí)處罰等,影響是非常大的,相信每一個(gè)買家都是不愿意自己的店鋪在平臺(tái)上收到諸多限制的。如果回復(fù)率太低的話,就要記得拉別人來(lái)咨詢,及時(shí)回復(fù)了!
2、發(fā)貨率
對(duì)于商家發(fā)貨,拼多多是設(shè)置了延遲發(fā)貨、虛假發(fā)貨、欺詐發(fā)貨、商品缺貨4個(gè)違規(guī)行為的,一旦違反規(guī)則就會(huì)受到相應(yīng)的處罰。商家一定記得要在買家付款后的48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，否則平臺(tái)就會(huì)開(kāi)出相應(yīng)的處罰的。
3、站外導(dǎo)流
無(wú)論是哪個(gè)電商平臺(tái)，對(duì)于站外導(dǎo)流這種做法都是禁止的，拼多多這個(gè)后來(lái)的平臺(tái)也不例外。而拼多多的規(guī)定是,客服在與買家交流的過(guò)程中,不得有涉及拼多多以外的任何平臺(tái)、網(wǎng)站、工具等的出現(xiàn)，否則予以導(dǎo)流警告，若之后再犯，則要繳納10萬(wàn)元的高額保證金，還有可能會(huì)被凍結(jié)店鋪，這個(gè)處罰可以說(shuō)是很重了，各位賣家在與顧客溝通時(shí)要謹(jǐn)慎，避免在無(wú)意中就違規(guī)了。
以上就是小編給大家分享的關(guān)于拼多多開(kāi)店需要注意的三個(gè)方面，希望對(duì)于各位新手賣家們有所幫助。
聯(lián)系客服
