“我總覺(jué)得員工對(duì)我很不服氣,不xi(屑)聽(tīng)我的樣子……”
一個(gè)民宿老板給我打電話聊天,說(shuō)起來(lái)他在老家創(chuàng)業(yè)的煩惱,生意還不錯(cuò),但最讓那頭疼的就是員工不好管。
按照他的說(shuō)法,員工有三大問(wèn)題:
1、素質(zhì)不太行;2、能力不太夠;3、職業(yè)性不太好。
他原來(lái)在某大型企業(yè)工作,習(xí)慣了按章辦事,上面怎么說(shuō)下面怎么做,沒(méi)想到自己當(dāng)老板后事兒忒多。
這個(gè)民宿老板所說(shuō)的情況,很多老板都遇到過(guò),站在老板角度具體分析的話,除了上面的三點(diǎn)之外,還有管理措施和方法等問(wèn)題。
但在我看來(lái),這些都是表面,最主要的是兩方面,一個(gè)是老板軟弱,一個(gè)是老板不夠英明。
沒(méi)有員工會(huì)尊敬一個(gè)性格軟弱的老板。所謂畏威不畏德,老板帶隊(duì)伍,寧可讓下屬和員工怕你,也不能讓他們覺(jué)得你軟弱可欺。
慈不掌兵嘛,道理都懂,但一些人就是性格溫柔,狠不起來(lái),或者就是條件有限,比如就算你性格強(qiáng)硬,可如果你沒(méi)錢(qián),員工也是覺(jué)得你不配領(lǐng)導(dǎo)他們。人性就是慕強(qiáng),欺軟怕硬是人性的規(guī)律。
不過(guò)歸根結(jié)底,我認(rèn)為還是你是不是夠英明的問(wèn)題。
我們看古裝劇,里面經(jīng)常有一句臺(tái)詞:皇上英明!
這四個(gè)字就很經(jīng)典,不是一般管理者可以做到的。如果你能讓下屬覺(jué)得你很英明,那就說(shuō)明他們對(duì)你是心服口服了。
有些年輕老板老以為自己只要很有錢(qián)和表現(xiàn)出很威風(fēng)很霸氣的樣子就能行,這實(shí)際上是很幼稚的心理。
什么叫英明?意思是你要有見(jiàn)識(shí),決策要有水平。換句話說(shuō),你要能讓自己站在正確這一邊。從古至今,睿智賢明、英明果斷都是對(duì)管理者的極大褒獎(jiǎng)。
而在現(xiàn)實(shí)中,很多管理者都是“意、必、固、我”皆具,自以為是,自欺欺人,不要說(shuō)英明神武,能不昏聵昏庸就不錯(cuò)了。
關(guān)鍵是要腦子清楚,這需要你能提升眼界和見(jiàn)識(shí),要看得清事物的規(guī)律和問(wèn)題的本質(zhì),能夠抓得到主要矛盾和矛盾的主要方面。
舉個(gè)例子,如果讓你空降到某個(gè)單位擔(dān)任一把手,你會(huì)怎么做?
第一是要穩(wěn)定人心,免得人心浮動(dòng);第二是了解情況,清楚事情的輕重緩急;第三是知道什么人可用,什么人不可用,什么人要團(tuán)結(jié)。
否則你上來(lái)就要“新官上任三把火”,那很可能就燒不起來(lái)。不是給你一個(gè)權(quán)位你就自然能行,要知道權(quán)力在于人心,眾人拾柴火焰高,沒(méi)有眾人的支持,一切都是空談。
其實(shí)要讓下面的人覺(jué)得你英明,“投其所好”是一個(gè)秘訣,只要分門(mén)別類,引導(dǎo)人心所向,讓大多數(shù)人都滿意,你就稱得上英明了。
管理是對(duì)別人順著人性來(lái),對(duì)自己是逆著人性來(lái),這對(duì)自我管理是一個(gè)很大的挑戰(zhàn),非常難,否則憑什么是你去管理別人呢?
老板們要想提高自己的修養(yǎng)和管理的水平,最好是學(xué)習(xí)華為的老板任正非,用馬云的話講,任正非才是真正的高人。
我們看任正非是如何帶隊(duì)伍做管理的:
我在華為公司這么長(zhǎng)時(shí)間,問(wèn)題討論不出來(lái)就下次再討論。我心里怎么想的,嘴上也不說(shuō)。最后大家說(shuō)的和我想的一樣,我就說(shuō)也贊成這個(gè)方案,最后是大家的。
這就是以退為進(jìn),順勢(shì)而為。如果水平不夠,管理者很容易是逆水行舟,以權(quán)位壓人,拍桌子、發(fā)脾氣、嚇唬人,又兇又惡,這都是管理能力很差的表現(xiàn)。
要知道越是優(yōu)秀的人才越有個(gè)人的思想和主見(jiàn),大家意見(jiàn)不一致是常態(tài),聰明人在一起都懂得求同存異,彼此妥協(xié),達(dá)成共識(shí),這需要有個(gè)爭(zhēng)吵、協(xié)調(diào)的過(guò)程,這個(gè)過(guò)程就是團(tuán)結(jié),團(tuán)結(jié)就是力量,能做到這樣的程度,自然稱得上“英明”了。
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