這是《輝常觀察》的第1106篇原創(chuàng)
文/孟永輝
正如王興經(jīng)常在他的飯否里分享一些對(duì)于行業(yè)的不同認(rèn)知和看法一樣，美團(tuán)Q3財(cái)報(bào)同樣讓我們看到了一個(gè)不一樣的美團(tuán)。
之所以說(shuō)不一樣，很大程度上是因?yàn)槊缊F(tuán)的Q3財(cái)報(bào)真正亮眼的地方，并不是以往我們所知道的美團(tuán)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，而是它的創(chuàng)新業(yè)務(wù)上。
根據(jù)美團(tuán)Q3財(cái)報(bào)顯示，本季度，美團(tuán)營(yíng)收354億元，相比2019年同期的275億元增長(zhǎng)了28.8%；期內(nèi)經(jīng)營(yíng)溢利即第三季度經(jīng)營(yíng)凈利潤(rùn)67億元，相比去年同期的14億元增長(zhǎng)了364.6%。
經(jīng)調(diào)整后，美團(tuán)第三季度的利潤(rùn)凈額為20.5億元，與去年同期的19.4億元僅增長(zhǎng)了5.8%。財(cái)報(bào)中解釋這一現(xiàn)象是因?yàn)椋?/span>2020年第三季度的經(jīng)營(yíng)溢利包括投資與上市實(shí)體的公允價(jià)值變動(dòng)收益的58億元。
這段話讀起來(lái)有些拗口。
換句話說(shuō)，就是美團(tuán)在投資業(yè)務(wù)上的營(yíng)收當(dāng)中有很大一筆是通過(guò)投資業(yè)務(wù)來(lái)獲得的。我們熟知的王興對(duì)于理想汽車(chē)的投資就是其中最為突出的代表。
我們都知道，此前美團(tuán)領(lǐng)投了理想汽車(chē)的5.5億元D輪融資，此后，理想汽車(chē)便在納斯達(dá)克上市，三個(gè)季度的漲幅超過(guò)了50%。
憑借著這樣一筆投資，美團(tuán)賺了58億元。按照市場(chǎng)預(yù)計(jì)，理想汽車(chē)將會(huì)在第四季度繼續(xù)上漲，從而給美團(tuán)帶來(lái)更大的投資回報(bào)。
美團(tuán)在投資業(yè)務(wù)上的巨大收益僅僅只是它的Q3財(cái)報(bào)的生動(dòng)詮釋，它告訴我們，在今年這樣的一個(gè)特殊背景下，我們不能僅僅只是依靠傳統(tǒng)的思路去看待這樣一份財(cái)報(bào)，而是應(yīng)該從這份財(cái)報(bào)當(dāng)中發(fā)現(xiàn)一些與以往不同的東西。
只有這樣，美團(tuán)的Q3財(cái)報(bào)才可以為我們未來(lái)研究和發(fā)現(xiàn)美團(tuán)更多不一樣的東西提供借鑒。
具體來(lái)看，美團(tuán)的Q3財(cái)報(bào)，主要有如下幾個(gè)方面值得我們?nèi)パ芯颗c解讀。
傳統(tǒng)業(yè)務(wù)持續(xù)優(yōu)化，核心地位無(wú)法動(dòng)搖
我們都知道，外賣(mài)業(yè)務(wù)其實(shí)是美團(tuán)的核心業(yè)務(wù)。
盡管在外賣(mài)市場(chǎng)上依然有餓了么、等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但是，美團(tuán)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間還是有非常明顯優(yōu)勢(shì)的。
根據(jù)美團(tuán)Q3財(cái)報(bào)顯示，美團(tuán)的餐飲外賣(mài)業(yè)務(wù)交易金額同比增長(zhǎng)36.0%至人民幣1,522億元。
餐飲外賣(mài)日均交易筆數(shù)同比增長(zhǎng)30.1%至34.9百萬(wàn)筆。每筆餐飲外賣(mài)業(yè)務(wù)訂單的平均價(jià)值同比增長(zhǎng)4.5%。
餐飲外賣(mài)業(yè)務(wù)變現(xiàn)率由2019年同期的13.9%降至2020年第三季度的13.6%。因此，2020年第三季度，餐飲外賣(mài)收入同比增長(zhǎng)32.8%至人民幣207億元。
餐飲外賣(mài)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)溢利由2019年第三季度的人民幣330.9百萬(wàn)元增加至2020年第三季度的人民幣768.5百萬(wàn)元，而經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率則由2.1%升至3.7%。
透過(guò)財(cái)報(bào)，我們可以非常明顯看出，外賣(mài)業(yè)務(wù)依然是美團(tuán)的核心業(yè)務(wù)。一旦談及美團(tuán)的外賣(mài)業(yè)務(wù)，我們就不得不提到與這個(gè)業(yè)務(wù)息息相關(guān)的外賣(mài)小哥。
對(duì)于美團(tuán)外賣(mài)小哥，今年七八月間，曾經(jīng)有過(guò)一場(chǎng)深度的討論，美團(tuán)在那個(gè)時(shí)候同樣處于輿論的風(fēng)口浪尖。
的確，當(dāng)外賣(mài)行業(yè)的發(fā)展進(jìn)入到新階段的時(shí)候，我們同樣需要重塑平臺(tái)、商家和外賣(mài)小哥三者之間的關(guān)系，只有這樣，我們才能將外賣(mài)這個(gè)核心業(yè)務(wù)不斷優(yōu)化和創(chuàng)新，從而在新的市場(chǎng)情勢(shì)下獲得新的發(fā)展。
在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，美團(tuán)推出了“同舟計(jì)劃”，旨在通過(guò)將這個(gè)計(jì)劃將美團(tuán)的合作商家、用戶、合作商等外賣(mài)生態(tài)里的上下游打通，通過(guò)工作保障、體驗(yàn)提升、職業(yè)發(fā)展、生活關(guān)懷四個(gè)方面來(lái)更好地保障外賣(mài)騎手的權(quán)益。
另外，美團(tuán)還設(shè)立了“生活體驗(yàn)官”，通過(guò)這種直接且有效的反饋渠道，讓外賣(mài)騎手的溝通機(jī)制更加快速且高效。
除此之外，美團(tuán)還不斷加強(qiáng)新技術(shù)的應(yīng)用來(lái)更好地保障外賣(mài)騎手。以智能頭盔的應(yīng)用為代表的新裝備的應(yīng)用，就是通過(guò)新技術(shù)的手段來(lái)更好地優(yōu)化和保障騎手的安全，讓外賣(mài)騎手即使是在不動(dòng)手的情況下就可以完成訂單相關(guān)的操作，更大程度上保障騎手的權(quán)益。
此外，美團(tuán)還強(qiáng)化大數(shù)據(jù)技術(shù)在騎手配送過(guò)程當(dāng)中的功能和作用，通過(guò)大數(shù)據(jù)的方式來(lái)為騎手們提供更合理化的配送路線建議。
透過(guò)美團(tuán)Q3財(cái)報(bào)中外賣(mài)業(yè)務(wù)的表現(xiàn)以及美團(tuán)在優(yōu)化這項(xiàng)業(yè)務(wù)上的具體工作，我們可以非常明顯地感受到美團(tuán)正在不同通過(guò)新的方式和手段來(lái)優(yōu)化這項(xiàng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，以期通過(guò)這種方式來(lái)挖掘出傳統(tǒng)業(yè)務(wù)更多地增長(zhǎng)潛能。
創(chuàng)新業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)力，不斷為美團(tuán)開(kāi)啟新想象
美團(tuán)在持續(xù)鞏固和優(yōu)化傳統(tǒng)外賣(mài)業(yè)務(wù)的核心地位的同時(shí)，同樣正在通過(guò)創(chuàng)新業(yè)務(wù)的不斷布局來(lái)為自身發(fā)展打開(kāi)更多的發(fā)展空間。從某種意義上來(lái)講，美團(tuán)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)正在成就“下一個(gè)美團(tuán)”。
根據(jù)美團(tuán)Q3財(cái)報(bào)顯示，美團(tuán)的新業(yè)務(wù)及其他分部的收入同比增長(zhǎng)43.5%至2020年第三季度的人民幣82億元。
新業(yè)務(wù)及其他分部的經(jīng)營(yíng)虧損由2020年第二季度的人民幣15億元擴(kuò)大39%至2020年第三季度的人民幣20億元。
經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率由2020年第二季度的負(fù)值25.9%改善1.2個(gè)百分點(diǎn)至2020年第三季度的負(fù)值24.7%。新業(yè)務(wù)及其他分部的經(jīng)營(yíng)虧損同比擴(kuò)大68.8%，而經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率同比下降3.7個(gè)百分點(diǎn)。
這組財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)告訴我們，美團(tuán)正在持續(xù)加大在創(chuàng)新業(yè)務(wù)上的布局，所以，我們看到美團(tuán)在新業(yè)務(wù)上的經(jīng)營(yíng)虧損同第二季度相比有了增加。
同時(shí)，我們還要看到的是美團(tuán)的新業(yè)務(wù)以及其他分部的收入獲得了比較可觀的增長(zhǎng)，在第三季度更是達(dá)到了82億元。
這說(shuō)明，美團(tuán)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)正在表現(xiàn)出較為強(qiáng)勁的增長(zhǎng)潛能。
正如美團(tuán)CEO王興所講的那樣，國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)的回暖帶動(dòng)生活服務(wù)業(yè)穩(wěn)步復(fù)蘇。通過(guò)持續(xù)提升多品類、多場(chǎng)景的服務(wù)體驗(yàn)，美團(tuán)成為更多消費(fèi)者和商戶的選擇。在“Food+Platform”的戰(zhàn)略下，我們通過(guò)科技創(chuàng)新推動(dòng)行業(yè)的數(shù)字化發(fā)展，創(chuàng)造了更多就業(yè)機(jī)會(huì)。未來(lái)我們將始終堅(jiān)持通過(guò)創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值，以更開(kāi)放的態(tài)度，攜手產(chǎn)業(yè)鏈上下游的合作伙伴，踐行“幫大家吃得更好，生活更好”的使命。
以美團(tuán)閃購(gòu)、美團(tuán)買(mǎi)菜、美團(tuán)優(yōu)選為代表的新業(yè)務(wù)正是在這種背景下開(kāi)始表現(xiàn)出愈發(fā)強(qiáng)勁的增長(zhǎng)潛能。
比如，食雜零售板塊中，平臺(tái)模式的美團(tuán)閃購(gòu)在藥品、鮮花等品類的消費(fèi)需求進(jìn)一步凸顯，單季藥類訂單同比增加逾兩倍，入駐平臺(tái)藥店近10萬(wàn)家，美團(tuán)“萬(wàn)物皆可到家”的品牌形象得以進(jìn)一步加深。
自營(yíng)模式下的美團(tuán)買(mǎi)菜依舊保持穩(wěn)健發(fā)展，通過(guò)增加在北上廣深的網(wǎng)點(diǎn)覆蓋，季度交易使用者和交易量均取得快速增長(zhǎng)。新推出的美團(tuán)優(yōu)選服務(wù)，則通過(guò)發(fā)展社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)滿足用戶不同種類的消費(fèi)需求，與美團(tuán)買(mǎi)菜、快驢進(jìn)貨等業(yè)務(wù)更好地發(fā)揮了協(xié)同價(jià)值。
未來(lái)，優(yōu)選也將繼續(xù)加大在倉(cāng)儲(chǔ)、供應(yīng)鏈以及社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)等方面的能力建設(shè)，以開(kāi)放的態(tài)度，聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈上下游，助推本地商家和行業(yè)共同發(fā)展。
平臺(tái)生態(tài)化步伐不斷加快，美團(tuán)不再是美團(tuán)
透過(guò)美團(tuán)Q3財(cái)報(bào)，我們同樣可以看到一個(gè)全新生態(tài)的形成。這個(gè)全新的平臺(tái)便是由龐大的用戶、共贏的商家與共情的騎手一起組成的大生態(tài)。
這個(gè)全新的生態(tài)背后，其實(shí)正在告訴我們現(xiàn)在的美團(tuán)早已不再是那個(gè)以往我們所認(rèn)識(shí)的美團(tuán)，而是被賦予了越來(lái)越多的內(nèi)涵與意義，正在成為一個(gè)社會(huì)化的美團(tuán)。
根據(jù)美團(tuán)Q3財(cái)報(bào)顯示，美團(tuán)的年度用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到了4.8億，同比增長(zhǎng)了4000萬(wàn)。在用戶不斷增長(zhǎng)的同時(shí)，我們同樣看到了活躍商家的不斷增長(zhǎng)，第三季度，美團(tuán)活躍商家數(shù)達(dá)到了650萬(wàn)，同比增長(zhǎng)了60萬(wàn)。另外，2020年，通過(guò)美團(tuán)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)就業(yè)增收的騎手?jǐn)?shù)累計(jì)超過(guò)400萬(wàn)。
用戶、商家和騎手的不斷匯聚最終讓美團(tuán)開(kāi)始變成了生態(tài)系統(tǒng)。
在這樣一個(gè)生態(tài)體系里，不同群體之間可以實(shí)現(xiàn)共同的發(fā)展和增長(zhǎng)，最終成就的是美團(tuán)這個(gè)大型生態(tài)體的出現(xiàn)。在這個(gè)過(guò)程中，美團(tuán)不斷通過(guò)自身的努力，將這個(gè)生態(tài)體系進(jìn)行優(yōu)化和重整以實(shí)現(xiàn)彼此之間更好地發(fā)展。
除了上文提到的針對(duì)騎手推出的“同舟計(jì)劃”之外，美團(tuán)還針對(duì)商家推出了升級(jí)版的“春風(fēng)行動(dòng)”，通過(guò)“百萬(wàn)商戶成長(zhǎng)計(jì)劃”和“小店守護(hù)聯(lián)盟”等活動(dòng)，幫助商家解決獲客難題，提升商戶經(jīng)營(yíng)水平，實(shí)現(xiàn)商家的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
對(duì)于用戶，美團(tuán)推出了“萬(wàn)物皆可到家”的美團(tuán)閃購(gòu)業(yè)務(wù)，通過(guò)這個(gè)業(yè)務(wù)，讓用戶可以在美團(tuán)平臺(tái)上吃得更好，生活得更好。
可見(jiàn)，美團(tuán)已經(jīng)不再是我們以往所認(rèn)知的那個(gè)美團(tuán)，而是變成了一個(gè)全新的生態(tài)體系。
通過(guò)這個(gè)生態(tài)體系，美團(tuán)開(kāi)始更多地投身到行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程當(dāng)中，從而告別外界對(duì)于自己的傳統(tǒng)定義，進(jìn)入到一個(gè)全新的發(fā)展階段。簡(jiǎn)言之，美團(tuán)已經(jīng)不再是那個(gè)美團(tuán)。
結(jié)語(yǔ)
正如王興在飯否里所說(shuō)的那樣，其實(shí)，堅(jiān)持并不難，改變也不難；難的是知道什么該堅(jiān)持，什么該改變，何時(shí)該堅(jiān)持，何時(shí)該改變。
美團(tuán)Q3財(cái)報(bào)，為我們展示了一個(gè)不一樣的美團(tuán)，同樣讓我們看到了美團(tuán)的未來(lái)在哪。
或許，王興所領(lǐng)導(dǎo)的美團(tuán)已經(jīng)知道了該堅(jiān)持什么，該改變什么，何時(shí)該堅(jiān)持，何時(shí)該改變了。
—完—
作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，特約評(píng)論員，行業(yè)研究專家
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