領(lǐng)導(dǎo)者的管理能力很大程度上影響的員工的去留,上級們在職場中都需要扮演哪些角色呢?
據(jù)國外媒體報道,一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),企業(yè)員工的離職原因,8成以上和他的上級有關(guān),可見上級對下屬的影響力。
上級除了與下屬并肩作戰(zhàn)外,還肩負(fù)著培養(yǎng)員工、發(fā)展下屬的重任。上級作為下屬的同僚,至少要扮演4個職場角色。
1. 教育者
中層管理人是企業(yè)文化的宣傳視窗,上情下達(dá)更是管理者的例行工作。無論是言傳身教,還是耳濡目染,都是下屬心中的典范??鞓窌魅舅耍麡O更具傳染性;所以管理者要特別注意自己的每一句說話,每一個行為,要以正確的輿論導(dǎo)向教育下屬,讓下屬建立積極的心態(tài)和正確的價值觀,認(rèn)真負(fù)責(zé)并敬業(yè)樂業(yè),這便是管理者的教育角色。
2. 培訓(xùn)師
希望下屬將工作做好,便需要為他們創(chuàng)造條件,讓他們具備做好工作的能力,用而不教并不是一個及格的管理人。不能經(jīng)驗(yàn)共享,不能技能互補(bǔ),這個團(tuán)隊(duì)便不是理想的團(tuán)隊(duì)?!澳就袄碚摗痹俅胃嬖V我們,只有提高全員素質(zhì)及整體技能,才能提高整體業(yè)績。所以培訓(xùn)對管理人而言,是一刻都不可推卸的責(zé)任。為了讓下屬跟管理人一起成長,在培訓(xùn)下屬前,管理人自己必先學(xué)習(xí)、先進(jìn)步。
3. 扶持者
即使對下屬進(jìn)行充分的培訓(xùn),也并不能保證他們能將工作做好。也許他們還不能將理解的東西轉(zhuǎn)化為能力,甚至不能學(xué)以致用。經(jīng)驗(yàn)證明,最影響培訓(xùn)效果的人,不是學(xué)員,也不是培訓(xùn)師,而是學(xué)員的上級。這就是管理人需要及時給予下屬支持或扶持的原因。扶持就是給下屬提供資源、創(chuàng)造條件,給他們實(shí)踐的機(jī)會,讓他有發(fā)展的空間。
4. 教練員
教練員具有2方面的責(zé)任。管理人需要根據(jù)個別下屬的特點(diǎn),分別制定指導(dǎo)方案;根據(jù)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個人特點(diǎn),安排各人的位置、角色。合理分工,才不會浪費(fèi)人才;人盡其才,方能產(chǎn)生最大效益。當(dāng)然,及格的教練員必須具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),以及深厚的理論基礎(chǔ),比隊(duì)員站得更高、看得更遠(yuǎn),才能如臂使指地調(diào)兵遣將。
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