今天，是笑薇陪你讀書的第2本書，共讀主題是關(guān)于“如何做好目標(biāo)管理”，這周我們共讀的書籍是克里斯蒂娜·沃特克的作品——《OKR工作法：谷歌領(lǐng)英等頂級(jí)公司的高績(jī)效秘籍》。
通過昨天的閱讀，我們了解到漢娜和杰克的團(tuán)隊(duì)，在實(shí)踐OKR工作法中遇到的誤區(qū)，今天我們繼續(xù)閱讀第三章和第四章中第1節(jié)的內(nèi)容。
看看有了拉斐爾的加入后，團(tuán)隊(duì)情況發(fā)生了什么變化，以及無法達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵因素是哪些？
01
拉斐爾很快便融入了整個(gè)團(tuán)隊(duì)，周五他拎著啤酒招呼大家一起過來看演示，漢娜幾乎已經(jīng)忘記了這件事，忙碌的日常的工作，常常會(huì)讓她忘記每周五的復(fù)盤，好在拉斐爾一直在不遺余力的提醒大家關(guān)注目標(biāo)。
在這個(gè)周末的盤點(diǎn)時(shí)，工程師們演示了新餐廳供應(yīng)商支持的界面，連平時(shí)沉默寡言的謝麗爾也分享了演示操作，設(shè)計(jì)師安雅也有新的成果分享，大家在共同目標(biāo)上，有了很多進(jìn)展。
有了好的開端，大家把每周五的例會(huì)固定成了日常工作的一部分。
每周一大家一起商量計(jì)劃，相互承擔(dān)責(zé)任，他們每天都在進(jìn)行著復(fù)雜的溝通，每到周五，就一起慶祝勝利，“勝利會(huì)議”成了他們對(duì)周五盤點(diǎn)的稱呼，也給了每一個(gè)人繼續(xù)嘗試的希望，這是一種令人難以置信的激勵(lì)。
一個(gè)季度過去了，季末成果盤點(diǎn)的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)所有成員都非常興奮，因?yàn)樗麄兺瓿闪嗣恳粋€(gè)關(guān)鍵結(jié)果。但拉斐爾給大家澆了冷水，他要大家不要“隱藏實(shí)力”，因?yàn)樵O(shè)定目標(biāo)是為了真正有挑戰(zhàn)，而不是自我感覺良好就行。
在這個(gè)季末盤點(diǎn)的時(shí)候，大家重新討論了更有挑戰(zhàn)的目標(biāo)。
半年過去了，大家再次聚集起來復(fù)盤他們的第二個(gè)季度目標(biāo)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)取得了非常大的進(jìn)步，參加會(huì)議的人員，在原來的會(huì)議桌旁已經(jīng)坐不下了。
一年過去了，他們完成了A輪融資，漢娜舒了一口氣，這個(gè)周五終于輪到她可以在盤點(diǎn)會(huì)議上得意的宣布好消息了。
OKR工作法，雖說是每個(gè)季度制定一次主要目標(biāo)，但實(shí)際上卻要按照每周一個(gè)循環(huán)來關(guān)注和推進(jìn)，這樣才能讓團(tuán)隊(duì)保持聚焦一致，努力的方向才不會(huì)出現(xiàn)偏差。
有了拉斐爾的加入，團(tuán)隊(duì)的工作氛圍變得越來越好，除了他時(shí)刻的提醒，讓大家都能將注意力聚焦在重點(diǎn)目標(biāo)上之外，每一次關(guān)鍵結(jié)果的達(dá)成，也是能促進(jìn)大家獲得成就感的重要原因。
02
漢娜和杰克在創(chuàng)業(yè)一年之后，公司終于能夠運(yùn)營(yíng)平穩(wěn)，業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)，他們成功實(shí)現(xiàn)了一個(gè)小目標(biāo)——獲得A輪融資。那么到這里，我們便可以對(duì)比一下，這個(gè)團(tuán)隊(duì)從剛開始的失敗到最后成功的變化之處了。
首先，是企業(yè)使命感。
TeaBee公司的使命感倒是一直非常清晰的，從創(chuàng)業(yè)開始，到創(chuàng)業(yè)低谷期，再到嘗試使用OKR工作法，一直到現(xiàn)在取得成功，TeaBee的使命都是——為客戶提供優(yōu)質(zhì)茶葉。
其次，是聚焦目標(biāo)。
在創(chuàng)業(yè)之初，團(tuán)隊(duì)一度陷入低迷的狀態(tài)，因?yàn)榇蠹业墓ぷ髦匦模紱]有辦法得到統(tǒng)一，每個(gè)人都各自為政，看上去大家都很忙，但是這樣的忙碌卻不能保證公司業(yè)務(wù)在往前推進(jìn)。
第三，自上而下的參與。
公司第一次嘗試OKR工作法的時(shí)候，不是所有團(tuán)隊(duì)成員都參與制定目標(biāo)，而且也不是所有人都能接受這個(gè)目標(biāo)。
第四，每周盤點(diǎn)。
剛開始執(zhí)行OKR工作法的時(shí)候，他們犯了一個(gè)大錯(cuò)，就是在目標(biāo)制定好之后，沒有及時(shí)跟蹤，以至于在實(shí)際工作中，大家不能很清楚的明白目標(biāo)完成進(jìn)度。
不及時(shí)復(fù)盤和溝通，讓整個(gè)公司的業(yè)務(wù)就好像盲人摸象，一個(gè)人只知道自己手上這一塊，整體的進(jìn)度完全不清楚。
拉斐爾加入團(tuán)隊(duì)之后，時(shí)刻提醒大家關(guān)注主要目標(biāo)，這讓每個(gè)人都能很清楚的了解，自己的工作重點(diǎn)是什么。同時(shí)，拉斐爾每周五都會(huì)帶著大家一起復(fù)盤，演示上一周的工作成果。
這樣一來，大家不但對(duì)自己一周的工作成果有了清晰的了解，也能讓所有團(tuán)隊(duì)成員，對(duì)整個(gè)公司的目標(biāo)完成情況，有了全面的認(rèn)知，從而更清楚該如何調(diào)整自己工作進(jìn)度，更是能激發(fā)起大家的積極和樂觀情緒。
03
雖然OKR工作法能讓大多數(shù)公司都實(shí)現(xiàn)了高速增長(zhǎng)，但即使是最成功的的公司，在剛開始實(shí)施OKR工作法的時(shí)候，也都有可能會(huì)經(jīng)歷過失敗。
為什么決定了的事情也可能沒有做到呢？為什么重要的事情沒有去完成呢？作者在這里，為我們總結(jié)出了5個(gè)無法達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵因素。
因素1：沒有給目標(biāo)設(shè)置優(yōu)先級(jí)
有句話說得好：“如果所有的事情都同等重要，就意味著它們也同等不重要?！?br>很多人都會(huì)利用每日清單來完成當(dāng)天的工作目標(biāo)吧，在我們制定的計(jì)劃中，一定是有最重要的事，和最不重要的事這樣的區(qū)分的，每天的任務(wù)清單中有這樣的等級(jí)劃分，就能確保自己今日一定會(huì)完成最重要的一件事。
博西崔恩在《吃掉那只青蛙》這本書里，將每天最重要的任務(wù)比喻成青蛙，每天我們?cè)趧傞_始工作時(shí)，第一時(shí)間便吃掉那只滑膩膩超級(jí)惡心的青蛙，也就是完成最重要的任務(wù)之后，那么剩下的事情，就變得容易了很多。
史蒂芬柯維也提出過“要事第一”的原則。作為員工，每天的常規(guī)工作有很多，在常規(guī)工作完成后，再去處理完成目標(biāo)，幾乎不太可能。
但是換一個(gè)方式，每天把最重要的工作排序在前面，保證員工能把當(dāng)天最重要的事情完成，這樣在推動(dòng)我們的整體進(jìn)度的時(shí)候，便能更加有效率和成績(jī)。
因素2：缺乏充分溝通，導(dǎo)致沒能準(zhǔn)確理解目標(biāo)
溝通，在任何一家公司都特別重要。
剛畢業(yè)的時(shí)候，我在麥當(dāng)勞餐廳工作，當(dāng)時(shí)餐廳還沒有電腦系統(tǒng)將前臺(tái)的銷售情況和后廚連接起來，因此麥當(dāng)勞在前臺(tái)設(shè)置了一個(gè)非常重要的崗位，叫做“品管”，即品質(zhì)管理員。
品管需要時(shí)刻監(jiān)控后廚的產(chǎn)出量和前臺(tái)客流量，一定要保持二者之間的平衡，同時(shí)還要保證漢堡薯?xiàng)l都能在最佳賞味期到達(dá)客人手上，這就需要他不停的和前后兩塊區(qū)域進(jìn)行溝通。為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，“溝通”毫無疑問是非常重要的。
我們?cè)趫?zhí)行OKR工作法時(shí)，溝通也一樣重要，公司每一個(gè)目標(biāo)的達(dá)成，一定是各部門共同合作的結(jié)果，而在合作共事的過程中，溝通便顯得特別重要了。
因素3：沒有做好計(jì)劃
在面對(duì)自己要完成的目標(biāo)面前，光是靠意志力去堅(jiān)定的執(zhí)行和努力，顯然是容易力不從心的，就好像那個(gè)著名的“不吃巧克力餅干”的實(shí)驗(yàn)。
當(dāng)我們的意志力在忍住不吃巧克力餅干時(shí)，已經(jīng)消耗了很多，用剩下的精力再去解數(shù)學(xué)題，顯然能量不夠了。
完成目標(biāo)時(shí)也是一樣，光是靠意志力控制自己一定要去努力，我們的精力也消耗大半了，如果把需要消耗意志力的部分，改為利用目標(biāo)系統(tǒng)系統(tǒng)的輔助來提醒自己注意聚焦，那么我們的目標(biāo)完成率，一定會(huì)高很多。
因素4：沒有把時(shí)間花在重要的事情上
這一條和重要任務(wù)排序是一個(gè)道理，重要的事情肯定是需要花更多的時(shí)間來處理的，重要的事情，多花點(diǎn)時(shí)間做好前期準(zhǔn)備、落實(shí)、執(zhí)行這幾個(gè)階段，是必不可少的。
大家還記得這樣一個(gè)故事嗎？
阿德和阿財(cái)兩個(gè)樵夫一起上山砍柴。連續(xù)兩天阿財(cái)?shù)氖斋@都比阿德多，第三天，阿德終于忍不住問道：“我一直很努力地工作，連休息的時(shí)間也沒有。為什么你砍的比我還多又快呢？”
阿財(cái)笑道：“砍柴除了技術(shù)和力氣，更重要的是我們手里的斧頭。可你不愿意花點(diǎn)時(shí)間磨刀，自然砍的柴沒有我多啦?！?br>我們?cè)诠ぷ髦幸渤３?huì)遇到類似的情況，重要不緊急，和緊急不重要的事情，會(huì)時(shí)不時(shí)就出現(xiàn)，我們只要記得投入精力在重要的事情上，自然就能獲得更多的成果。
往往我們不能保證自己，不會(huì)100%被緊急不重要的事情分散注意力的，在這種情況下可以嘗試用二八法則，將80%的精力用在處理重要且不緊急的事情上，用20%的精力去處理緊急不重要的事情。
因素5：輕易放棄
很多公司在第一次執(zhí)行OKR的時(shí)候，都會(huì)面臨失敗，失敗的原因各種各樣，最常見的失敗，是沒有堅(jiān)持跟進(jìn)目標(biāo)。而成功實(shí)施OKR的團(tuán)隊(duì)，也有一個(gè)相同的特點(diǎn)：失敗后不斷嘗試。
我們常常會(huì)遇到人生中的第一次，誰都不能保證所有的嘗試都能一次性成功，遇到失敗，能夠總結(jié)經(jīng)驗(yàn)調(diào)整方法，不斷試錯(cuò)的團(tuán)隊(duì)，往往都能笑到最后。
失敗之后，是選擇放棄，還是再繼續(xù)堅(jiān)持嘗試，是最終能否成功的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
根據(jù)以上五個(gè)可能導(dǎo)致OKR失敗的關(guān)鍵因素，大家能否找到TeaBee公司第一次失敗的原因？如果你自己的團(tuán)隊(duì)，也將要開始嘗試自信OKR工作法，又有那些是你特別需要提醒自己注意的呢？
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今天的共讀到這里就結(jié)束了，讓我們一起期待明天的共讀，讓閱讀點(diǎn)亮人生。
