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我們每個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)中的成員，也都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人。每個(gè)人其實(shí)都是兩種身份，正如我們可以是普通教師，但也都是班級(jí)團(tuán)隊(duì)的班主任，學(xué)科團(tuán)隊(duì)的組長(zhǎng)，級(jí)部團(tuán)隊(duì)的主任，甚至是負(fù)責(zé)每一項(xiàng)任務(wù)的具體負(fù)責(zé)人等，所以有時(shí)候我們也會(huì)面臨困惑，感覺(jué)團(tuán)隊(duì)中的各種各樣的不良問(wèn)題需要我們?nèi)ソ鉀Q。今天就聊聊這個(gè)造成團(tuán)隊(duì)混亂的幾種現(xiàn)象和解決的方法，也許對(duì)大家有用。

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一個(gè)團(tuán)隊(duì)的混亂，通常是因?yàn)橐韵聨讉€(gè)原因造成的。管理的首要任務(wù)是責(zé)權(quán)利的劃分。一家單位，一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如果沒(méi)有把誰(shuí)歸誰(shuí)管，誰(shuí)要聽(tīng)誰(shuí)的指揮，一項(xiàng)工作的第一責(zé)任人是誰(shuí)做出明確的界定，命令就會(huì)失靈，推諉就會(huì)產(chǎn)生。很難想象在部隊(duì)中，如果士兵不知道他應(yīng)該歸誰(shuí)管?班長(zhǎng)不清楚他有幾個(gè)手下？連長(zhǎng)不知道他的責(zé)任是什么的時(shí)候，這樣的隊(duì)伍還能打勝仗嗎？所以，當(dāng)團(tuán)隊(duì)的效率低下時(shí)，我們首先就要從上下級(jí)是否明確?任務(wù)是否清晰？有沒(méi)有第一責(zé)任人這幾個(gè)方向去檢查。

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在很多上下級(jí)關(guān)系明確，任務(wù)很清晰，責(zé)任人也非常明確的單位里，團(tuán)隊(duì)的效率依然不高。這個(gè)時(shí)候，我們就要檢查一下，看看有沒(méi)有這幾種現(xiàn)象:一、當(dāng)一個(gè)員工違背了“命令”時(shí)，單位并沒(méi)有相對(duì)應(yīng)的懲罰措施。二、這個(gè)部門(mén)的老大是“老好人”，不敢得罪人。三、管理者在內(nèi)部立山頭，拉幫結(jié)派。四、有權(quán)利的人營(yíng)私舞弊，貪污受賄。如果是第一種，就要開(kāi)始因事立規(guī)，亡羊補(bǔ)牢。如果是第二種，就要跟這個(gè)部門(mén)的老大好好的聊一聊了，說(shuō)出我們的期望，定下改變的時(shí)間，到期如果沒(méi)有改善，就要對(duì)他撤職或者更換。如果是第三種第四種，就要?dú)⒁毁影?，清理門(mén)戶了。

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很多時(shí)候，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的混亂是源于這個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有威信。一個(gè)管人的人雖然有職位、有權(quán)利，卻沒(méi)有在下屬面前建立起自己的威信，那么，對(duì)于他發(fā)出的指令，其他人是不會(huì)尊重和重視的，就更別說(shuō)執(zhí)行了。如果這個(gè)管理者是一個(gè)比較軟弱的人，下屬就可能會(huì)做出“欺上”的行為；如果這名管理者是一個(gè)比較強(qiáng)硬的人，下屬則會(huì)用“瞞上”的辦法來(lái)對(duì)付他。因此，作為管理者，最重要的不是利用權(quán)力去命令，而是要建立起自己的威信。什么是威信呢？在領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)中的解釋詞是：“非權(quán)力性影響力”。通俗的解釋就是:威望和信譽(yù)?？偨Y(jié)一下，一個(gè)沒(méi)有威望和信譽(yù)的管理者，一文不值！

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造成團(tuán)隊(duì)混亂的還有一個(gè)很大的原因，就是這群人沒(méi)有形成一個(gè)集體認(rèn)同的目標(biāo)。一群人在一起工作能達(dá)成共識(shí)的就是團(tuán)隊(duì)，達(dá)不成共識(shí)的就是團(tuán)伙。而在達(dá)成共識(shí)中最核心的就是，這群人是否有一個(gè)共同認(rèn)同的目標(biāo)。所以，管理最有效的方法不是命令，而是用目標(biāo)去引導(dǎo)下屬。一名管理者是優(yōu)秀還是差勁，在工作中主要表現(xiàn)出來(lái)就是，優(yōu)秀的管理者能夠讓下屬認(rèn)可團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，并能對(duì)實(shí)現(xiàn)自己的子目標(biāo)做出心甘情愿的承諾。而差勁的管理者是做不到這一點(diǎn)的，再差一些的，不要說(shuō)去引導(dǎo)下屬了，就連自己都說(shuō)不清楚團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是什么，或者自己根本就不敢對(duì)完成目標(biāo)做出承諾。