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疫情期間，為保證業(yè)務(wù)效率、應(yīng)對(duì)人手短缺，越來(lái)越多的公司開(kāi)始追求自動(dòng)化，加大對(duì)RPA和AI的應(yīng)用。

RPA和AI的工作方式很相似，但層次不同。

在企業(yè)財(cái)務(wù)方面，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)模式低效滯后，業(yè)務(wù)流程中存在大量重復(fù)任務(wù)。這就使得RPA和AI有了用武之地。

尋找合適的自動(dòng)化方案

RPA和AI能滿足財(cái)務(wù)人員的需求嗎？哪種技術(shù)更適合公司的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)？

以下幾個(gè)問(wèn)題或許可以幫管理者做出決定。

例如，處理應(yīng)付賬款（AP）業(yè)務(wù)時(shí)，RPA和AI都可以發(fā)揮重要作用。

發(fā)票處理的主要目標(biāo)是將發(fā)票信息準(zhǔn)確地錄入到應(yīng)付賬款管理系統(tǒng)。如果發(fā)票格式一致，是結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，那么用RPA可以很好地實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。

如果發(fā)票有各種不同的格式，尤其是對(duì)于擁有大量非采購(gòu)訂單發(fā)票的企業(yè)，則可以使用AI準(zhǔn)確識(shí)別數(shù)據(jù)信息，匹配發(fā)票格式，協(xié)助編碼、驗(yàn)證及異常管理。

信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)分為：結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（表格、數(shù)據(jù)庫(kù)等）和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（文本、圖片、視頻、語(yǔ)音等）。

其中，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)格式復(fù)雜、標(biāo)準(zhǔn)多樣，在技術(shù)上更難被計(jì)算機(jī)所理解。

RPA具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)采集功能，但更適用于處理標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。

而AI具有自主學(xué)習(xí)和認(rèn)知能力，能識(shí)別更加復(fù)雜的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，并將其轉(zhuǎn)化為計(jì)算機(jī)可以理解的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。

對(duì)于財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)上通常既有結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)也有非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，因此使用RPA和AI是有價(jià)值的。

替換現(xiàn)有的企業(yè)管理系統(tǒng)，不僅耗時(shí)長(zhǎng)、成本高，而且會(huì)減緩當(dāng)前的進(jìn)程，還可能導(dǎo)致關(guān)鍵數(shù)據(jù)丟失。

而RPA具有靈活的擴(kuò)展性和“無(wú)侵入性”，可在不改變企業(yè)現(xiàn)有IT及自動(dòng)化系統(tǒng)處理邏輯的情況下，模擬人在電腦上不同系統(tǒng)間的操作行為，代替人工自動(dòng)采集、處理數(shù)據(jù)，將25%-30%的財(cái)務(wù)流程自動(dòng)化，提升財(cái)務(wù)工作效率。

RPA和AI協(xié)同工作，還可以大幅提高理解能力，拓展財(cái)務(wù)自動(dòng)化的深度和廣度，解鎖更多高價(jià)值的財(cái)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景，進(jìn)一步釋放企業(yè)的潛力與價(jià)值。

增強(qiáng)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的能力

RPA和AI并不是專門為應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)工作而開(kāi)發(fā)出來(lái)的，但在實(shí)際的財(cái)務(wù)工作場(chǎng)景中，RPA與AI技術(shù)的應(yīng)用卻很豐富。

財(cái)會(huì)工作的本質(zhì)決定了財(cái)務(wù)部門最終會(huì)采用RPA+AI這種自動(dòng)化的方式，來(lái)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。在大數(shù)據(jù)的推動(dòng)下，未來(lái)的財(cái)務(wù)是自動(dòng)化、智能化的財(cái)務(wù)。

隨著財(cái)務(wù)職能的不斷拓展，財(cái)務(wù)工作不再只是提供幾張報(bào)表那么簡(jiǎn)單。高水平的財(cái)務(wù)管理人員，必然要站在戰(zhàn)略的高度，在分析各種因素對(duì)資金流動(dòng)影響的基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行全局性、長(zhǎng)期性和創(chuàng)造性的謀劃。

RPA和AI將幫助財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)從重復(fù)枯燥的手動(dòng)操作中解脫出來(lái)，更好地利用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、更廣泛更深入地參與到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理中，提升業(yè)務(wù)能力和戰(zhàn)略價(jià)值，賦能企業(yè)發(fā)展。