今年的雙十一又創(chuàng)造了歷史（阿里巴巴2684億，京東超過2000億），這個并不奇怪，一切都是在預料之中，雖然12號起還會有一定量的退款，但是你沒有辦法改變這就是事實；雙十一依舊是新老電商的購物狂歡節(jié)，雖然今年沒有“功守道”，但是十一年來，消費者已經(jīng)習慣在這一天大量采購！
這一天能節(jié)約多少錢？一位剛工作不久的“小朋友”說一年他只有兩次比較重要的購物，一次是618，一次是雙十一，其實這是很多正在奮斗中的年輕人的寫照：積極、奮斗、正能量，但也會理性、節(jié)約！這是社會中的相當一部分年輕人的寫照，現(xiàn)在虛榮、攀比、浮夸在這一個年輕的群體中在逐步減少，這些變化應該主要歸功于互聯(lián)網(wǎng)對于品質(zhì)生活方式的傳播，當然強烈的現(xiàn)實讓他們也不得不這樣做！
但是，為什么一部分已經(jīng)小有成就的人，也會熬夜到2、3點（付款規(guī)則變化）？難道買1、2千塊錢東西，就為節(jié)約100、200塊錢？可能很多人表示很不理解，他們也不差這個錢?。咳粘３橐话鼰?、吃一頓飯，都不止這個錢，為什么要湊這個熱鬧呢？其實要解釋清楚這個原因，要感謝一個人，他是2002年諾貝爾經(jīng)濟學獎獲得者美國普林斯頓大學的以色列籍教授卡尼曼(Daniel.Kahneman)，他將“心理學研究”和“經(jīng)濟學研究”有效地結(jié)合起來，從而解釋了人在不確定條件下要如何做出一種對“自利”有利的決策，這就是行為經(jīng)濟學中說的“厭惡損失”。雙十一這一天，幾乎所有的商品都有折扣，并且一年一度只有這一天，所以即使便宜不了多少錢，人們還是蜂擁而至，產(chǎn)品多、可選擇性高、游戲性強，加上這兩年的社交性變強，雙十一購物具有強社交貨幣屬性，這就更加強了很多人的參與欲望：便宜多少不重要，重要的是有參與感，上班交流有話題性！當然，在營銷上，只要是關(guān)于“價格戰(zhàn)”，都是極具殺傷能力的，比如說即使這樣的海量的營銷方案，上海Costco周邊辦了會員卡的用戶，估計也不會去淘寶上購買衛(wèi)生紙，因為Costco會更便宜，雙十一對于這樣的用戶是無感的！再比如說現(xiàn)在那么多網(wǎng)紅直播，為什么直播帶貨會這么火，根本上就是他們銷售的產(chǎn)品是他們精挑細選的、并且他們要求全網(wǎng)最低價，你看歸根結(jié)底就是要好貨還要便宜，如果雅詩蘭黛口紅不是全網(wǎng)最低價，會有那么大銷售量嗎？換一個角度，我們這些主要經(jīng)營線下的用戶，為什么生意不好了？原因很簡單，不是購買力下降了，而是都被我們逼到線上去了！根據(jù)資料來源：國家統(tǒng)計局前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理的資料，我們每年的零售總額都在提升，而不是下降，那就是意味著消費還是在持續(xù)存在的，如果我們生意沒有起來，只能說明我們自己的方向存在了問題！那么存在什么問題呢？其實整體上，還是我們沒有從吃行業(yè)紅利思維中轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩羲季S，也就是我們還是有點奢望廠商主導的模式，而不是充分競爭的市場模式，總是期待有一種生意能夠給自己帶來持續(xù)穩(wěn)定的利潤，這種生意又不需要付出太多的努力；當然有這種理想可以理解，問題是現(xiàn)在已經(jīng)是相對富足的市場，是互聯(lián)網(wǎng)化透明的市場，是用戶為主導的市場！這種生意目前在市場中還是有的，只是越來越少，具有紅利賦能的品牌對于上游要求越來越高，選擇成為這樣的品牌代理難度也越來越大；而絕大多數(shù)生意，都是需要自己去努力的擁有更強的能力，但是我們絕大多數(shù)零售商還沒來得及鍛煉出這個能力，加上這幾年實體店面租金上漲、人員成本上漲、管理成本上漲，而流量卻在下降，所以很多零售商開始尋求一些高毛利產(chǎn)品，希望通過提升產(chǎn)品毛利，實現(xiàn)店面的盈利！
這種方式靠譜嗎？短時間內(nèi)對于一部分店面確實是有效的，但是屬于飲鴆止渴，因為現(xiàn)在我們是互聯(lián)網(wǎng)激活度最高的國家之一，移動互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋率和使用率極高，潛在的含義就是無論是在五六線城市的消費者，還是一二線城市的消費者，獲得的信息理論上都可以是一樣的，也就是信息扁平化！
信息扁平化，雖然還會有一定的區(qū)域遞延型，但是整體上傳播非?？?，尤其是在我們這個電商零售高度發(fā)達環(huán)境下；也就是說，一個店面，今天可能還會用高毛利獲得一筆生意，但是消費者很快就會發(fā)現(xiàn)“吃虧”了，因為他回去過一段時間發(fā)現(xiàn)線上更便宜，雖然他不一定會回來要求退貨或者補差價，但是下次他就會有忌憚，甚至他還會把這個信息傳遞給周邊的朋友、朋友圈認識更多的人，那么這個店面，在信譽上就會有損失，本來渠道分流就越來越嚴峻，再加上這樣的口碑傳遞，生意只會越來越不好！所以，作為線下零售商，我們其實沒有更多的選擇，馬上就需要做的事情，就是做好用戶管理、加強選品、實行會員制度、線上線下結(jié)合、給用戶一個線上線下同價的信任感；再輔以我們擅長的服務、增值的、項目方案等等，我們才會有更大的發(fā)展空間！所以，對于熬夜購物的我們，其實并不僅僅是為了便宜那幾百款錢，更多的是我們內(nèi)心的“厭惡損失”在作怪，當然也不想讓自己在同事、朋友圈中沒有話題感，另外也有日常積累的零售店太貴在作梗，最后也是自己潛意識中的一點點惰性在驅(qū)動我們做出一些不一定是理智的購買！而我們這些小心思，因為也有大量的同類，市面上也有相應的公司為我們這類人服務，所以當個體成為群體、當孤立的習慣成為大眾的慣性、當群體的新的習慣成為一種趨勢，那也就是我們這些市場化的企業(yè)，必須要改變的時候了！雙十一并不可怕，我昨天的直播中說：如果我們?nèi)珖?萬家、10萬家以上的新興門店，不同零售行業(yè)的線下門店都朝著滿足新用戶需求方向走，那以后的雙十一就不再是某幾個電商的雙十一，雙十一就是我們整個行業(yè)的盛會，我們單店也能過千萬，這些都不再是夢想！
本站僅提供存儲服務，所有內(nèi)容均由用戶發(fā)布，如發(fā)現(xiàn)有害或侵權(quán)內(nèi)容，請
點擊舉報。
