茶葉店相對(duì)于很多消費(fèi)者來(lái)說(shuō),是一個(gè)“神奇”的存在:平時(shí)根本看不到有顧客進(jìn)出的,似乎沒(méi)生意,店卻能長(zhǎng)久地開(kāi)下去,他們究竟是怎么賺錢(qián)的?“送禮”之風(fēng)不再盛行之后,茶葉店面臨更艱難的境地,要如何生存下去?
上海一家茶行業(yè)品牌走出一條與傳統(tǒng)茶葉店完全不同的路子,不再是與普通消費(fèi)者隔絕的門(mén)店,而是打造集線(xiàn)上、線(xiàn)下全渠道的消費(fèi)場(chǎng)景,不僅賣(mài)茶葉、茶具以及茶葉相關(guān)的周邊產(chǎn)品,更為消費(fèi)者提供享受茶的體驗(yàn)。目前已經(jīng)在全國(guó)開(kāi)設(shè)200+門(mén)店,單店月?tīng)I(yíng)業(yè)額超過(guò)40萬(wàn)。
這是由永樂(lè)電器的創(chuàng)始人之一、有著“零售女王”之稱(chēng)的束為,創(chuàng)辦的“束氏茶界”。束氏茶界將傳統(tǒng)茶行業(yè)與新零售結(jié)合,開(kāi)創(chuàng)垂直細(xì)分“茶產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”的OAO新零售模式,打造全渠道、全場(chǎng)景消費(fèi),重新定義茶行業(yè)。
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線(xiàn)下場(chǎng)景升級(jí)為“第三空間”,以體驗(yàn)帶動(dòng)消費(fèi)
茶葉在我們傳統(tǒng)文化中一直有著極高的地位,不管是招待貴客、禮贈(zèng)貴賓,還是閑暇自飲,茶都被當(dāng)做一種高貴的象征。而當(dāng)下極快的生活節(jié)奏,使很多年輕人無(wú)法體會(huì)“品茗”的那份優(yōu)雅和嫻靜,這也是茶行業(yè)日漸式微的一個(gè)重要原因。而束氏茶界,正致力于為消費(fèi)者提供一個(gè)在工作、生活之外的“第三空間”,讓消費(fèi)者體驗(yàn)“禪茶”意境。
束氏茶界將線(xiàn)下門(mén)店打造成茶文化體驗(yàn)館,以平易近人的方式讓更多消費(fèi)者走進(jìn)茶的世界。消費(fèi)者一進(jìn)店,就可以根據(jù)自己當(dāng)下的需求來(lái)點(diǎn)單。
比較趕時(shí)間的消費(fèi)者,可以在茶吧點(diǎn)一杯現(xiàn)場(chǎng)泡制的茶,享受一杯茶的時(shí)間,喝完即走;
店內(nèi)設(shè)有聊桌,午后約上三五好友,飲茶暢聊,也不失為一件美事;
商務(wù)人士需要密談要事,束氏茶界也提供品茶包廂,可以一邊喝茶一邊談;
商務(wù)人士需要密談要事,束氏茶界也提供品茶包廂,可以一邊喝茶一邊談;
束氏茶界的門(mén)店不再是單純賣(mài)茶葉的,更是一個(gè)茶的體驗(yàn)店。在店內(nèi)提供泡茶服務(wù)的人員,也不全是我們?cè)陔娨暽峡吹降摹瓣?yáng)春白雪”般優(yōu)雅的茶藝師,而是像我們一樣的普通人。讓消費(fèi)者覺(jué)在體驗(yàn)之后產(chǎn)生這樣的感覺(jué):束氏的茶好喝不僅僅是因?yàn)榕莶枞说氖炙嚭?,是茶好,自己也能泡出好喝的茶,從而促進(jìn)更多茶葉銷(xiāo)售。
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1家實(shí)體店擴(kuò)展6家在線(xiàn)店,線(xiàn)上場(chǎng)景無(wú)限擴(kuò)
隨著技術(shù)和需求的不斷升級(jí),人們的消費(fèi)方式也發(fā)生了很大改變,在線(xiàn)化成為了零售行業(yè)不可避免的發(fā)展趨勢(shì),束氏茶界作為新零售茶行業(yè)品牌,自然也不例外。束氏茶界與全渠道技術(shù)供應(yīng)商——又一城,攜手打造OAO智慧茶店。
借助又一城新商業(yè)系統(tǒng),束氏茶界的1家實(shí)體店門(mén)店,可以延伸出6家線(xiàn)上店,包括小程序店、微商城店、APP店、線(xiàn)上觸屏店、天貓店和京東店。6家線(xiàn)上店的商品、訂單皆有后臺(tái)統(tǒng)一發(fā)貨、管理,并將各渠道的顧客會(huì)員引導(dǎo)沉淀為束氏茶界的私域流量池——會(huì)員社群,通過(guò)會(huì)員分組、標(biāo)簽等進(jìn)行數(shù)字化管理,便于精細(xì)化運(yùn)營(yíng)顧客,助力束氏品牌實(shí)現(xiàn)高效增長(zhǎng)。
傳統(tǒng)茶葉店經(jīng)銷(xiāo)商的方式已經(jīng)越來(lái)越難走,新式的茶葉店不斷涌現(xiàn),對(duì)于大部分茶葉店來(lái)說(shuō),已經(jīng)走到了一條分叉路,唯有創(chuàng)新才有更多可能。
束氏茶界開(kāi)創(chuàng)不同以往的茶業(yè)新零售新模式,不僅限于線(xiàn)下體驗(yàn)和多元在線(xiàn)店,各種新型的店面也在不斷開(kāi)發(fā)中:全國(guó)連鎖加盟店、新式奶茶快飲店、商務(wù)人文茶館、智慧無(wú)人店、輕茶館……將線(xiàn)下體驗(yàn)線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi),與場(chǎng)景、社交相結(jié)合,真正成為不僅具有商業(yè)價(jià)值還具備資本價(jià)值的優(yōu)質(zhì)新零售平臺(tái)。
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