2017年7月27日，由新思維網(wǎng)主辦、益邦電力網(wǎng)協(xié)辦的企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)在上海正式舉行，作為特邀嘉賓，聚焦中國中小企業(yè)電子商務(wù)運營方式（知識管理電子商務(wù)云——以新分銷、新零售為***的電子商務(wù)運營），在會議上出類拔萃。
廣域網(wǎng)萬密電商云副總裁蔡斌倩應(yīng)邀參加“渡輪二號——數(shù)字零售專場”，并以“品牌企業(yè)如何做多渠道電子商務(wù)”為主題發(fā)表演講。
很榮幸今天能站在這里與大家分享和討論新的零售和數(shù)字營銷。無論是零售還是電子商務(wù)，都離不開人、物、市三個維度。今天分享的主要內(nèi)容其實就是從這三個角度告訴大家，品牌企業(yè)在建設(shè)多渠道商城時應(yīng)該做些什么。
讓我們先看看人。人可以是個人或群體。企業(yè)銷售產(chǎn)品最重要的是首先要找到人和流量。有人說，流動紅利已經(jīng)消失了。真的是這樣嗎？為了探索這個話題，首先讓我們了解流量是如何發(fā)揮的？
過去的流量游戲：掃描電鏡+平臺廣告+購物指南網(wǎng)站+商店分流
首先是掃描電鏡。在電子商務(wù)出現(xiàn)之前，很多商家就開始在互聯(lián)網(wǎng)上推廣自己的產(chǎn)品，希望能在搜索引擎中***，吸引更多的客戶。
二是平臺廣告。后來，隨著電子商務(wù)平臺的興起，園區(qū)內(nèi)所有商家都希望占據(jù)更多的位置，集中注意力。在電子商務(wù)平臺上，廣告通常是人們關(guān)注的焦點。
三是導(dǎo)購網(wǎng)站。導(dǎo)購網(wǎng)站是對綜合性電子商務(wù)平臺進行細分，然后找到相對垂直的人群，再將選定的產(chǎn)品推薦引入電子商務(wù)平臺。
四是店鋪分流。這種演奏方法比較落后。你為什么這么說？以平臺廣告為例。作為消費者，他們需要先有購物的欲望。只有進入這個平臺，我們才能看到這個廣告。如果消費者不進去，不管廣告做得多好，花了多少錢，都沒有意義。
現(xiàn)在流量正在播放：社交平臺+官方賬號+朋友圈+視頻直播。。。
告別過去，現(xiàn)在該如何發(fā)揮流動性？現(xiàn)在，許多企業(yè)將專注于社交平臺、官方賬戶或視頻直播網(wǎng)站。這個排水系統(tǒng)有什么特點？我認為這實際上使排水更具情境性。
回到最初的問題-流動紅利消失了嗎？我認為這是個錯誤的提議。以前，我們的企業(yè)通過各種方式做排水，現(xiàn)在我們在社交平臺上做排水。那是因為我們的交通獎金也轉(zhuǎn)移了?，F(xiàn)在它轉(zhuǎn)移到了社交平臺，轉(zhuǎn)移到了社交門戶，而且它有了一個新的門戶，所以它不會消失。這是個錯誤的提議，只是交通發(fā)生了變化。
三個關(guān)鍵問題：選擇+定價+庫存
接下來，讓我們看看“商品”。作為一個想賣東西的商人，首先要賣什么樣的東西，什么樣的價格，什么樣的方式，賣給誰？這與商品的選擇、定價和庫存有關(guān)，都是消費者或會員此前的精細化管理和數(shù)字推理。
關(guān)于選擇。每種產(chǎn)品都有不同的特點。例如，一雙女鞋可能是季節(jié)性的，也可能是限量的，這就是它的特點。我們需要做一些有針對性的方法來了解商品的特性，這樣我們才能知道什么樣的商品更適合剛介紹的人，以及我們應(yīng)該如何把它們賣給別人。***，我們要做的是優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)。
關(guān)于定價。產(chǎn)品分為暢銷產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品或新產(chǎn)品。暢銷產(chǎn)品有兩種不同的情況。一些暢銷產(chǎn)品在市場上競爭對手不多，差異化非常明顯，因此定價策略必須以利潤為導(dǎo)向。另外，如果市場上有相似、相似的競爭產(chǎn)品，需要根據(jù)價格最終定價；對于滯銷產(chǎn)品，定價時必須控制成本；對于新產(chǎn)品，我們希望在進入市場時實現(xiàn)***化。這是我們定價的方向。
在庫存問題上，***有“進”和“出”庫存“涉及生產(chǎn)和采購。當我們做商品優(yōu)化時，我們已經(jīng)做了這樣的事情。對于“走出去”，***的辦法是對過去的銷售歷史和未來的銷售預(yù)測做出合理、安全的庫存，從而達到相對簡單、動態(tài)的平衡狀態(tài)。
我們來談?wù)劇皥觥?。在線電子商務(wù)平臺是一個領(lǐng)域，商務(wù)平臺也是一個領(lǐng)域，離線實體也是一個領(lǐng)域。我們今天的主題是全頻道。為什么我們要做全渠道的事情？其實很簡單，因為我們的消費者是全渠道的。
假設(shè)今天消費者刷朋友圈時，購買朋友分享的商品，在商家的電子商務(wù)平臺上完成***筆訂單。第二天，我去購物，路過實體店的生意，因為我對商品很滿意，我在實體店進行了再購買。***，我發(fā)現(xiàn)自己特別喜歡這項業(yè)務(wù)，于是成為鐵粉下載該業(yè)務(wù)的應(yīng)用程序。
因此，消費者是全渠道的。我們需要做全頻道，事實上，我們要實現(xiàn)場景在哪里，頻道在哪里。我們的業(yè)務(wù)應(yīng)該是用流行的產(chǎn)品吸引你的流量，拉新，吸粉。實際上，平臺上的成員不是你真正的成員。只有把他們吸引到你自建的購物中心，你才能做好管理。
這是商家從供給到消費的完整回路，中間是商家，上游是供應(yīng)商，下游是商店和消費者。如果我們只關(guān)注消費者而不是供應(yīng)方面，那么這個新零售就是一個假冒的新零售。
知識管理網(wǎng)絡(luò)可以為商家提供從供應(yīng)端到消費端的完整解決方案。我們自建的有線購物中心，以及有線下的管理系統(tǒng)，可以提供從供應(yīng)商到線下門店的統(tǒng)一管理。
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