直播帶貨是風(fēng)口浪尖上的話題,這已經(jīng)是眾所周知的了。無(wú)論是頭部主播,還是明星帶貨,都做的風(fēng)生水起。
但是,對(duì)于很多資金不足、資源不夠的中小型商家來(lái)說(shuō),直播帶貨依然是一件具有挑戰(zhàn)性的事,面臨著開(kāi)播難、帶貨難這樣的一些困境。
對(duì)癥下藥才能治標(biāo)又治本。那么對(duì)于中小型商家來(lái)說(shuō),弄清楚直播帶貨中的具體的疑難雜癥有哪些,以及如何去避免、解決它們,才是目前的當(dāng)務(wù)之急。
直播帶貨已是大勢(shì)所趨
如今各大零售電商、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)于直播已然是愛(ài)不釋手,但其實(shí)直播的出現(xiàn)以及發(fā)展本質(zhì)上還是要落到技術(shù)進(jìn)步上來(lái)。
直播帶貨已經(jīng)不僅是商家錦上添花的工具, 更多的是商家的標(biāo)配??梢哉f(shuō)現(xiàn)在做電商的人,必然直播。
從商家的直播相關(guān)資訊來(lái)看,就很明顯的可以看到直播呈現(xiàn)出一種井噴的態(tài)勢(shì)。各種商家對(duì)于直播的咨詢(xún)、培訓(xùn)的投入數(shù)據(jù)也很能說(shuō)明問(wèn)題。阿里的淘寶天貓等平臺(tái)近一個(gè)月收到的此類(lèi)咨詢(xún)就達(dá)到了兩三萬(wàn)。由此可見(jiàn),商家對(duì)于直播的需求非常明確,需求量也很大。
直播對(duì)商家銷(xiāo)量的貢獻(xiàn)
不同行業(yè)、不同商品類(lèi)型會(huì)有不同的效果,有一些商品的銷(xiāo)售會(huì)非常適合在直播的場(chǎng)景下來(lái)進(jìn)行,反而掛在網(wǎng)上不會(huì)有很好的銷(xiāo)售效果。比如,近幾年很火的珠寶直播。大家都知道,珠寶直播的滲透率以及成交率在整個(gè)直播行業(yè)中占比是很高的。
像珠寶這類(lèi)商品,在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中非常需要顧客自身有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性知識(shí),并且需要商家與消費(fèi)者有大量的互動(dòng),這類(lèi)非標(biāo)品的,每一件都有不同點(diǎn)的商品在直播時(shí)對(duì)于銷(xiāo)量的貢獻(xiàn)就會(huì)很明顯。
同時(shí)這類(lèi)非標(biāo)品、需要知識(shí)儲(chǔ)備、需要上身、展示類(lèi)的商品也是最容易快速切入直播的行業(yè)類(lèi)型。但其實(shí)每一種商品都可以擁抱直播,關(guān)鍵在于找到適合自己切入點(diǎn),然后去不斷嘗試、不斷改進(jìn)。
中小型商家關(guān)于直播
最容易遇到的問(wèn)題
1、要不要直播(一般有三種情況)
(1)人手、資金等方面都不足的小店鋪;
(2)有完備供應(yīng)鏈、貨品儲(chǔ)備也ok,不知道怎么去找代播平臺(tái)合作;
(3)想要做直播,但沒(méi)場(chǎng)地、沒(méi)有主播、設(shè)備也不足。
建議:馬上開(kāi)播,商家基本手上都有貨并且是懂貨的,不用把直播的門(mén)檻想得很高。店鋪?zhàn)詭Я髁?/span>,有私域流量加持,這是店鋪直播的優(yōu)勢(shì)。馬上開(kāi)播,才能獲得數(shù)據(jù),才能作出改進(jìn)。實(shí)戰(zhàn)才是硬道理,每天都需要去直播。
淘寶平臺(tái)也在做店鋪和腰部達(dá)人的撮合機(jī)制,會(huì)更好的使貨品和人對(duì)接上,聯(lián)合打造貨品爆款。
2、直播工具、設(shè)備的使用
常見(jiàn)的有各種直播app、中控臺(tái)等,淘寶平臺(tái)會(huì)加強(qiáng)移動(dòng)端直播程序軟件的開(kāi)發(fā)、測(cè)試;在資金允許的情況下,好的直播設(shè)備會(huì)帶來(lái)更好的畫(huà)面聲音效果,但對(duì)于中小店鋪如果只能使用手機(jī)進(jìn)行直播,那么可以在燈光效果上找彌補(bǔ)。
想要有更加專(zhuān)業(yè)的直播,直播培訓(xùn)課程也是需要的。淘寶今后在直播培訓(xùn)上會(huì)更多地以訪談、直播的形式呈現(xiàn),讓商家更容易理解、學(xué)習(xí)到東西,針對(duì)商家的切實(shí)問(wèn)題答疑。
3、擔(dān)心直播沒(méi)有流量
商家做流量的轉(zhuǎn)化依然是重點(diǎn),店鋪本身是有客戶(hù)、粉絲群體的,在流量方面,粉絲、店鋪的運(yùn)營(yíng)要加大力度。
從平臺(tái)角度來(lái)看:把流量給誰(shuí)是一件需要權(quán)衡利弊的事。成熟的直播間的成交量等各項(xiàng)數(shù)據(jù)都比較有保障,所以平臺(tái)的流量會(huì)為優(yōu)秀的店鋪錦上添花。
但并不是對(duì)中小型的新商家置之不理,對(duì)于新商家也是有流量扶持的。平臺(tái)會(huì)開(kāi)辟獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制,激勵(lì)店鋪在一定時(shí)間段內(nèi)得到成長(zhǎng),然后才會(huì)有更多地權(quán)益。比如,在開(kāi)播十四天內(nèi)如果達(dá)到店鋪V2等級(jí),就會(huì)獲得公域浮現(xiàn)權(quán),然后就可以參加平臺(tái)的各種賽事。
4、如何復(fù)盤(pán)直播銷(xiāo)售情況、查看數(shù)據(jù)
在開(kāi)播問(wèn)題、解決之后,面臨的首要問(wèn)題就是,如何利用數(shù)據(jù),如何復(fù)盤(pán)以往的直播。數(shù)據(jù)方面主要是兩個(gè)部分:一是直播中的數(shù)據(jù),二是直播后的數(shù)據(jù)。
首先在直播中,數(shù)據(jù)智能助理的產(chǎn)品工具會(huì)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)直播的各項(xiàng)指標(biāo),給商家形成一個(gè)良好的反饋。針對(duì)中小商家馬上會(huì)上線的服務(wù):1V1服務(wù),對(duì)進(jìn)入直播間的顧客會(huì)生成粉絲畫(huà)像,讓主播對(duì)消費(fèi)者更加了解,更能抓住消費(fèi)者的購(gòu)物需求、痛點(diǎn),讓互動(dòng)溝通更加具有針對(duì)性,更能促成銷(xiāo)售。
其次,在直播完成之后,平臺(tái)依然會(huì)有數(shù)據(jù)分析渠道,給到你準(zhǔn)確、精細(xì)的直播診斷報(bào)告,包括粉絲用戶(hù)畫(huà)像、競(jìng)品分析、店鋪處于行業(yè)內(nèi)的什么位置等等,讓你的調(diào)整更有方向。
業(yè)界內(nèi)都知道,豐富的數(shù)據(jù)信息資源和對(duì)其的充分利用是淘寶的殺手锏。因此,淘寶的商家在數(shù)據(jù)獲取上會(huì)有很大優(yōu)勢(shì)。
5、關(guān)于踩紅線、違規(guī)
說(shuō)與做不相符、違背承諾,例如給出低價(jià)承諾、優(yōu)惠卷承諾,但實(shí)際上消費(fèi)者沒(méi)有享受到。
超賣(mài):沒(méi)有設(shè)置庫(kù)存、沒(méi)有對(duì)銷(xiāo)量進(jìn)行預(yù)估、沒(méi)有對(duì)發(fā)貨期限進(jìn)行預(yù)估,導(dǎo)致貨品銷(xiāo)售出現(xiàn)異常。
描述類(lèi):實(shí)際貨品與展示貨品不一樣;對(duì)商品功能進(jìn)行可夸大,出現(xiàn)違禁詞,產(chǎn)品型號(hào)播報(bào)不準(zhǔn)確等。
違禁類(lèi):黃賭毒、別喝酒、別說(shuō)臟話、不能用空境占時(shí)長(zhǎng)等。
不要有僥幸心理,平臺(tái)有能力對(duì)主播的直播進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管。
但是對(duì)于中小型商家的直播,平臺(tái)內(nèi)部有這樣的想法:探索更多可能性,直播時(shí)不一定必須要有人在場(chǎng),能夠有更多的多元化的直播展現(xiàn)形式。
直播學(xué)習(xí) 直播交流 問(wèn)題解答
關(guān)注我們以獲取更多精彩內(nèi)容
【編輯| 創(chuàng)源傳媒蘇州(ID:dxjjcm999)】
聯(lián)系客服